............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

SMALL 

​Сеть супермаркетов
4.1
3720 оценок
Сеть супермаркетов
​Реклама​ТОО Скиф Трейд
ТОО Скиф Трейд
Контакты
Инфо
Отзывы
853
Цены
Фото
65
Вакансии
4.1
3720 оценок
826 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Ержан Өмірбайұлы​19 отзывов
Официальная жалоба на качество обслуживания в магазине SMALL 11 апреля 2026 года примерно в 02:20 я находился в магазине SMALL. В ночное время работала только одна касса (№33), что привело к образованию значительной очереди, несмотря на установленный регламент по количеству кассиров. В период ожидания сотрудники магазина осуществляли личные покупки, занимая кассу при наличии очереди из покупателей. На обращения клиентов реагировали некорректно и в грубой форме, что является нарушением стандартов обслуживания и прав потребителей. Считаю данную ситуацию недопустимой и свидетельствующей о ненадлежащей организации работы в ночную смену. На основании вышеизложенного прошу: 1. Провести служебную проверку по данному факту 2. Дать оценку действиям сотрудников, работавших на кассе №33 3. Обеспечить соблюдение регламента по количеству кассиров в ночное время 4. Принять меры дисциплинарного воздействия к виновным лицам 5. Обеспечить соблюдение стандартов клиентского сервиса Прошу предоставить письменный ответ по результатам рассмотрения данной жалобы. Дата: 11.04.2026 Время: 02:21
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Нурлан НТ​4 отзыва
Здравствуйте. Вынужден обратиться к вам через Instagram, так как сотрудники колл-центра не отреагировали на обращение. Я работаю курьером службы Яндекс Про. Сегодня получил мультизаказ из магазина сети «Смол» по адресу: проспект Райымбека, 507А, город Алматы. Хочу сообщить о крайне неприемлемой ситуации, сложившейся в данном филиале. Заказы не были подготовлены и собраны в установленное время. В результате образовалась очередь из курьеров более 10 человек (фото приложу ниже). При этом сотрудники магазина вели себя грубо, игнорировали вопросы и отказывались давать какие-либо разъяснения по срокам выдачи заказов. На мою просьбу пригласить менеджера зала сотрудники также отказали, фактически оставив ситуацию без какого-либо решения. Кроме того, в моем случае был оформлен мультизаказ: один из заказов уже был готов, однако сотрудники отказались его выдать. Более того, перед этим меня вынудили нажать подтверждение в приложении о том, что заказ якобы уже выдан, хотя фактически он мне передан не был. Считаю подобное отношение к курьерам недопустимым, так как из-за подобных действий мы теряем рабочее время, рейтинг и доход. Прошу обратить внимание на работу данного филиала, провести проверку и принять соответствующие меры. Надеюсь на вашу реакцию и обратную связь по данной ситуации.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Нургуль Жунусова​29 отзывов
👍💯🥰Керемет! Оте ризамын. Кассирша Молдiр вежливая, приятная, улыбчивая, внимательная, помогает, спокойно объясняет, не грубит, как другие продавщицы в кулинарии, которые испортили настроение, а она наоборот во благо работает, от души к людям относится. Дай бог ей здоровья, енбегi жансын! Ради таких людей, как она - приятно будет ещё и ещё раз к вам приезжать. Она воспитанная, умеет с людьми разговаривать 👆👆👆
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Нургуль, за приятный отзыв 😉 Успехов вам ❤
АШ
​Айсулу Шойбекова​6 отзывов
Купила жареные манты это просто ужас, поменяйте повара или как? весь аппетит пропал 🤮
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​Нурсултан У​2 отзыва
Бир заказ ушин 30мин турамыз содрудниктардан сурасан адам сиякты жауап бермейды
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Медет Женыснур​6 отзывов
Шлагбаум дурыстандар болмаса алып тастандар кірсек шыға алмаймыз унемі сондай
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сако Эканомист​5 отзывов
Байко мына свалкага. Курерлерди адам ккрлы кормит. Кызметкнрлери дореки. Сен кимсн деп турат.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СС
​Султан Султан​4 отзыва
Малдай карайт курерлерге адам курлы карамайт. Байкот мына smoll магазинга. БАЙКОТ БАЙКОТ БАЙКОТ
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Aidana Kairhanova​5 отзывов
Всегда чисто, аккуратно. Все по полочкам. Уже 6год только здесь берем продукты
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Aidana. Спасибо вам за отзыв 🔥 Были рады знакомству!
​Alma Askar​8 отзывов
Өз ісінің маманы екен
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
19 ноября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн! Көп рақмет!😊
АЫ
​Акмарал Ыбрайкызы​5 отзывов
Чуда молочный коктейль алдык ужас бузылып кеткен ирип удаление алдык срок нормальный вроде ужас дами вроде Бугин Гана алдык
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
2 сентября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн! Кері байланысыңыз үшін алғысымызды білдіреміз. Сіз берген ақпарат назарға алынып, ішк…
​Gohi​16 отзывов
Кассы не работают, особенно после 22:00 идет большой поток покупателей и вместо того что бы увеличить количество кассы, кассы закрывают) большое скопление людей НА ОДНУ ЕДИНСТВЕННУЮ КАССУ за счет того что именно в это время люди почему то скупают продукты на большую тележку. Замечаю что в это время на других кассах все еще сидят кассиры из за этого никак не могу предположить что в это время у всех смена заканчивается и работает только один кассир🥲
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МТ
​Мухаммедкасым Тулеутаев​11 отзывов
24/7 істейді . Үлкен смолл 1 ғана касса жасап тұр қазір. Кассир сұраққа жауап бере алмайды. Клиентке қызмет көрсету ноль )
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
1 апреля 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Пікіріңіз үшін үлкен рақмет. Қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында бұл ақпарат жауапты мамандарға жеткізілді.
AA
​Aiken A​7 отзывов
Бір затты дұрыстап өлшемегенге, қанша уақытты алды, нашар қызмет көрсетеді👎🏻👎🏻👎🏻 17.03 күнгі 16 кассадағы әйел грубая, клиентпен сөйлесуді үйренсің
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
18 марта 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Кері байланысыңыз үшін алғысымызды білдіреміз. Сіз берген ақпарат назарға алынып, ішк…
​Айман Байганышева​5 отзывов
Практический не бываю Смоле, но сегодня зашла и очень пожалела. В рыбном отделе не было продавца, 15 минут прождала. Дальше перепутала айран Амирановский с простоквашей, возврат не смогли сделать, т.к у них не работает программа, просят оставить товар и через несколько дней прийти сделать возврат😅. Не хотела вообще ставить звезду, тугис заставляет😄. Админы вообще не решают вопросы. Один совсем молодой и очень высокомрный. В общем одни разочарования.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Диас Тантаев​7 отзывов
Не смогли посидеть поесть ночью на фудкорте, тех персонал говорит закрыто, вроде Смолл работает круглосуточно
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
17 марта 2026, официальный ответ
Принято! Уже передали ваш отзыв управляющему. Для нас это не просто слова, а повод стать лучше. Спасибо, что помогаете нам расти! 🤜🤛
МҚ
​Мейіргүл Қопабаева​17 отзывов
Ең күшті Смаллдың филиалы!!! Фудкорт өте ұнады!!! Бауырсақ және блины, донер пицца жасайтын кісілерге ерекше алғыс!!! Бәрі дәмді салаттарда өте ұнайды!!! Молочный отдел натуральный бәрі өте жақсы ойластырылған!!! Қв зметтеріңізді тоқтатпаңыздар!!! Тек алғыс!!!🫶🏻🫶🏻🫶🏻🌺🌺🌺
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
13 марта 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Пікіріңізге рахмет. Біз сізді тағы да көруге қуаныштымыз.😊❤️
​Аяулым Батырбаева😴​8 отзывов
Кірген сайын нерв болып шығасың🤦🏻‍♀️Самообслуживание кассы жаман қатты тупить етелі,заттарды ұрып болмағанша пакетке салсаң істемей қалады,қайтадан бастап ұруын керек,істеп болам дегенше қанша уақытың кетеді.Вроде уақытты үнемдеу үшін жасалған дүние. Кәдімгі кассаға барсаң ол,сотрудниктер келіп бізді өткізіп жатқанда инкассация істеп тұр 5минуттан көп тұрдық күтіп.Бізден сұрамадыда боладыма күте аласызба деп.Біздің артымызды 4-5адам күтіп тұрғанында шаруасы жоқ.Клиенттерге деген уважение 0!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AM
​A.R.S M​22 отзыва
Сотрудника магазина обманывают, второй раз так попадаемся, не покупайте слоенное тесто в целом прозрачной упаковке от самого магазина Small. На упаковке написано что слоенное дрожжевое тесто, а на самом деле пресное слоенное. Уже второй раз так попадаемся, ужас просто. Первый раз промолчали думали ошибка перепутали и тд.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
23 февраля 2026, официальный ответ
Мы уже передали ваш отзыв команде — разберем ошибки и постараемся стать лучше. Спасибо, что помогает…
​K D​10 отзывов
Вкусная еда ! Но по залу летает птица, что не очень гигиенично . Надеюсь, администрация решит этот вопрос ради безопасности покупателей 🤦‍♀️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
19 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Ваша информация принята к сведению и будет использована для внутреннего анализа и повышения качества обслуживания.
​Sergek 🤘🏿​7 отзывов
Обслуживание неприемлемое, закрыли кассу перед носом и без слов ушли. Ждали около 10 минут, спрашивали «когда откроете?» в ответ тишина, собралась очередь около 30 человек. В итоге, когда уже конкретно подошли и докопались, говорят что у них ревизия и сегодня уже не будут работать. Всегда круглосуточный был магазин. Почему нельзя было оповестить посетителей заранее, повешать объявление на входе. Просто на всех забили. Очень разочарован в сотрудниках и в компании SMALL.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Принято. Ваш отзыв уже улетел в нужный отдел. Спасибо, что помогаете нам исправлять ош…
LG
​Lunira Gabbasovna​19 отзывов
Вроде везде все знают сложную оплату , но к сожалению еще есть и это Смолл! У них нет сложный оплаты , и кассиры не знают что такое😵😵😵😵😵😵
Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
16 февраля 2026, официальный ответ
Смешанной оплаты в наших магазинах нет. К сожалению, это связано с техническими возможностями кассов…
МН
​Марьям Нукова​3 отзыва
Самый любимый супермаркет, всегда все свежее, красиво выложено, очень приятно там закупаться, приятный и вежливый персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
6 февраля 2026, официальный ответ
Марьям, большое спасибо за высокую оценку 😉 Нам очень приятно!
​Владыка​13 отзывов
Честно я не понимаю как это продолжает развиваться ,цены ничем не отличаются от иных магазинов ,ассортимент однотипный ,персонал грубый ,медлительный, вобщем и целом место отвратное ,что-то наряду с гнилым базаром
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
3 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы передали ваш отзыв ответственным специалистам для дальнейшего рассмотрения.
ЕС
​Ербол Сыдыков​10 отзывов
Как не придешь вечно в кассах очередь километровая. Нельзя что ли больше кассиров поставить. Вечно 4-5 касс работает. Кассиры вечно недовольные. Купленные товары кидают. По ценам вопросов нет. Цены преемлемые.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Ваша информация принята к сведению и будет использована для внутреннего анализа и повыш…
​Адилет Маденов​17 отзывов
В час пик 20.00 закрыты больше половины касс, образовались огромные очереди. Полный бардак. Администратор хам
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
22 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Ваша информация принята к сведению и будет использована для внутреннего анализа и повышения качества обслуживания.
​Оксана Степанова​6 отзывов
Лучший магазин. Всегда все свежее! Цены приемлемые, ниже чем в магнуме.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Улжан Мырзакеримовна​5 отзывов
Продовцов мало,кассиров тоже мало а так магазин хорош.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Ваша информация принята к сведению и будет использована для внутреннего анализа и повышения качества обслуживания.
​Әбылхайыр Мәлiкұлы​26 отзывов
Тамақтары тиімді және дәмді, сатушылары өте жақсы .
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
12 марта 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Пікіріңізге рахмет. Біз сізді тағы да көруге қуаныштымыз.😊❤️
​Тамила Тогусова​6 отзывов
Отличный магазин каждые выходные ездим есть все продукты которые нам нужны.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
10 марта 2026, официальный ответ
Тамила, здравствуйте, благодарим, что оценили. Рады видеть вас снова!
ДД
​Динара Джанс​33 отзыва
Наш любимый супермаркет ,все свежее можно купить здесь ,персонал молодцы ,парковка большая.
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо за отзыв и оценку. Приходите к нам ещё 🤝
​Akerke ❤️​8 отзывов
Товары как попала стоит. Гигиена нету, обслуживания ноль. Все сотрудники недовольные
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
23 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Ваша информация принята к сведению и будет использована для внутреннего анализа и повышения качества обслуживания.
​Али Ануаров​71 отзыв
Кейбір товардың срогы өтіп кеткен , а лично нормально барлық зат бар
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
23 февраля 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Кері байланысыңыз үшін алғысымызды білдіреміз. Сіз берген ақпарат назарға алынып, ішк…
​давид .​12 отзывов
написано что круглосуточно приехал в 3 часа ночи, все закрыто
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Принято. Ваш отзыв уже улетел в нужный отдел. Спасибо, что помогаете нам исправлять ошибки и расти. Хорошего дня!
​Аяулым Төлешова​9 отзывов
Осы СМОЛЛ дын пекарныйлары өте күшті пирожкилері дәмді всегда 😘😘😘😘❤️ қолдарыңыз дерт көрмесін
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
16 февраля 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Пікіріңізге рахмет. Біз сізді тағы да көруге қуаныштымыз.😊❤️
АР
​Аслан Рүстемұлы​3 отзыва
Онлайн тауар жинайтын адамдарың езіліп жүреді как всегда
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
K
​KK​13 отзывов
Сатушылар өте мәдинетсіз!!! Өз міндетін білмейді. 32 касса сатушысы өте мәдинетсіз екен
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
29 января 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Кері байланысыңыз үшін алғысымызды білдіреміз. Сіз берген ақпарат назарға алынып, ішк…
RP
​Ramida Pahirdinova​3 отзыва
Здравствуйте! Очень просторно ,цены приемлемые, выбор большой , рекомендую!!!
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ramida, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Мы работаем для вас.
​Тамерлан​12 отзывов
Картошка снаружи выглядит хорошо и кажется что она нормально но по приходу домой узнается что она гнилая внутри
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
20 января 2026, официальный ответ
Мы уже передали информацию в отдел контроля и ответственным за приём товара. Благодарим, что сообщил…
​Расул Отарбаев​16 отзывов
Касса 25 қанша адам тур кезекте админ келіп касса есептеп адамдарды күттіріп отир касса дегенді 10 минут алдын ала айтып уақынша тоқтатып турмайма
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
20 января 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Кері байланысыңыз үшін алғысымызды білдіреміз. Сіз берген ақпарат назарға алынып, ішк…
ВЯ
​Вася Янна​9 отзывов
32-31 касса арасында 15.01.кассир кісі пересменка деді, нешеде, сол уақытқа желательно келмей қояйық бұдан былай, лишний раз шаршамайық десек, полный игнор, 5-ші рет сұрағанда миымды ашыттың деп очередьті ары бері екі кассаның арасында футбольный мячтай ауыстырып басқа кассаға кетіп қалды. Не компетентные. Біліктілік пен клиентпен сөйлеу мәдениетін қалыптастыру керекпіз. Жас үлкен кіші демей. Соның орнында Тоқаев па қала әкімі болсыншы, дәл солай миымды ашыттың демес еді. Дұрыс қой ? Мәдениетті именно үлкендер үлгі болып көрсетуі керек. Бәріміз жұмыстан соң шаршап, 24/7 істейді деген соң келгенбіз, и то дауыс көтермедік, нақтылап сұрасақ менсінбей, игнор жасап отыр. Пересменка екенін білмейміз мысалы, бірінші рет естуіміз, сыртына бақырайтып жазып қойса, сол уақытта мазаламайды, клиент те өз уақытын ұтымды пайдаланады. Миымды ашыттың деген не сөз? Кассаны ашады деп очередь алып тұрсақ, ана касса бірінші ашады деді. Сол жаққа барайық па десек, ия деді. Өзі қайтадан артқа кетіп қалды. Сондай мамандық иесі бола ма ? Өзіне солай саудагер миымды ашытпа десе жақсы ма ? Жас екен деп, басынып не болса соны айтсақ, қалай туризм, обслуживаниені дамытамыз ? Жәй сұрадық, дауыс көтерген де жоқпыз. Ештеңе сұрамасақ, жазып қойыңыздар бәрін.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
16 января 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Кері байланысыңыз үшін алғысымызды білдіреміз. Сіз берген ақпарат назарға алынып, ішк…
​Александра Е​17 отзывов
Ближайший магазин рядом с домом, крупная торговая сеть, должно быть удобно туда ходить и все закупать, но нет. Магазин большой, но ассортимент маленький, даже в менее крупных супермаркетах есть то, что мне нужно, а здесь нет. Овощи постоянно гнилые, картошку зареклась покупать, потому что половину просто выкидываешь. Кассиры ведут себя очень странно, не пускают на кассу самообслуживания с тележкой, через минуту несколько человек с тележками спокойно стоят и пробивают покупки. Некоторые покупки пробить на кассе самообслуживания невозможно, отправляют пробивать на кассы, а на кассах большие очереди, потому что большая часть касс не работает.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
SMALL, сеть супермаркетов
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Ваша информация принята к сведению и будет использована для внутреннего анализа и повыш…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее