............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Рауза
Сеть аптечных складов
2.2
129 оценок
Покупая в аптеках ТОО «Рауза-АДЕ», вы экономите деньги и время!
Реклама
Лицензия № ФД64600206FAAC от 15.09.09.
Перейти на сайт
Контакты
Инфо
Отзывы
58
Цены
Фото
13
Вакансии
2.2
129 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Вероника М
6 отзывов
Низкий уровень клиентского сервиса. Фармацевт не умеет общаться с покупателями: демонстративно вздыхает, торопит, проявляет раздражение. Складывается ощущение, что человек не заинтересован в работе с людьми. В аптеке такое поведение недопустимо. Больше обращаться сюда не хочется.
Читать целиком
Полезно
0
ДК
Диана Ким
9 отзывов
Кішкене фармацевттеріңізге айтасыздарау дөрекі сөйлемесін деп, сұрақ қойсаң атылайын деп тұр
Полезно
0
Alibi Kumarbekov
6 отзывов
Не работают ночью
Полезно
0
Кирилл Деревянко
1 отзыв
Возле дома
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Рауза, сеть аптечных складов
21 ноября 2025, официальный ответ
/Мы очень рады, что вы цените нашу работу! Рауза заботится о Вас и Вашем здоровье!
АА
Акбота Арысбек
19 отзывов
Я живу в этом же подъезде, никогда ночью не открывают.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
SA
Sullyvan Art
6 отзывов
Почему уже какой раз приезжаю ночью у вас никто не подходит, зачем делать её круглосуточной???? Не первый раз уже, зачем держать таких ленивых продавцов??? Фото добавил как картонкой закрывают окошко!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Рауза, сеть аптечных складов
4 ноября 2025, официальный ответ
* Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и ваше разочарование. Мы ценим ваше обращение и хотим р…
Z)
ZEFiRKA ))
1 отзыв
Очень плохое обслуживание,оскорбления,и общения очень ужастное,не какова адекватного общения с клиентами
Полезно
0
РБ
Руслан Бейс
11 отзывов
Написано круглосуточно, стучал более 10 мин. Звонок не работает. Зачем писать что круглосуточно работает тогда?
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
NU
Naida Ussenova
55 отзывов
Не работает круглосуточно !
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
R
Rallexon
10 отзывов
Не работает круглосуточно
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Adil Kovalyov
12 отзывов
Не работают ночью
Полезно
0
TG
The Game
3 отзыва
Зачем писать что аптека работает, когда по факту не кого нету
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Арман Рахматулла
3 отзыва
Өтирик дұрыстап есептеуді билмеи ди груба
Полезно
0
ZB
Zack Bran
16 отзывов
ночью не работает
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Gabil Gassanov
6 отзывов
Написано что работают круглосуточно в 2гисе
Полезно
0
Jasmine
20 отзывов
Очень грубая взрослая женщина в ночную смену. Так нельзя обслуживать. Дорогая администрация, у вас в этой точке все пишут отзывы о грубости и некомпетентности персонала, делаете ли вы что-то по этому поводу?
Читать целиком
Полезно
1
НУ
Наргиза Ушурова
18 отзывов
Ужасная точка) Зашла сидела женщина недовольная, как будто через не хочу работает) попросила сосательные пластилки от горла, дала таблетки 🤦♀️ домой пошла прочитала состав , мне не подходит) Обратно пришла сделать возврат и взять пластилки , а она мне возврата и ни обмена нет говорит, Таки не сделали возврат) сколько спорили ) Потом одна рядом молодая говорит мол сегодня пятница зачем это все) И че если я покрытая , мне че теперь молчать и стоять, себя не защищать чтоли 🤦♀️ Хотя я права здесь ) Еще чек не дали ) а говорит дала ) Пусть проверит по камере дала или нет 🤦♀️ Сами не внимательные , и еще умудряются посетителей обвинять 🤦♀️ Больше не ногой сюда 😏😏
Читать целиком
Полезно
3
ЕА
Ерлан А.
21 отзыв
Принимают только наличку отказали в оплате безналом.
Полезно
0
AR
Alexander Revenku
2 отзыва
самый ужасный фармацевт сидит, ведет себя так будто не продавец а хозяйка. Нервов на нее не хватает. Уже не первый раз такое 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
аб
арайлым балтабаева
3 отзыва
Написано круглосуточно , по факту просто не открывают . Закрыто
Полезно
0
AB
A BOSS
13 отзывов
Грубые
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
КН
Кайрат Нурахметов
10 отзывов
Все что нужно можно всегда найти, да и цены норм. Единств минус-ремонт
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
AZ
Alexander Zankachidi
11 отзывов
Она у вас не работает круглосуточно столько перся до нее а она закрыта в 4 утра
Полезно
0
Aliya K
52 отзыва
Большое спасибо хочу сказать Улжалгас Токеева она отзывчивый человек всегда правильно все подскажит и внимательно обслуживает на Долгое время работает в этой аптеке.
Читать целиком
Полезно
0
Angelina Bondar
12 отзывов
Написано круглосуточно!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
З
Зарина
2 отзыва
Видимо зависит от смены, некоторые спокойно и на звонки отвечают, и ночью можно прийти в некоторые как сегодня с обеда нагло трубки сбрасывают не могу дозвониться
Читать целиком
Полезно
0
KS
Katena Syunyakova
23 отзыва
Не круглосуточная ,обнадежили только. Пришла в 8 00 ,закрыто.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Александр Гусевский
32 отзыва
В данной сети цены обычно ниже, зачастую очередь, но рядом открыли ещё одну аптеку этой сети, поэтому сейчас стало немного лучше.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ая Dear
26 отзывов
Не работает зачем указывать
Полезно
0
ДШ
Даурен Шакиров
5 отзывов
Закрыто или не открывают
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
УХ
Усен Халибеков
4 отзыва
Не умеет работать с клиентами
Полезно
1
Oxana K.
44 отзыва
Обычная аптека много лекарств
Читать целиком
Полезно
0
Рауза, сеть аптечных складов
10 сентября 2025, официальный ответ
/Хотим выразить нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв о нашей аптеки. Мы очень цен…
Диас Кенесов
22 отзыва
Ужасная аптека , как можно пихать товары которые сроковые? Дорогие клиенты не тратьте свое время и нервы! Если ниже спуститесь есть хорошие аптеки , «аптека со склада , садыхан» но точно не рауза. Ходил к вам регулярно пока мне не пихнули сроковый препарат. Ваша главная задача «не навредить» даже это сделать не можете
Читать целиком
Полезно
1
KS
Kama Sarsenbayeva
5 отзывов
Стояла в очереди 20мин и вперёд меня прошел мужчина, несмотря на мои жалобы фармацевт по имени Света приняла его листок и проигнорировала меня. Примите меры или других нет специалистов нормальных нанять
Читать целиком
Полезно
4
Nazym K
5 отзывов
Очень дорогая аптека, терафлекс у них 13т.т, рядом аптека со склала там 10т.т. на 3 тыс разница...вот теперь решайте где выгодно покупать
Полезно
2
LB
Linman Brothers
38 отзывов
Много лет покупаю тут лекарства, хотя рядом уже достаточно дешёвых по ценам аптек (Аптека со склада, Садыхан итд). Сегодня, 21 ноября, в 8.40 утра, хотел приобрести таблетки Амоксиклава, но пожилая женщина аптекарь не продала, сославшись, что Амоксиклав всегда продают по рецепту, и причем сказала "У меня ты его не купишь!" Вроде взрослая женщина, а общается грубос клиентами! Но пару дней назад и всегда до этого случая, покупал Амоксиклав без рецепта! Это обычный антибиотик. В итоге купил в соседней аптеке без проблем и всяких рецептов! Больше в Рауза-АДЕ покупать лекарства не буду, т.к аптекари злые и общаются грубо!В Аптеке со склада рядом купил дешевле чем в Рауза-АДЕ.
Читать целиком
Полезно
3
AT
Angelina Tsoi
77 отзывов
Женщина фармацевт грубая, всегда хамит, тыкает, указывает что делать. И без рецепта дают антидепрессанты. Начальство учтите это.
Читать целиком
Полезно
4
Рауза, сеть аптечных складов
10 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Напишите пожалуйста более подробна имя фармацевта, какая аптека? Рецептурные препараты…
Все комментарии
Муккадас И
16 отзывов
Взрослая женщина провизор есть, Гульжайна или Гульзада может, очень грубая и вредная, всегда так разговаривает, как будто в долг у неё просишь, что за безобразие.
Читать целиком
Полезно
4
AU
Apple User
3 отзыва
Аптекарша дала курьеру не то лекарство, как обидно 😔 еще и обмену не подлежит,
Полезно
3
МП
Милена Преснякова
5 отзывов
Ходила в эту аптеку ночью с 14 на 15 июля, с температурой 39,5. Аптекарша заметила мое состояние и решила обмануть меня на деньги. Не отдала сдачу 2,5 тысячи с моих 5, грубила, угрожала. Помимо всего прочего, попыталась подделать запись с камер видеонаблюдений. Пожалуйста, разберитесь с этой недостойной своей профессии фармацевта женщиной, которая мало того, что не помогла, но и ухудшила мое плохое самочувствие.
Читать целиком
Полезно
4
АШ
Алина Шалимбекова
10 отзывов
Нужна была ампула гептрала для кошки. Сказали нет, посоветовали другой аналог гепа-мерц. Взяв ампулу Гепа-мерца я вернулась в аптеку через час с надеждой вернуть(знаю, что не возвратные, но попытка не пытка) - ветеринар сказал, что препарат не проверен, нужен именно гептрал. Так вот, вернувшись через час с объяснением ситуации и просьбой как нибудь сделать возврат (ампула стоит 4,5 тыс), мне сказали, что препараты не возвратны, но мило предложили купить гептрал, который к тому же дешевле в два раза и которого напомню не было, когда я спрашивала. Короче, развод какой то. В итоге у меня одна нужная ампула и одна(которая стоит в два раза нужной) куплена благодаря вранью фармацевтов👍🏼
Читать целиком
Полезно
3
Рауза, сеть аптечных складов
20 марта 2023, официальный ответ
Добрый день. Ваш отзыв принят во внимание. Отправили в соответствующий отдел. Напишите ваш номер тел…
АМ
Аида Мукажанова
2 отзыва
Под утро настроение испортила!! Душнила!! Орала как не нормальная!!
Полезно
2
Рауза, сеть аптечных складов
11 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Ваш отзыв принят во внимание. Прошу написать ваш номер телефона на нашу почту info@rauza-ade.kz для обратной связи.
AM
ARCHAKOV MUHAMMED
4 отзыва
Все препараты всегда есть
Полезно
0
Александра Коновалова
7 отзывов
Хорошие аптеки, ни разу не подводили
Полезно
0
AU
Apple User
8 отзывов
На счёт самих аптек, пока претензий нет, по крайне мере к двум, находящимся в моем районе на Утепова/Гагарина. Более менее обслужат, подскажут, обслужат НО! Что с вашей Службой доставки?! Вы выставили свои номера просто так для галочки? Звоню вот уже битый час ни городской, ни мобильный не отвечают, хотя гудки идут, причём звоню до «победного» конца, но толи на том конце сбрасывают, чтобы звонили не свешали, то шт это уже автосброс, так как отзвонила положенные 10-15 гудков … Уважаемое руководство Рауза Аде, прошу разобраться с данной проблемой, на дворе слава Богу не 2019-2020 гг., я имею ввиду ковидные, в период пандемии, когда во всех больницах и аптеках был шквал людей и звонков и дефицит лекарств и пр. Почему сейчас ваш этот сектор не работает? Значит ваши сотрудники по просту не поднимают трубку и не работают. А ведь разные ситуации и случаи есть, кому то не кому за лекарствами сходить, так как не в состоянии…и не кого послать …тоже так бывает, к сожалению … А вы там трубку не поднимаете, разочаровываюсь в вашей аптечной сети…
Читать целиком
Полезно
0
ZS
Zhanna Shak
27 отзывов
Это лучшая из аптек в городе!! Рекомендую! Профессионалы своего дела ,все есть. Цены низкие прихожу всегда сюда., правда в очереди надо постоять. Зато все купишь и кошелёк не пострадает. А профи найдут вам всё!!!
Читать целиком
Полезно
0
AN
Aidana Nurkassova
19 отзывов
больше одного вопроса нельзя задавать другие, это их утомляет и фармацевты начинают психовать😂 в первый раз когда так грубо обслужили, думала ну человек чем-то расстроен, но и последующие разы так обслуживания, будто я бесплатно беру. в аптеке много выбора, но большой минус это ваши фармацевты, нужно провести занятия по обслуживанию клиентов
Читать целиком
Полезно
7
О. З.
58 отзывов
Обсуждение с каждым разом всё хуже разговаривают так как будто я бесплатно прошу. Сегодня купила капли чек в пакет не положили когда через 10 секунд вернулась за чеком на меня с повышенным тоном наехали "не надо убегать" ну так положите чек в пакет и всё. Непредоставление чека незаконно, буду писать жалобу в налоговую и защиту по правам потребителя. Если у провизора плохое настроение это не моя проблема.
Читать целиком
Полезно
5
AS
A S
10 отзывов
Сотрудницы хамят, грубят, не знают элементарной вежливости. Это первый и последний раз когда я пришла туда, больше ни ногой. Специально ничего не взяла, пошла в другую аптеку, вот там хороший сервис, молодой добрый фармацевт, этих трех женщин и фармацевтами не назовешь, будто на базаре
Читать целиком
Полезно
6
Анар Смагулова
2 отзыва
14.04.2022года оплатила за лекарственные препараты переводом на Каспи на личный счет продавца Мирагуль(по каспи).мотивируя,что лекарства не внесены в базу, Чека следовательно не было.
Читать целиком
Полезно
2
Рауза, сеть аптечных складов
20 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Информация по качеству обслуживания принята и обрабатывается. Рауза…
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее