............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Жемчужина 

Зона отдыха
4.5
803 оценки
4.5
803 оценки
Hermit Perple11 отзывов
Зона отдыха очень понравилась ,на рецепшене милая девушка, блюда в кафе очень вкусные,у повара золотые руки,официанты тоже молодцы, бассейны большие , вода классная , жаль только не удалось нормально поплавать в уличном бассейне так как было холодно на улице и не рискнула купаться в такую холодрыгу Животные это отдельный большой плюс, хозяева и персонал молодцы что не гонят кошек, кормят их и укрывают от холода,очень мало где такое можно увидеть , такое человеческое отношение к животных,это прям очень классно,единственное стерилизовать бы их,так как их очень много и все-равно жалко их ,можно было бы организовать какую нибудь коробку для пожертвований чтобы можно было скинуть денюшку для этого, я люблю животных,но когда они бескотрольно плодятся не есть хорошо,кто не любит животных ,просто не нужно сюда ехать и ныть про них в отзывах если вы такие бездушные , много других зон отдыха куда можно сьездить,не кто не прыгал на колени,нечем не воняло, везде чисто. Немного дует с окна В остальном очень даже все отлично Буду рада еще раз посетить данное место.
Читать целиком
Адилбек Буркитбаев8 отзывов
RI
Ra Ism20 отзывов
на самом деле все было бы просто отлично и я поставила бы 5 звезд, если бы не дикая слышимость в номерах. брали номер делюкс, но слышно не только как хлопает входная дверь в корпус, но даже разговоры в соседних номерах. причем, слышно, что соседи не орут, а разговаривают обычным голосом. это жесть! спать я лично не могла, а беруши как назло забыла. все остальное, по-идее, очень даже достойно. везде очень чисто, бассейны, постельное, полы, душ и туалеты. никаких посторонних запахов. в номерах тепло. еда неплохая. завтраки вполне себе адекватные. по меню - цомян очень даже неплох. вкусные чаи с реальной облепихой и имбирем. в коридоре кулер с водой. бассейны отличные. как крытые, так и уличные. разной температуры на любой вкус. от горячих до прохладных. правило с разуванием на входе в корпус тоже не напрягало, ведь есть тапочки и благодаря этому в коридорах очень чисто. по животным - для меня лично это плюс. и такое небольшое развлечение, и грин флаг хозяев. охотилась за всеми, что погладить, а то ходят неглаженные. порекомендовала бы хозяевам установить хороший доводчик на входные двери, чтобы хотя бы хлопки не слышать; расширить пакет ТВ (показывает только казахстанские каналы); заменить кровати с матрасами (оч узкие и мягкие).
Читать целиком
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 😊 Будем стараться и работа…
Акерке Калманбаева1 отзыв
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 😊🤍
Gulzhanat Karzhaubaeva5 отзывов
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 😊❤️
ia
igor anatoli3 отзыва
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 🙂
Sayagul Kapi9 отзывов
Наш отдых, к сожалению, оказался полностью испорчен. Мы заранее оплатили проживание на 2 ночи, но были вынуждены уехать после первой из-за условий, которые абсолютно не соответствуют заявленным. 1. Номер (№6) — Не работает слив в душе: после мытья вода буквально залила всю комнату, а на ресепшене в этот момент никого не было. — Телевизор также не работает. — В номерах нет фена , и нету возможности сушить волосы в ванне потому что нет розетки , а в комнате нет зеркало 2. Услуги, которых нет — Сказали что есть массаж, но по факту его не оказалось. — Караоке только через YouTube, при этом действует депозит 7 000 тг с человека и работают они до 23:00. 3. Бассейны и условия для отдыха — В четверг полностью слили основной бассейн и предложили идти в крытый, где очень душно. — Туалеты не закрываются на замок. — У меня анемия, и я физически не могла находиться в таком душном помещении. На территории, кроме бассейна, заняться больше нечем. 4. Возврат денег Мы вежливо попросили вернуть оплату за вторую ночь, так как условия проживания не соответствуют заявленным. На что услышали: «бухгалтерия и колл-центр отказываются возвращать». С какой стати решение принимает колл-центр — непонятно. Про администратора вообще молчу, не может дать точный ответ, и просто уходит оставив все проблемы девушке на ресепшене. Вместо того что бы с клиентом решить , так как клиент не доволен и попробовать найти общее решение. Сначала нам сообщили, что вернут вместо 32 000 тг — 24 000 тг, сославшись на “поздний выезд”, хотя время было 14:00, а больше часа ушло только на обсуждение возврата. В итоге вернули 28 000 тг лишь после того, как я попросила компенсацию за испорченный отдых. Предлагали “оставить деньги на следующий визит”, но после такого опыта возвращаться туда желания совсем нет. Онлайн оплатили 50% за бронь , после как приехали без проблем оплатила сестра 50% В итоге просто пока мы до конца не решили проблему, сделали возврат сами и сказали до свидания 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zhako nyam9 отзывов
Читать целиком
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 😊🤍
Aina Yussupova23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 😊🤍
ОП
Оксана Падалка2 отзыва
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 😊🤍Будем ждать Вас в гости ✨
СБ
Сара Б22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 😊🤍✨
АА
Асхат Абишев8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 😊
KD
K D1 отзыв
Адекватный отзыв. Бассейны чистые, номера, халаты и белье тоже. Кухня нормальная, не вау и не плохо. Цены по ресторану приемлемые кроме напитков. Вода очень теплая, даже местами горячая, чистая, не воняет. Администрация нормальная, не знаю почему в других отзывах ребят захейтили. Я бросила в коридоре телефон и ушла, ребята его подхватили и мне вернули. В целом, соотношение цены и отдыха отличное, трансфер + завтрак + проживание в номере премиум 43000, это очень круто. По поводу персонала и официантов, по ним видно что они просто не высыпаются, с утра принимают на завтраки и работают до ночи, будьте добрее! Теперь о больших минусах: Коты - бегают по столам и пьют молоко которое оставляют на столах для чая. Водители - на обратном пути мы с семьей ехали на одиссее, водитель не ехал, а летел все время по встречной полосе и через 2 часа начал засыпать, если бы я не заметила что у него закрываются глаза и мы с мужем не закричали бы что он спит, мы бы разбились. Вот это оставило сильный осадок по приезду домой. Трансфер категорически не рекомендую, водители не отдыхают, это очень опасно, в машине были маленькие дети! Оставшееся время до Алматы мы ехали на огромном стрессе, потому что мы успели водителя привести в чувство когда на скорости машину повело влево. Я приеду на зону ещё раз, но уже на своем авто.
Читать целиком
ИБ
Илья Богданов4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 😊
РА
Расуль Азнаков6 отзывов
Были здесь, 13.11.2025 года. Первое впечателение было не очень. Зашли на ресепшн, валяется постельное белье, обувь. Товарищ за стойкой смотрел так свысока, как будто мы приехали бесплатно отдыхать. Все постояльцам говорят снимать обувь перед входом, хотя рабочие со стройки в грязной обуви там же ходят. Кухня на тройку, столы в зале грязные, не очень хорошо их протирают, кошки ходят по залу, по столам лазают, комнаты на тройку, музыку ставят мерзко-ужасную, несколько раз просили поставить что-нибудь приемлемое (если сами не могут выбрать что ставить, пусть в интернете забьют популярную музыку), Но сами бассейны отличные, вода супер. Только из-за этого можно сюда приезжать. Правда немного омрачили посещение нехорошие товарищи, всю ночь употребляли алкоголь, орали. Хорошо сон у наших хороший, три раза просыпался ночью, орут, ну думаю могут ребята, при этом ни один из администраторов не сделал им замечания. Хотя когда мы заселялись, подписывали бумажку, что можно, а что нельзя. В общем руководству зоны отдыха нужно провести беседу с обслуживающим персоналом, администраторами и официантами чтобы чуть на землю спустились. Весь остальной технический персонал смотрит за состоянием зоны, везде чисто и опрятно. Вайфай не очень, не везде ловит. Билайн работает.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ульяна Алия41 отзыв
Читать целиком
МГ
Марина Гуляева3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за такой приятный отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 😊😍❤️ Будем…
ДК
Диана Карманова3 отзыва
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 😊🤍
Ержан Сатылған118 отзывов
Плюсы: - Чистота в номерах. Нет запахов. Постельное белье свежее. - Относительно недорогая кухня. Не скажу что прямо очень вкусная. Пойдет. - Наличие отдельного детского бассеина. Хотя кажется он есть во всех зонах. - Не включался душ. Но нам его быстро починили по запросу. - хороший WiFi в номерах. Но на второй день почему то не работал в ресторане. - Наличие диспенсера с водой в коридоре. - Наличие зубных щеток. Минусы: - Завтраки подают холодными. На выбор дают: английский завтрак (на фото тот что с сосисками), французский завтрак (тот что с круассаном) и каша на выбор (но факту была только рисовая). И все они были остывшими, что скрэмбл, что тосты. Вообщем завтраки так себе. - Грязноватый бассеин. Хоть вода и проточная, на дне плавает куча мусора и волос... Брр. - Нереально горячая вода в бассейне. Аж сердце начинает колотится после 10 минут нахождения в ней. Больше 15 минут не рекомендуется находиться в воде. Интересно сколько там градусов? Наверное 50С°. И нет другого бассейна с более прохладной водой. - Администратора на ресепшене очень часто нет на месте. Выезжали из номера, а его нет. Пришлось отдать ключи уборщице чтобы она проверила номер. - Из развлечений нет абсолютно ничего! Только бассеин и 2 небольшие горки для детей. Поставьте хотя бы теннисный столик, бильярд я не знаю, аэрохоккей... Сдохнуть можно от скуки. Весь день ведь не будешь купаться. В итоге лежали в номере 2 дня просто. Книжки читали. Хорошо хоть их взяли. Люди туда приезжали на неделю, я им не завидую. - там обитает целое семейство кошек и одна чихуахуа (добрая). Детям интересно. Однако эти животные спокойно заходят с улицы в коридоры отеля где постояльцы ходят босиком. Не очень гигиенично. Также на втором этаже где холл с книжными полками, воняет кошачьей мочой. Видимо на ковёр напИсали там они. - обслуживание в ресторане 15%! С чего это так? Не видел ничего сверхнормативного, чтобы ставить такой большой процент. Счёт выйдет 20к, из них 3к это эти 15%. Необоснованно многовато.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Di 🫩20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 😊🌷
ЕЕ
Ельдар Еслямбеков3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 😊
Aiaru Tlesheva8 отзывов
Читать целиком
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 😊🤍
Алина Романова21 отзыв
Брали тур на 2-е суток, было хорошо,классный трансфер, вода только есть некоторые ощутимые минусы: 1) в первый день был очень вкусный обед, классные завтраки два дня подряд на выбор , но вот обед на следующий день был невкусный, ужин который мы заказывали,практически во всех блюдах мясо было не очень. Чай невозможно пить. Цены на кухню дорогие два салата Малибу и кола обошлась нам в 7800. 2) в люксе в нашем номере пахло канализацией, также смутило,что в люксе нет чайника и было бы неплохо сделать нормальные сушилки на балконе( в нашем номере не было), шумоизоляции в номерах нет, в принципе люкс не стоит своих денег, комфорт примерно такой же только дешевле.Воды в нашем номере горячей вообще не было, бежало очень мало, туалет не смывался, надо долго ждать чтобы смылся 3) смутила собака которая ходит по всюду, нужно предупреждать гостей о таких моментах,получается мы должны снимать обувь, а собака с улицы заходит и идет по всему корпусу. Вообщем, необходимо поработать над сервисом и гигиеной, а так персонал и вода( за чем мы и приехали-хорошо)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MK
Mira Khalina15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 😊🤍
Роза Шамсудинова2 отзыва
Читать целиком
Жз
Жемчужина, зона отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей базы отдыха! 😊🤍
НМ
Наталья Мижутис3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее