............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Изумруд 

​База отдыха
2.9
555 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
234
Цены
Фото
92
2.9
555 оценок
​iska​9 отзывов
куки назвал зона дрисня
​Создай Свое Счастье​19 отзывов
Начиталась отзывов, ехали как на квест, в итоге все нормально. Да видно, что нет ремонта давно, но сломанный уголок не испортил наш настрой отдохнуть, достаточно чисто, белые полотенца и постельное белье, на ресепшене спокойно все и приветливо, на улице вообще каждый уголок убран, чистота и порядок. Так, что люди, тут нормально все, нам ещё повезло, что народа прям достаточно мало! Благодарю! Тихо и комфортно у вас!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​molya .V​5 отзывов
👍🏿👍🏿
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГА
​Гульмира Анкежанова​3 отзыва
Всё Админ Гулнисам супер
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
ТД
​Татьяна Дерюго​2 отзыва
Для нашей семьи поездка на эту базу уже стала доброй традицией. Отдыхаем здесь каждый год, и каждый раз уезжаем с полным багажом положительных эмоций. Удивительно, как ребятам удается поддерживать такой высокий уровень сервиса на протяжении долгого времени. База растет, меняется к лучшему, но неизменным остается одно ощущение, что тебя здесь действительно ждут. Спасибо за уют и стабильность!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Sabina Glamdunova​14 отзывов
К сожалению, отдых в зоне отдыха «Изумруд» оставил крайне негативное впечатление. 1. Администрация ведёт себя неприветливо и агрессивно, абсолютно не заинтересована в решении проблем гостей. 2. По правилам заезд должен был быть в 14:00, однако фактически мы заехали только в 14:45, так как номера были не убраны. Почти час нам пришлось ждать на холоде. При этом «уборка» — лишь формальность: в номере были мошки и муравьи, неприятный резкий запах, унитаз в ужасном состоянии. 3. Питание разочаровало полностью. Завтрак был включён, но есть его было невозможно: разогретая манная каша, жирная яичница из двух яиц и крошечные кусочки помидора и огурца. Абсолютно невкусно и неаппетитно. 4. Персонал фактически не работает. На все замечания отвечали: «Нас мало, мы не успеваем». Это проблема администрации — набирать достаточное количество сотрудников. Мы ехали 5 часов из города, чтобы отдохнуть, а в итоге наше время просто потратили впустую. 5. При выезде ситуация дошла до абсурда: некий завхоз подозревал нас в том, что мы забрали их полотенце. Это было крайне неприятно и унизительно. Итог: сервис отсутствует, отношение к гостям неуважительное, условия и питание не соответствуют заявленному уровню. Никому не рекомендую посещать это место.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Malika Turganova​7 отзывов
К сожалению, сервис оставил крайне плохое впечатление. Обслуживание на низком уровне: персонал грубый, незаинтересованный, на просьбы и замечания реагируют неохотно. В номерах и коттеджах грязно, ощущение, что уборку делают поверхностно или не делают вовсе —есть неприятный запах. Завтрак разочаровал полностью: скудный выбор, , качество продуктов оставляет желать лучшего. Каша была подгоревшим ощущался горелый вкус. Отдых был испорчен именно из-за сервиса и условий проживания. Возвращаться сюда желания нет, рекомендовать не могу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РМ
​Розагуль Махмутова​1 отзыв
Крайне разочарованы отдыхом на горячих источниках «Изумруд». Мы приехали к 12:00, однако заселение затянулось до 14:00. Всё это время нас просто заставили ждать, объясняя задержку тем, что «убирают номера». При этом номера к заселению всё равно оказались не готовы.Состояние номеров оставляет желать лучшего: грязно, после так называемой уборки в комнате были мошки и муравьи. Это совершенно недопустимо для места отдыха.Питание — отдельное разочарование. Еда невкусная, каша была подгоревшей, есть её было неприятно. Самое неприятное — отношение персонала. Администрация на ресепшене ведёт себя грубо, неприветливо, не умеет общаться с клиентами и решать конфликтные ситуации. Вместо извинений и попыток помочь — холод и раздражение. К сожалению, отдых не оправдал ожиданий. Возвращаться сюда и рекомендовать это место другим желания нет.
Читать целиком
РМ
​Ришат Махмутов​1 отзыв
**Отзыв о горячем источнике Изимруд** 1. **Обслуживание**: Администратор проявляет агрессию, не умеет общаться с клиентами. Создается впечатление гордости и невоспитанности. 2. **Чистота комнат**: В комнатах грязно, ощущается неприятный запах. 3. **Состояние посуды**: Посуды в ужасном состоянии, грязные. 4. **Качество уборки**: Уборка проводится плохо, и уборщица не успевает завершить процесс. 5. **Интернет**: Сеть Wi-Fi не ловит, интернета нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Dil'naz Musalimova​8 отзывов
База отдыха «Изумруд» — худшее место для отдыха. Абсолютно провальный сервис. Администрация демонстрирует полное безразличие к гостям: никакой клиентоориентированности, никакой организации и нулевая ответственность. К заселению в назначенное время база не была готова — людей просто оставили ждать без объяснений и извинений. Номера в ужасном состоянии: стойкий неприятный запах, находиться внутри неприятно. В туалете отсутствуют элементарные вещи — ни нормальных принадлежностей, ни базового комфорта. Кухня заслуживает отдельного негатива. Еда отвратительного качества: подгоревшая каша, которую невозможно есть. Складывается ощущение, что на гостях просто экономят. Итог — полностью испорченное настроение, разочарование и ощущение наплевательского отношения. Деньги выброшены на ветер. Возвращаться сюда не будем и никому не советуем.
Читать целиком
MA
​Malika Arkenova​5 отзывов
Ужасное условие 🤦🏻‍♀️ лишь бы деньги делать за каждую мелочь 🤦🏻‍♀️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kana Kana​19 отзывов
Ужасно вообще условия нету, за каждую мелочь просят деньги 👎👎👎👎
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​inst: dishyess​6 отзывов
Ужасное место не советую
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ЛС
​Ляйля Сыргалиева​2 отзыва
Нашар люкс бөлменің өзі лас судың жан жағы тазаланбаған
BB
​Boss01 Boss01​9 отзывов
Ужасная зона, хуже этой зоны я ничего не видела, кровать отвратительная, скрипит прогнутая в номерах грязно стены в номерах грязные, в номере ужасно холодно, туалет шатается ужасно воняет в номере, просто ужас, бассейны грязные администрация разрешает распивать алкоголь прям в бассейне где купаются дети и взрослые люди, потом оставив весь мусор администрация не убирает ничего, в бассейне песок бесконечный не советую никому
Читать целиком
гБ
​гульмира Биданова​2 отзыва
Кухня не вкусный
​Ерасыл Содиков​6 отзывов
Нутри босеина гряз и писок
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Айгерим Содикова​5 отзывов
Были тут второй раз, думали сделают скидку, но увы! В номерах нету халатов, тапочек, туалетной бумаги. Персонал грубый. На завтрак опаздали на 10 минут, сказали увы нету вам каши, можем тока яйца пожарить, но оказывается на ресепшене должны были нам дать талон на завтра, а нам его не дали😂, пришлось бегать просить🤦🏻‍♀️короче в след раз не поедим туда, и еще в номерах холодно!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Жансая Тулекова​3 отзыва
Ужасное обслуживание С начала постельное белье было грязно Хоть как то айтеуір ұрсысып Поменяли еле Про туалет молчу Запах как будто там сдох что то У нас номер был люкс в новом корпусе Но не тянет даже до камфорта Про завтрак молчу ребята Одна манная каша хлеб и черный чай Ждали целый час итого холодную кашу принесли. Можно же как-то пораньше подготовиться Персонал ужасно Ребята не советую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
​A B​2 отзыва
Категорически не рекомендую это место. Кухня отвратительная: есть просто нечего. Предложили только мампар — и на этом всё. Остальной еды нет, говорят, будет вечером, потому что «заготовки делают до вечера». Даже молока к чаю не оказалось. В итоге уехали голодные. Взяли люкс-номер, а там пыль, грязь и антисанитария. Туалет воняет так, что запах стоит на всю комнату. Бассейн — отдельная тема. Обещали заполнить водой за сутки, но воды было по колени. Полный обман. Сервис нулевой, условия ужасные. Больше туда ни ногой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Альбина Камарова​7 отзывов
Не советую данную зону отдыха. 1. Грязные номера и бассейны 2. В номерах стоит неприятный запах 3. Вся мебель в номере сломанная, грязная 4. Персонал ходит недовольный. Никакого вежливого отношения. 5. Обман со стороны персонала. При сдаче комнаты забыли, что сложили простынь между 2-мя односпальными кроватями, чтобы не было зазора. Оплатили компенсацию. Сразу как выехали из ЗО вспомнила и написала на вацап. Но деньги так и не вернули
Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
​Светлана Елюбаева​1 отзыв
Крайне негативный опыт. Грубое нарушение условий проживания и прав потребителя. Была полностью оплаченная бронь на два номера. 11 номер освободили на день раньше, при этом охранник был предупреждён, что гости из 13 номера будут пользоваться 11 номером, так как там находились их личные вещи. Несмотря на это, без какого-либо уведомления номер был освобождён, а личные вещи вынесены сотрудниками, что недопустимо при оплаченных услугах. В результате часть вещей была изъята, халат утерян, при этом персонал не оказал никакого содействия в поиске и урегулировании ситуации. Дополнительно: отсутствие контроля со стороны охраны — ночью произошёл конфликт, о котором охрана не была осведомлена. Тишина, порядок и безопасность гостей не обеспечиваются. Сервис отсутствует, ответственность на нуле. Не рекомендуем. Повторно сюда не вернёмся.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РС
​Раушан Смаилбековп​2 отзыва
Были со 2 по 4 января заказали 4 номера 1 люкс остальные 2 х местки люкс на 2 балла грязое неубрано после предыдуших посетителей . Остальные номера капец холодные. Дали храмые обогреватели . Где то предложили включить кондиционеры которые работают как тракторы. Постедь старая и дырявая . Мебель можно выкидывать . Бассейны грязные. Просто кошмар . Администрация просто с базара взяли их что ли ? Сдали нам номер потом доносили постель потом халаты . Ну в общем выпрашивали стаканы ложки и тд . Ужас просто. Кафель в бассейне отвалился поранила палец. Завтрак входит в стоимость номера . Ребята повора молодцы . Хозяину надо менять в этой базе. Или ему все равно.
Читать целиком
​Серик Жанель 🔥​5 отзывов
Кушты
W.
​Wolf-2 .​1 отзыв
Всем привет! Первре о комнатах там постельные принадлежности не совсем чистые, паутина с пауками было именно где мы супругом спали ), от туалета вонь стояла ужасная, для входа у двери нет коврика, еще в крытом бассейне пол очень грязный, в бассейне в некоторых в местах отсутствует даже кафель там можно пораниться, перед броню сказали что комната стоит 250 тысячи а на самом деле стоит 200 тысячи тенге, администратор наверное хотела себе в карман левую сделать) мы все на фантики не гуляем , знайте это пожалуйста 🙏, администратор очень грубая, одним словом не советую 👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ulyiana Sem​16 отзывов
Когда ехали сюда - испугались двух звезд рейтинга , но очень приятно были удивлены при заселении. Да, не очень чистые номера , но вполне себе прилично, цены демократичные, халаты/тапочки для купания/полотенца для ног и рук, и банные. Все чистое , свежее. Пообедали в столовой - нереально вкусный лагман, весь персонал супер приветливый. Подарили подарки на Новый год - мешочек конфет и шампанское - мелочь вроде бы, но очень приятно. При зоне есть магазин, все что нужно есть. В общем очень довольны остались, Бассейны опрятные, люди при любой потребности - идут навстречу и помощь, все Оки .
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
At
​Alma turetaeva​1 отзыв
Комната ужассссс запах прям комната 7и услуга вообще нашар
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
РТ
​Расул Турсунов​2 отзыва
Лучшее место для отдыха
​Алишер Толебекулы​18 отзывов
Четко все. Обслуживание супер! Всем рекомендую
АЕ
​Альбина Е​4 отзыва
Бассейндері керемет, ал жататвн орындары мен кафесі өкінішке орай))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Sezim Musa​8 отзывов
Там очень много интересных вещах
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее