............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Чип и Дип 

​Пункт выдачи товара
2.4
182 оценки
ТОО Чип и Дип
Контакты
Инфо
Отзывы
91
Цены
Фото
12
2.4
182 оценки
bt
​beibit tem​6 отзывов
Счёт на оплату не могут сделать
АЕ
​Акылбек Е​99 отзывов
Работа менеджеров колл-центра вызывает полное недоумение. Звонишь, чтобы уточнить информацию по товарам - сначала просто бросают трубку. Перезваниваешь второй раз - отвечают, что консультации по товарам они не предоставляют. Возникает логичный вопрос: для чего тогда вообще нужна горячая линия? Если операторы не консультируют, не уточняют характеристики и не помогают с подбором - какую функцию они выполняют? Узнать наличие? Так его и так видно на сайте. Причём на сайте указано наличие 5 штук, а по факту товара нет. Отдельно отмечу, что я звонил с вопросами по товарам на сумму около 5 000 000. Если при таком потенциальном объёме заказа сотрудники позволяют себе бросать трубку и отказывать в консультации, то возникает вопрос - как тогда они будут разговаривать с клиентами с обычной, стандартной заявкой? Вместо того чтобы оперативно помочь клиенту, предлагают написать письмо на почту и ждать ответа. То есть, чтобы получить простую консультацию, нужно проходить квест с перепиской. Такой уровень сервиса абсолютно не соответствует ожиданиям от крупной специализированной компании. Крайне разочарован качеством обслуживания.
Читать целиком
АЖ
​Азиз Жалелов​2 отзыва
Не советую
​Alisher Osman​5 отзывов
Неправельно отправели
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
​Дмитрий Джус​2 отзыва
Артем красава
​Karl Friedrich​26 отзывов
Что нужно
​Бахытжан Мырзакулов​18 отзывов
Все четко
​Andrey Mitenko​28 отзывов
Шляпа, не магазин. Тока заказы выдают.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Максим Андрюшечкин​50 отзывов
директор этой фирмы вы посмотрите сколько плохих отзывов, не ужели вам всё равно на бизнес? вы не можете наладить нормально работу? самая самая гнилая контора, запросил счёт и вот уже третий день не могу выслать счёт, по телефону никакой абсолютно не могут дать информации, на менеджера не соединяют говорят не имею права, вы в своём уме?! как вообще с вами связаться?! на почту не отвечают, по телефону не отвечают, закройтесь тогда нафиг и не мучайтесь!!!!
Читать целиком
​Isa Kurs​2 отзыва
Неприветливый персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AM
​Alexey Mokhnatkin​23 отзыва
Оперативно, четко
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
​Ержан Куттубаев​6 отзывов
Туфта на сайте все есть пишут В наличии нет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Неволькин​2 отзыва
Быстро обработали и выдали заказ.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
​Мархаббат Байжанулы​8 отзывов
Оказался пункт выдачи
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​F_0_r__y_0_u Носки оптом и в розницу​3 отзыва
Номер вайцап?
MK
​Maqcat Kesperov​13 отзывов
Отыр сол, клиентов не ценят!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Чернов​22 отзыва
Несмотря на то, что в самом магазине некомпетентные "менеджеры", которые вообще не заинтересованы в помощи покупателю, в отделе выдачи товара есть замечательный специалист по имени Артём. Он очень помог мне в сложной ситуации, мы вместе разобрались с заказом и все успели сделать во время! Ещё раз благодарю сотрудников пункта выдачи, ребята знают что делают!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Андрей Ни​8 отзывов
Огромное спасибо сотрудникам пункта выдачи за помощь и внимательность! Несмотря на то, что это не полноценный магазин, здесь мне очень вежливо и подробно объяснили, как найти нужный магазин, оперативно предоставили точный адрес и подсказали оптимальный маршрут. Отдельно порадовало дружелюбие и готовность помочь, даже в мелочах. Такое отношение превращает обычный поход за заказом в приятный опыт. Очень рекомендую этот пункт выдачи за чуткость и профессионализм сотрудников! Д Успехов вам и побольше благодарных клиентов!
Читать целиком
​Виктория Алексеева​4 отзыва
Это самая ужасная компания которую я встречала. Совсем не ориентированны на продажи. Зачем номер на сайте не понятно. И женщина на телефоне ужасно грубо общается. Там вежливостью даже не пахнет, на базарах и то люди по добрее сидят. По модели не ищут говорят какие то коды называть , разве нельзя нормально объяснить политику компании , подсказать в какой категории можно найти товар который ты ищешь , где найти или смотреть их код который они просят. В общем сплошной геморрой. Хотя бы нормально политику работы объясняли бы .
Читать целиком
​Sergey Gorodinskiy​8 отзывов
Удобно, не надо в магазин ехать
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виталий​11 отзывов
Не магазин а пункт выдачи
АМ
​Алихан Молдыбаев​12 отзывов
Пришёл в данный магазин по 2gis, срочно нужна была термопаста. Парни, которые сидят за стойкой на вопрос о наличии термопасты ответили, что они ничего не знают, смотреть всё надо на сайте. Попросил посоветовать какую пасту выбрать, опять ответили, что это только пункт выдачи, они ничего о товаре и его характеристиках не знают, ничего объяснять и консультировать не обязаны. После такого отношения, никому не советую туда обращаться.
Читать целиком
​Куралай Али​12 отзывов
Руководству Чип Дип нужно обратить внимание на менеджеров, которые ведут клиентов при заказе товаров, вы теряете клиентов из-за отвратительного сервиса. Настолько пофигизма к клиенту я больше нигде не встречала, у меня был менеджер Артем Горбачев, многочисленные попытки получить обратную связь были безуспешны, он просто игнорирует все, дозвониться на указанный номер невозможно, он всегда недоступен, я дозванивалась до call центра, они не смогли соединить, попросила обратную связь, сказали, что Артему Горбачеву отправили запрос, но, конечно, плевать ему на клиента, никто мне не позвонил. Многочисленные мои сообщения на почту были безответны, при этом понятно, что сотрудник читает и видит сообщения, так как он запрашивает доверенность на получение, я в ответ сообщаю, что "не получила от вас ответов, жду документы на товар, отправлю доверенность позже после получения документов на товар, также сообщаю, что мой заказчик не примет от меня товар без документа", В ОТВЕТ ТИШИНА. Итак, это происходила 1,5 месяца пока я ожидала прибытие товара. В итоге, мне пришлось отправить доверенность, товар был мне отправлен через СДЭК. То есть, он получает нужную ему информацию, а на остальное он просто забил. Просто нет слов, ни минуты бы не держала таких сотрудников у себя. Также я отправляла жалобу на общую почту ЧИП ДИП, оттуда также никакой обратной связи, похоже это проблема всей компании, полная безответственность
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее