............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Royal Petrol 

Заправочная станция
4.3
637 оценок
4.3
637 оценок
72 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Didar Bolat·7 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BT
Bagila Turimova·1 отзыв
В восторге
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Rrr Raimbek·43 отзыва
Совсем не понравилось
кассира увольтеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы передали ваш комментарий руководству станции для анализа ситу…
Гулназка ❤️·2 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
17 сентября 2025, официальный ответ
Кешірім сұраймыз, ауысым түнгі 00:00-де басталуы тиіс. Сіздің ескертуіңізді қабылдап, жағдайды мінде…
Adilbek Baizakov·3 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 июля 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңізге рақмет және келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Өнім сапасы…
Akmaral Issakhanova·41 отзыв
Не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно, чтобы на нашей АЗС всегда было чисто и комфортн…
Nur Kassiv·3 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
17 сентября 2025, официальный ответ
Пікір қалдырғаныңыз үшін рақмет. Сізде жағымсыз әсер қалдырғаны өкінішті. Бұл жағдайды әкімшімен бір…
Жанна Жанна·15 отзывов
Совсем не понравилось
Гулфара Умралиева·1 отзыв
Было средне
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Ваше предложение по удобству заезда мы обязательно передадим ответственным специалистам для проработки.
Alikhan Amandossov·5 отзывов
В восторге
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что вы отметили каче…
Sultan D·41 отзыв
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и за то, что рассказали о ситуации так подробно. Прин…
Almas Talipbay·16 отзывов
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Almass, большое спасибо за приятный отклик.
ЗН
Зумрат Низамова·8 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
18 июня 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Қалдырған хабарламаңызға байланысты қосымша ақпарат қажет болғандықтан Сізбен хабарла…
Адмерал Кыс-кыс·10 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
27 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за тёплые слова! Нам очень приятно знать, что вы цените нашу заправку…
КФ
Ксения Федорова·79 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
20 июня 2025, официальный ответ
Ксения, благодарим за теплые слова 🙏 Мы всегда вам рады ❤
Nurgisa Kanatuly·4 отзыва
В восторге
Кофесы адемыЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
21 июля 2025, официальный ответ
Саламатсыз ба! Алдымен біздің кофемізге оң баға бергеніңізге шын жүректен алғыс айтамыз! Сіздердің ж…
Ербол Нөсеров·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за приятный отклик 🤗 Всегда вам рады.
Нұрлыхан Қыдыр·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
Ансар Борангазы·8 отзывов
Совсем не понравилось
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за вашу обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией н…
AG
Askar Gilmanov·6 отзывов
В восторге
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Askar. Благодарим вас за высокую оценку. Всегда рады вам !
Dastan·5 отзывов
Совсем не понравилось
Уважаемое руководство сети Royal Petrol! Сообщаю о некорректном и недопустимом обслуживании на одной из АЗС вашей сети в г. Алматы. Дата: 1 января 2026 года Время: примерно 03:00 Сеть АЗС: Royal Petrol Я заехал на АЗС и сообщил кассиру: «3-я колонка, до полного бака». На вопрос об оплате ответил, что буду оплачивать наличными. Сотрудница кассы потребовала внести предоплату, при этом я пояснил, что не знаю, какое количество топлива войдёт в бак, и попросил заправить автомобиль «до полного», после чего оплатить фактически залитый объём, а также приобрести воду на кассе. В ответ сотрудница начала вести себя грубо, использовать нецензурную лексику, отказалась обслуживать меня в корректной форме, стала высказывать необоснованные подозрения, угрожать вызовом полиции (102) и без законных оснований начала снимать государственные номера моего автомобиля на мобильный телефон. Со своей стороны сообщаю, что: – я не отказывался от оплаты; – не покидал территорию АЗС; – не нарушал общественный порядок; – действовал корректно и в рамках закона. Считаю такое поведение сотрудника недопустимым, нарушающим нормы обслуживания клиентов и мои права как потребителя. Прошу провести проверку по данному факту, дать правовую оценку действиям сотрудницы и принять соответствующие меры. О результатах прошу уведомить меня в установленном порядке. С уважением, Дастан. Смотрю отзывы все жалуются на кассира вы уже примите меры!Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дастан! Спасибо, что уделили время и подробно описали ситуацию. Нам очень жаль, что вы…
ЖМ
Жигер Мустафа·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
10 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за ваш отзыв и оценку !
A Q·149 отзывов
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Асет Асанкул·21 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
5 апреля 2025, официальный ответ
Асет, здравствуйте, благодарим за такой приятный отзыв! Мы старались!
adlet rahatov·17 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
5 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое за высокую оценку ! Всегда вам рады !
S
Saniyam·1 отзыв
В восторге
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что обслужи…
РГ
Рехана Газиева·2 отзыва
В восторге
Евгений Мудряков·35 отзывов
Совсем не понравилось
RP
Royal Petrol, заправочная станция
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Хотим отметить, что качество топлива во всех наших АЗС соотве…
ММ
Михаил Медведев·3 отзыва
В восторге
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили чистоту на заправке и работу…
YolandiNinja 🥷🏻·100 отзывов
Совсем не понравилось
RP
Royal Petrol, заправочная станция
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что обслуживание кассиров и чистота зоны с кофемашиной…
zangar &·2 отзыва
Совсем не понравилось
RP
Royal Petrol, заправочная станция
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о ситуации. Мы приносим извинения за недопустимое поведение сотр…
РА
Рифат Ахмет·4 отзыва
Совсем не понравилось
RP
Royal Petrol, заправочная станция
10 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Для дальнейшего решения Вашего обращения нам необходима доп…
АА
Анна Афуксениди·5 отзывов
Совсем не понравилось
Assem-Ay Kudaibergen·20 отзывов
Совсем не понравилось
Добрый вечер! Сегодня ориентировочно в 19:00 приехали на заправку по адресу Кульджинский тракт 138/1 Зашли с мужем на кассу как обычно муж подсказывает номер колоны (всё на казахском языке) женщина кассир по имени ЕЛЕНА ФАМИЛИЮ НЕ ПОМНЮ КАЖЕТСЯ ФЛЕМИНГ говорит мужу, цитирую: че сложно сказать на русском? Мы в ступоре. Я ей говорю а Вам сложно сказать на казахском? На что она отвечает я не знаю казахский. Муж ей говорит я не знаю русский. Рядом стоит второй кассир казашка. Если ты не понимаешь элементарно цифры на казахском то будь добра попроси свою коллегу! Которая стоит рядом и прекрасно разговаривает на казахском! Почему Ваш персонал указывает на каком языке нам разговаривать? Где клиентоориентированность? Где лояльность? Мы клиенты, мы просто пришли получить должное обслуживание и всё! Мы никогда никому не навязываем свои мысли, свой язык! Каждый имеет право разговаривать на том языке на каком ему удобно! Но почему то ваш кассир указывает нам язык общения! Или Вы решили повторить ошибки Магнума? Мало того что обматерила нас (все водители которые заправлялись свидетели!) Еще стояла долго не было подачи бензина! Мы спрашиваем почему бензин не подаете? На что она отвечает вы же противные поэтому. Как это вообще понимать? Мало того что она раси*ст еще и хамка! Позвонила менеджеру по имени Жанар. Знаете что она мне говорит? Цитирую Ну что я могу с ней поделать? Женщина 9 раз получила наркоз. Меня эта тема с языком уже достала. Постоянно кто-то жалуется. Айналайындар если ваши клиенты жалуются значит это не впервой! Значит уже давно пора исправлять ситуацию! Почему у Вас работают такие некомпетентные специалисты? Прошу Вас дать мне обратную связь в ближайшее время! Я ей говорю что если Вы не исправите ситуацию, то я пойду выше! На что мне ответила Жанар аха выше выше и выше. Это как понимать? Типа ей плевать? Значит эта ненормальная женщина будет дальше работать как ни в чем не бывало? Аға который заправляет машин тоже пожаловался на нее. Это расизм люди!Читать целиком
ЖТ
Жазира Толеубекова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ерлик Динисламов·7 отзывов
В восторге
RP
Royal Petrol, заправочная станция
17 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, мы не можем предоставлять личные контакты сотрудников. Если вам нужно пер…
Евгений Иваненко·4 отзыва
В восторге
нс
нуржан сырлыбаев·1 отзыв
В восторге
МО
Мухтар Омаров·6 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
6 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мухтар. Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь. Приходите ещё !
НМ
Нуржигит Мустафа·3 отзыва
Совсем не понравилось
Сания Алтаевна·12 отзывов
Не понравилось
RP
Royal Petrol, заправочная станция
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
🍪
Мы используем cookies подробнее