............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

IQOS 

​Магазин
3.9
194 оценки
ТОО Philip Morris Kazakhstan
Контакты
Инфо
Отзывы
95
Цены
Фото
8
3.9
194 оценки
94 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Ulzhan A​12 отзывов
Поменяйте, пожалуйста, специалистов. Сейчас один человек обслуживает одного клиента, а остальные просто сидят. Мы хотели всего лишь купить блок это занимает пару секунд, но почему мы должны ждать так долго? Обслуживайте клиентов быстрее такого мы ещё не видели: двое без дела, одна работает. Мы что, должны ждать, пока у клиента заработает интернет?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные впечатл…
РУ
​Рустам Ушуров​10 отзывов
Приехал сегодня менять старое устройство на новое, столько ехал через пробки они говорят шкаф где хранятся устройство сломался и достать не могут🤦🏻‍♂️ что за фигня, Вы же не семечки продаёте на улице… что бы такие глупые отмазки рассказывать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рустам! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные…
​Max Ledovskiy​10 отзывов
Анвар, Даниэль, отдельное спасибо. Всегда в настроении, всегда по делу.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
14 октября 2025, официальный ответ
Как же приятно, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Надеемся увидеть вас вновь! С уважением, Данияр, эксперт IQOS
​Stas Sas​2 отзыва
Отличный сервис и приятная атмосфера! Недавно посетил филиал IQOS и остался очень доволен. Персонал приветливый, всё подробно рассказали о новинках, помогли с выбором и даже предложили протестировать устройство. Очень чисто, уютно, чувствуется, что заботятся о клиентах. Также приятно удивили бонусы и акции. Спасибо за качественный сервис — обязательно вернусь снова и порекомендую друзьям!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
​Kseniya​12 отзывов
Хочу оставить отзыв о работе точки IQOS. Сегодня 28.08.2025 г. вместе с подругой подошла к вашей точке, так как планировала сделать апгрейд устройства (я новый пользователь). Однако сотрудник просто показал часы в лицо и сказал, что у него «технический перерыв», после чего ушёл, не предложив никакого решения и не уточнив, когда можно будет вернуться. В итоге я ушла к конкурентам — в Glo, где мне сразу предложили несколько вариантов и подробно всё объяснили. Теперь я являюсь их пользователем. Очень жаль, ведь первое впечатление действительно играет огромную роль. Надеюсь, вы обратите внимание на качество обслуживания, чтобы новые клиенты не уходили к другим брендам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Ваш опыт оказался неудачным и искренне благодарны, что поделились…
BA
​Bota Alibek​5 отзывов
Лучшие сотрудники 🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
10 октября 2025, официальный ответ
Нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасибо за обращение! С уважением, Али, эксперт IQOS
​Meruert Adilhan​8 отзывов
Не встречала ни в каких точках таких токсичных людей, которые судят по внешнему виду
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы понимаем, как важно сохранять позитивный настрой, поэтому нам очень жаль, что визит…
РЗ
​Раушан Зариева​3 отзыва
Только что была ужасное обслуживание,после работы уставшая хотела успеть на праздник купить подарок,оба и мужчина и женщина,никакой представление,настроение испортили,задавала вопросы так как сама не курю,хамское отношение,хочется вернуть купленное🤦‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
9 мая 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и приносим свои из…
АА
​Айдын Айдын​9 отзывов
11.09 күні сағат 20:40.Консультант келгем орысша сөйлеуімді міндеттеді.Маған келіп осы точка бізде тек қана орысша сөйлейміз қазақша сөлеуге міндетті емеспіз деді. Сонда осы елде тұрып,қазақша ақпарат ала алмаймызба ?
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
16 сентября 2025, официальный ответ
Айдын, қайырлы күн! Бізбен өз тәжірибеңізбен бөліскеніңіз үшін рахмет. Біздің қызмет Сізді қынжылтқа…
ЕК
​Ерден Калмырза​8 отзывов
Сотрудник каторый сегодня работал число 09.07.2025 самый отвратительный человек он как баба основной мать мне нравится Но именно ваша сотрудники которые сегодня был в Меге 09.07.2025 году был не всебе страный тип по этому 1 звезда Я надеюсь вы примете меры
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
10 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем Ерден Калмырза! Нам очень жаль, что ваш визит в наш магазин оставил неприятное впечатле…
YА
​Y А​26 отзывов
Продовец виктория ужасно обслуживает!0!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные впечатл…
AT
​Almaty Tea​3 отзыва
Как магазин кон-ый так и продавец, рекламируют акцию в которой не можешь участвовать , и не информируют об этом
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
13 апреля 2025, официальный ответ
Искреннее сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от посещения торговой точки. Приносим…
SM
​Snezhana Matsiburskaya​4 отзыва
Подошли в 19.43, увидели вывеску о то, что перерыв до 20.00. В 20.10 всё ещё никого нет, другие покупатели разворачиваются и уходят, никто не знает, где консультант. Видимо ушёл домой
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Нам очень жаль, что визит в магазин не оправдал ваших ожиданий. Спасибо, что поделили…
ЗС
​Злата Степанова​4 отзыва
Парень с черными сережками очень сильно грубил, отказвался показать товар, закрывал полку прям перед нами, очень не красивое отношение к клиенту, обычно не пишу отзывы но тут отношение просто вынудило. Потеряли бы клиента если бы не подошла девушка, ей благодарны!
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Злата! Спасибо за отзыв. Мы внимательно относимся к каждому обращению и ценим вклад на…
​Альбина Ибитанова​11 отзывов
Уже не в первый раз покупая стики “sun pearl” сталкиваюсь с тем что внутри минимум 5-6 пустых стиков, без капсул, на вкус сильно отличающийся. Приходится их тупо выбрасывать. Разочарована
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
15 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимател…
​Y K​4 отзыва
Хочу выразить благодарность консультантам IQOS за отличное обслуживание! Очень вежливые и грамотные специалисты. Подробно объяснили все нюансы, помогли с выбором в устройства и ответили на все вопросы. Приятно, когда клиентский сервис на таком высоком уровне. Отдельное спасибо консультантам Алине и Николаю. Внимательные, терпеливые и знающие консультанты, которые делают процесс покупки максимально комфортным.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
6 февраля 2025, официальный ответ
благодарим вас за добрые слова о нашей работе Рады видеть вас снова.
AB
​A B​23 отзыва
Очень неприятные консультанты, прям ****, а не люди. Приходишь беременная за стиками (на минуточку, в жизни не курила. Муж просит купить, так как каждый день на работе, а я по делам бываю в меге), сразу же не зная ситуацию - осуждают. Каждый раз на меня наезжают, мол бросай курить, у тебя положение такое. Нафига вы мне указания даете? Я вам сказала что я сама курю или я себе покупаю??? Мягко говоря «глупые» сотрудники, только могут осуждать и все. Я не бесплатно пришла получать стики, а покупать их! Долбанутые
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
20 декабря 2024, официальный ответ
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимательное отношени…
DM
​D M​14 отзывов
Очень приятно покупать у таких консультантов как Анвар и Виктория,настроение сразу поднимается.Такие отзывчивые и отличные продажники кстати,купила еще один iluma и накладку на старый iqos из новой коллекции!Ребятам спасибо👍🏼
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, D, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь ❤ Рады видеть вас снова…
РТ
​Руслан Таджибаев​12 отзывов
Островок iqos радует, стики всегда есть в наличии, ребята вежливые и отзывчивые, особенно хочу отметить Вику и Анвара. Ребята стараются, видно, что есть подход.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
30 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое, что выбираете нас 💛 Будем вас ждать 😁
​Didi T​7 отзывов
Консультант Николай, спасибо большое за хороший сервис и отличную консультацию❤️ купила илюму розового цвета😍 Николай вы профессионал своего дела, еще раз спасибо огромное!)
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
15 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за теплые слова 🙏 Приходите к нам ещё ❤
​Юлия Русинова​6 отзывов
Хочу поблагодарить Викторию! Я пришла менять лил по программе эко апгрейд, но по системе были проблемы и не получалось получить скидку((( я уже расстроилась даже …Но Вика быстро сориентировалась в чем может проблема и оперативно все разрешила! Очень приятная и отзывчивая девушка🫶 Желаю ей продвижения по службе😉😉😉
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
10 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь, нам очень приятно 🤝
​Black Black​253 отзыва
Почему всегда точка пустая у вас? Где гуляют ваши продавцы ??? Стоишь ждешь и не дождешься их . А если на месте то так долго обслуживают ….
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
24 декабря 2023, официальный ответ
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимательное отнош…
​Ляззат Акебекова​31 отзыв
Парень работающий в этом отделении классный с юмором! ))) Все подсказал, устройство почистил! Спасибо!
Iм
IQOS, магазин
20 апреля 2023, официальный ответ
Ляззат, здравствуйте! Спасибо большое, что выбрали нас 🙏👌 Будем ждать вас снова ❤
АМ
​Азат Марк​6 отзывов
Мне провели демонстрацию чистки девайса менеджер Гульнара было сын очень качественно показано и сама приятный человек
Iм
IQOS, магазин
25 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Азамат. Спасибо вам за отзыв и оценку 😌 Приходите к нам ещё, всегда рады!
​Andrey Park​14 отзывов
Продавец Виктория, говорит что больше одного блока они не продают, в факт подтверждения отсылает позвонить на 2121. Звоню, там говорят что месячный лимит 5 блоков. Я ей говорю таких правил нет, что только 1 блок. Она говорит это наше внутреннее правило, ну я ей говорю зачем отсылать тогда на 2121. Она с лицом одолжения продаёт 1 блок. Обслуживание просто на 1.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
14 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой и спасибо, что сообщили н…
​Артур А.​67 отзывов
Здравствуйте! На этой точке производят ремонт или замену держателя? Скорее всего даже больше замену. Или здесь только приобрести товары можно ?
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
31 августа 2021, официальный ответ
Артур, добрый день! В данной точке оказывается сервис. Для более подробной консультации, можно обрат…
​Асия Кидралиева​5 отзывов
Заехала на днях из-за плохо работающего айкоса, девушка проконсультировала, помогла разобраться. Спасибо большое, за прекрасное обслуживание, теперь по любым вопросам касаемо устройства, только к вам
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
25 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Асия. Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим се…
СС
​Светлана Скорова​1 отзыв
Мне нравится когда продавцы грамотно доносят информацию и умеют расположить к себе человека ) Советую покупать Айкос именно в Меге, девочки огонь 🔥
Iм
IQOS, магазин
6 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание. Будем рады видеть снова!
​Аэлита Жанбосынова​1 отзыв
Очень удобное месторасположение! Девочки объясняют всё четко, ясно и шустро! Обслуживание Вау 👍🏻 Но зона немного маленькая, хотелось бы, более комфортного оснащения зоны обслуживания! Для IQOS выглядит не солидно)
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
6 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Аэлита! Спасибо за ваш отзыв! Ваши комментарии обязательно будут учтены.👌 Рады, что вы…
​Guliya Tergemisova​20 отзывов
Долго думала между Glo и iqos ilumia I prime для подарка мужу на день рождение. Так как он курит и то и то. Зашла в этот островок iqos и ушла разочарованная. Девушки очень сильно не заинтересованы в продаже. Кажется 1 из них стажер. Спасибо хоть она более менее подсказала, но видно было что не все знает. Все время спрашивала у второй девушки, которая неохотно отвечала. Не вытащили даже девайс, не то что в руки дать потрогать, даже не показали. Разочарованная пошла в Glo. Вот это конечно был уровень. Сервис очень приятный, консультанты замечательные просто. Все подсказали, рассказали и настроение прям поднялось. Ушла с двумя девайсами для себя и мужа за разумную цену) Все таки как же решает сервис, даже если продукт супер замечательный.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудоб…
​Aknur Orazbek​4 отзыва
Отвратительное обслуживание во всех точках.Сильно грязно .И туалеты обосроны .Даже 1бал больше для этого
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудоб…
​Дмитрий С.​31 отзыв
Отвратительно! Сотрудник точки не заинтересован в продажах. Это даже не продавец, это полный ноль! Презентовать товар не в состоянии, все нужно распрашивать самому. - Разница между моделями? - Никакой. - Чем отличается от конкурентов? - Не знаю. - Зачем моё удостоверение для покупки? - Так нужно. Сделку до конца не довела, сказала коллеге "оформляй" и ушла. Опыт владения начинается как-то не очень положительно. Спасибо второй девушке, за то что приветлива, все рассказала и объяснила.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудоб…
​Марина Б​23 отзыва
Мужчина работающий сегодня - 04.12 хоть настроение поднял, поинтересовался и помог. Приятный человек, спасибо большое, что адекватные люди есть 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
​Аскар Сергазин​87 отзывов
Хорошие сотрудники, очень грамотно и вежливо все объяснили, помогли разобраться и почистили Iqos ilumu заодно, только сложно было их найти 😅 еле разобрался где они находятся
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аскар. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв, обращайтесь!
МК
​Мистер Крабс​7 отзывов
Покупаю продукцию Iqos только в этой торговой точке. Здесь самые лучшие консультанты. Всегда сдержаны и обходительны. В случае выхода новинок или появления акций в обязательном порядке уведомляют. Такое ощущение, что именно они разрабатывали устройства и купажировали вкусы к стикам, потому что ребята знают все до мелочей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
6 февраля 2025, официальный ответ
Мистер, добрый день! Спасибо вам большое за теплые слова 🙏 Ждём вас в гости снова.
ВК
​Виктор Кочетыгов​3 отзыва
Хочу поблагодарить консультанта Анвара за качественное обслуживание и отлично подобрал мне устройство ихочу отметить что уровень обслуживания на высоте.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению качества…
​Almaty 2024​9 отзывов
Виктория и Владислав спасибо за помощ в выборе новых стиков
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
9 мая 2023, официальный ответ
Сожалеем о сложившейся ситуации. Передадим информацию координатору точки. Пожалуйста, обратитесь на…
​You friend Face​3 отзыва
Не клиентоориентированные консультанты. Не приятные
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
27 декабря 2024, официальный ответ
Искренне сожалеем, что у Вас осталось неприятное впечатление от посещения торговой точки и, вместе с…
​Мико Ким​28 отзывов
почистили аппарат, рассказали про акции! дружелюбные ребята 🫰🏻
Iм
IQOS, магазин
6 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мико. Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв! Рады видеть вас снова ❤
АЕ
​Анель Ермекова​6 отзывов
Ужасное обслуживание, парень даже не обслужил меня
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
26 октября 2023, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. 😔 Для того чтобы разобраться в данном случае…
DT
​Dauren T​8 отзывов
Продавец Татьяна супер! Очень вежливо, профессионально, оставила только самые приятные впечатления!
Iм
IQOS, магазин
11 марта 2023, официальный ответ
Даурен, благодарим за позитивный отзыв. Передадим координатору точки. Будем рады видеть вас снова😉
​Anna Z​17 отзывов
Отличное обслуживание. Консультанты молодцы, внимательные, вежливые!
Iм
IQOS, магазин
9 декабря 2022, официальный ответ
Доброго утра, Анна! Благодарим вас за позитивный отзыв о сервисе! 😃 Будем рады видеть вас снова в наших магазинах!
MI
​Mr Islam​3 отзыва
Гульмире большое спасибо за прекрасное обслуживание.
Iм
IQOS, магазин
10 декабря 2021, официальный ответ
Mr! Спасибо большое за высокую оценку 🙏 Приходите к нам почаще 💛
​Мурат Кожанов​2 отзыва
Подскажите пожалуйста сервис есть в данном филиале?
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
8 июля 2021, официальный ответ
Мурат, добрый день! Точка оказывает сервис ПН-ВС с 10:00 до 21:30. Для более подробной консультации…
​Диана Тен​7 отзывов
Качественное обслуживание , все объяснили и показали 👍🏼
Iм
IQOS, магазин
6 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием. 💐
ДЕ
​Даниил Егоров​3 отзыва
Отвратительное обслуживание Ноль заинтересованности к продаже товаров
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин оставил неприятные впечатления. Благодар…
NG
​Nice Good​42 отзыва
Даниэль Самый классный продавец Посоветовал хороший девайс Посоветовал хорошие стики Очень дружелюбный и приветливый Читая комментарии ниже,как будто не про эту точку 1000 раз спасибо
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению качества…
Аv
​Алия vodorod​50 отзывов
Приятные ребята, всегда помогут, посоветуют.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
25 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и оценку 🙏👌 Всегда вам рады 💛
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее