............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
IQOS
Магазин
3.9
194 оценки
ТОО Philip Morris Kazakhstan
Контакты
Инфо
Отзывы
95
Цены
Фото
8
Филиал
Все филиалы
3.9
194 оценки
94 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Подробнее о подтверждениях
Ulzhan A
12 отзывов
Поменяйте, пожалуйста, специалистов. Сейчас один человек обслуживает одного клиента, а остальные просто сидят. Мы хотели всего лишь купить блок это занимает пару секунд, но почему мы должны ждать так долго? Обслуживайте клиентов быстрее такого мы ещё не видели: двое без дела, одна работает. Мы что, должны ждать, пока у клиента заработает интернет?
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные впечатл…
Все комментарии
РУ
Рустам Ушуров
10 отзывов
Приехал сегодня менять старое устройство на новое, столько ехал через пробки они говорят шкаф где хранятся устройство сломался и достать не могут🤦🏻♂️ что за фигня, Вы же не семечки продаёте на улице… что бы такие глупые отмазки рассказывать
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рустам! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные…
Max Ledovskiy
10 отзывов
Анвар, Даниэль, отдельное спасибо. Всегда в настроении, всегда по делу.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
14 октября 2025, официальный ответ
Как же приятно, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Надеемся увидеть вас вновь! С уважением, Данияр, эксперт IQOS
ХА
Хасан Алиев
3 отзыва
Приобрел сегодня в данном филиале для себя отличный девайс лимитированной серии, крутые консультанты, очень обходительные, разборчиво и понятно все объяснили, прошел тест, который выявил что сигареты надо меньше курить), в общем остался очень доволен покупкой. Респект ребятам. 5 из 5
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
8 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Хасан. Огромное спасибо за отзыв! Успехов вам ❤
Stas Sas
2 отзыва
Отличный сервис и приятная атмосфера! Недавно посетил филиал IQOS и остался очень доволен. Персонал приветливый, всё подробно рассказали о новинках, помогли с выбором и даже предложили протестировать устройство. Очень чисто, уютно, чувствуется, что заботятся о клиентах. Также приятно удивили бонусы и акции. Спасибо за качественный сервис — обязательно вернусь снова и порекомендую друзьям!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
Kseniya
12 отзывов
Хочу оставить отзыв о работе точки IQOS. Сегодня 28.08.2025 г. вместе с подругой подошла к вашей точке, так как планировала сделать апгрейд устройства (я новый пользователь). Однако сотрудник просто показал часы в лицо и сказал, что у него «технический перерыв», после чего ушёл, не предложив никакого решения и не уточнив, когда можно будет вернуться. В итоге я ушла к конкурентам — в Glo, где мне сразу предложили несколько вариантов и подробно всё объяснили. Теперь я являюсь их пользователем. Очень жаль, ведь первое впечатление действительно играет огромную роль. Надеюсь, вы обратите внимание на качество обслуживания, чтобы новые клиенты не уходили к другим брендам.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Ваш опыт оказался неудачным и искренне благодарны, что поделились…
BA
Bota Alibek
5 отзывов
Лучшие сотрудники 🥰
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
10 октября 2025, официальный ответ
Нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасибо за обращение! С уважением, Али, эксперт IQOS
Meruert Adilhan
8 отзывов
Не встречала ни в каких точках таких токсичных людей, которые судят по внешнему виду
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
Iм
IQOS, магазин
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы понимаем, как важно сохранять позитивный настрой, поэтому нам очень жаль, что визит…
РЗ
Раушан Зариева
3 отзыва
Только что была ужасное обслуживание,после работы уставшая хотела успеть на праздник купить подарок,оба и мужчина и женщина,никакой представление,настроение испортили,задавала вопросы так как сама не курю,хамское отношение,хочется вернуть купленное🤦♀️
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
9 мая 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и приносим свои из…
АА
Айдын Айдын
9 отзывов
11.09 күні сағат 20:40.Консультант келгем орысша сөйлеуімді міндеттеді.Маған келіп осы точка бізде тек қана орысша сөйлейміз қазақша сөлеуге міндетті емеспіз деді. Сонда осы елде тұрып,қазақша ақпарат ала алмаймызба ?
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
16 сентября 2025, официальный ответ
Айдын, қайырлы күн! Бізбен өз тәжірибеңізбен бөліскеніңіз үшін рахмет. Біздің қызмет Сізді қынжылтқа…
Все комментарии
ЕК
Ерден Калмырза
8 отзывов
Сотрудник каторый сегодня работал число 09.07.2025 самый отвратительный человек он как баба основной мать мне нравится Но именно ваша сотрудники которые сегодня был в Меге 09.07.2025 году был не всебе страный тип по этому 1 звезда Я надеюсь вы примете меры
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
10 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем Ерден Калмырза! Нам очень жаль, что ваш визит в наш магазин оставил неприятное впечатле…
YА
Y А
26 отзывов
Продовец виктория ужасно обслуживает!0!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные впечатл…
AT
Almaty Tea
3 отзыва
Как магазин кон-ый так и продавец, рекламируют акцию в которой не можешь участвовать , и не информируют об этом
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
13 апреля 2025, официальный ответ
Искреннее сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от посещения торговой точки. Приносим…
SM
Snezhana Matsiburskaya
4 отзыва
Подошли в 19.43, увидели вывеску о то, что перерыв до 20.00. В 20.10 всё ещё никого нет, другие покупатели разворачиваются и уходят, никто не знает, где консультант. Видимо ушёл домой
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Нам очень жаль, что визит в магазин не оправдал ваших ожиданий. Спасибо, что поделили…
ЗС
Злата Степанова
4 отзыва
Парень с черными сережками очень сильно грубил, отказвался показать товар, закрывал полку прям перед нами, очень не красивое отношение к клиенту, обычно не пишу отзывы но тут отношение просто вынудило. Потеряли бы клиента если бы не подошла девушка, ей благодарны!
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Злата! Спасибо за отзыв. Мы внимательно относимся к каждому обращению и ценим вклад на…
Альбина Ибитанова
11 отзывов
Уже не в первый раз покупая стики “sun pearl” сталкиваюсь с тем что внутри минимум 5-6 пустых стиков, без капсул, на вкус сильно отличающийся. Приходится их тупо выбрасывать. Разочарована
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
15 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимател…
Y K
4 отзыва
Хочу выразить благодарность консультантам IQOS за отличное обслуживание! Очень вежливые и грамотные специалисты. Подробно объяснили все нюансы, помогли с выбором в устройства и ответили на все вопросы. Приятно, когда клиентский сервис на таком высоком уровне. Отдельное спасибо консультантам Алине и Николаю. Внимательные, терпеливые и знающие консультанты, которые делают процесс покупки максимально комфортным.
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
6 февраля 2025, официальный ответ
благодарим вас за добрые слова о нашей работе Рады видеть вас снова.
AB
A B
23 отзыва
Очень неприятные консультанты, прям ****, а не люди. Приходишь беременная за стиками (на минуточку, в жизни не курила. Муж просит купить, так как каждый день на работе, а я по делам бываю в меге), сразу же не зная ситуацию - осуждают. Каждый раз на меня наезжают, мол бросай курить, у тебя положение такое. Нафига вы мне указания даете? Я вам сказала что я сама курю или я себе покупаю??? Мягко говоря «глупые» сотрудники, только могут осуждать и все. Я не бесплатно пришла получать стики, а покупать их! Долбанутые
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
20 декабря 2024, официальный ответ
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимательное отношени…
DM
D M
14 отзывов
Очень приятно покупать у таких консультантов как Анвар и Виктория,настроение сразу поднимается.Такие отзывчивые и отличные продажники кстати,купила еще один iluma и накладку на старый iqos из новой коллекции!Ребятам спасибо👍🏼
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, D, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь ❤ Рады видеть вас снова…
РТ
Руслан Таджибаев
12 отзывов
Островок iqos радует, стики всегда есть в наличии, ребята вежливые и отзывчивые, особенно хочу отметить Вику и Анвара. Ребята стараются, видно, что есть подход.
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
30 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое, что выбираете нас 💛 Будем вас ждать 😁
Didi T
7 отзывов
Консультант Николай, спасибо большое за хороший сервис и отличную консультацию❤️ купила илюму розового цвета😍 Николай вы профессионал своего дела, еще раз спасибо огромное!)
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
15 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за теплые слова 🙏 Приходите к нам ещё ❤
Юлия Русинова
6 отзывов
Хочу поблагодарить Викторию! Я пришла менять лил по программе эко апгрейд, но по системе были проблемы и не получалось получить скидку((( я уже расстроилась даже …Но Вика быстро сориентировалась в чем может проблема и оперативно все разрешила! Очень приятная и отзывчивая девушка🫶 Желаю ей продвижения по службе😉😉😉
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
10 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь, нам очень приятно 🤝
Black Black
253 отзыва
Почему всегда точка пустая у вас? Где гуляют ваши продавцы ??? Стоишь ждешь и не дождешься их . А если на месте то так долго обслуживают ….
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
24 декабря 2023, официальный ответ
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимательное отнош…
Ляззат Акебекова
31 отзыв
Парень работающий в этом отделении классный с юмором! ))) Все подсказал, устройство почистил! Спасибо!
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
20 апреля 2023, официальный ответ
Ляззат, здравствуйте! Спасибо большое, что выбрали нас 🙏👌 Будем ждать вас снова ❤
АМ
Азат Марк
6 отзывов
Мне провели демонстрацию чистки девайса менеджер Гульнара было сын очень качественно показано и сама приятный человек
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
25 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Азамат. Спасибо вам за отзыв и оценку 😌 Приходите к нам ещё, всегда рады!
Andrey Park
14 отзывов
Продавец Виктория, говорит что больше одного блока они не продают, в факт подтверждения отсылает позвонить на 2121. Звоню, там говорят что месячный лимит 5 блоков. Я ей говорю таких правил нет, что только 1 блок. Она говорит это наше внутреннее правило, ну я ей говорю зачем отсылать тогда на 2121. Она с лицом одолжения продаёт 1 блок. Обслуживание просто на 1.
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
14 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой и спасибо, что сообщили н…
Артур А.
67 отзывов
Здравствуйте! На этой точке производят ремонт или замену держателя? Скорее всего даже больше замену. Или здесь только приобрести товары можно ?
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
31 августа 2021, официальный ответ
Артур, добрый день! В данной точке оказывается сервис. Для более подробной консультации, можно обрат…
Асия Кидралиева
5 отзывов
Заехала на днях из-за плохо работающего айкоса, девушка проконсультировала, помогла разобраться. Спасибо большое, за прекрасное обслуживание, теперь по любым вопросам касаемо устройства, только к вам
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
25 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Асия. Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим се…
СС
Светлана Скорова
1 отзыв
Мне нравится когда продавцы грамотно доносят информацию и умеют расположить к себе человека ) Советую покупать Айкос именно в Меге, девочки огонь 🔥
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
6 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание. Будем рады видеть снова!
Аэлита Жанбосынова
1 отзыв
Очень удобное месторасположение! Девочки объясняют всё четко, ясно и шустро! Обслуживание Вау 👍🏻 Но зона немного маленькая, хотелось бы, более комфортного оснащения зоны обслуживания! Для IQOS выглядит не солидно)
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
6 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Аэлита! Спасибо за ваш отзыв! Ваши комментарии обязательно будут учтены.👌 Рады, что вы…
Guliya Tergemisova
20 отзывов
Долго думала между Glo и iqos ilumia I prime для подарка мужу на день рождение. Так как он курит и то и то. Зашла в этот островок iqos и ушла разочарованная. Девушки очень сильно не заинтересованы в продаже. Кажется 1 из них стажер. Спасибо хоть она более менее подсказала, но видно было что не все знает. Все время спрашивала у второй девушки, которая неохотно отвечала. Не вытащили даже девайс, не то что в руки дать потрогать, даже не показали. Разочарованная пошла в Glo. Вот это конечно был уровень. Сервис очень приятный, консультанты замечательные просто. Все подсказали, рассказали и настроение прям поднялось. Ушла с двумя девайсами для себя и мужа за разумную цену) Все таки как же решает сервис, даже если продукт супер замечательный.
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудоб…
Aknur Orazbek
4 отзыва
Отвратительное обслуживание во всех точках.Сильно грязно .И туалеты обосроны .Даже 1бал больше для этого
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудоб…
Дмитрий С.
31 отзыв
Отвратительно! Сотрудник точки не заинтересован в продажах. Это даже не продавец, это полный ноль! Презентовать товар не в состоянии, все нужно распрашивать самому. - Разница между моделями? - Никакой. - Чем отличается от конкурентов? - Не знаю. - Зачем моё удостоверение для покупки? - Так нужно. Сделку до конца не довела, сказала коллеге "оформляй" и ушла. Опыт владения начинается как-то не очень положительно. Спасибо второй девушке, за то что приветлива, все рассказала и объяснила.
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудоб…
Марина Б
23 отзыва
Мужчина работающий сегодня - 04.12 хоть настроение поднял, поинтересовался и помог. Приятный человек, спасибо большое, что адекватные люди есть 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
Аскар Сергазин
87 отзывов
Хорошие сотрудники, очень грамотно и вежливо все объяснили, помогли разобраться и почистили Iqos ilumu заодно, только сложно было их найти 😅 еле разобрался где они находятся
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аскар. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв, обращайтесь!
МК
Мистер Крабс
7 отзывов
Покупаю продукцию Iqos только в этой торговой точке. Здесь самые лучшие консультанты. Всегда сдержаны и обходительны. В случае выхода новинок или появления акций в обязательном порядке уведомляют. Такое ощущение, что именно они разрабатывали устройства и купажировали вкусы к стикам, потому что ребята знают все до мелочей.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
6 февраля 2025, официальный ответ
Мистер, добрый день! Спасибо вам большое за теплые слова 🙏 Ждём вас в гости снова.
ВК
Виктор Кочетыгов
3 отзыва
Хочу поблагодарить консультанта Анвара за качественное обслуживание и отлично подобрал мне устройство ихочу отметить что уровень обслуживания на высоте.
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению качества…
Almaty 2024
9 отзывов
Виктория и Владислав спасибо за помощ в выборе новых стиков
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
9 мая 2023, официальный ответ
Сожалеем о сложившейся ситуации. Передадим информацию координатору точки. Пожалуйста, обратитесь на…
You friend Face
3 отзыва
Не клиентоориентированные консультанты. Не приятные
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
27 декабря 2024, официальный ответ
Искренне сожалеем, что у Вас осталось неприятное впечатление от посещения торговой точки и, вместе с…
Мико Ким
28 отзывов
почистили аппарат, рассказали про акции! дружелюбные ребята 🫰🏻
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
6 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мико. Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв! Рады видеть вас снова ❤
АЕ
Анель Ермекова
6 отзывов
Ужасное обслуживание, парень даже не обслужил меня
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
26 октября 2023, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. 😔 Для того чтобы разобраться в данном случае…
DT
Dauren T
8 отзывов
Продавец Татьяна супер! Очень вежливо, профессионально, оставила только самые приятные впечатления!
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
11 марта 2023, официальный ответ
Даурен, благодарим за позитивный отзыв. Передадим координатору точки. Будем рады видеть вас снова😉
Anna Z
17 отзывов
Отличное обслуживание. Консультанты молодцы, внимательные, вежливые!
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
9 декабря 2022, официальный ответ
Доброго утра, Анна! Благодарим вас за позитивный отзыв о сервисе! 😃 Будем рады видеть вас снова в наших магазинах!
Александра Надточий
12 отзывов
Как не придешь, вечно нет продавца, приходиться либо ждать либо уходить и брать в другом месте!
Полезно
0
MI
Mr Islam
3 отзыва
Гульмире большое спасибо за прекрасное обслуживание.
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
10 декабря 2021, официальный ответ
Mr! Спасибо большое за высокую оценку 🙏 Приходите к нам почаще 💛
Мурат Кожанов
2 отзыва
Подскажите пожалуйста сервис есть в данном филиале?
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
8 июля 2021, официальный ответ
Мурат, добрый день! Точка оказывает сервис ПН-ВС с 10:00 до 21:30. Для более подробной консультации…
Диана Тен
7 отзывов
Качественное обслуживание , все объяснили и показали 👍🏼
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
6 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием. 💐
ДЕ
Даниил Егоров
3 отзыва
Отвратительное обслуживание Ноль заинтересованности к продаже товаров
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин оставил неприятные впечатления. Благодар…
NG
Nice Good
42 отзыва
Даниэль Самый классный продавец Посоветовал хороший девайс Посоветовал хорошие стики Очень дружелюбный и приветливый Читая комментарии ниже,как будто не про эту точку 1000 раз спасибо
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению качества…
Аv
Алия vodorod
50 отзывов
Приятные ребята, всегда помогут, посоветуют.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
25 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и оценку 🙏👌 Всегда вам рады 💛
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее