............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Royal Petrol 

Заправочная станция
4.3
637 оценок
Контакты
Инфо
В здании
4
Отзывы
73
Цены
Фото
8
4.3
637 оценок
72 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ام سراج·5 отзывов
Совсем не понравилось
Здравствуйте,очень плохая связь с терминалом халык,заставляет ждать нас,сейчас заправлялся на 4 колонке! Три раза был сбой,и только потом через минут 5 заработал,пришлось ждать ибо завис компьютер,это заставляет тратить много на это,и ставит кассира в очень неудобное положение,хочется чтобы был быстрый сервис,если халык вообще не работает надо его убрать!Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
MA
Matai Atekeev·3 отзыва
Совсем не понравилось
Менде шевроле ковальт бензобак 45л. Ал бұлар 52л бензин құйды. Мен ол жерге бос келгем жоқ. Кем дегенде 5л болды. Сонда бұлар 10л құнын жеп отыр. Бұл қалай десем ұнамаса бұл заправкадан құймаңыз дейді. Не деген клиентке құрмет жоқ.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Didar Bolat·7 отзывов
Совсем не понравилось
Фуfло бензин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BT
Bagila Turimova·1 отзыв
В восторге
Кушты
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Rrr Raimbek·43 отзыва
Совсем не понравилось
кассира увольтеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы передали ваш комментарий руководству станции для анализа ситу…
Гулназка ❤️·2 отзыва
Совсем не понравилось
Пересменка деп 12:00 ге 20 минут калган кезде заправка истемей , заправшик агай куып шыкты , так же нельзя делать!!! До этого жарты сагаттан артык очередьта турдык ,олай кабылдайтындары бар ертерек айтса болар еди , асыгып бара жаткан адамдарга киын , бир адамды 20 минут кабылдайды.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
17 сентября 2025, официальный ответ
Кешірім сұраймыз, ауысым түнгі 00:00-де басталуы тиіс. Сіздің ескертуіңізді қабылдап, жағдайды мінде…
Adilbek Baizakov·3 отзыва
Совсем не понравилось
-5 балл бұзылып ашып кеткен ғой жүректі айнытып жіберді. Мүмкіндік болса жемеңдерЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 июля 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңізге рақмет және келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Өнім сапасы…
Akmaral Issakhanova·41 отзыв
Не понравилось
🚽 чистота желает быть лучше((Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно, чтобы на нашей АЗС всегда было чисто и комфортн…
Nur Kassiv·3 отзыва
Совсем не понравилось
Заправчиктеріде ,кассирлеріде дұрыс жұмыс істей алмайдыЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
17 сентября 2025, официальный ответ
Пікір қалдырғаныңыз үшін рақмет. Сізде жағымсыз әсер қалдырғаны өкінішті. Бұл жағдайды әкімшімен бір…
Жанна Жанна·15 отзывов
Совсем не понравилось
У кассира Елены видимо нет настроений .с утра злая, не довольная как будто беру бесплатно. Если не любит свою работу пусть сидит дома!толпа людей и она берет деньги руками и тут же готовит касается продуктов руками на одну ручку озера перчатки для галочки. От таких сотрудников надо избавляться нет настроений пусть сидит дома и показывает домашним свое недовольствиеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе кассира…
Гулфара Умралиева·1 отзыв
Было средне
Сделайте разрыв полосы сложно заехать в вашу заправку
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Ваше предложение по удобству заезда мы обязательно передадим ответственным специалистам для проработки.
Alikhan Amandossov·5 отзывов
В восторге
Каждое утро пью здесь кофе, очень вкусно, кассиры вежливые, хороший маркет, комфортно и чисто говоря одним словом👍🏼Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что вы отметили каче…
Sultan D·41 отзыв
Совсем не понравилось
Говорит ваша сдача 4300, я говорю не сходится, пересчитываем выходит 4900, говорит «ну вот я же говорю 4900» В целом в роял петрол везде такое заметил, не говорю, что специально не верно считают, тут скорее просто ошибка, моя претензия к сервису, грубо во всех точках по кульджеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и за то, что рассказали о ситуации так подробно. Прин…
Almas Talipbay·16 отзывов
Понравилось
заправщики вежливо и быстро работают 👍 кассирши тоже вежливые администраторша качает права чтобы снимали шлем мотоциклетный при входе а то не будет обслуживать ,откуда такие законы 👎Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Almass, большое спасибо за приятный отклик.
ЗН
Зумрат Низамова·8 отзывов
Совсем не понравилось
Бензин не долили. Ещё возмущаются мужчина которе работает бензоколонки. Жұмысын дұрыс атқарсын жұмыскерлер. Будьте вежливы клиент всегда право😡. В этой заправке всегда так.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
18 июня 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Қалдырған хабарламаңызға байланысты қосымша ақпарат қажет болғандықтан Сізбен хабарла…
Адмерал Кыс-кыс·10 отзывов
В восторге
Любимая заправка, и тут очень классный туалет 🙂Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
27 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за тёплые слова! Нам очень приятно знать, что вы цените нашу заправку…
КФ
Ксения Федорова·79 отзывов
В восторге
Огромная просторная заправка С магазином Маркетом Кофе Едой Вкусный Фрэнсис доги
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
20 июня 2025, официальный ответ
Ксения, благодарим за теплые слова 🙏 Мы всегда вам рады ❤
Nurgisa Kanatuly·4 отзыва
В восторге
Кофесы адемыЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
21 июля 2025, официальный ответ
Саламатсыз ба! Алдымен біздің кофемізге оң баға бергеніңізге шын жүректен алғыс айтамыз! Сіздердің ж…
Ербол Нөсеров·1 отзыв
В восторге
Күшті тез табылды
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за приятный отклик 🤗 Всегда вам рады.
ШД
Шишкин Данил·8 отзывов
Совсем не понравилось
Заправлял в 10 литровую канистру ровно 10 литров. По факту залили максимум 9. На вопрос почему канистра не полная . Ответ а что мы сделаем в чеке 10л
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нұрлыхан Қыдыр·4 отзыва
В восторге
Бүгінгі ауысымның қызметкерлеріне респект
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
Ансар Борангазы·8 отзывов
Совсем не понравилось
Обучайте своих кассиров правильно пользоваться с кассовом аппаратом не могут правильно заливать оплатил жду жду когда пойдет бенза в итоге отмена говорит ждите очередьЧитать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за вашу обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией н…
AG
Askar Gilmanov·6 отзывов
В восторге
Самое лучшее обслуживание! Сотрудницы топ высши класс именно на этой смене🔥
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Askar. Благодарим вас за высокую оценку. Всегда рады вам !
Dastan·5 отзывов
Совсем не понравилось
Уважаемое руководство сети Royal Petrol! Сообщаю о некорректном и недопустимом обслуживании на одной из АЗС вашей сети в г. Алматы. Дата: 1 января 2026 года Время: примерно 03:00 Сеть АЗС: Royal Petrol Я заехал на АЗС и сообщил кассиру: «3-я колонка, до полного бака». На вопрос об оплате ответил, что буду оплачивать наличными. Сотрудница кассы потребовала внести предоплату, при этом я пояснил, что не знаю, какое количество топлива войдёт в бак, и попросил заправить автомобиль «до полного», после чего оплатить фактически залитый объём, а также приобрести воду на кассе. В ответ сотрудница начала вести себя грубо, использовать нецензурную лексику, отказалась обслуживать меня в корректной форме, стала высказывать необоснованные подозрения, угрожать вызовом полиции (102) и без законных оснований начала снимать государственные номера моего автомобиля на мобильный телефон. Со своей стороны сообщаю, что: – я не отказывался от оплаты; – не покидал территорию АЗС; – не нарушал общественный порядок; – действовал корректно и в рамках закона. Считаю такое поведение сотрудника недопустимым, нарушающим нормы обслуживания клиентов и мои права как потребителя. Прошу провести проверку по данному факту, дать правовую оценку действиям сотрудницы и принять соответствующие меры. О результатах прошу уведомить меня в установленном порядке. С уважением, Дастан. Смотрю отзывы все жалуются на кассира вы уже примите меры!Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дастан! Спасибо, что уделили время и подробно описали ситуацию. Нам очень жаль, что вы…
ЖМ
Жигер Мустафа·2 отзыва
В восторге
Класни место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
10 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за ваш отзыв и оценку !
A Q·149 отзывов
Понравилось
В туалете бы окошко
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Асет Асанкул·21 отзыв
В восторге
Лучшая заправка
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
5 апреля 2025, официальный ответ
Асет, здравствуйте, благодарим за такой приятный отзыв! Мы старались!
adlet rahatov·17 отзывов
В восторге
Хороший заправка всегда там заправляюсь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
5 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое за высокую оценку ! Всегда вам рады !
Алия Таңатқызы·1 отзыв
Совсем не понравилось
11.11.2025 кассада тұрған қыздар мулдем адаммен қалай сөйлесу керек екенін білмейді Қалай осындай адамдарды жұмысқа алуға болады Как будто менің әкемнің жұмыс істеп отырғандайЧитать целиком
S
Saniyam·1 отзыв
В восторге
Постоянно заправляюсь в этой заправке..Персонал вежливый отзывчивый.Хочу отметить кассиршу Маширову Дильнару за быстрое и оперативное обслуживание.Бензин хороший всем советую!!!Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что обслужи…
РГ
Рехана Газиева·2 отзыва
В восторге
Вчера заезжали заправиться...АЗС чистый аккуратный все по местам ,удивило что и туалет был чистым ......Отдельно хотела отметить кассиршу Дильнару за хорошее и вежливое обслуживание не в каждой заправке будут при потоке людей вежливо обслуживать....По больше бы таких сотрудников)))Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку нашей АЗС. Нам очень приятно, что вам…
Евгений Мудряков·35 отзывов
Совсем не понравилось
Заправил полный бак 95-го, 2-го сентября 2025 года, в 7 часов вечера и уже через километр машина стала дёргаться. После выхода на трассу понял, что и тяга у машины подубавилась. На следующий день плохая тяга продолжала сопровождать. Пришлось выкатать пол бака и залить уже 98-ой на LukOil, который на Восточке. И машина снова начала тянуть в штатном режиме. Такое ощущение, что это был даже не 92-ой, а бензин с меньшим даже октановым числом или разбавленный по полной. Не рекомендую данную Royal Petrol, в силу того что, такое плохое топливо, а за такие большие женьги продают. Так же, в тот вечер не работала бонусная система - сначала заправили, а потом уведомили об этом.Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Хотим отметить, что качество топлива во всех наших АЗС соотве…
ММ
Михаил Медведев·3 отзыва
В восторге
Заехали на заправку,очень чисто в уборной и в зале!!!!Рахмет Ғалия апай за труд!!!!!!Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили чистоту на заправке и работу…
YolandiNinja 🥷🏻·100 отзывов
Совсем не понравилось
Кассирши бы более уважительнее бы общались . Зона где кофемашина всегда грязно .Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что обслуживание кассиров и чистота зоны с кофемашиной…
zangar &·2 отзыва
Совсем не понравилось
Обслуживание 0 и слишком много мотирились уволить надоЧитать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о ситуации. Мы приносим извинения за недопустимое поведение сотр…
РА
Рифат Ахмет·4 отзыва
Совсем не понравилось
С меня 2 раза удержали деньги у меня телефон не был собой я оплатил картой показала чек на 2 тыс на самом деле я поверил телефон а там 2 раза удержалиЧитать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
10 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Для дальнейшего решения Вашего обращения нам необходима доп…
АА
Анна Афуксениди·5 отзывов
Совсем не понравилось
Кассирши нерасторопные, не любезные, обслуживают на отвали
Assem-Ay Kudaibergen·20 отзывов
Совсем не понравилось
Добрый вечер! Сегодня ориентировочно в 19:00 приехали на заправку по адресу Кульджинский тракт 138/1 Зашли с мужем на кассу как обычно муж подсказывает номер колоны (всё на казахском языке) женщина кассир по имени ЕЛЕНА ФАМИЛИЮ НЕ ПОМНЮ КАЖЕТСЯ ФЛЕМИНГ говорит мужу, цитирую: че сложно сказать на русском? Мы в ступоре. Я ей говорю а Вам сложно сказать на казахском? На что она отвечает я не знаю казахский. Муж ей говорит я не знаю русский. Рядом стоит второй кассир казашка. Если ты не понимаешь элементарно цифры на казахском то будь добра попроси свою коллегу! Которая стоит рядом и прекрасно разговаривает на казахском! Почему Ваш персонал указывает на каком языке нам разговаривать? Где клиентоориентированность? Где лояльность? Мы клиенты, мы просто пришли получить должное обслуживание и всё! Мы никогда никому не навязываем свои мысли, свой язык! Каждый имеет право разговаривать на том языке на каком ему удобно! Но почему то ваш кассир указывает нам язык общения! Или Вы решили повторить ошибки Магнума? Мало того что обматерила нас (все водители которые заправлялись свидетели!) Еще стояла долго не было подачи бензина! Мы спрашиваем почему бензин не подаете? На что она отвечает вы же противные поэтому. Как это вообще понимать? Мало того что она раси*ст еще и хамка! Позвонила менеджеру по имени Жанар. Знаете что она мне говорит? Цитирую Ну что я могу с ней поделать? Женщина 9 раз получила наркоз. Меня эта тема с языком уже достала. Постоянно кто-то жалуется. Айналайындар если ваши клиенты жалуются значит это не впервой! Значит уже давно пора исправлять ситуацию! Почему у Вас работают такие некомпетентные специалисты? Прошу Вас дать мне обратную связь в ближайшее время! Я ей говорю что если Вы не исправите ситуацию, то я пойду выше! На что мне ответила Жанар аха выше выше и выше. Это как понимать? Типа ей плевать? Значит эта ненормальная женщина будет дальше работать как ни в чем не бывало? Аға который заправляет машин тоже пожаловался на нее. Это расизм люди!Читать целиком
SK
Serikbol Kozhan·2 отзыва
Совсем не понравилось
Бугынгы ауысымдагы кыздардын мадениты жок ваще адамга деген возврат жасамай койды калай жумска алдыныздар
ЖТ
Жазира Толеубекова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Кассир очень сильно меня торопила . И еще и послала меня, я ее тоже в ответ послала. Понабирают каких то грубых дам! С каких пор надо все сразу платить , в магазине ничего нормально повыбирать не могла из за того что эта дама меня торопила еще и отчитывала меня как маленького ребенка!!!!Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
Ерлик Динисламов·7 отзывов
В восторге
Дайте пожалуйста контакты Надежды)Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
17 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, мы не можем предоставлять личные контакты сотрудников. Если вам нужно пер…
Евгений Иваненко·4 отзыва
В восторге
Хороший сервис
нс
нуржан сырлыбаев·1 отзыв
В восторге
Бензин не важный, но туалет чистый
AI
Alibek Ibrayev·16 отзывов
Совсем не понравилось
Днище. Сотрудницы заставили отстоять очередь прежде чем включить подачу бензина на колонке, объяснили тем что при открытом чеке другого покупателя бензин не включается; что, конечно, не может являться правдой, поскольку это парализовало бы работу заправки. Включили подачу бензина после того как заправщик начал ругаться в рацию с вопросом почему на 9-й колонке долго стоит автомобиль и не заправляется. После чего кассиры отказались представиться, не объяснили как на их действия пожаловаться, пытались вырвать телефон, на который я снимал их хамство. Когда выходил из помещения заправки, кассир-оператор Амреева Асия крикнула в след нецензурное ругательство. Это произошло 20 апреля 2025 года в 11:06.Читать целиком
MS
Moldir Shinjirbai·1 отзыв
Совсем не понравилось
Құлджа трассасы бойында Гүлдала ауылында заправка кассир Жунусова қызмет көрсетуі нашар, дөрекі айғайлап жауап береді.
МО
Мухтар Омаров·6 отзывов
В восторге
Когда мало водителей хорошо а когда много не успевают касса
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
6 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мухтар. Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь. Приходите ещё !
Дилназ Сактаганова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Кеше кешкісін капучино кофе алдык, дәмі өте нашар, бағасына да капучино дәміне де сай емес!
Karla Nurbaeva·10 отзывов
Совсем не понравилось
Обсчитали по кофе!!! Латте 200 цена 800, сняли 900тг. Причем так постоянно на многих азс в городе, то на 50 то на 100тенге обсчитывают!!!! Ужасно!!! Прошу разобраться! Могу предоставить чеки, когда и в какое время была покупка!Читать целиком
НМ
Нуржигит Мустафа·3 отзыва
Совсем не понравилось
Ужас 3000 тг 5 л бензие , воздых кашали
Сания Алтаевна·12 отзывов
Не понравилось
Взяли кофе, показался крепким, попросили по-человечески налить кипяток, чтобы разбавить, сказали оплачиватьЧитать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее