............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kiwano 

Магазин корейской косметики
3.9
2240 оценок
3.9
2240 оценок
Aizok Z1 отзыв
ИМ
Индира Мирман2 отзыва
Здравствуйте. Хочу сообщить о крайне неприятной ситуации, произошедшей сегодня в вашем магазине. Я пришла за косметикой и совершила покупку на нормальную сумму. Во время выбора товара на цокольном этаже случайно уронила свою шапку. После оплаты товара на втором этаже я спустилась обратно, чтобы поднять шапку. В этот момент сотрудник охраны начал следить за мной так, будто я пытаюсь что-то украсть или спрятать в пакет, хотя пакет с покупкой я даже не открывала. Затем охранник поднялся на второй этаж и сообщил другому сотруднику, что нужно проверить меня по чеку, создавая впечатление, что я совершаю противоправные действия. Такое отношение я считаю недопустимым и унизительным. Я добросовестный покупатель, который оплачивает товар и не даёт никаких поводов для подозрений. Подобное поведение сотрудников полностью испортило мне впечатление от посещения магазина, и из-за этого я была вынуждена оформить возврат. Прошу провести разъяснительную работу с персоналом и улучшить качество обслуживания, так как подобные ситуации недопустимы по отношению к клиентам.
Читать целиком
АК
Асемай Кыдырбаева1 отзыв
Сегодня, около 19:30, была в магазине Kiwano. Я постоянный покупатель, магазин рядом с домом, поэтому особенно неприятно писать такой отзыв. Подошли к кассе - при наличии свободных касс обслуживание намеренно не начиналось. Светловолосая сотрудница, посмотрев прямо мне в глаза, намерено просто отошла от кассы. Я снова прошлась по магазину, но ситуация повторилась: две кассы свободны, но никто не принимает. Когда мы вежливо уточнили, свободно ли, нам ответили про «большой чек», хотя покупателя у кассы не было. Далее эта же сотрудница позволила себе фразу в наш адрес: «ОТПУСТИТЕ ЭТОГО НЕРВНОГО ЧЕЛОВЕКА», хотя мы были спокойны и вежливы. Уже во время пробивания товаров я несколько раз сказала, что такие высказывания мне неприятны и считаю их грубыми, однако кассиры полностью проигнорировали мои слова и просто промолчали. Сотрудница, допустившая это высказывание, не желая выслушивать мои слова, просто ушла. Когда мы попросили назвать ее имя, ее коллега заявила, что она «здесь вообще не работает» и что это «покупатель», хотя на ней был бейдж и форма сотрудника. Это выглядело как попытка скрыть сотрудника и выставить нас в глупом свете, в чистом виде газлайтинг. Очень разочарованы отношением персонала. Речь не о чеке, а об элементарном уважении к клиентам. После такого впечатления и настроения возвращаться в этот магазин больше нет Прикрепляю ниже чек, чтобы доказать, что мы были здесь
Читать целиком
Айша Ербаланова4 отзыва
DD
Diana Di35 отзывов
Была впервые сегодня в этом филиале , раньше целиком и полностью доверяла и приобретала товары и по каспи и в других точках, НО сегодня я купила свое любимое мыло с просрочкой!!! Да еще скидку оказывается сделали на нее , я по приезду домой только заметила ! Уважаемый владелец данного магазина , вам во первых не стыдно ? Во вторых скидка не скидка это даже вас не спасет , это не законно !! Я конечно не буду жаловаться на вас из за куска мыла , но посоветую Вам быть в следующий раз аккуратнее . Перед законом все едины ! Помните об этом пожалуйста ! А перевод мыла сделала в Гугле можете сами это проверить , но явно Вы как продавец об этом знали и знаете лучше меня , но так дурить людей это конечно 🤦🏻‍♀️да еще купила подводку Вивьен Сабо , она оказалась подделкой как и многие здесь в отзывах утверждают были правы! Кто знаком с этой фирмой знают что очень хорошие продукты у них , а здесь паль ! Она по консистенции очень жидкая будто водой залили и перемешали + шипит ! НЕ СОВЕТУЮ здесь покупать !!
Читать целиком
Zh Ken8 отзывов
Kanat Kairat16 отзывов
Bauirzhan Saliev5 отзывов
Ii
Iphone iphone3 отзыва
Aikumis Nurseytova6 отзывов
Д
Динара22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
alinnass 💙4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ш.
Шұғыла .11 отзывов
Я давно хожу в ваш магазин, но сегодня, из-за нехватки времени, хотела быстро взять нужные мне товары и выйти, предупредив, что помощь консультантов мне не требуется. Конечно, если чего-то не знаешь, лучше уточнить у консультанта, но в данном случае я прекрасно знала, что именно беру, и хотела просто быстро закончить покупки. Однако сегодня, даже когда я уже выходила с выбранными товарами, ко мне подходили 4–5 консультантов, которые хотели сказать пару слов и наклеить стикер. Одна девушка даже у выхода сказала: «Давайте я наклею», — и всё равно наклеила. Мне не жалко, девочки делают свою работу, но навязчивость была неприятной. Кроме того, на многих товарах ценники указаны неправильно. Такое ощущение, что вы начали халатно относиться к магазину. В зонах, где я смотрю товары, меня иногда спрашивают, что я ищу, не только консультанты, но и взрослые мужчины-сотрудники. А разве нельзя просто спокойно посмотреть товары? Ужас.
Читать целиком
Даша Соловьева12 отзывов
Сымбат Талгаткызы3 отзыва
Ayanо ?10 отзывов
Акнур Байдуллаева12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алуа К2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее