............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

FUN & SUN Kazakhstan 

Туроператор
2.8
118 оценок
ТОО ITOURS
2.8
118 оценок
ДР
Даулет Рахимбердиев13 отзывов
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Даулет! Благодарим за обращение! Нам жаль, что во время Вашей поездки возникли такие о…
M J13 отзывов
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы понимаем Ваше состояние и эмоции. Хотим пояснить ситуацию и ответить на часть вопро…
АА
Ажар Абайдинова4 отзыва
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ажар! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Нам очень жаль, что Вы столкнулись…
Ольга Сизинцева (Пешехонова)2 отзыва
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной…
Самая Счастливая28 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
9 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за тёплые слова и высокую оценку! Нам очень приятно получать…
Алекс Радченко42 отзыва
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Алекс! Благодарим за обращение! Для проверки информации, просим Вас предоставить фото и…
Denis Khan13 отзывов
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
29 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Денис! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Для более детального рассмотрени…
🎉 🏰8 отзывов
Отдыхали с 8 по 14 июля, и, к сожалению, поездка была испорчена некомпетентной работой принимающей стороны — Fun Sun. Сразу по прилёту нас долго держали в автобусе, ожидая других туристов. Позже выяснилось, что автобус сломан. Гид просто высадил всех на улицу и ушёл, сказав ждать новый транспорт. К месту подошло множество таксистов, началась неразбериха. Один из них, посадив людей в машину, наехал на толпу. Это был шок, и мы реально испытали психологическую травму. Никто из представителей Fun Sun ситуацию не контролировал и не взял на себя ответственность. Также у Fun Sun мы приобрели две экскурсии: на яхту и на батискаф. На экскурсию на яхте гид опоздал, из-за чего туристы долго ждали. Такой подход вызывает недоумение — элементарного уважения к клиентам не было. Отдельно хотим отметить поведение гида, сопровождавшего трансфер в аэропорт 14 июля (Шарм-эш-Шейх – Актобе). В автобусе были дети и пожилые люди, но он начал грубо переговариваться с пассажиром, игнорируя просьбы сесть и успокоиться. Полное отсутствие профессионализма и элементарной вежливости. После этой поездки остался сильный осадок. Было не только неудобно, но и небезопасно. Мы планируем подавать официальное заявление в контролирующие органы, так как считаем, что произошедшее не должно остаться без последствий. +77474654623
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Нам жаль, что во время Вашей поездки возн…
АА
Аруна Аруна11 отзывов
Хочу написать про Fun&Sun в Турции Аланье, по выходу из аэропорта Антальи водитель не запускал людей в автобус - просто без причины. Стояли на жаре полчаса. Подошла какая то девушка в форме Fun Sun, стала нас в список заносить и вроде можно заходить, так этот дятел выделывался - чемоданы не хотел ложить. Але, мы деньги платим вам, из которых ты зп получаешь. Поцарапал другим чемоданом мне руку, когда я рюкзак ложила. Далее поехали без гида в автобусе. Какие- то там у них между собой разборки. На следующий день в отель приехала гид Рената, стала экскурсии нам пихать, ок купили экскурсии в Аланию и Стамбул. В Алании сказала в крепость зайдем, на пляж Клеопатры пойдем - искупаться можно, по центру Алании погуляем, все входит в стоимость. Ага, оказалось за вход в крепость надо отдельно оплачивать, ок хотели оплатить, так время нам дали мало, все равно не успели бы зайти. На пляж даже не отвезли нас. Зато отвезли в магазин вин, где 1 час агитировали купить их. В центр Алании погулять нас не отвезли, как вы уже догадались. Стамбул - в стоимости было обещано вход, кроме Голубой мечети, еще в мечеть Айя София и Топкапы. Опять же в автобусе гид сказал за Айя Софию (не помню стоимость) и Топкапы 65$ (думаю если самим покупать цена ниже этой) отдельная оплата наличными 😠. Налички то нет, все за экскурсии отдали😂, нам дама сказала если что-то захотите там купить, ваши карты Каспи принимают. Да и после повторного обмана уже не хотелось ничего смотреть. Так что не надо им верить и будьте готовы доплачивать, и желательно наличку иметь. Ну и здесь менеджер Фан Сан не стала ничего предлагать, кроме отеля который мы спросили, не сказала, что он уже не такой как раньше. В другом агентстве предлагали другие, надо было их послушать.
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
13 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Нам искренне жаль, что во время поездки…
Versache Vi4 отзыва
Ужасное отношение к работе с турагентами, попросила альтернативы для туристов дали один зачуханый отель и отписка о том что если что-то не нравится выбирайте сами… Выбирать сами на сайте мы не можем потому что дата закрыта, и все то что у вас указано на сайте аля не актуально, но когда другим партнерам пишешь оказывается все есть в наличии Коллеги вы вообще в курсе что такое альтернатива? То что вы предлагаете это совершенно не альтернативно тому что мы бронируем изначально Работать с турагентствами не умеют и разговаривать тоже, нормально на конкретный вопрос ответить не можете, задаю вопрос на который ответ либо да либо нет, а мне приходит километровый ответ не относящийся к моему вопросу вообще никак Горячая линия никакая, в экстренной ситуации не дозвонишься Работаешь с вами только потому что у вас есть множество направлений в остальном вы худший туроператор из тех что я знаю Решайте вопрос коммуникации или уходите с рынка ибо это уже невозможно
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Ваша обратная связь очень важна для нас и помогает нам улучшат…
Дана Ж36 отзывов
Хотим оставить отзыв о трансфере и отельном гиде. Возможно, не сюда, но на официальном сайте нам сказали обращаться в Казахстанский Fun&Sun. Так что вот. Отдыхали с 8 по 15 июня 2025 года в отеле Oz Hotels Sui, при прилете в Анталью очень долго ждали в газели, минут 40. Хотя могли уже выехать и быть в полдороги. Ехали еще 2 часа, еще и 30 минут стояли на остановке, зачем непонятно и так долго ехать. Ехали в Окурджалар, водитель проехал мимо нашего отеля 4 раза. Ни водитель, ни гид не знали, где наш отель. Гид обещала рассказать про туры, в итоге, ничего практически не рассказывала, все 3 часа проехали молча. В общем, трансфер с Антальи до отеля занял почти 3 часа, хотя можно было и за 2 доехать. Это полбеды. Отельный гид Насыр Хейдар (Nasir Heydar), сказал, что у нас есть возможность воспользоваться бесплатным такси в Аланью (центр Аланьи). Мы обговорили все детали, уточнили время поездки. Как оказалось, он договорился, чтобы нас отвезли в магазин Понто, который находится в Конаклы , а не в Аланье. О чем мы узнали только по приезду. Если бы мы знали, что не едем в Аланью, поехали бы на автобусе. В итоге, нас отвезли в магазин, с которым у гида был договор, что он поставляет клиентов из отеля в магазин, а ему за это дают бонусы. В целом, ничего против этой схемы не имею, но зачем обманывать людей?? Если бы нам захотелось поехать в Конаклы, мы бы поехали добровольно. Но мы планировали поехать в Аланью и уже были планы, как проведём время. Но все наши планы изменил Насыр, решив заработать на этом. Очень недобросовестный человек. Еще и неадекватный. Вместо того, чтобы извиниться, сказал, что это мы неправильно поняли. Хотя я несколько раз уточняла, точно ли отвезут в Аланью. Столько вопросов задала, и он ни разу не ответил,что едем в магазин Понто в Конаклы. Нашему возмущению нет предела. Худший гид, которого я встречала. Вообще, не рекомендую ехать в магазин от отельных гидов, там цены в 3 раза дороже, чем на фабриках. Гиды получают бонусы, в любом случае
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
15 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Дана! Благодарим за обращение! Согласно ваучеру, Вы приобрели тур в Турагентстве Today…
Гиза52 отзыва
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за развернутый отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом р…
АА
Абиш Ахметов16 отзывов
Константин Плеханов2 отзыва
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Константин! Для проверки информации, просим Вас предоставить фото или номер Вашего вауч…
Аэлита А83 отзыва
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
31 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли провести внутреннее расследование и предост…
ЗУ
Зауреш Утельбаева18 отзывов
Только прилетели с Турции. Представитель в Турции по имени Гульшат просто нас нагло обманула. Езжу не первый раз, но такое первый раз. В день выезда связалась с ней и спросила про платные места в самолете, так как летела в Турцию купив места у аварийного выхода. Гульшат ответила нет, я спросила в бизнесе есть, она говорит да по 105 долларов, приходите. Конечно можно было догадаться, что эта цена подозрительная, но я наивная побежала и оплатила за двоих человек. Откуда мне было знать, что есть услуга пройти без очереди на регистрацию и поесть и попить бесплатно. Приехав и увидев этого, я сразу стала звонить ей, обьяснять сотрудникам аэропорта, что мне не это надо было, а места в бизнес классе. Сотрудники аэропорта сказали все решать с турагенством. Гульшат естественно включила заднюю, настаивая что это я такая непонятливая не поняла ничего. В итоге мы не воспользовались этой услугой и прошли как обычные люди. Это аферизм со стороны турагенства, за что я оплатила 100000 тенге? Прошу разобраться с ситуацией, с ситуацией наглого обмана и аферы. Я просто первый раз увидела то эту зону, и не знала вообще о ее существовании. Не надо так обманывать нагло простых людей. Услугой этой ненужной мы не пользовались. Платить такие деньги чтобы просто пройти без очереди, попить и поесть это слишком уже.
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
8 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение! Для проверки информации, просим Вас предоставить фото или номе…
@sharyshova_design Дизайнер интерьра26 отзывов
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна! Просим Вас описать более подробно ситуацию, так как нам важно уточнить детали дан…
NM
Nurzhan Madenov2 отзыва
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
28 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Карим. Мы как туроператор можем принимать и предоставлять информацию только юридическим…
БК
Болот Калил2 отзыва
Это худший туроператор, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Мы планировали эту поездку целый месяц, но по приезду выяснилось, что наш номер не был забронирован. Нам сказали, что в гостинице нет свободных номеров. Мы ждали, что вопрос будет решен, но результата не было. Мы приехали в 10 утра и сидели там до 5 часов вечера. Их представитель, Кемаль, не смог решить проблему и просто ушел, не сделав ничего. Нам самим пришлось договариваться с главным менеджером, чтобы на время нас разместили в другую гостиницу, а после освобождения комнаты через два дня мы вернулись в ту гостиницу, которую бронировали. Когда мы вернулись, нам удалось получить забронированный номер, но другой семье не повезло. Они не смогли договориться с менеджерами и были переведены в очень старую гостиницу. Не верьте этому турагентству. Вас просто переведут в самую дешевую гостиницу, не ту, что вы бронировали. Отвратительный сервис и полное разочарование!
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
25 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы являемся туроператором FUN&SUN Kazakhstan, не турагентством, и предоставляем туристс…
Crush Games10 отзывов
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
11 июня 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим за обращение. Просим обращаться в наш call center, 87273468082. Также проси…
EP
Ekaterina P36 отзывов
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
12 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь, для выяснения обстоятельств пожалуйста оставьте ваши кон…
ЭТ
Эльвира Токенова3 отзыва
ОР
Олеся Рублевская9 отзывов
Отдыхали в Дубай, отельный гид Ольга оставила очень неприятные эмоции. Ввела нас в заблуждение продав много экскурсий и заверив что несколько парков можно легко пройти в один день и с маленьким ребенком это не составит труда. На деле же парки огромные, их за один день то один не обойдешь, а с ребенком это вообще невозможно, мы хотели отказаться от нескольких экскурсий, чтобы она вернула деньги, перепродав другим туристам, без деток либо у кого детки постарше, она сказала что конечно постарается помочь, но по факту никаких действий с ее стороны и не было, в итоге мы прошли что успели, но 2 парка все таки не успели посетить. И еще по времени работы одного парка она неверно проконсультировала, и мы не успели его посетить, так как билет был на 2 парка в один день. Вобщем отельные гиды не хорошие люди, не стоит у них ничего приобретать, им лишь бы продать, а как в остальном вам будет, комфортно или нет, их уже это мало волнует.
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
27 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день Кира! Спасибо за обратную связь, для выяснения обстоятельств пожалуйста оставьте ваши к…
Гл
Городская легенда25 отзывов
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
8 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день Спасибо за ваш отзыв Мы сожалеем о том что сложилась данная ситуация, для выяснения дет…
Елена Калашникова5 отзывов
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
31 октября 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв 🙏
КС
Кира Скиба17 отзывов
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
3 октября 2023, официальный ответ
Добрый день Кира! Спасибо за обратную связь, для выяснения обстоятельств пожалуйста оставьте ваши к…
Айдынбек .26 отзывов
Полетел Я с семьей в августе 2023 в ОАЭ, Рас-Эль-Хайма. В принципе нормально встретили и отвезли в отель, и после обратно в аэропорт. Встретились с гидом нашим. Я выразил интерес посетить ДубайПаркс (парк для детей) и объездить немного сам Дубай. Гид по имени Идрис (чеченец кажется) предложил самую скромную цену $160 в парк на двух взрослых (детям было бесплатно) и $220 за трансфер. Огорчило то, что он не рассказал нам о правилах возврата билетов в случае чего (при отмене тура за 48 часов возврат всего 50%, если менее 48 - 0%). После встречи с ним и оплаты тура Я узнал, что есть трансфер на $70 дешевле, и по приезду в ДубайПаркс, что цены на билеты еще дешевле! А еще, что ДубайПаркс в будние дни работает до 18.00, хотя гиду мы сказали, что поедем к 14.00, успеем ли мы нормально повеселиться с детьми, на что гид уверил, что все успеем вдоволь. Но мы не успели практически ничего нормально, все в спешке пробежались по парку с детьми, дети плакали, что не покатались там и там. Я понял, что клиентам, которые особо не разбираются, они не расскажут всех нюансов, более того, они специально задирают цены, чтобы побольше заработать. Кроме того, гид уверил меня, что доплата таксисту $5 позволит нам объехать Дубай, но на деле таксист не смог заехать в Дубай поскольку договоренность была только про ДубайПаркс. Получается, что гид снова обманул меня. Таксист не мог, поскольку его трекер не позволял ему поехать в Дубай из-за большего расхода топлива и большего расстояния для проезда, а трансфер был рассчитан только до ДубайПаркс и обратно. Когда Я попросил объяснить гида почему произошло не так, как он нас уверял, он просто пропал и не отвечал на мои вопросы! Вот такой вот туроператор. Люди будьте бдительны, всегда есть варианты подешевле и знайте Fun&Sun Казахстан совсем не печеться о вашем кошельке, а наоборот готов его сильно потресьти! Есть туроператоры, которые найдут самые выгодные варианты исходя из ваших финансовых возможностей, помните об этом.
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
22 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день Айдынбек! Спасибо за обратную связь, для выяснения обстоятельств пожалуйста оставьте ва…
МP
Марат P.2 отзыва
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
14 сентября 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Марат, за ваш отзыв 🙏 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиенто…
Полина Самсонова1 отзыв
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
14 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за приятный отзыв 🔥 Рады видеть вас снова ❤
Тайный покупатель165 отзывов
Читать целиком
F&
FUN & SUN Kazakhstan, туроператор
7 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. По данной ситуации просим направить Вас отзыв менедже…
РГ
Рашит Гаресим5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее