............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lanzhou 

​Сеть ресторанов быстрого питания
4.1
3500 оценок
Лапшу не вешаем, лапшу готовим
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
2539
Меню
5
Фото
304
4.1
3500 оценок
2531 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
BG
​Baitenova Gulzhan​8 отзывов
Выбран компанией
Благодарим за вкусный обед, классную обстановку и внимание, нашу просьбу без острой добавки выполнили без проблем, было комфортно и приятно.
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
23 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и оценку 🙏 Рады работать для вас 💛
​Kuat Shotai​12 отзывов
Что то ваще ганфан суйру был оочень не вкусным, такое ощущение что протухло. Пампушка как будто прошло дневный. Очень разочарован
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Для дальнейшего разбирательства свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру +7 700 161 11 61. 💛
ШМ
​Шахзада Малянова​6 отзывов
Сегодня была в Ланжоу в Атакенте. Крайне разочарована обслуживанием. Управляющая Гульжан Сериковна абсолютно не умеет общаться с гостями, грубый тон, хамское поведение, полное отсутствие клиентоориентированности. Ведёт себя по-хамски, разговаривает с гостями свысока и раздражённо. Абсолютно не соответствует своей должности. Такое отношение отбивает любое желание возвращаться. Складывается ощущение, что посетители ей мешают. Особенно странно видеть такое поведение от взрослого человека и руководителя. Очень неприятный опыт. Я была постоянной клиенткой, но после этого визита больше ни ногой.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
3 февраля 2026, официальный ответ
Нам искренне жаль, что у Вас остались столь негативные впечатления. Описанная Вами ситуация недопуст…
НМ
​Нуркелди Мухтаров​5 отзывов
Еда вкусная, обслуживание хорошее! Спасибо за это! Не первый раз приходим. Но как обычно столы ужасно грязные, липкие, пыль стоит. Никто даже их не протирает. Стулья - следы от липкого, сверху пыль. Куда смотрит администратор данного заведения? Неужели нельзя сказать своему персоналу чтобы просто протёрли. От администратора зависит почти 💯 % деятельности , от руководства персоналом заканчивая кухней.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
4 декабря 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление от посещения. Приносим искренние из…
​Azaza​6 отзывов
Сэт студент керемет Даяшы Самет өте жақсы сыпайы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Parhat Makhsat​4 отзыва
Нәшар жер екен, өте баяу қимылдайды екен, тойымсыз екен тағамдары. Орын суық. Жылу жоқ
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
8 января 2026, официальный ответ
Салеметсыз бе! Туындаған жағдай үшін кешірім сұраймыз. Толығырақ қарастыру үшін бізге +7 700 161 11 61 нөміріне хабарласуыңызды сұраймыз. 💛
​Конструктор Лего​2 отзыва
Очень вкусные коктейли и красивая подача от бармена Асета
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​🔪☆｡ﾟayazhan⋆🦴⟡ .​6 отзывов
Еда ващее пушка, сервис топ, советую всем попробовать клубничный коктель
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Максим Кузьминых​37 отзывов
Просидел 10 минут, 3 раза нажимал вызов... Полный игнор и грязь в зале. Ушел в другое место. И да, наклейки с заказам через сайт не работают.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за такую неприятную ситуацию. Нам очень жаль, что Вы стол…
​Гульдана Нурланова​10 отзывов
Вот с таким столом я сидела 15минут! При входе сидела девушка (кассирша или админ), я ее сразу попросила убрать 27 столик, так как не было свободных столов, а те которые свободные были грязными! Через 10мин второй раз попросила, а она грубо ответила якобы официант не успевает, хотя там официанты сидят и болтают, а работает только один оф! Хотела просто вкусно покушать после работы, но испортила себе настроение! Еда у вас вкусная, а вот администрация просто ужас! Нас всегда обслуживал Самат (старший официант) всегда встречает с улыбкой на лице, просто профессионал своей работы! Видимо его сегодня не было) Вот он молодец!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за такую неприятную ситуацию. Нам очень жаль, что Вы стол…
И
​Ильяс​12 отзывов
Обслуживание в “Ланжоу” очень разочаровало. Сделали заказ из трёх блюд — два принесли быстро, а третье мы ждали больше часа. Официанты терялись, ничего толком не объясняли. Заказывали фирменную лапшу, но добавку несли так долго, что суп успел остыть и стал неприятным на вкус — аппетит просто пропал. Жаль, потому что еда могла бы оставить хорошее впечатление, если бы не такое медленное и невнимательное обслуживание.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
20 октября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление от посещения. Приносим искренние из…
​Toma Cherepko​14 отзывов
Не поставила бы даже и 1 звезду , отвратительное заведение . Обслуживание на 0 , грязный стол , салфетки ждали 20 минут . Блюда это вообще отдельная тема , мало того что ждали целый час заказ , так еще и принесли перегоревшую картошку , курица жесткая и абсолютно не возможно есть.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас остались такие негативные впечат…
​Nosok ㅤ​8 отзывов
Топчик
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анель Уданова​2 отзыва
Сегодня ужинали в Lanzhou Как всегда очень вкусно. Особенно понравился клубничный коктейль 👍
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Nazeka Tleubayeva​10 отзывов
Очень вкусно. Вежливый персонал. Особое спасибо Жазире ☺️
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Nazeka, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Будем ждать вас снова!
​Умида Абуева​15 отзывов
Я все понимаю конечно не хватает официантов не успевают,так хотелось по кушать лапши,но после слов официанта который сказал бармаймын..... девушка на кассе попросила обслужить он кричит бармаймын что за хамство такое и отношение к гостям,стол был не убран я молча сидела ждала вижу что зашиф думаю ладно молча со стола убрала грязную посуду,и подошла попросила чтобы подошли и он кричит бармаймын честно говоря испортили все настроение и перехотела кушать... очень жаль что такое отношение к гостям
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
12 октября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление от посещения. Приносим искренние из…
​Данияр Сулейменов​7 отзывов
Зашли покушать и отдохнуть от работы в тихой обстановке получили только крики можно официанта! Персонал не здоровается элементарно должно ждёшь пока подойдут вроде посадка была не жесть столпились все на ресепшене ваши сотрудники и ни одним ухом к людям кароче персонал 👎бульон 👎 вкусный кампот за это одна звезда а ещё Литр колы за 1070 тг не перебор случайно
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас остались такие впечатления. Мы обязательно разберёмся в с…
​Хороший Я​77 отзывов
Были несколько раз. Отличный был лагман. Но пришли 12.09. Просто отвратительная еда! Стандартов подачи нет. Трое едят один смотрит. О лагманах: цомян так же как и ганфан с пережаренными, развалеными овощами, СОЛИ НЕТ, мяса три малюсеньких кусочка, во всех блюдах. Мошуру с СЫРЫМИ овощами и мясом, мы большие любители лагмана и овощи должны быть альданте! Вкуса в лагмане НЕТ, бульон не наваристый безвкусный, приправ нет положенных, лагманы отвратные, безвкусные все! Пампушки пережаренные, пропитаны маслом, аж течет масло, компот БЕЗ сахара, пигоди с джусаем оказались с 1 куском фарша на всю. ТАРЕЛКИ ГРЯЗНЫЕ, ЖИРНЫЕ СНИЗУ, неприятно и мерзко. Официанта ждали 25-30 минут. Администраторша стояла с таким лицом, будто пришли к ней в гости, на просьбу протереть стол, закатила глаза. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Ранее приходили с удовольствием, оставляли по 30 тысяч за один раз. БОЛЬШЕ НЕ ПРИДЕМ, ЛАГМАНЫ НЕ СТОЯТ СВОИХ ДЕНЕГ. Друзей предупредим и родных, что ходить суда ненадо, ужасная еда. Разачарованны!!!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
14 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас остались такие впечатления. Мы обязательно разберёмся в с…
​Saltanat Saltanatova​36 отзывов
Заказала лагман, пока я руки помыла уже принесли, мясо жғсткое и с запахом, видимо заранее заготваливают, незнаю может поэтому мясо с запахом было. Вобщем в Ланджой только свою лапшу нужно заказывать а остальное вилимо не их
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас остались такие впечатления. Мы обязательно разберёмся в с…
​Шынар Бакирова​16 отзывов
Ас ішкен жерге нашар отзыв жазбаймын әдетте. Дегенмен келген адамның алдын жинап, тапсырыс алу “БАЗА”емес пе?. Үстелдің үстіндегі менен алдыңғы қонақтардың қалған “қалдықпен” ас іштім ….
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
30 августа 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Бізге қатысты осындай әсер қалғаны үшін шын жүректен кешірім сұраймыз. Мұндай жағдайд…
AK
​Aqma.. Kalieva​12 отзывов
Ждем заказ 52мин!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​sahinur .​3 отзыва
Официант не откликается и не подходит 20 минут, кнопка вызова тоже не работает. Дополнительную лапшу обещанную в меню отказались дать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
20 марта 2026, официальный ответ
Мы обязательно передадим данный отзыв руководству и проведём внутреннюю проверку по данному филиалу…
​Абдулла Абдивасиев​5 отзывов
3 жарымда келсең ожидание деп 4:15 те айтып тур, акция жасай алмасандар неге шакырасындар халықты алдап
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
16 марта 2026, официальный ответ
Салеметсыз бе! Туындаған жағдай үшін кешірім сұраймыз. Толығырақ қарастыру үшін бізге +7 700 161 11 61 нөміріне хабарласуыңызды сұраймыз. 💛
​Red Devil​20 отзывов
Была бы оценка ноль,поставила бы ноль. Каждый раз прихожу,и вижу какие вилки и ложки грязные. Третий раз,делаю замечание по поводу салатов. Они всегда не свежие,плюс со мной спорят постоянно.В последнее время мне прямо говорят что салаты не свежие. Кухня нравится,а все остальное нет. Я ОБОЖАЮ ВАШ ЛАГМАН.Но Ланжоу так сильно испортился в плане сервиса. Хочу отметить администраторов. Почему именно администраторам безразлично что творится у них в зале? Официантов набрали,одни студенты,ноль отзывчивости,ноль уважения к посетителям.(не у всех,но большинство) При администраторе подошла дважды,попросила вежливо убрать за гостями стол, протереть,чтобы мы могли сесть. Мне кивнули головой,в итоге ничего не сделали. Когда еду принесли,еще раз попросила вытереть стол,сказали “да”,оставили еду и исчезли. Протереть стол,разве это не БАЗА? в чем сложность? Почему я как посетитель должна об этом просить??? Зачем устраиваться на работу в общепит,если для человека эта работа считается унизительной? Я и так то стол сама прибрала после гостей которые были до. Когда принимают заказ,не слушают конкретную потребность человека,приходится повторять и уточнять. в целом я недовольна персоналом,сервисом. Что насчет вашего “недодиджея”?) Устраивают музыкальные качели днем/вечером,ставят кальянный рэп,то громко,то тихо,и так по кругу. люди пришли покушать с семьей либо пообедать. Часто хожу именно в этот филиал,теперь ни ногой. Очень хромает сервис,самое ужассное во всей этой ситуац админ тупо сидит в телефоне. Что у вас творится с напитками? То нет базовой Колы,нет компота,нет лагмана,как не приду всё не так. Меня не устраивает что филиал на Тимирязева падает с каждым днем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ms
​meiram shaimerden​4 отзыва
хорошая трапеза была, спасибо за обслуживание Алдияру
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
aY
​alfiyaa Y​6 отзывов
Алдик классный официант, обслуживание на высшем уровне🔥
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Gayratov .​2 отзыва
Сотрудница, Нурай очень хорошая добрая девушка, обслуживает классно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SV
​Svetlana Volfram​8 отзывов
Заказ ждали 50 минут и принесли не полный. Больше никогда не придем в это место.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
24 марта 2026, официальный ответ
Мы обязательно передадим данный отзыв руководству и проведём внутреннюю проверку по данному филиалу…
​Almaty Astana​30 отзывов
Вчера было разочарование от качества блюд и от фирменного чая... Одни эмоции...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
20 марта 2026, официальный ответ
Мы обязательно передадим данный отзыв руководству и проведём внутреннюю проверку по данному филиалу…
AA
​Asem Asem​9 отзывов
Хуже не бывало. 30 минут ждала гуйру при полу пустом зале.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Для дальнейшего разбирательства свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру +7 700 161 11 61. 💛
​Sana Sandybaeva​8 отзывов
Официант Аяулым прекрасно выполняет свою работу, она молодец!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Борис Архангельский​70 отзывов
Неприятно прошло посещение данного заведения. Заказали комбо 2 . Принесли засохшие салаты . Спросили почему не свежие , сказали все что осталось 🤦. В самом заведении бардак , все грязно . Вкусная только лапша …
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
30 декабря 2025, официальный ответ
Нам искренне жаль, что у Вас остались столь негативные впечатления. Описанная Вами ситуация недопуст…
LP
​Laura Palmer​25 отзывов
Ужасное и долгое обслуживание. Сказали якобы компота нет, но при выходе увидели, что все таки компот есть
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Для дальнейшего разбирательства свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру +7 700 161 11 61. 💛
​Аружан Ержан​18 отзывов
очееень вкусно, по сравнению со всеми этот Ланжоу гораздо лучше😍🥰 топ! официанты молодцы, стараются, спасибо всем🫶🏻 Ақеділ красавчик👍🏻
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
7 марта 2024, официальный ответ
Аружан. Благодарим, очень приятно получать обратную связь, очень приятно, рады вам ❤
ХБ
​Халима Бауыржан​7 отзывов
Қызмет көрсету өтееее нашар!!! Оффицианттар өте дөрекі, өз қателігін білмей клиентке дауыс көтеріп сөйлейді. Залда қадағалап жүрген адмистратор жоқ! Шағымыңды тыңдап жатқан адам жоқ, “Иа, оффицианттардың өте дөрекі екенін білеміз”-деген ғана жауап қайтарды. 10% -ті өз мінезін көрсетіп, дауыс көтере сөйлегені үшін төлеп кеттік!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
10 декабря 2025, официальный ответ
Салеметсыз бе! Туындаған жағдай үшін кешірім сұраймыз. Толығырақ қарастыру үшін бізге +7 700 161 11…
​Руслан Орлов​5 отзывов
Плохое обслуживание, вроде бы нажимаю на кнопку вызова, а никто не приходит. Официанты прекрасно слышат звук, но почему-то игнорируют. Пожалуйста, решите это вопрос
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Для дальнейшего разбирательства свяжитесь, п…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее