............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Aqua Grand 

​Горячие источники
3.9
654 оценки
Идеальный отдых! 7 термальных бассейнов
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
269
Цены
Фото
226
3.9
654 оценки
251 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Amir Itakov​7 отзывов
начну с трех комнатного домика, на видео показали вообще другое, приехали были в шоке с этого ужаса, мебель не меняли с времен постройки этого источника, полы ужасно грязные, розетки расположены высоко чайник не могли поставить пришлось ставить стул. Подушки и постельное белье все в желтых пятнах, все пыльное, сижу в туалете ноги в душе место очень мало, номера все близко ночью соседи малышу не давали спать телевизор не подключен, не работает. Зашли в фае красиво есть диваны для ожидания своей очереди, но привозят своих детей, утром пошли на завтрак она лежат пройти было тяжело свои ноги выпихнули, сотрудники лежат там и спят, столовая красивая но очень маленькая стояли ждали пока кто-то встанет меню дорогое, повар любитель острого и соленого, официанты сначала приносят потом говорят что острое, потратили в итоге 6к за 2 острых фри с мясом, понравилось только бассейны их много и разных видов, понравилось только купаться, не советую ехать сюда очень дорого все, за два номера ушло где-то 110к на сутки.УЖАС
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​Akma Ali​17 отзывов
Не знаю почему столько положительных отзывов! Мы бронировали изначально на двое суток, но покинули после одного, потому что там очень много муравьев, аж на кровати. Мы ездили с детьми утром обеих обкусали муравьи.🐜 Антисанитария это отдельная история! Качество ноль, лишь б содрать из тебя деньги! Таким темпом далеко уедут! Обращалась в администратору реакции ноль. Послали одним словам на три буквы! Мало того что отказали о возврата денежных средств за вторые сутки, даже не соизволили извиниться и заметит номер! Еще по просила в ресторане повара сварить яйцо которые сами привезли для деток, взяли за данную услугу 3000 тенге 🥴. Бассейн это отдельная история скоро будет водоросли! Короче говоря не стоит своих денег! Уехали в полном разочаровании! В инстаграме всё так чисто и красиво! Фотомонтаж! Ожидание и реальность! Не советую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Anyutka Bushmarina​11 отзывов
Красиво здесь и много бассейнов! Еда тоже очень таки четкая!
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
​Меруерт Кенжегали​7 отзывов
Отличное место для семейного отдыха! Детям поравилось самое главное! Советую👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
ЛА
​Лейла Ахметжанова​2 отзыва
Демалыс орны емес ешак қора. Сервис өте нашар, комнаталары сасық, туалетінің төбесінен су ағып жатыр, қол жуатын сабын жоқ, канализация сасып жатыр душта. Қызметкерлері мәдениетті сөйлеуді білмейді, ұнамаса кете бер дейді. Тамақ заказ берген едік оны да оңдырмады. Дайындап бере алмады. Төсек орынды кеппеген деп бізге бермеді, әбден кешке дымқыл күйінде әкеліп беріп тұр. Біз сағат екіде (түсте) кірдік. Бөлмелері кір лас. Ескі матрасс. Халаттары кір. Бассейіндерінде шаш оратылып жатыр. Тазалық мүлде жоқ. Бұл демалыс орнына келуге ұсыныс бермеймін.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Assem Seribay​18 отзывов
Все что пишут в отзывах- чистая правда) Бассейны грязные. Закрытый бассейн воняет мочой. При заселении сказали после 23:00 сохранять тишину, помимо 31 декабря. Однако ночь 1 января прошла ужасной из за громкой музыки и шума соседней комнаты. Администрация никак не реагирует. При выселении на нашу жалобу ответили что наш номер на втором этаже и они не могут его контролировать. То есть им все равно на второй этаж даже если сжечь его. В столовой всего 8 посадочных столов. Ради их скудного завтрака (яичница ИЛИ каша) нужно ждать свою очередь почти 30-40 минут как минимум. Не оправдывает свою цену 70 тыс / сутки
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Ainur Onalbaeva​21 отзыв
Унады, келип туруга болады
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария Иванова​6 отзывов
🙂🥰нам с мужем очень понравилось у вас всё было классно СПАСИБО ВАМ
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​Денис Кудинов​20 отзывов
К сожалению зона оставилиа печальное впечатление. 1. В номерах сантехника в отвратительном состоянии. Вода практически не течёт с кранов. Душ не работается вовсе. Унитазы со сломанной фурнитурой. Обратились на ресепшен, пришли два сотрудника с проводкой. Сказали труба забилась и ушли. Проволоку бросили на месте преступления. 2. Бассейны (собственно ради чего сюда и ехали) очень грязные. Стелится по дну грязной пеленой. 3. Завтраки отвратительные. Пшено и Овсянка. Яичнца заканчивается на половине отдыхающих. Платное питание в кафе тоже слабое. 4. WiFi нет от слова совсем. Мобильный интернет работает не везде. нужно искать место где есть. 5. В душевых нет ничего. Мыло, шампунь, зубные щетки, туалетная бумага, полотенца, халаты. Всё берётся за отдельную оплату. Зато ресепшен очень красивый. Сразу видно куда вложена основная часть прибыли. То что свет отключали на пол дня молчу.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
SC
​Sholpan Cayganbaefa​5 отзывов
Мы отдыхали с 11.02.2026 по13.02.2026. Сняли 9ти местный отдельный дом. В первую очередь хочу поблагодарить персонал, внимательные на любую просьбу сразу вежливо приходят на помощь. Администратор Айгерим и Арзыгуль очень хорошо делают свою работу, спасибо всем большое. Нам всё понравилось, много бассейна которые между собой соединены что очень удобно, с разной температурой и глубиной. Готовят вкусно, мы решили приехать снова без своей еды. Отдохнули классно спасибо всем, желаю процветание ❤️
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​Karina Bolatova​13 отзывов
Понравилась зона отдыха👍🏻, персонал вежливый, девушка на ресепшене Айгерим умничка, все показала рассказала, номера чистые и теплые, в номере есть холодильник, чайник, некоторая посуда,бассейны чистые, вода горячая и теплая, бассейнов много, идет ремонт но он никак не мешает отдыхать, завтрак как обычно 2 вида каши на выбор или яичница.Единственное в номерах неудобный душ, шторки нет, сушилки нет для мокрых полотенец.
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
​Айгерим Жантаева​6 отзывов
Суы мөлдір таза, іші кең, әрі өте ыңғайлы, әдемі жер
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
​Назик Ракымжанова​11 отзывов
На месте меняют цены. Для себя продливают праздничные даты и завышают цены. Отстой.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Leyla Timur​35 отзывов
Научитесь убирать в домиках качественно, это не сложно, бассеный грязные не чищенные, за такие цены можно пылесос приобрести и чистить по утрам грязь что бы людям отдыхающим было не противно, домики сдаете и не краснеете, стыдно в домике поломаны все дверные замки, входная вообще не закрывается, унитаз со сломанным стульчаком и протекающей водой , в душевой вода по три капли, постельное белье нормально не стирают , в комнату шторы по просьбе повесили, душевую по просьбе и возмущениям помыли , стулья поломанные . Туалеты около бассейна это просто трындец, решила зайти открыла дверь а там фонтан жёлтого по всей туалетной комнате (((((. Ещё раз бассейны крытый большой , открытый малый и большой такой грязный а ещё говорят что во вторник чистили, а какой вторник не сказали
Читать целиком
СК
​Самал Кырбасова​10 отзывов
Керемет демалыс болды. Просто супер хороший отдых был, а бассейны просто классные советую всё
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения .​3 отзыва
Честно,не любительница писать развернутые отзывы,но здесь захотелось сделать исключение.Я была здесь не раз,где то 3 раза точно и всегда чего то не хватало.Последний раз мне запомнился очень хорошо.Мы забронировали номер в котором должен был быть диван,по итогу его не было.Мы попросили раскладушку и нам принесли сломанную( Потом мы в итоге попросили кровать и хорошо что нам ее принесли.В ванне,в раковине если быть точным,плохо уходит вода и нам пришлось вызывать сантехника.Так же в нашем номере или вообще везде,не могу быть на сто процентов уверена,картонные стены и было слышно соседей,из за этого практически невозможно спать:( Мне очень нравится ресепшн,там есть кофе и в принципе оно красивое.Так же бассейны вроде чистые и хорошие,за это три звезды
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Подколзина​6 отзывов
Хочу оставить свой честный отзыв на данное заведение, по другому его не назвать, только если злачное место, для самого не комфортного пребывания. В этой зоне мы были второй раз, (последний раз 2 года назад) В тот раз, нам все понравилось, но на этот раз, все было отвратительно, и на первые сутки мы уже хотели уехать. Начну с того, что нас не могли нормально заселить, у нас была бронь на 2 домика стоящих рядом, по приезду, нам предложили 2 комнаты в общем доме, (ссылаясь на то, что в наших домах не работает туалет) и с нами это никто не обговаривал. Я начала писать на КЦ и там решили проблему, заселили нас в наши домики. В номере отвратительно жесткие матрасы, не удобные подушки, что после первой ночи у нас болела спина, в ванной элементарно отсутствует полочка для мыльных принадлежностей, про фен в номере, или же его отсутствие, я вообще молчу. Далее, бассейны в ужасном состоянии, в смысле того, что они очень грязные, в детском уличном бассейне воняет мочей, в большом крытом бассейне все распивают алкоголь и запах перегара от туда не выветривается, в большом отрытом бассейне в воде плавают волосы, и это тоже не самое приятное. Далее контингент. Это был полный Треш, орава пьяных мужиков которые блюют возле бассейна, прыгают с бортов на головы, харкаются и сморкаются прям в воду, и за этим никто не следит. Не смотря на это, как мы поняли, эта зона позиционирует себя как семейная,поскольку в меню не алкоголя, но это не мешает им продавать его в магазине, и разрешают распивать алкоголь в общем холле. Никто не следит за порядком от слова совсем. Так же все курят у бассейна, стоит тошнотворный запах табака по всему помещению. И при этом, тут цена, не = качество, на 4 человека, на двое суток, мы заплатили 180тыс. Уважение Aqua grand если вы своим новым холлом позиционируете себя как Rixos наведите порядок, и как минимум запретите молодежи там бухать, и сидеть на замшевых диванах в мокрых купальниках.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алтынай Заманбекова​8 отзывов
Девушки с колл-центра врут не краснея, у нас была такая ситуация оплатили 50%, но дети заболели. Просили перенести дату, сказали все занято. Мы приехали они окащывается даже бронь не поставили. Просили номер руководство чтобы нам даты поменяли, даже не ответили на сообщения. Но отдельная благодарность администратору Айгерим встретила, все пыталась исправить. Ставлю одну звезду потому что таки есть входная группа создает другое впечатления, в номерах не работают розетки, чистота на 3.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЖА
​Жанар Айтанова​6 отзывов
Все отлично, единственное в комнатах очень прохладно
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​Лёлик 🏍​2 отзыва
К сожалению место для отдыха особенно с детьми не очень удачное,в номере не было воды в душе,с крана вода еле еле бежит,сломана крышка унитаза просили несколько раз отремонтировать но так и ничего не сделали,вода в бассейне очень грязная,завтрак на второй день осталась только одна каша,вечером хотели заказать еду в кафе не было газа,некоторое время сидели без света,цена не соответствует качеству номером и сервису!однозначно сюда больше не вернемся(
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МГ
​Максим Галкин​3 отзыва
Очень классно надобыло сначало сделать басены в которых купаются люди апотом все астолное это люди видят тошто басеины чучуть в плохом состояние а так номера это вобще прелесть а кормят тожи очеь вкусномного зелини и цвето возле каждыго номера есть беседка 10 босинов рабочие вода класс самая лучщая зона отдыха аквогранд спасибо аквогранд заодых и пархату и водителю серге палычь ( писал максим Галкин)😍
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
​Светлана Югай​2 отзыва
Признаюсь, была огорчена. Электричество отключали систематически, воды в раковине не было, бассейны не чистые ( в воде плавал жмых зелёный), в кафе мало мест для гостей ( ждали 30 минут когда освободиться столик на шесть мест для завтрака). В целом: за малую цену и выпитого спиртного, легко не зацикливаться на пыль в корпусах. Предлагали корпус 3, там была вонь от сантехники. Единственный плюс это хол, впечатлил.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АП
​Алеся Прилепкина​7 отзывов
Не верьте тем видео, которые вам отправляют при бронировании! Нам отправили видео 7-ми местного vip, по итогу в день заезда выяснилось, что видео было 9-ти местного номера, якобы ошибка при монтаже, но при этом все наши соседи тоже получили видео в разное время с этим «7-ми местным vip». В бассейнах вода грязная, сервис хромает, в санузле стоит непонятный запах. Во втором нашем номере при просьбе дать одеяло, чтобы седьмой человек лег спать в зале ответили, что нет ни подушек, ни одеял, при этом как только подняли скандал - нашлось сразу две подушки и одеяло. В общем, выходные были омрачены, больше ни ногой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Oksana М.​2 отзыва
Поставлю две звезды. Территория хорошая, зелено. Три бассейна, вода шикарная . Из плюсов всё. Обслуживание не о чем,крайнего не найдёшь. В туалете внутри номера запах не приятный. Чайников, холодильников, постельного белья дополнительного нет. По дню полы были горячими,на ночь полы уже холодные. Администрации дела нет. Всё делают на отвали. Забота о клиентах? Нет. Вернёмся? Нет. Расскажем всем. Пусть не совершают ошибок, как мы.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​R V​19 отзывов
Пишу отзыв в день заезда. В общем картинка красивая, сервис полный ноль! Будьте внимательны! Скидывают видео 7ми местного люкса, всё красиво, привлекательно, а по факту вы получаете максимум 6ти местный номер за цену крыла от аирбаса. Перерасчёт и скидку за оказанные неудобства делать отказываются, не беря в учет того, что отказывают в предоставлении обещанного номера. Далее возможно вы столкнётесь с тем, что в номере вдобавок не будет ещё и холодильника с чайником. Администрация ссылается на колл-центр, колл-центр ссылается на администрацию, а в итоге ни кто не заинтересован в клиентоориентированности! И даже сам собственник базы отдыха! В общем плевать они на всех хотели. Вдобавок вы столкнетесь с нерабоющими розетками и опять же всем будет пофиг! В общем лично мое мнение: не тратьте своё время и нервы на эту зону отдыха. Обёртка красивая, а начинка ….
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Шахноза Идилова​3 отзыва
Были недавно тут семьей. Сказать ужасно это ни сказать ничего🤦🏻‍♀️ забронировали номер Вип люкс за 40 тыс в номере нет горячей воды это одна беда нет отопления полы холодные в номере холодно. Подошли к администратору попросила вежливо проверить что с отоплением и водой на что получила ответ жили до вас посетители и никто не жаловался, но я настояла что бы все таки посмотрели пришел рабочий сказал что с связи с ремонтом они что там отключили что в течении 2 часов все нагреется и будет горячая вода, ну думаю ок пошли покупаться, пришли а там все так же, в номере нет тапочек на админ ответил у нас тапочки не выдаются 🤦🏻‍♀️ вообще не объяснимо как там все работает, цены я не скажу что дешевые, уже сходили на ужин пришли а в номере такой же дубак стоит😞 уже пошел муж решать вопрос она нас переселилась в другой номер🙄 номер 4х местный так как больше нет свободных комнат разницу вернули комната ремонта не видела как я поняла с открытия.На кухне вообще антисанитария, сотрудники сами ходят и пугаются мышей они кстати и в номерах есть. Вывод никогда больше не поедем в эту зону отдыха.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Aidana Retkankyzy​9 отзывов
Очень нравится персонал, и бассейнов много.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
NA
​Nurzhan Adimanov​15 отзывов
Лучшие родной лучший 😂✊️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Михаил Черкасский​2 отзыва
Номера убитые. Входная дверь открывается ключом под углом и с волшебным словом. С номера закрыться не возможно в последствие чего к нам в номер зашел посторонний в 6 утра и напугал моего ребенка. В самих номерах очень грязно, в душевой воняет мочой. Пастельное белье якобы переодели перед нами НО на простыне были следы крови.В бассейнах плавает ил вода очень грязная. Зона для барбекю плохо оборудована мангалы прогоревшие что бы подойти туда нужно пройти по колено в грязи. Раньше ездили большой компаний туда больше не поедим. Заплатили не малые деньги а сервиса нет совсем
Читать целиком
​Алёка A​3 отзыва
идеальное место для отдыха, все чисто, вкусно , уехали с отличным настроением ☺️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее