............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Felicita 

Магазин женской одежды
4
39 оценок
4
39 оценок
AA
A A2 отзыва
Сегодня посетила ваш магазин. Выбор вещей действительно большой, но по качеству сказать, что это уровень «топ» — не могу. Главная причина, почему пишу отзыв, — сервис. До визита я уже видела похожие комментарии, и, к сожалению, мой опыт оказался таким же. Продавец (взрослая женщина) не поздоровалась, не проявила интереса, всё время разговаривала по телефону. Я самостоятельно выбирала вещи и подбирала размер. На просьбу выдать чек получила ответ, что оплата только наличными или переводом. Хотела приобрести две вещи, но одна оказалась запачкана тональным кремом. Когда я вежливо попросила скидку, поскольку вещь всё равно пришлось бы сдавать в химчистку, в ответ услышала грубые комментарии в духе «постирайте сами, не хотите — не покупайте». Как человек, который сам работает в сфере сервиса, хочу отметить: отношение к клиенту играет ключевую роль. На ровном месте можно было совершить продажу, но неприятное общение полностью отбило желание что-либо покупать. Если владелец магазина не хочет терять клиентов, рекомендую обратить внимание на качество обслуживания и нанять более доброжелательного, вовлечённого продавца.
Читать целиком
Felicita, магазин женской одежды
12 ноября 2025, официальный ответ
Подтвердите пожалуйста дату вашего визита и приблизительное время посещения нашего бутика. Мы со сво…
SR
Sardara Raimhan16 отзывов
Каждый раз, когда прихожу в этот магазин, там какая-то взрослая женщина (по виду мама владельца) с вечно недовольным лицом. Грубит, лезет в разговор, навязывает одежду, хотя я её ни о чём не просила. Сегодня я сказала, что если оформят рассрочку — куплю, если нет пойду смотреть в другой магазин. На что она с раздражением: «Ой, это же наши конкуренты». Кто вообще спрашивал? Ещё и высказывает претензии моей помощнице, что та сфоткала одежду хотя я просто хотела показать фото своему брату. Ужасное, токсичное поведение. Уберите уже эту женщину из магазина. Покупать там больше не хочется.🤢🤢 Мама вам не работник. Почитайте, наконец, отзывы о своём магазине половина жалоб именно на вашу МАМУ. Вечно недовольное лицо, токсичное поведение, навязчивость и грубость. Люди приходят с желанием купить, а уходят с испорченным настроением. Сколько можно закрывать на это глаза? Да, это ваша мама но это не оправдание. Она мешает вашему бизнесу, отталкивает клиентов. Примите уже факт как есть, а не придумывайте оправдания. Хотите расти меняйте персонал. Это не эмоции, это реальность.
Читать целиком
Felicita, магазин женской одежды
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, девушка в желтой шляпе! Да, мы помним, что вам не одобрили вчера рассрочку на покупку…
E. P.15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сафият Сейфуллаева6 отзывов
Arman 🐲4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее