............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

IQOS 

Магазин
4.4
113 оценок
ТОО Philip Morris Kazakhstan
Контакты
Инфо
Отзывы
61
Цены
Фото
8
4.4
113 оценок
60 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДС
Дядя Сэм·2 отзыва
Совсем не понравилось
Пришел в 21:50 не хотят продавать. Открывать кассу вообщем не хотят работатьЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
24 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и при…
Бинур Джумагалиева·1 отзыв
Совсем не понравилось
Terea новый дизайн испортил все,вкусы поменялись хотя на упаковке написано "новый дизайн-прежний вкус",я всегда брала розовую капсулу starling pearl теперь невозможно даже одну стик затягивать.Ужаснейший вкус,теперь не могу дальше пользоваться айкосом из за внезапного изменение вкусов стика.МусорЧитать целиком
Iм
IQOS, магазин
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш опыт оказался не таким, как вы ожидали. Будем признательны за…
НС
Нурахмет С·2 отзыва
В восторге
Жасминге көп Рахмет Жақсы түсіндіріп берді👍👍👍Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
28 октября 2025, официальный ответ
Мы прилагаем все усилия для предоставления качественного сервиса и очень рады, что у Вас осталось пр…
АМ
Аделина Муртазалиева·14 отзывов
В восторге
Обслужили на высшем уровне, все рассказали показали, процветания вам🤗
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
3 августа 2025, официальный ответ
Аделина, как же приятно, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Надеемся увидеть вас вновь! С уважением, Балнұр, эксперт IQOS
Azamat Jldashov·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ассаламалекум дым билмиди Калай солесу керек екенин конактармен Ол жерге бармаймын енди лучше магазине аламын 50 кымбат болсада 17.07Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
20 июля 2025, официальный ответ
Қайырлы күн! О, бұл өте жағымсыз. Осындай жағдайға тап болғаныңыз үшін кешірім сұраймыз және мұқият…
Крис Тен·7 отзывов
В восторге
Очень нравится консультант Ларисса. Всегда рассказывает о нюансах и новинках. Всегда грамотно консультирует.Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
7 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
NM
Nurahman Maksut·4 отзыва
В восторге
Спасибо продавцу Еркебулану, отличный специалист, всегда во время и быстро находит выполняет свою работу
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
30 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас, очень приятно получать обратную связь!!! Всегда вам рады 🙏🏼
AR
Aubekerov Rashid@gmail.ru Aubekerov·3 отзыва
В восторге
Хочу отметить менеджера Жасмин, она проявила дружелюбие и понимание проблемы,оперативно обработала суть вопроса и заменила гаджет на новый! Браво! Весьма признателен!Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Rashid! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно зна…
Аяулым Имашева·1 отзыв
В восторге
Очень классная консультант Лариса❤️ Всегда всё, рассказывает, крутая вообще ✨Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
15 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
Айя Ашим·58 отзывов
В восторге
Консультант Лариса все подробно объяснила, рассказала. Спасибо большое ❤️Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
Marina S·23 отзыва
Совсем не понравилось
Прошу компанию обратить внимание на эту точку, потому что она изрядно портит вашу репутацию. Очень часто при посещении тц сталкиваемся с тем, что на месте отсутствует продавец. Его может не быть 10, 15, 20 минут. Можно обойти другие магазины, вернуться, и там все равно никого не будет.Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
28 февраля 2025, официальный ответ
Мы искренне сожалеем, что у Вас осталось неприятное впечатление от посещения торговой точки и, вмест…
Эльмира Есенгужаева·9 отзывов
Совсем не понравилось
Сегодня целенаправленно приехала чтобы купить новинку девайса.Парень продавец через не хочу отвечает, как будто ради меня там сидит продавцом!!!толком ничего не объяснил, так и не поняла как ставить пауза на новом девайсе.когда сказала что нет с собой удостоверения, сразу коробку начал убирать.спрашивается что ты там делаешь, если не заинтересован в продажах!!!однажды зашла за стиками в Форуме девочка умничка , мне девайс продала, хотя я не планировала покупать.Вот это называется крутой продавец! Читаю отзывы и не одна я недовольна обслуживанием.А в ответах только и отвечают нам очень жаль ) Поработайте над выбором своего персонала, чем отвечать нам очень жаль под каждый отрицательный отзыв!! Сюда я больше не ногой, хоть далеко но буду ездить в другие точки.Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
22 июля 2025, официальный ответ
Нам искренне жаль, что ваш визит оставил неприятные впечатления Мы уже принимаем меры, чтобы улучши…
Kamila Masutova·18 отзывов
В восторге
Была вчера вечером, сеть не ловила, в каспи не могла зайти, девушка очень вежлива, помогла произвести оплату, спасибо!
Iм
IQOS, магазин
24 апреля 2025, официальный ответ
Камила, благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. До новых встреч! С уважением, Молдир, эксперт IQOS.
КМ
Кайрат Мухаметкалиев·4 отзыва
В восторге
Решил перейти на электронные сигареты. Отличная точка. Провели дегустацию все объяснили грамотно. Продавец Мирас профессионал своего дела. Отлично знание продуктаЧитать целиком
Iм
IQOS, магазин
9 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 😉 Ждём вас в гости снова ❤
КК
Карина Курбанова·1 отзыв
В восторге
Сегодня была на магазине в Grand parkе , покупала устройство , очень понравилась консультация менеджера Игоря , очень грамотно мне все рассказал , аж захотелось поделиться эмоциями тут )) побольше бы таких грамотных специалистов которые знают свою работу.Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
23 декабря 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Карина! Спасибо большое за отзыв и оценку ❤ Будем стараться и дальше 😁
ZK
Zanisa Kulbitskaya·3 отзыва
В восторге
Была сегодня у консультанта Игоря вежливо подошел к моей проблеме обслуживание на высшем уровни поменял устройство зарядное спасибо большое
Iм
IQOS, магазин
23 декабря 2023, официальный ответ
Zanisa, здравствуйте, огромное спасибо за такой приятный отзыв 💛 Всегда рады помочь 😉
АЛ
Андрей Ли·10 отзывов
В восторге
Отличный сервис. Быстрое обслуживание, доброжелательный консультант, главное ненавязчиво и просто все пояснил. Все отлично.
Iм
IQOS, магазин
6 апреля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 😌 Приходите ещё.
житель Алматы·14 отзывов
Совсем не понравилось
всегда нет на местеЧитать целиком
Iм
IQOS, магазин
17 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв, все комментарии будут переданы дирекции магазина для предотвра…
BA
Bekbol Asyl·10 отзывов
Совсем не понравилось
Пришли с друзьями пройти тест и купить стики, всегда приходим и сидим. В этот раз у всех спросили удостоверение, я отказался так как не курю, а просто с друзьями пришел. Мне сказали, пока сижу на платформе их не будут консультировать. Впервые такое, всегда я когда прихожу просто сижу и все было хорошо. На работе был человек славянской внешности в очках, среднего телосложения. Так было не приятно, ведь мы и я в том числе потенциальный клиент. А сервис в гранд парке убил хорошее впечатление о вас. Раньше здесь был приятный консультант, а сейчас нет клиентоориентированности, разочарование и толькоЧитать целиком
Iм
IQOS, магазин
15 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что у Вас осталось неприятное впечатление от посещения торговой т…
рР
рустам Рустам·3 отзыва
В восторге
Здравствуйте. А вы меняете старые аппараты на новые ?Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
10 октября 2024, официальный ответ
Рустам, здравствуйте. Есть программа эко апгрейд , по которой есть возможность приобрести новый IQOS…
Анастасия Иванова·8 отзывов
Понравилось
Здравствуйте, у вас есть номер для связи ? Или ватцап ?Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
7 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Если Вы желаете поделиться детальной информацией или у Вас возникнут дополнительные во…
Ирина Бояркина·5 отзывов
В восторге
Хочу отметить замечательную девушку консультант IQOS. Лейла. вежливое, грамотное обслуживание Профессионал своего дела! желаю процветания.
Iм
IQOS, магазин
22 апреля 2024, официальный ответ
Ирина, добрый день. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🔥 Приходите, будем рады вас видеть!
Максим Ким·6 отзывов
В восторге
Спасибо большое за обслуживание ! Вы супер! Все подробно объяснил продавец Адиль! Настоящий профессионал!!!
Iм
IQOS, магазин
6 апреля 2024, официальный ответ
Максим, добрый день, спасибо вам большое за отзыв 🙏👌 Ждем вас в гости снова и снова!
Shynggys Seitkamal·18 отзывов
В восторге
Огромная спасибо консультанту Адилью, сегодня пришел и все четко и грамотно объяснил, теперь я ваш постоянный клиент, ( я чуток позабыл имя консультанта сегодняшнего но вроде я правильно написал😅)Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
6 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за отзыв и оценку 🤗 Нам очень приятно ❤
ЯИ
Яна Игоревна·22 отзыва
В восторге
Огромная благодарность консультанту Адилю😊 Проконсультировал на высшем уровне, что очень радует, приобрела новое устройство и я в восторге!
Iм
IQOS, магазин
6 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за такой приятный отзыв. Мы всегда вам рады 💛
LT
Lyazzat Tynymbayeva·6 отзывов
В восторге
Сегодня пришла в Айкос,гранд парке, посмотреть новинки,купить стики,обслуживал парень,Адиль,по моему, извиняюсь если не так, очень понравилось обслуживание, всё объяснил,показал,ПОПРОБОВАЛИ),в общем осталась довольна, новинку купила!!! Очень позитивный, хороший парень)Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
6 апреля 2024, официальный ответ
Lyazzat, добрый день, спасибо за приятный отклик 😌 Были рады знакомству.
Айбек Альжан·6 отзывов
В восторге
Хороший товар лучшая замена сигаретам
Iм
IQOS, магазин
22 июня 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Айбек. Большое спасибо за такой приятный отзыв ❤ Всегда рады помочь 🤝
Гл
Городская легенда·3 отзыва
В восторге
Приходил не давно за устройством, очень понравилось обслуживание девушки, не помню как зовут, но в тату была кажется, очень четко понятно объяснила, показала мне на какой то штуке, сколько угарного газа у меня в крови, было очень интересно и понятно, спасибо за таких сотрудников, и пошутить пошутили, и все понял по новому устройству! Просто огонь 5*🔥Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
27 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв!!! Будем вас ждать 🌸
KD
Kuanysh Dauletov·2 отзыва
Совсем не понравилось
Не работает. Что к сожалению нигде не указано. Кроме как по факту на месте😏😒Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
21 марта 2024, официальный ответ
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимательное отношени…
Жанна Тажиева·8 отзывов
В восторге
Спасибо консультанту, очень приятная девушка. Объяснила все понятно👍🏻👍🏻👍🏻
Iм
IQOS, магазин
23 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 😌 Ждём вас снова ❤
Anvar Mahramov·27 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный сервис, менеджера не выполняют свои обязанности !!!!Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
28 января 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Anvar. Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за…
АК
Абзал Кенжебеков·2 отзыва
Совсем не понравилось
20.55 пришёл купить стики. Магазин закрыто 2гис написано 22:00 работает. 25.01.2024. 20.55Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
26 января 2024, официальный ответ
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимательное отношени…
НМ
Наталья Маликова·3 отзыва
В восторге
Grand Park обслуживание отличное. Очень приветливый и позитивный менеджер Игорь!
Iм
IQOS, магазин
7 декабря 2023, официальный ответ
Наталья, здравствуйте, благодарим за теплые слова 🙏 Всегда рады вам!
Tp
Tim puaro·54 отзыва
Совсем не понравилось
на точке 2 сотрудника, и оба почему то показывают устройство, а когда попросил отпустить стики с удивлением сказали ну вы же видите перед вами человек, как его обслужим, так и вам стики продадим.Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
7 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Timur! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Спасибо, что сообщили нам о ней…
Ною На Луну·10 отзывов
В восторге
Сервис обслуживания на высшем уровне! Недалеко от дома есть еще пару пунктов, но если надо будет, не поленюсь и лучше приеду к Артему!😇🫡👍👍👍
О.
Олеся .·5 отзывов
В восторге
Осталась очень довольна от посещения данной точки, консультант Артем большой молодец, знает свое дело)
Iм
IQOS, магазин
9 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим за позитивный отзыв. Будем рады видеть Вас снова🥰
Нина Калинина·14 отзывов
В восторге
Одна из лучших точек, приходите к Артёму 👍 он не только грамотно проконсультирует и окажет качественный сервис, но и поднимет Вам настроение! 😊
Iм
IQOS, магазин
9 сентября 2023, официальный ответ
Нина, спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны работой нашего сотрудника :)
Iskander J·4 отзыва
Совсем не понравилось
Нет смысла туда идти, нет никого не таблички ничего был 2 раза
Iм
IQOS, магазин
28 августа 2023, официальный ответ
Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. ☹️ Чтобы мы смогли подробнее разобраться в ситуации обратитесь, пожалуйста, по номеру 2121.
Баха Goodhash·6 отзывов
Совсем не понравилось
Никого нет на рабочем месте, хоть бы номер свой оставлялиЧитать целиком
Iм
IQOS, магазин
18 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Баха! Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Сообщите, пожалуйста, дату…
СК
Сара К·14 отзывов
Совсем не понравилось
Специалиста нет на месте. Оставьте хотяб номер телефона для связи чтоб понимать: зря ждать или не ждать.Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
11 мая 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Сара! Нам очень жаль, что у вас произошла такая ситуация. Вы можете обратится к нам в…
Куаныш Сарыев·14 отзывов
Совсем не понравилось
В который раз приезжаю, и консультанта нет на месте! Стоит табличка Перерыв до 13:40. Время уже 14:20, а его нет. И так уже не в первый раз.Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
5 апреля 2023, официальный ответ
Доброго дня, Куаныш! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией! 😔 Мы обязательно передадим д…
Даниил Даниил·3 отзыва
В восторге
Очень приятный консультант, помог с выбором устройства и подобрал приятные стики на вкус, очень доволен обслуживанием
Iм
IQOS, магазин
3 апреля 2023, официальный ответ
Даниил, благодарим за позитивный отзыв. 🥰Передадим информацию координатору точки. Будем рады видеть вас снова.
Э
Эвелина·16 отзывов
Понравилось
Обслуживание супер, четверка за то, что найти точку очень сложно, пришлось нарезать кругиЧитать целиком
Iм
IQOS, магазин
20 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Эвелина! Благодарим Вам за этот отзыв! Для данной точки есть ориентир, она находится в…
Noi Okko·8 отзывов
В восторге
Очень хорошее обслуживание. Пришли с мужем за покупкой для него айкоса и нас очень хорошо проконсультировала девушка, к сожалению имени не помним, но за покупкой пришли 17.02 около 21:00 часов. Хотелось бы выразить ей отдельное спасибо за столь приятную консультацию и демонстрацию товара, а так же объяснение всех наших вопросов. Скорее всего в скором времени вернёмся за повторной покупкой 😊😁Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
11 марта 2023, официальный ответ
Благодарим за позитивный отзыв. Передадим информацию координатору точки. Будем рады видеть Вас снова…
АН
Айдос Нурмухамбетов·2 отзыва
В восторге
Хочу поблагодарить сотрудника Гульзарам. Все подробно объяснила, так как я впервые покупал себе iqos. Отличный сервис, всем рекомендую.
Iм
IQOS, магазин
14 февраля 2023, официальный ответ
Айдос, добрый день. Благодарим за отзыв. Информация будет передана в соответствующий отдел. Будем рады Вас видеть снова😊
В
Владимир·1 отзыв
В восторге
Продавец -консультант предложила почистить и отремонтировать айкос. Работу провела успешно. Благодарю за сервис. Рекомендую обращаться к ней зовут Гульзарам. Адрес: Кабдолова1/4 ТЦ Гранд Парк.Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
5 февраля 2023, официальный ответ
Владимир, благодарим за добрые слова!!! И, конечно же, ждем вас снова 🤗
EB
Elaman Begmanov·1 отзыв
В восторге
Спасибо Диане большое !!!помогла мне и сделала невозможное 😅 теперь сново могу пользоваться) приветливая и добрая девочка всем советую обращаться к ней ) все на уровне 🤙👍🙏Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
30 января 2023, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Желаем Вам хор…
Кристина Супиева·2 отзыва
В восторге
Отличный сервис, всегда очень приветливые, отзывчивые и приятные консультанты :)
Iм
IQOS, магазин
12 декабря 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Кристина! Спасибо большое за высокую оценку 💛 Очень приятно, рады сотрудничать 🤗
AU
Apple User·6 отзывов
В восторге
Лучший консультант года в филиалах IQOS должна быть Гульзара! Так классно все объяснила, четко. Даже имея уже айкос, хочется ещё один купить :)
Iм
IQOS, магазин
7 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Apple! Спасибо вам за добрые слова о нашей работе! Приходите ещё 😁
В.
В4cek .·16 отзывов
В восторге
Отличная точка. Шли просто мимо и решили купить пачку стиков. По итогу познакомились с условиями акции trade in, которой обязательно воспользуемся и именно на этой точке. Подключились к каналу в телеграмме и получили 2 пачки стиков бесплатно. Менеджер Гульзара молодец. Таких сотрудников надо ценить. Работает четко по стандартам и приносит Вам клиентов. Спасибо за обслуживание.Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
1 ноября 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Василий! Благодарим вас!!! Приходите к нам ещё, всегда рады 💛
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее