............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

IQOS 

​Магазин
4.1
180 оценок
ТОО Philip Morris Kazakhstan

Контакты

Инфо

Отзывы90

Цены

Фото9

4.1
180 оценок
ДЕ
​Даниил Егоров​3 отзыва
Отвратительное обслуживание Ноль заинтересованности к продаже товаров
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин оставил неприятные впечатления. Благодар…
​Дмитрий С.​29 отзывов
Отвратительно! Сотрудник точки не заинтересован в продажах. Это даже не продавец, это полный ноль! Презентовать товар не в состоянии, все нужно распрашивать самому. - Разница между моделями? - Никакой. - Чем отличается от конкурентов? - Не знаю. - Зачем моё удостоверение для покупки? - Так нужно. Сделку до конца не довела, сказала коллеге "оформляй" и ушла. Опыт владения начинается как-то не очень положительно. Спасибо второй девушке, за то что приветлива, все рассказала и объяснила.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудоб…
​Марина Б​17 отзывов
Мужчина работающий сегодня - 04.12 хоть настроение поднял, поинтересовался и помог. Приятный человек, спасибо большое, что адекватные люди есть 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
​Ulzhan A​9 отзывов
Поменяйте, пожалуйста, специалистов. Сейчас один человек обслуживает одного клиента, а остальные просто сидят. Мы хотели всего лишь купить блок это занимает пару секунд, но почему мы должны ждать так долго? Обслуживайте клиентов быстрее такого мы ещё не видели: двое без дела, одна работает. Мы что, должны ждать, пока у клиента заработает интернет?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные впечатл…
РУ
​Рустам Ушуров​9 отзывов
Приехал сегодня менять старое устройство на новое, столько ехал через пробки они говорят шкаф где хранятся устройство сломался и достать не могут🤦🏻‍♂️ что за фигня, Вы же не семечки продаёте на улице… что бы такие глупые отмазки рассказывать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рустам! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные…
​Max Ledovskiy​10 отзывов
Анвар, Даниэль, отдельное спасибо. Всегда в настроении, всегда по делу.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
14 октября 2025, официальный ответ
Как же приятно, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Надеемся увидеть вас вновь! С уважением, Данияр, эксперт IQOS
BA
​Bota Alibek​3 отзыва
Лучшие сотрудники 🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
10 октября 2025, официальный ответ
Нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасибо за обращение! С уважением, Али, эксперт IQOS
​Stas Sas​1 отзыв
Отличный сервис и приятная атмосфера! Недавно посетил филиал IQOS и остался очень доволен. Персонал приветливый, всё подробно рассказали о новинках, помогли с выбором и даже предложили протестировать устройство. Очень чисто, уютно, чувствуется, что заботятся о клиентах. Также приятно удивили бонусы и акции. Спасибо за качественный сервис — обязательно вернусь снова и порекомендую друзьям!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
ВК
​Виктор Кочетыгов​3 отзыва
Хочу поблагодарить консультанта Анвара за качественное обслуживание и отлично подобрал мне устройство ихочу отметить что уровень обслуживания на высоте.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению качества…
​Meruert Adilhan​7 отзывов
Не встречала ни в каких точках таких токсичных людей, которые судят по внешнему виду
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы понимаем, как важно сохранять позитивный настрой, поэтому нам очень жаль, что визит…
АА
​Айдын Айдын​7 отзывов
11.09 күні сағат 20:40.Консультант келгем орысша сөйлеуімді міндеттеді.Маған келіп осы точка бізде тек қана орысша сөйлейміз қазақша сөлеуге міндетті емеспіз деді. Сонда осы елде тұрып,қазақша ақпарат ала алмаймызба ?
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
16 сентября 2025, официальный ответ
Айдын, қайырлы күн! Бізбен өз тәжірибеңізбен бөліскеніңіз үшін рахмет. Біздің қызмет Сізді қынжылтқа…
​Kseniya​12 отзывов
Хочу оставить отзыв о работе точки IQOS. Сегодня 28.08.2025 г. вместе с подругой подошла к вашей точке, так как планировала сделать апгрейд устройства (я новый пользователь). Однако сотрудник просто показал часы в лицо и сказал, что у него «технический перерыв», после чего ушёл, не предложив никакого решения и не уточнив, когда можно будет вернуться. В итоге я ушла к конкурентам — в Glo, где мне сразу предложили несколько вариантов и подробно всё объяснили. Теперь я являюсь их пользователем. Очень жаль, ведь первое впечатление действительно играет огромную роль. Надеюсь, вы обратите внимание на качество обслуживания, чтобы новые клиенты не уходили к другим брендам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Ваш опыт оказался неудачным и искренне благодарны, что поделились…
SS
​Sssss Sasssss​26 отзывов
2 парня абсолютно не вежливые. Ни здрасьте ни пока, а «система зависла и у нас пмс»
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные впечатл…
​Yevgeniya V​19 отзывов
Я два дня под подряд не могу совершить покупку, потому что здесь вечно какие-то проблемы с базой
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
17 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Ох, это очень неприятно. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной си…
YА
​Y А​16 отзывов
Продовец виктория ужасно обслуживает!0!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные впечатл…
NG
​Nice Good​40 отзывов
Даниэль Самый классный продавец Посоветовал хороший девайс Посоветовал хорошие стики Очень дружелюбный и приветливый Читая комментарии ниже,как будто не про эту точку 1000 раз спасибо
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению качества…
ЕК
​Ерден Калмырза​8 отзывов
Сотрудник каторый сегодня работал число 09.07.2025 самый отвратительный человек он как баба основной мать мне нравится Но именно ваша сотрудники которые сегодня был в Меге 09.07.2025 году был не всебе страный тип по этому 1 звезда Я надеюсь вы примете меры
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
10 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем Ерден Калмырза! Нам очень жаль, что ваш визит в наш магазин оставил неприятное впечатле…
AK
​Ayazhan Kabulova​5 отзывов
Ужасное обслуживание. Не здороваются, обслуживание 0, толком ничего не объяснили(
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Ayazhan Kabulova! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас н…
n
​nazira​31 отзыв
Хотелось бы, чтобы персонал начинал общение с простого и вежливого приветствия. На данный момент, к сожалению, этого не хватает — сотрудники часто игнорируют элементарные нормы вежливости
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
3 июня 2025, официальный ответ
Мы искренне сожалеем о Вашем негативном опыте в торговой точке и благодарим за внимание к нашей комп…
РЗ
​Раушан Зариева​3 отзыва
Только что была ужасное обслуживание,после работы уставшая хотела успеть на праздник купить подарок,оба и мужчина и женщина,никакой представление,настроение испортили,задавала вопросы так как сама не курю,хамское отношение,хочется вернуть купленное🤦‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
9 мая 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и приносим свои из…
ММ
​Махсум Мирзобеков​2 отзыва
Элина супер мастер своего дела она умничка!!!!
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
27 апреля 2025, официальный ответ
Махсум, мы прилагаем все усилия для предоставления качественного сервиса и очень рады, что у Вас ост…
AT
​Almaty Tea​3 отзыва
Как магазин кон-ый так и продавец, рекламируют акцию в которой не можешь участвовать , и не информируют об этом
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
13 апреля 2025, официальный ответ
Искреннее сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от посещения торговой точки. Приносим…
​Альбина Ибитанова​11 отзывов
Уже не в первый раз покупая стики “sun pearl” сталкиваюсь с тем что внутри минимум 5-6 пустых стиков, без капсул, на вкус сильно отличающийся. Приходится их тупо выбрасывать. Разочарована
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
15 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимател…
Аv
​Алия vodorod​48 отзывов
Приятные ребята, всегда помогут, посоветуют.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
25 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и оценку 🙏👌 Всегда вам рады 💛
​Almaty 2024​9 отзывов
Виктория и Владислав спасибо за помощ в выборе новых стиков
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
9 мая 2023, официальный ответ
Сожалеем о сложившейся ситуации. Передадим информацию координатору точки. Пожалуйста, обратитесь на…
​Аскар Сергазин​82 отзыва
Хорошие сотрудники, очень грамотно и вежливо все объяснили, помогли разобраться и почистили Iqos ilumu заодно, только сложно было их найти 😅 еле разобрался где они находятся
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аскар. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв, обращайтесь!
МК
​Мистер Крабс​7 отзывов
Покупаю продукцию Iqos только в этой торговой точке. Здесь самые лучшие консультанты. Всегда сдержаны и обходительны. В случае выхода новинок или появления акций в обязательном порядке уведомляют. Такое ощущение, что именно они разрабатывали устройства и купажировали вкусы к стикам, потому что ребята знают все до мелочей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
6 февраля 2025, официальный ответ
Мистер, добрый день! Спасибо вам большое за теплые слова 🙏 Ждём вас в гости снова.
​Y K​4 отзыва
Хочу выразить благодарность консультантам IQOS за отличное обслуживание! Очень вежливые и грамотные специалисты. Подробно объяснили все нюансы, помогли с выбором в устройства и ответили на все вопросы. Приятно, когда клиентский сервис на таком высоком уровне. Отдельное спасибо консультантам Алине и Николаю. Внимательные, терпеливые и знающие консультанты, которые делают процесс покупки максимально комфортным.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
6 февраля 2025, официальный ответ
благодарим вас за добрые слова о нашей работе Рады видеть вас снова.
​Daniya Kamaridenova​9 отзывов
Хочу выразить благодарность Николаю, за оперативную работу и консультацию, очень важно было знать о условиях использования нового для меня девайса. Все очень доходчиво показал и рассказал. Благодарю за работу 👍
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Daniya Kamaridenova! спасибо вам большое, что оценили!!! Будем вас ждать ❤
АБ
​Алина Беркенова​5 отзывов
Консультанттарға ерекше алғысымды білдіремін! Күлімсіреп қарсы алып, барлық сұрақтарыма толық жауап берді. Өте сыпайы және өз ісін жақсы білетін мамандар. Қызмет көрсету сапасы керемет! Осындай атмосфера үшін рақмет
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
6 февраля 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, Гүлшат. Сізге үлкен рахмет, кері байланыс алу өте қуанышты! Сіздің келуіңізді қайта-қай…
​Кад Кас​50 отзывов
Отвратительнон обслуживание. Недовольная девушка, которая уже собиралась уходить видимо закончив смену или отлучаясь, но почему то вмешиваясь в процесс обслуживания и парень с ехидной ухмылкой. Не советую. Обслужили отвратительно. Как будто я за пенсией пришёл
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
3 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Кад ! Я понимаю ваше недовольство, компании ФМ важно знать мнение каждого клиента, поэт…
​You friend Face​2 отзыва
Не клиентоориентированные консультанты. Не приятные
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
27 декабря 2024, официальный ответ
Искренне сожалеем, что у Вас осталось неприятное впечатление от посещения торговой точки и, вместе с…
​Аман Рысаев​18 отзывов
Анвар и Виктория лучшие эксперты🔥 Помогли мне починить устройство. Знают толк в своей работе, всегда дружелюбны и внимательны к своим покупателям. Хочется приходить к ним почаще👍🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
22 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое, что выбрали нас 🤗 Рады видеть вас снова!
AB
​A B​23 отзыва
Очень неприятные консультанты, прям ****, а не люди. Приходишь беременная за стиками (на минуточку, в жизни не курила. Муж просит купить, так как каждый день на работе, а я по делам бываю в меге), сразу же не зная ситуацию - осуждают. Каждый раз на меня наезжают, мол бросай курить, у тебя положение такое. Нафига вы мне указания даете? Я вам сказала что я сама курю или я себе покупаю??? Мягко говоря «глупые» сотрудники, только могут осуждать и все. Я не бесплатно пришла получать стики, а покупать их! Долбанутые
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
20 декабря 2024, официальный ответ
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимательное отношени…
aк
​a к​20 отзывов
переехали, теперь возле Зары
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
2 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Мы благодарим Вас за внимательное отношение к компании. Ваши комментарии переданы в со…
​Ttt .​57 отзывов
В один день продают стики без устройства сканируя только удостоверение, в другой день нет . Слишком много заморочек. Либо совсем не продавать стики , либо не делить , в одну смену продавать , в другую нет
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
28 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Ttt .! Если Вы желаете поделиться детальной информацией или у Вас возникнут дополнитель…
AN
​Amir N​14 отзывов
Анвар Виктория молодцы знают толк в продаже 👍🏼
Iм
IQOS, магазин
11 октября 2024, официальный ответ
Amir, добрый день. Спасибо за добрые слова!!! Ждём вас в гости снова 🙏🏼
DM
​D M​13 отзывов
Очень приятно покупать у таких консультантов как Анвар и Виктория,настроение сразу поднимается.Такие отзывчивые и отличные продажники кстати,купила еще один iluma и накладку на старый iqos из новой коллекции!Ребятам спасибо👍🏼
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, D, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь ❤ Рады видеть вас снова…
РТ
​Руслан Таджибаев​13 отзывов
Островок iqos радует, стики всегда есть в наличии, ребята вежливые и отзывчивые, особенно хочу отметить Вику и Анвара. Ребята стараются, видно, что есть подход.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
30 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое, что выбираете нас 💛 Будем вас ждать 😁
СК
​Светлана Ким​2 отзыва
Воспользовалась услугой для чистки хиттеров. Осталась довольна услугой, нужно вот так переодически чистить в специализированных местах, нежели самой
Iм
IQOS, магазин
10 сентября 2024, официальный ответ
Светлана! Спасибо вам большое за отзыв. Рады работать для вас 💛
​Мико Ким​30 отзывов
почистили аппарат, рассказали про акции! дружелюбные ребята 🫰🏻
Iм
IQOS, магазин
6 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мико. Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв! Рады видеть вас снова ❤
AК
​A К​16 отзывов
Не продали аппараты. Очень огорчило. Специально пришла за подарком, нужно было купить 5 шт. Сказали, что я в положении и по регламентам не будут продавать. На прошлой неделе приходила, продали🤦🏽‍♀️
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
2 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. У нас есть ограничение на продаж…
​Амина Шамсан​16 отзывов
Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность руководителя точки в Мега парке Валерию🔥👍💯, а также продавца-консультанта Лейле👏. Очень приятно когда уважительно относятся, с улыбкой и хорошим настроением, что немаловажно для продавца и руководителя. Профессионализм и забота о клиентах, что редко встречается на рынке в Казахстане. Но операторы по телефону, не касаемо данной точки, оставляет желать лучшего: 1.000 звонков, каких-то заявок, а по факту ничего. Если бы не Валерия, я бы отказалась от Айкоса навсегда. Благодарю.❤️❤️❤️
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
20 августа 2024, официальный ответ
Амина, добрый день! Спасибо вам большое за приятный отзыв 💛 Приходите, будем рады вас видеть 🙏🏼
KK
​KZ Kz​68 отзывов
Хочу поблагодарить Николая и Софью за профессиональный подход к работе с клиентами. Все подсказали,сделали. Молодцы
Iм
IQOS, магазин
16 мая 2024, официальный ответ
Спасибо большое за теплые слова, всегда рады вам!
​Didi T​7 отзывов
Консультант Николай, спасибо большое за хороший сервис и отличную консультацию❤️ купила илюму розового цвета😍 Николай вы профессионал своего дела, еще раз спасибо огромное!)
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
15 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за теплые слова 🙏 Приходите к нам ещё ❤
ДА
​Даурен Айтымбетов​3 отзыва
Консультанты Алексей и Софья просто супер , очень вежливые , приветливые . Все очень доступно объяснили , показали. Покупкой доволен.
Iм
IQOS, магазин
15 апреля 2024, официальный ответ
Даурен, добрый день, большое спасибо за такой приятный отзыв!!! Приходите в гости ещё 😁
РМ
​Равиль Мугараков​6 отзывов
Алексей и Софья, спасибо вам за отличную консультацию, покупке очень рад! Обязательно приду еще!)
Iм
IQOS, магазин
15 апреля 2024, официальный ответ
Равиль, здравствуйте, благодарим, что оценили 🔥 Ждём вас к нам за новыми покупками 💛
​Юлия Русинова​6 отзывов
Хочу поблагодарить Викторию! Я пришла менять лил по программе эко апгрейд, но по системе были проблемы и не получалось получить скидку((( я уже расстроилась даже …Но Вика быстро сориентировалась в чем может проблема и оперативно все разрешила! Очень приятная и отзывчивая девушка🫶 Желаю ей продвижения по службе😉😉😉
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
10 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь, нам очень приятно 🤝
​Денис Кайназаров​10 отзывов
Очень приятные и оперативные консультанты.
Iм
IQOS, магазин
6 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за приятный отклик 🙏 Рады сотрудничеству!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее