............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Aqua Grand 

​Горячие источники
3.8
582 оценки
Идеальный отдых! 7 термальных бассейнов
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы249

Цены

Фото204

3.7
582 оценки
Y.
​Yuliya .​11 отзывов
Полностью разочарованны этим местом. Не стоит своих денег. Бассейны очень грязные, и детские и взрослые. Фото их не соответствуют реальности. Есть плесень, волосы и т.д. В крытом бассейне пахнет как в болоте стухшей водой. Были большой компанией с детьми- ужасный номер. Замок на входной двери сломан, в туалете также. Вода еле идет в душе. Нет ни мыла, ни моющего даже для посуды, ни губки.1 рулон бумаги на 10 человек. Заехали в 2 часа даже пол не помыли после предыдущих людей.
Читать целиком
ВТ
​Владимир Тимошенко​8 отзывов
Не рекомендую к посещению Номера, мебель , постельное белье всё старое , держится на честном слове, грязное Душевая, туалет в ужасном состоянии, все грязное , слив в душе забит волосами и инородными телами , которые убрали и почистили после того как показали Бассейны в ужасном состоянии и их явно не чистят среди недели , на дне ил , на поверхности волосы, все это вызывает отвращение Вместо того чтобы наладить чистоту и обслуживание гостей , только строят новые здания
Читать целиком
ЮЧ
​Юлия Черкасская​1 отзыв
Отвратительное место ,с каждым годом все хуже и хуже.Отдали за большой номер 400 штук.Номера грязные,стулья сломанные,все в пятнах.На кухонном столе под стеклом грязь,кажурки от семечек.Холодильник воняет.Входная дверь вообще не закрывается,пол 6 утра забурился какой-то пьяный мужик .В душу вода еле капает,бассейны грязные,вонючие.Повсюду стройка,зона мангалов это вообще кашмар.Грязь по колено,везде мусор.Никогда больше туда не поедем и не кому не прсоветуем.
Читать целиком
​Leyla K.​34 отзыва
Научитесь убирать в домиках качественно, это не сложно, бассеный грязные не чищенные, за такие цены можно пылесос приобрести и чистить по утрам грязь что бы людям отдыхающим было не противно, домики сдаете и не краснеете, стыдно в домике поломаны все дверные замки, входная вообще не закрывается, унитаз со сломанным стульчаком и протекающей водой , в душевой вода по три капли, постельное белье нормально не стирают , в комнату шторы по просьбе повесили, душевую по просьбе и возмущениям помыли , стулья поломанные . Туалеты около бассейна это просто трындец, решила зайти открыла дверь а там фонтан жёлтого по всей туалетной комнате (((((. Ещё раз бассейны крытый большой , открытый малый и большой такой грязный а ещё говорят что во вторник чистили, а какой вторник не сказали
Читать целиком
​Михаил Черкасский​2 отзыва
Номера убитые. Входная дверь открывается ключом под углом и с волшебным словом. С номера закрыться не возможно в последствие чего к нам в номер зашел посторонний в 6 утра и напугал моего ребенка. В самих номерах очень грязно, в душевой воняет мочой. Пастельное белье якобы переодели перед нами НО на простыне были следы крови.В бассейнах плавает ил вода очень грязная. Зона для барбекю плохо оборудована мангалы прогоревшие что бы подойти туда нужно пройти по колено в грязи. Раньше ездили большой компаний туда больше не поедим. Заплатили не малые деньги а сервиса нет совсем
Читать целиком
KB
​Karina Bolatova​13 отзывов
Понравилась зона отдыха👍🏻, персонал вежливый, девушка на ресепшене Айгерим умничка, все показала рассказала, номера чистые и теплые, в номере есть холодильник, чайник, некоторая посуда,бассейны чистые, вода горячая и теплая, бассейнов много, идет ремонт но он никак не мешает отдыхать, завтрак как обычно 2 вида каши на выбор или яичница.Единственное в номерах неудобный душ, шторки нет, сушилки нет для мокрых полотенец.
Читать целиком
​Aidana Retkankyzy​8 отзывов
Очень нравится персонал, и бассейнов много.
MT
​MADI Toilybayev​1 отзыв
Ездил с семьёй в эти выходные 10.01.26 с субботы на воскресенье. При заезде сестра сломала ногу, подскользнулась на ступеньках при выходе с бассейна. Лютый гололед, вызвал сам скорую, съездили в больницу (Чунджа) кстати отдельное спасибо всему мед персоналу, чего не скажу про Aquagrand. Можно же по приезду с больницы хотя-бы поинтересоваться здоровьем? Ведь это их вина. После больницы работник говорит - я там соль посыпал. Нельзя регулярно это делать??? Можно было избежать перелома. Теперь про номер: 3 кровати 45к, в туалете ужасный запах, даже мыло нет. Бассейн: из 3 бассейнов только 1 был более менее чистый(детский) в остальных то волосы то сопли короче ужас. Завтрак включен в стоимость. Скажу честно, не вкусно, дорого. Итог: лично я никогда не вернусь в Aquagrand. И знакомым не буду советовать. Сервис 0.
Читать целиком
​coustae Босс​2 отзыва
Все четко но дерьмo смывается с 5 раза
АК
​Абай Курарбек​2 отзыва
Оте кушти демалдык бари бар, номерлары таза Ис жок
​Ксения .​3 отзыва
Честно,не любительница писать развернутые отзывы,но здесь захотелось сделать исключение.Я была здесь не раз,где то 3 раза точно и всегда чего то не хватало.Последний раз мне запомнился очень хорошо.Мы забронировали номер в котором должен был быть диван,по итогу его не было.Мы попросили раскладушку и нам принесли сломанную( Потом мы в итоге попросили кровать и хорошо что нам ее принесли.В ванне,в раковине если быть точным,плохо уходит вода и нам пришлось вызывать сантехника.Так же в нашем номере или вообще везде,не могу быть на сто процентов уверена,картонные стены и было слышно соседей,из за этого практически невозможно спать:( Мне очень нравится ресепшн,там есть кофе и в принципе оно красивое.Так же бассейны вроде чистые и хорошие,за это три звезды
Читать целиком
NA
​Nurzhan Adimanov​15 отзывов
Лучшие родной лучший 😂✊️
ЖА
​Жанар Айтанова​5 отзывов
Все отлично, единственное в комнатах очень прохладно
​Raushan S.​3 отзыва
Отдых в Hot Aqua Grand оставил исключительно положительные впечатления. Питание организовано на очень хорошем уровне: блюда вкусные, свежие, разнообразные, порции щедрыe всё продумано для комфортного отдыха гостей. Номера порадовали чистотой и уютом: аккуратно убрано, свежее постельное бельё, комфортная обстановка, приятно возвращаться после купания в горячих источниках. Видно, что персонал внимательно относится к деталям и поддерживает высокий уровень сервиса. Сами горячие источники отличное место для расслабления и восстановления, вода тёплая, комфортная, территория ухоженная и спокойная. Отдельную благодарность хочется выразить администратору Айгерим - очень вежливая, отзывчивая и профессиональная. Всегда была на связи, помогала по всем вопросам, благодаря ей отдых прошёл легко и без каких-либо неудобств. Остались только приятные эмоции, обязательно приедем снова и с уверенностью будем рекомендовать Hot Aqua Grand!😊🙏🏻
Читать целиком
​Лаура Баймолдина​3 отзыва
Бұл демалыс орнын демалыс орны деп айту артық. Ақшасы көрсетілген қызметпен мүлдем сәйкес келмейді. Туалетке отырсаң төбеден су ағып тұр. Жуынатын жерде не сабын, не шампунь, не сүлгі, не туалет қағазы жоқ. Бассейндері кір. Персоналдар этикадан жұрдай. Ең сорақысы дайын деп кіргізген үйі жиналмаған, төсекте постельдер жоқ, құр матрацпен тұр. Персоналға айтсақ ұнамаса кете бер дейді. Баруға тұрмайтын, 10 км алыстан айналып өтетін жер
Читать целиком
ЛА
​Лейла Ахметжанова​2 отзыва
Демалыс орны емес ешак қора. Сервис өте нашар, комнаталары сасық, туалетінің төбесінен су ағып жатыр, қол жуатын сабын жоқ, канализация сасып жатыр душта. Қызметкерлері мәдениетті сөйлеуді білмейді, ұнамаса кете бер дейді. Тамақ заказ берген едік оны да оңдырмады. Дайындап бере алмады. Төсек орынды кеппеген деп бізге бермеді, әбден кешке дымқыл күйінде әкеліп беріп тұр. Біз сағат екіде (түсте) кірдік. Бөлмелері кір лас. Ескі матрасс. Халаттары кір. Бассейіндерінде шаш оратылып жатыр. Тазалық мүлде жоқ. Бұл демалыс орнына келуге ұсыныс бермеймін.
Читать целиком
​Natalya Litvinenko​2 отзыва
Хорошие отзывы пишут «свои» люди! Наш отдых с 02.01 был испорчен на столько, что домой хотелось буквально сразу. По факту: количество номеров не соответствует вместимости бассейнов, пьяные мужики толпами пьют не выходя из воды алкоголь и нагреваясь блюют здесь же, умываются и спевывают в эту же воду (а вы жалуетесь на грязную воду); курят сразу у воды, представьте этот запах в парной?!?! А там дети и пожилые люди. В номера на 3х заселяют по 6 человек - шум до утра и слышно все! Туалетов у бассейнов нет - дети ходят сразу в воду ( запах стоит невыносимый). По зоне утром вы увидите капли крови, бутылки от водки и пива и кучи неубранных окурков. Это был жуткий отдых и ПОЗОР ПЕРЕД ТУРИСТАМИ!!! Отсутствие розеток для холодильника, столов в кухонной зоне и подарок в виде шампанского - это мелочи. Что было хорошо: тетушки горничные и ребята в ресторане, жаль что им приходится все это разгребать и терпеть. Жаль, что в погоне за прибылью вы теряете всех своих надежных и воспитанных Гостей. Ваша цена не стоит того, даже ваш холл - на диванах спят постояльцы, вместо жестких матрацев, а молодежь бухает упаковками дешевое пиво на ваших роскошных диванах, не вынимая банки из ящика.
Читать целиком
​Анна Подколзина​7 отзывов
Хочу оставить свой честный отзыв на данное заведение, по другому его не назвать, только если злачное место, для самого не комфортного пребывания. В этой зоне мы были второй раз, (последний раз 2 года назад) В тот раз, нам все понравилось, но на этот раз, все было отвратительно, и на первые сутки мы уже хотели уехать. Начну с того, что нас не могли нормально заселить, у нас была бронь на 2 домика стоящих рядом, по приезду, нам предложили 2 комнаты в общем доме, (ссылаясь на то, что в наших домах не работает туалет) и с нами это никто не обговаривал. Я начала писать на КЦ и там решили проблему, заселили нас в наши домики. В номере отвратительно жесткие матрасы, не удобные подушки, что после первой ночи у нас болела спина, в ванной элементарно отсутствует полочка для мыльных принадлежностей, про фен в номере, или же его отсутствие, я вообще молчу. Далее, бассейны в ужасном состоянии, в смысле того, что они очень грязные, в детском уличном бассейне воняет мочей, в большом крытом бассейне все распивают алкоголь и запах перегара от туда не выветривается, в большом отрытом бассейне в воде плавают волосы, и это тоже не самое приятное. Далее контингент. Это был полный Треш, орава пьяных мужиков которые блюют возле бассейна, прыгают с бортов на головы, харкаются и сморкаются прям в воду, и за этим никто не следит. Не смотря на это, как мы поняли, эта зона позиционирует себя как семейная,поскольку в меню не алкоголя, но это не мешает им продавать его в магазине, и разрешают распивать алкоголь в общем холле. Никто не следит за порядком от слова совсем. Так же все курят у бассейна, стоит тошнотворный запах табака по всему помещению. И при этом, тут цена, не = качество, на 4 человека, на двое суток, мы заплатили 180тыс. Уважение Aqua grand если вы своим новым холлом позиционируете себя как Rixos наведите порядок, и как минимум запретите молодежи там бухать, и сидеть на замшевых диванах в мокрых купальниках.
Читать целиком
​Assem Seribay​20 отзывов
Все что пишут в отзывах- чистая правда) Бассейны грязные. Закрытый бассейн воняет мочой. При заселении сказали после 23:00 сохранять тишину, помимо 31 декабря. Однако ночь 1 января прошла ужасной из за громкой музыки и шума соседней комнаты. Администрация никак не реагирует. При выселении на нашу жалобу ответили что наш номер на втором этаже и они не могут его контролировать. То есть им все равно на второй этаж даже если сжечь его. В столовой всего 8 посадочных столов. Ради их скудного завтрака (яичница ИЛИ каша) нужно ждать свою очередь почти 30-40 минут как минимум. Не оправдывает свою цену 70 тыс / сутки
Читать целиком
IE
​Iv Efi​6 отзывов
Отличное место
КД
​Куаныш Дюскалиев​11 отзывов
Не первый раз езжу в Шонжи, но первый раз отдыхали на базе отдыха Agua Grand. Моё впечатление на твёрдую четверку. Из плюсов: приветливый персонал, много бассейнов, хороший номер, фойе головного здания и ресепшн напоминают хороший отель, много котиков). Из минусов неухоженность территории (возможно из за ремонта и стройки), шумные посетители в состоянии алкогольного опьянения. База претендует на солидное заведение. Но надо подтянуться ещё. Пока не соответствует. Но в целом, база для 2-х дневного отдыха вполне устроила. Насчет следуюшего раза уже подумаю. Выбор есть!
Читать целиком
SJ
​Shimkus Jana​6 отзывов
Я недавно отдыхала в этом прекрасном месте и хочу поблагодарить весь коллектив Аква Гранда -- за отличный сервис, красоту и чистоту на территории и в номерах, за вкусную кухню!!! Спасибо, отдельное, администратору Айгерим за компетентность-- все вопросы решались быстро и профессионально!!! Низкий поклон, вам всем, мои дорогие -- за ваш труд!!! Хотелось бы ещё, чтобы вы поскорее достроились..... А руководство обратило внимание на спуски во все бассейны... Без поручней, человеку с инвалидностью и пожилым людям, очень проблематично и травмоопасно заходить в бассейны!!! МИРА ВСЕМ И ДОБРА!!! ЗДОРОВЬЯ И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!
Читать целиком
МА
​Молдир Ахметова​2 отзыва
Впечатление двоякое, на первом этаже холл светлый, уютный, чисто все видно что вложено немало. Далее открывается реальная картина в целом. Номером ОЧЕНЬ разочарована. В номере отвратительный запах нечистот, канализации идущий от туалета (пользуешься/не пользуешься без разницы), засыпаешь и просыпаешься под этот запах. Телевизор висит для красоты, не работает, видимо при установке у рабочих руки росли не с того места. Постельное белье а пятнах, не первой свежести, какой то ремонт нескончаемый, соответственно пыль и грязь везде. За такие деньги ожидаешь нормальные условия, а не подобный сервис
Читать целиком
​Алтынай Заманбекова​8 отзывов
Девушки с колл-центра врут не краснея, у нас была такая ситуация оплатили 50%, но дети заболели. Просили перенести дату, сказали все занято. Мы приехали они окащывается даже бронь не поставили. Просили номер руководство чтобы нам даты поменяли, даже не ответили на сообщения. Но отдельная благодарность администратору Айгерим встретила, все пыталась исправить. Ставлю одну звезду потому что таки есть входная группа создает другое впечатления, в номерах не работают розетки, чистота на 3.
Читать целиком
​Kurmanov🐺 07​4 отзыва
Өте керемет😍
​Денис Кудинов​18 отзывов
К сожалению зона оставилиа печальное впечатление. 1. В номерах сантехника в отвратительном состоянии. Вода практически не течёт с кранов. Душ не работается вовсе. Унитазы со сломанной фурнитурой. Обратились на ресепшен, пришли два сотрудника с проводкой. Сказали труба забилась и ушли. Проволоку бросили на месте преступления. 2. Бассейны (собственно ради чего сюда и ехали) очень грязные. Стелится по дну грязной пеленой. 3. Завтраки отвратительные. Пшено и Овсянка. Яичнца заканчивается на половине отдыхающих. Платное питание в кафе тоже слабое. 4. WiFi нет от слова совсем. Мобильный интернет работает не везде. нужно искать место где есть. 5. В душевых нет ничего. Мыло, шампунь, зубные щетки, туалетная бумага, полотенца, халаты. Всё берётся за отдельную оплату. Зато ресепшен очень красивый. Сразу видно куда вложена основная часть прибыли. То что свет отключали на пол дня молчу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Лёлик 🏍​2 отзыва
К сожалению место для отдыха особенно с детьми не очень удачное,в номере не было воды в душе,с крана вода еле еле бежит,сломана крышка унитаза просили несколько раз отремонтировать но так и ничего не сделали,вода в бассейне очень грязная,завтрак на второй день осталась только одна каша,вечером хотели заказать еду в кафе не было газа,некоторое время сидели без света,цена не соответствует качеству номером и сервису!однозначно сюда больше не вернемся(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алёка A​3 отзыва
идеальное место для отдыха, все чисто, вкусно , уехали с отличным настроением ☺️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МГ
​Максим Галкин​2 отзыва
Очень классно надобыло сначало сделать басены в которых купаются люди апотом все астолное это люди видят тошто басеины чучуть в плохом состояние а так номера это вобще прелесть а кормят тожи очеь вкусномного зелини и цвето возле каждыго номера есть беседка 10 босинов рабочие вода класс самая лучщая зона отдыха аквогранд спасибо аквогранд заодых и пархату и водителю серге палычь ( писал максим Галкин)😍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АӘ
​Айбек Әсенғазин​5 отзывов
Жақсы жер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Светлана Югай​2 отзыва
Признаюсь, была огорчена. Электричество отключали систематически, воды в раковине не было, бассейны не чистые ( в воде плавал жмых зелёный), в кафе мало мест для гостей ( ждали 30 минут когда освободиться столик на шесть мест для завтрака). В целом: за малую цену и выпитого спиртного, легко не зацикливаться на пыль в корпусах. Предлагали корпус 3, там была вонь от сантехники. Единственный плюс это хол, впечатлил.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее