............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Royal Petrol 

​Заправочная станция
4.2
489 оценок

Контакты

Инфо

В здании4

Отзывы66

Цены

Фото6

4.2
489 оценок
D
​Dastan​3 отзыва
Уважаемое руководство сети Royal Petrol! Сообщаю о некорректном и недопустимом обслуживании на одной из АЗС вашей сети в г. Алматы. Дата: 1 января 2026 года Время: примерно 03:00 Сеть АЗС: Royal Petrol Я заехал на АЗС и сообщил кассиру: «3-я колонка, до полного бака». На вопрос об оплате ответил, что буду оплачивать наличными. Сотрудница кассы потребовала внести предоплату, при этом я пояснил, что не знаю, какое количество топлива войдёт в бак, и попросил заправить автомобиль «до полного», после чего оплатить фактически залитый объём, а также приобрести воду на кассе. В ответ сотрудница начала вести себя грубо, использовать нецензурную лексику, отказалась обслуживать меня в корректной форме, стала высказывать необоснованные подозрения, угрожать вызовом полиции (102) и без законных оснований начала снимать государственные номера моего автомобиля на мобильный телефон. Со своей стороны сообщаю, что: – я не отказывался от оплаты; – не покидал территорию АЗС; – не нарушал общественный порядок; – действовал корректно и в рамках закона. Считаю такое поведение сотрудника недопустимым, нарушающим нормы обслуживания клиентов и мои права как потребителя. Прошу провести проверку по данному факту, дать правовую оценку действиям сотрудницы и принять соответствующие меры. О результатах прошу уведомить меня в установленном порядке. С уважением, Дастан. Смотрю отзывы все жалуются на кассира вы уже примите меры!
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дастан! Спасибо, что уделили время и подробно описали ситуацию. Нам очень жаль, что вы…
​YolandiNinja 🥷🏻​97 отзывов
Кассирши бы более уважительнее бы общались . Зона где кофемашина всегда грязно .
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что обслуживание кассиров и чистота зоны с кофемашиной…
нс
​нуржан сырлыбаев​1 отзыв
Бензин не важный, но туалет чистый
​Rrr Raimbek​41 отзыв
кассира увольте
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы передали ваш комментарий руководству станции для анализа ситу…
​Алишер Културеев​8 отзывов
Постаяанна одна касса работает.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы учтём ваше замечание и примем меры для улучшения работ…
​Akmaral Issakhanova​39 отзывов
🚽 чистота желает быть лучше((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно, чтобы на нашей АЗС всегда было чисто и комфортн…
S
​Saniyam​1 отзыв
Постоянно заправляюсь в этой заправке..Персонал вежливый отзывчивый.Хочу отметить кассиршу Маширову Дильнару за быстрое и оперативное обслуживание.Бензин хороший всем советую!!!
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что обслужи…
РГ
​Рехана Газиева​2 отзыва
Вчера заезжали заправиться...АЗС чистый аккуратный все по местам ,удивило что и туалет был чистым ......Отдельно хотела отметить кассиршу Дильнару за хорошее и вежливое обслуживание не в каждой заправке будут при потоке людей вежливо обслуживать....По больше бы таких сотрудников)))
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку нашей АЗС. Нам очень приятно, что вам…
НБ
​Нурсултан Буланбай​2 отзыва
Обслуживание 0 и слишком много мотирились уволить надо
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о ситуации. Мы приносим извинения за недопустимое поведение сотр…
​Nur Kassiv​3 отзыва
Заправчиктеріде ,кассирлеріде дұрыс жұмыс істей алмайды
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
17 сентября 2025, официальный ответ
Пікір қалдырғаныңыз үшін рақмет. Сізде жағымсыз әсер қалдырғаны өкінішті. Бұл жағдайды әкімшімен бір…
​Гулназка ❤️​1 отзыв
Пересменка деп 12:00 ге 20 минут калган кезде заправка истемей , заправшик агай куып шыкты , так же нельзя делать!!! До этого жарты сагаттан артык очередьта турдык ,олай кабылдайтындары бар ертерек айтса болар еди , асыгып бара жаткан адамдарга киын , бир адамды 20 минут кабылдайды.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
17 сентября 2025, официальный ответ
Кешірім сұраймыз, ауысым түнгі 00:00-де басталуы тиіс. Сіздің ескертуіңізді қабылдап, жағдайды мінде…
​Евгений Мудряков​33 отзыва
Заправил полный бак 95-го, 2-го сентября 2025 года, в 7 часов вечера и уже через километр машина стала дёргаться. После выхода на трассу понял, что и тяга у машины подубавилась. На следующий день плохая тяга продолжала сопровождать. Пришлось выкатать пол бака и залить уже 98-ой на LukOil, который на Восточке. И машина снова начала тянуть в штатном режиме. Такое ощущение, что это был даже не 92-ой, а бензин с меньшим даже октановым числом или разбавленный по полной. Не рекомендую данную Royal Petrol, в силу того что, такое плохое топливо, а за такие большие женьги продают. Так же, в тот вечер не работала бонусная система - сначала заправили, а потом уведомили об этом.
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Хотим отметить, что качество топлива во всех наших АЗС соотве…
​Гулфара Умралиева​1 отзыв
Сделайте разрыв полосы сложно заехать в вашу заправку
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Ваше предложение по удобству заезда мы обязательно передадим ответственным специалистам для проработки.
​Жанна Жанна​12 отзывов
У кассира Елены видимо нет настроений .с утра злая, не довольная как будто беру бесплатно. Если не любит свою работу пусть сидит дома!толпа людей и она берет деньги руками и тут же готовит касается продуктов руками на одну ручку озера перчатки для галочки. От таких сотрудников надо избавляться нет настроений пусть сидит дома и показывает домашним свое недовольствие
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе кассира…
​Адмерал Кыс-кыс​8 отзывов
Любимая заправка, и тут очень классный туалет 🙂
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
27 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за тёплые слова! Нам очень приятно знать, что вы цените нашу заправку…
A✖
​Alikhan ✖️ Amandossov​5 отзывов
Каждое утро пью здесь кофе, очень вкусно, кассиры вежливые, хороший маркет, комфортно и чисто говоря одним словом👍🏼
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что вы отметили каче…
​Nurgisa Kanatuly​4 отзыва
Кофесы адемы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
21 июля 2025, официальный ответ
Саламатсыз ба! Алдымен біздің кофемізге оң баға бергеніңізге шын жүректен алғыс айтамыз! Сіздердің ж…
​Sultan D​34 отзыва
Говорит ваша сдача 4300, я говорю не сходится, пересчитываем выходит 4900, говорит «ну вот я же говорю 4900» В целом в роял петрол везде такое заметил, не говорю, что специально не верно считают, тут скорее просто ошибка, моя претензия к сервису, грубо во всех точках по кульдже
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и за то, что рассказали о ситуации так подробно. Прин…
​Almass Talipbay​14 отзывов
заправщики вежливо и быстро работают 👍 кассирши тоже вежливые администраторша качает права чтобы снимали шлем мотоциклетный при входе а то не будет обслуживать ,откуда такие законы 👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Almass, большое спасибо за приятный отклик.
​Adilbek Baizakov​3 отзыва
-5 балл бұзылып ашып кеткен ғой жүректі айнытып жіберді. Мүмкіндік болса жемеңдер
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 июля 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңізге рақмет және келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Өнім сапасы…
​Ербол Нөсеров​1 отзыв
Күшті тез табылды
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за приятный отклик 🤗 Всегда вам рады.
КФ
​Ксения Федорова​71 отзыв
Огромная просторная заправка С магазином Маркетом Кофе Едой Вкусный Фрэнсис доги
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
20 июня 2025, официальный ответ
Ксения, благодарим за теплые слова 🙏 Мы всегда вам рады ❤
ЗН
​Зумрат Низамова​7 отзывов
Бензин не долили. Ещё возмущаются мужчина которе работает бензоколонки. Жұмысын дұрыс атқарсын жұмыскерлер. Будьте вежливы клиент всегда право😡. В этой заправке всегда так.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
18 июня 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Қалдырған хабарламаңызға байланысты қосымша ақпарат қажет болғандықтан Сізбен хабарла…
AK
​Assem-Ay Kudaibergen​21 отзыв
Добрый вечер! Сегодня ориентировочно в 19:00 приехали на заправку по адресу Кульджинский тракт 138/1 Зашли с мужем на кассу как обычно муж подсказывает номер колоны (всё на казахском языке) женщина кассир по имени ЕЛЕНА ФАМИЛИЮ НЕ ПОМНЮ КАЖЕТСЯ ФЛЕМИНГ говорит мужу, цитирую: че сложно сказать на русском? Мы в ступоре. Я ей говорю а Вам сложно сказать на казахском? На что она отвечает я не знаю казахский. Муж ей говорит я не знаю русский. Рядом стоит второй кассир казашка. Если ты не понимаешь элементарно цифры на казахском то будь добра попроси свою коллегу! Которая стоит рядом и прекрасно разговаривает на казахском! Почему Ваш персонал указывает на каком языке нам разговаривать? Где клиентоориентированность? Где лояльность? Мы клиенты, мы просто пришли получить должное обслуживание и всё! Мы никогда никому не навязываем свои мысли, свой язык! Каждый имеет право разговаривать на том языке на каком ему удобно! Но почему то ваш кассир указывает нам язык общения! Или Вы решили повторить ошибки Магнума? Мало того что обматерила нас (все водители которые заправлялись свидетели!) Еще стояла долго не было подачи бензина! Мы спрашиваем почему бензин не подаете? На что она отвечает вы же противные поэтому. Как это вообще понимать? Мало того что она раси*ст еще и хамка! Позвонила менеджеру по имени Жанар. Знаете что она мне говорит? Цитирую Ну что я могу с ней поделать? Женщина 9 раз получила наркоз. Меня эта тема с языком уже достала. Постоянно кто-то жалуется. Айналайындар если ваши клиенты жалуются значит это не впервой! Значит уже давно пора исправлять ситуацию! Почему у Вас работают такие некомпетентные специалисты? Прошу Вас дать мне обратную связь в ближайшее время! Я ей говорю что если Вы не исправите ситуацию, то я пойду выше! На что мне ответила Жанар аха выше выше и выше. Это как понимать? Типа ей плевать? Значит эта ненормальная женщина будет дальше работать как ни в чем не бывало? Аға который заправляет машин тоже пожаловался на нее. Это расизм люди!
Читать целиком
​Нұрлыхан Қыдыр​3 отзыва
Бүгінгі ауысымның қызметкерлеріне респект
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Жансая Мекемтас​7 отзывов
Туалет 10/10
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мая 2025, официальный ответ
Спасибо, Жансая, за отзыв и высокую оценку ! Нам очень приятно !
ЖТ
​Жазира Толеубекова​1 отзыв
Кассир очень сильно меня торопила . И еще и послала меня, я ее тоже в ответ послала. Понабирают каких то грубых дам! С каких пор надо все сразу платить , в магазине ничего нормально повыбирать не могла из за того что эта дама меня торопила еще и отчитывала меня как маленького ребенка!!!!
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
AI
​Alibek Ibrayev​15 отзывов
Днище. Сотрудницы заставили отстоять очередь прежде чем включить подачу бензина на колонке, объяснили тем что при открытом чеке другого покупателя бензин не включается; что, конечно, не может являться правдой, поскольку это парализовало бы работу заправки. Включили подачу бензина после того как заправщик начал ругаться в рацию с вопросом почему на 9-й колонке долго стоит автомобиль и не заправляется. После чего кассиры отказались представиться, не объяснили как на их действия пожаловаться, пытались вырвать телефон, на который я снимал их хамство. Когда выходил из помещения заправки, кассир-оператор Амреева Асия крикнула в след нецензурное ругательство. Это произошло 20 апреля 2025 года в 11:06.
Читать целиком
AG
​Askar Gilmanov​6 отзывов
Самое лучшее обслуживание! Сотрудницы топ высши класс именно на этой смене🔥
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Askar. Благодарим вас за высокую оценку. Всегда рады вам !
ЖМ
​Жигер Мустафа​2 отзыва
Класни место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
10 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за ваш отзыв и оценку !
​A Q​147 отзывов
В туалете бы окошко
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Асет Асанкул​16 отзывов
Лучшая заправка
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
5 апреля 2025, официальный ответ
Асет, здравствуйте, благодарим за такой приятный отзыв! Мы старались!
​adlet rahatov​17 отзывов
Хороший заправка всегда там заправляюсь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
5 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое за высокую оценку ! Всегда вам рады !
НМ
​Нуржигит Мустафа​3 отзыва
Ужас 3000 тг 5 л бензие , воздых кашали
РА
​Рифат Ахмет​4 отзыва
С меня 2 раза удержали деньги у меня телефон не был собой я оплатил картой показала чек на 2 тыс на самом деле я поверил телефон а там 2 раза удержали
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
10 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Для дальнейшего решения Вашего обращения нам необходима доп…
​Сания Алтаевна​12 отзывов
Взяли кофе, показался крепким, попросили по-человечески налить кипяток, чтобы разбавить, сказали оплачивать
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
​cami k​7 отзывов
Всегда заправляемся на данной АЗС, независимо от местоположения, и с удовольствием приобретаем здесь вкусные товары. Однако в этот раз столкнулись с крайне неприятной ситуацией. Сотрудница отказала нам в обслуживании, сообщив, что два френч-дога уже забрали, а на наш вопрос о наличии других она ответила грубо: “Девушка, я тут одна, и мне некогда готовить.” Такое отношение было для нас неожиданным и неприятным. Увидев наше недовольство, она всё же предложила подождать, но на наш вопрос о времени ожидания так и не дала ответа. Мы остались разочарованы подобным обслуживанием, и желание что-либо приобретать полностью пропало.
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
7 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обращение в соответствующий отдел…
МО
​Мухтар Омаров​6 отзывов
Когда мало водителей хорошо а когда много не успевают касса
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
6 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мухтар. Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь. Приходите ещё !
АН
​А. Нургалиев​9 отзывов
Чисто и опрятно, цены на топливо ниже чем на других АЗС, а так же возможна оплата Каспи ред
RP
Royal Petrol, заправочная станция
2 октября 2024, официальный ответ
А.. Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв .
​Spaha .​91 отзыв
Хорошая АЗС, как и вся сеть.
RP
Royal Petrol, заправочная станция
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Spaha, за такой приятный отзыв, успехов Вам!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее