............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Kcell/activ 

​Салон сотовой связи
3.5
378 оценок
Официальный представитель Kcell/Activ — телефоны и связь
​Реклама​АО Кселл
АО Кселл

Контакты

Инфо

Отзывы224

Цены

Фото22

3.5
378 оценок
​Diao​23 отзыва
Сотруднику Ерболу спасибо. Быстро решил вопрос и качественно проконсультировал
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
9 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв — это ценно для всей нашей команды. Надеемся, вы продолжите пользо…
​Назира Торгауытовна​6 отзывов
Обслуживаниғ ноль! Сотрудников не хватает, и их это не волнует. Как буд-то так и надо.. на вопросы отвечают как будто долг просим жесть. Переходим на другой оператор.
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
5 февраля 2026, официальный ответ
Мы понимаем, что в момент вашего визита обслуживание могло занять больше времени, возможно, из-за вр…
​Александра Андреевна​23 отзыва
Очень долгое обслуживание из 4 сотрудников работает только один, табло очереди не работает. Пришла для перехода с другого оператора и подключения семейного тарифа. Акции с сайта консультанты сами не озвучивают. Роутер по тарифу 5+ идёт в подарок, но сначала предложили купить его за 33 000 тг. Также сообщили, что для переноса номера всем нужно лично прийти в салон, хотя услуга доступна дистанционно в приложении. В итоге вопрос не решили, пришлось уйти без результата.
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
4 февраля 2026, официальный ответ
Приносим извинения за неудобства. Мы понимаем, как ценно ваше время, и приносим извинения, если ожид…
AM
​Alik Malgazgin​11 отзывов
Ужасная организация работы, как будто в филиале казахтелекома в какой то деревне. На 5 столов, 2 сотрудника. Номерки выдаются, но даже не знаешь сколько людей ожидают до тебя. Экран который должен это показывать не работает. И очень долгое обслуживание. Просто ждешь не зная даже приблизительно сколько нужно ждать. И нужно ждать именно там, если отлучишься, могут просто закрыть ваш талон, т.к когда они якобы спрашивают какие номерки есть в зале ожидания. Очень печально
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
5 февраля 2026, официальный ответ
Мы прилагаем все усилия, чтобы количество операторов в офисах соответствовало потоку посетителей, а…
​Анель M​6 отзывов
Спасибо большое Гаухар за ее проделанную работу и огромное терпение! Благодаря ей получили роутер по акции и получили инфу по трейд ину)
Kcell/activ, салон сотовой связи
3 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за выбор и доверие! Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и работой нашей команды
​Alima B​7 отзывов
Из четырех рабочих мест, «работала» одна девушка, в данном филиале ничего не слажено, Гаухар, так зовут консультанта, просто сидела и пила чай, пока в ожидании сидели 5 человек, затем за 15 минут до закрытия вышла и сообщила что скорее всего не успевает принять, а когда все таки приняла, то разговаривала так, как будто это мы должны выполнять ее работу Работают медленно, через не хочу, делая одолжения, с каменным лицом и надменным тоном Вы или обратите внимание на качество сервиса или замените вообще сотрудника
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
1 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваше обращение и детальное описание проблемы. Нам очень жаль, что вы столкнулись с…
​Loren Ś​7 отзывов
Сегодня был в Kcell Store и хочу отдельно отметить оператора Наргизу. С первого момента чувствуется, что это специалист, которому реально можно доверять. Наргиза не просто отвечает на вопросы, а внимательно слушает, вникает в ситуацию и предлагает решения, даже когда вопрос непростой. Понравилось, что подход у неё не шаблонный: всё объясняет понятно, по делу, с учётом именно моей цели. Видно сочетание профессиональных знаний, практического опыта и искреннего отношения к клиенту.
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
1 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв — это ценно для всей нашей команды. Надеемся, вы продолжите пользо…
​Aizhana Satybaldieva​18 отзывов
Оператор Наргиза быстро и оперативно обслужила меня 🫶 с полу слов поняла меня ) рекомендую всем этот филиал Кcell 🫶❤️
Kcell/activ, салон сотовой связи
1 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали нас! Нам приятно знать, что вы довольны обслуживанием.
​Абдулла Батя​32 отзыва
Политику обслуживания от Казахтелекома взяли? Главное чтобы ты перешёл на связь актив, а дальше тебе надо ты и двигайся. Качество самой связи хорошее, организация обслуживания клиентов 0.
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
1 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятной ситуацией. Мы искренне хотим разобраться и помочь. П…
DB
​Dariya Bekturova​5 отзывов
Один менеджер и один кассир, в очереди 10-12 человек! Обслуживание по 40-50 минут, через час вышел только второй специалист и то по просьбе первого менеджера оказал помощь разгрузить очередь, хотя как клиент я просила открыть вторую стойку приема, и проблема с очередью была видна сразу руководителю данной точку, но никаких мер предпринято не было. Клиентоориентированность на нуле!
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
1 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы прилагаем все усилия, чтобы количество операторов в офисах соответствовало потоку по…
​Sergey Lebedev​19 отзывов
Сотрудникам плевать на работу и лояльность клиентов к бренду. Очередь в зале 9 чел на 12:24 У стойки ТРИ сотрудника Клиентов обслуживает ОДИН Остальные сидят в телефоне Ждем так уже больше 20 мин Люди в очереди очень недовольны Дата 30.01
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
1 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы прилагаем все усилия, чтобы количество операторов в офисах соответствовало потоку по…
​Ерхан .​1 отзыв
Менеджер Гаухар очень неуважительно общается с клиентами
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за неудобства и гарантируем, что предпримем шаги к улучшению. Что…
​Sanora Abidkhozhayeva​8 отзывов
Ощущение, что я оказалась в 2005 году, когда уровень сервиса был опциональным. Если вы хотите потратить 2-3 часа своей жизни, то приходите сюда.
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
27 января 2026, официальный ответ
Приносим извинения за неудобства. Мы понимаем, как ценно ваше время, и приносим извинения, если ожид…
СЖ
​Санжар Жакып​6 отзывов
Спасибо большое Ахмету. Решил проблему быстро и эффективно 🙌🏻🙌🏻
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
23 января 2026, официальный ответ
Мы искренне рады, что вам понравился наш сервис! Ваша высокая оценка – это лучшая награда для нас. К…
SS
​Svetlana Seraliyeva​11 отзывов
Спасибо вашему сотруднику, Ахмету! Очень быстро помог решить вопрос, буквально за 2 минуты! Спасибо большое!
Kcell/activ, салон сотовой связи
23 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
СТ
​Салтанат Ташенова​23 отзыва
Жалпы жақсы,бірақ соткаға ьаңдау жоқ.
Kcell/activ, салон сотовой связи
23 января 2026, официальный ответ
Жоғары баға бергеніңіз үшін алғыс айтамыз! Бізбен бірге болғаныңызға қуаныштымыз. activ/Kcell қосымшасындағы жаңалықтарды бірге қадағалайық.
​mount seri​6 отзывов
Роутер керемет )))
Kcell/activ, салон сотовой связи
21 января 2026, официальный ответ
Жоғары баға бергеніңіз үшін алғыс айтамыз! Бізбен бірге болғаныңызға қуаныштымыз. activ/Kcell қосымшасындағы жаңалықтарды бірге қадағалайық.
​Дария .​9 отзывов
Спасибо оператору Ахмет! Все терпеливо объяснил, открыли Семейный тариф. В общем все четко и грамотно! 👍👍👍
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
21 января 2026, официальный ответ
Сеніміңізге рахмет — бұл біз үшін үлкен қолдау! Қызметіміз көңіліңізден шыққанына қуаныштымыз. Жаңа…
MI
​Madina Issakhanova​1 отзыв
Добрый день, хотелось б поблагодарить менеджера Абылая и выразить вам искреннюю благодарность за чёткую, грамотную и профессиональную работу. Хочу особо отметить Ваш ответственный и терпеливый подход, внимательное отношение к деталям, а также умение ясно и корректно сопровождать процесс на всех этапах. Благодаря Вашему профессионализму взаимодействие было комфортным, а все вопросы решались оперативно и качественно. Благодарю Вас за проделанную работу и желаю дальнейших успехов и профессионального роста.
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
20 января 2026, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв — это ценно для всей нашей команды. Надеемся, вы продолжите пользо…
zA
​zarina Aslan​24 отзыва
Парень консультант Абылайхан такой воспитанный, вежливый и отзывчивый! Спасибо ему!
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
20 января 2026, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв — это ценно для всей нашей команды. Надеемся, вы продолжите пользо…
АБ
​Айбек Беккожин​6 отзывов
17.06.2026 Хотел восстановить сим карту взял талон как положено Ужасный сервис,обслуживает вне очереди,зачем тогда электронный талон. Не правильный подход клиентам Из-за них столько времени потерял 😡 Если так дальше будет продолжаться потеряют клиентов
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
20 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваше обращение и ценим, что вы нашли время поделиться своими замечаниями. Мы уже п…
ИЛ
​Инна Лысова​5 отзывов
Быстро и классно обслужил Ахмед🤗 Приятный сервис
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
20 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за вашу высокую оценку – для нас это очень важно и приятно! Мы будем рады, если вы з…
​Талапты Бала​5 отзывов
Спасибо большое консультант Ахмет🤗 он очень помог мне 🙌🏻🙏🏻
Kcell/activ, салон сотовой связи
16 января 2026, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали нас! Нам приятно знать, что вы довольны обслуживанием
МД
​Маржан Диханчинова​3 отзыва
Здравствуйте! Никто не может ответить, колл-центр долго соединяет до оператора, what’s app помощник не может помочь. Можете дать нормальный номер человека, который может дать консультацию по моему номеру телефона
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль узнать, что вы столкнулись с этой проблемой. Действительно, в некоторые…
АФ
​Аля Фиш​9 отзывов
Обслуживал менеджер Ахмет, очень приятный парень, всё сделал быстро и без проблем. Спасибо за помощь
Kcell/activ, салон сотовой связи
14 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваше доверие — это вдохновляет нас! Очень рады, что качество обслуживания оставило у вас хорошие впечатления
ET
​EM TR​3 отзыва
Капец оооооочень медленно работают, очереди большие, один оператор обрабатывает очень долго, хотя мне надо было только симкарту забрать
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Мы понимаем, как ценно ваше время, и приносим извине…
TM
​Trust. Me.​59 отзывов
Зашла заменить симку на электронную. Немного было клиентов. Быстрый сервис, вежливый персонал. Заменили, установили, объяснили — менеджер Ахмет 👍🏽
Kcell/activ, салон сотовой связи
14 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за выбор и доверие! Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и работой нашей команды
​Нурлан Мирзатбаев​35 отзывов
Была очередь, но консультант Ахмет в зале помог быстро решить вопрос онлайн. Теперь вся моя семья в Семейном тарифе 😁
Kcell/activ, салон сотовой связи
14 января 2026, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и высокую оценку! Всегда рады помочь
LL
​Lj Lr​3 отзыва
Хуже этого магазина не видел ! Сотрудники совсем не работают! За один час обслужили только одного человека ! Хуже этой компании я еще не встречал! Научите ваших сотрудников работать !
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Мы понимаем, как ценно ваше время, и приносим извине…
AM
​Alexandr Mironov​8 отзывов
Хороший уровень обслуживания. Нет больших очередей, расположение в Меге топ. Девушка сразу подобрала для меня подходящий тариф.
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
9 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв — это ценно для всей нашей команды. Надеемся, вы продолжите пользо…
DN
​Duman Nurbayev​5 отзывов
Ужасный сервис. Работает только один монитор с номером. В зале копится народ. Человек 20-30 уже. Девушка в зале либо игнорирует, либо отвечает на отвали. Уходит что то выяснять и дальше не отвечает приходится требовать ответ. Выключили электронную очередь Единственное сотрудник Абылайхан как мог спас ситуацию и быстро обслужил. Небо и земля с отделением в самале
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Мы понимаем, как ценно ваше время, и приносим извине…
AU
​Apple User​1 отзыв
Ахмет отличное обслуживание большое спасибо!
Kcell/activ, салон сотовой связи
16 января 2026, официальный ответ
Всегда рады помочь! Благодарим за обращение!
EY
​Elina Y.​14 отзывов
В 11 часов утра, через час после открытия, работает только ОДИН консультант из ТРЕХ. Где остальные?? Очередь огромная, консультант не знает как помочь, разводит руками
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
14 января 2026, официальный ответ
Мы прилагаем все усилия, чтобы количество операторов в офисах соответствовало потоку посетителей, а…
КМ
​Карлыгаш Маканова​8 отзывов
Хочу отметить стажера Ахмета за хорошее обслуживание , за терпение , за внимание ‼️💅🙌
Kcell/activ, салон сотовой связи
9 января 2026, официальный ответ
Всегда рады помочь! Спасибо за отзыв и оценку!
​Assel Ussenbayeva​12 отзывов
Менеджер Ахмед очень быстро и отлично выполнил свою работу спасибо 👍
Kcell/activ, салон сотовой связи
9 января 2026, официальный ответ
Очень рады, что качество обслуживания оставило у вас хорошие впечатления
TT
​Tima Timurovich​3 отзыва
Спасибо Ахмету сотруднику. Обслужил качественно
Kcell/activ, салон сотовой связи
9 января 2026, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали нас! Нам приятно знать, что вы довольны обслуживанием
​Zhamilya Issakan​24 отзыва
Ахмету большой Рахмет за работу. Очень приятный, спокойный молодой человек. Четко и грамотно все объяснил. Побольше бы таких сотрудников. Тихое море знаете? Он успокоил
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
9 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за выбор и доверие! Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и работо…
А
​Александр​4 отзыва
Не заинтересованы исправлять собственные ошибки. Вопрос был в нескольких списаниях денег со счета, явно связанных с ошибками их собственной базы данных.
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
13 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Если Ваш вопрос не решен, Вы можете связаться с нами через соцсети для проверки
ВС
​Валерия Садыкова​3 отзыва
Обслуживание длиться 1 час, менеджера особенно не спешат. Думаю менять телефонную компанию
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
20 января 2026, официальный ответ
Мы ценим ваше время и понимаем, как важно для вас было быстро получить необходимую помощь. Время ожи…
ДН
​Денис Натальчук​26 отзывов
Перевел номер с Билайна в Activ. Думал будет лучше, сильно ошибся, здесь вообще поддержка «дно». Прям сильно пожалел. Не приходят сообщения с WhatsApp, пишу в техподдержку, пишут у нас все работает, обращайтесь в WhatsApp и закрывают обращение. Пишешь им снова, не в очень приятной манере отвечают - Вам же уже ответили, что не понятно. Спасибо что не послали на три буквы :)
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что возникли такие неудобства. Для проверки и решения Вашего вопроса, пожалу…
GS
​Gaukhar Sa​15 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность Гульмире, которая здесь работает) Очень помогла быстро оформила все номера, подобрала и подключила семейный тариф) Всё подробно и понятно объяснила, ответила на все вопросы. Остались только приятные впечатления от обслуживания. Спасибо за профессионализм, внимательность и доброжелательное отношение!
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
20 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваше доверие — это вдохновляет нас! Очень рады, что качество обслуживания оставило у вас…
Ud
​Uly dala Qazag'y Qakhansaq​17 отзывов
KCEL - Activ жарнамасы боынша 2026-шы жылдың 1-ші қаңтарынан бері, бүгін міне 4- ші күннің жұмыс уақыты аяқталды, бір телефон номерді Кселл - Актив жүйесіне тіркей алмай, байланыссыз қалдырып, әурелеп жүр. Осы уақытқа дейін 4-5 кеңесші хабарласты, бірақ нәтиже жоқ. Ертең бұл жағдайды дұрыс шешпесе, басқа операторға ауысу керек. Бүгін 5-ші күні қосты ау ақыры. БОТАГӨЗ атты маманға рақмет! Әр-бір мекеме, кәсіпорындарда осындай мамандар жұмыс істеуі керек!
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
5 января 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Мұндай жағдайдың болғанына өте өкінеміз. Бізге Instagram Direct-ке жазыңыз. Біз сізд…
АШ
​Асель Ш​12 отзывов
Больше 45 минут ждали очередь. Наблюдала за сотрудниками, полный бардак.
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Мы понимаем, насколько важно было быстро…
​Rufina Etezova​18 отзывов
Я долго держалась , входила в положение, понимала все, но! мое терпение напрочь иссякло. Приобрела роутер, абон плата по тарифу не списывается уже третий день! соответственно я осталась без интернета три дня, потеряла свой рабочий день, из-за этого. Сотрудники при обращении говорят-я вас понимаю но ничего сделать не могу. что за отношение к абонентам? уже сколько лет я являюсь лояльным клиентом Кселл, какое-то безобразие происходит!
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
5 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, нам в директ инстаг…
АМ
​Асель Минбаева​12 отзывов
Сегодня вечером пыталась приобрести SIM-карту. Сотрудница (девушка в серой кофте) дважды общалась со мной в грубой и резкой форме. Я действительно нуждалась в связи, но столкнулась с крайне непрофессиональным отношением. Считаю такое поведение недопустимым для сферы обслуживания. Прошу обратить внимание на качество сервиса и работу персонала, так как подобное отношение портит впечатление о компании.
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
9 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваше обращение и описание проблемы. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятно…
Оn
​О n​42 отзыва
- очередь до часа - Электронная очередь не работает - Работают мало менеджеров, из-за чего задержки касса еле работает Ужасно медленное обслуживание!
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
9 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв — для нас это важно. Мы понимаем, как ценно ваше время, и пр…
ОШ
​Олжас Шорин​1 отзыв
5 стоек работает одна и один стажёр, все как сонные мухи такое ощущение как будто зашёл в гос орган хочу купить роутер, до этого заехал в трц Москва в отделение кселл у них уже два дня не работает касса, я понимаю вам пофиг на клиентов, но сделайте контрольную проверку, хотя-бы в меге это же ваше лицо, кошмар какой-то, в добавок пошёл в банкомат за наличкой так как не принимают Каспий только халык или наличка, табло не работает, человек который принимает оплату сам тоже обслуживает, сумбур какой-то
Читать целиком
ДБ
​Дулат Бакаев​6 отзывов
Очень долго!
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
6 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв — для нас это важно. Мы понимаем, как ценно ваше время, и пр…
​Aibol Chynzhylov​5 отзывов
Мною был оформлен заказ на роутер через оператора. Имеется номер заказа и все подтверждающие данные. По моей просьбе за получением товара в офис продаж была направлена моя супруга. В офисе продаж она была вынуждена ожидать в очереди более одного часа. После этого сотрудниками было заявлено, что товар могу забрать только лично я, несмотря на наличие номера заказа и всех необходимых данных. Данное требование заранее не было озвучено и не было указано при оформлении заказа через оператора. Дополнительно сообщаю о следующих нарушениях: 1. Отказ в приёме оплаты через Kaspi — сотрудники заявили, что принимают оплату только через Halyk Bank. 2. Моей супруге навязали снятие наличных через банкомат, что считаю неправомерным. Если в офисе не работают безналичные способы оплаты, это проблема компании, а не клиента. 3. Сотрудники заявили, что возврат товара невозможен, что противоречит законодательству РК о защите прав потребителей. 4. Самое грубое нарушение — товар был продан без выдачи кассового чека. Чек не был предоставлен даже после прямой просьбы. Считаю данные действия грубым нарушением прав потребителя и законодательства Республики Казахстан. Прошу: • Дать официальное разъяснение по данной ситуации • Провести проверку действий сотрудников офиса • Предоставить кассовый чек либо подтверждение покупки • Принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись В случае отсутствия ответа или решения вопроса оставляю за собой право обратиться в Комитет по защите прав потребителей и другие уполномоченные органы.
Читать целиком
Kcell/activ, салон сотовой связи
5 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер для обратной связи. (Дильбара)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее