............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kumano 

Бар
4.2
459 оценок
4.2
459 оценок
Yerassyl Tassemen7 отзывов
Kumano, бар
сегодня, официальный ответ
Благодарим за теплые слова и поддержку!
Baza Baza112 отзывов
Kumano, бар
24 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим и ценим каждый отзыв!
ye
yev er18 отзывов
Уважаемое руководство Kumano Bar, прошу дать официальный комментарий по крайне неприятной ситуации, произошедшей 06.02.2026 около 22:00. Мы с коллегой пришли к вам отдохнуть и провести вечер в атмосфере вашего заведения. Однако вместо отдыха получили испорченное настроение, стресс и штраф 64 000 тенге. Суть ситуации: — В заведение прибыли сотрудники в форме, которые целенаправленно подошли именно к нам, начали фотографировать, как моя коллега курит электронную сигарету, и сразу же выписали штраф. — Никакого предупреждения со стороны персонала не было, хотя бар на тот момент был практически пустой. — Таблички о запрете курения либо расположены в темноте, либо находятся не на видном месте. Почему они не размещены возле каждого стола, если это принципиальный вопрос? — Администратор позже признал: «Извините, я не заметил, что вы курили, так бы сделал замечание». Возникает логичный вопрос — почему замечание не было сделано ДО вызова сотрудников? — Более того, в течение вечера я лично наблюдал, как другие гости и даже сотрудники заведения курят внутри помещения. Почему в их отношении не были вызваны сотрудники полиции? Отдельно отмечу: «комплимент» от заведения в виде колы и виски — это не решение вопроса и не компенсация испорченного вечера. Прошу руководство дать публичные разъяснения: На каком основании персонал вызывает сотрудников полиции, не предупредив гостей о запрете курения? Почему сотрудники заведения сами нарушают правила, которые применяются к гостям? Почему меры принимаются выборочно? Считаю ситуацию вопиющей, несправедливой и бьющей по репутации вашего заведения. Оставлять это без реакции не намерен. Жду официальный ответ. Закрепил фото вашего сотрудника который спокойно курит электронную сигарету!
Читать целиком
Kumano, бар
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы детально изучили описанную вами ситуацию и считае…
ВП
Вася Пупкин9 отзывов
Поясняю: 1-а звезда за отличные коктейли (особенно с базиликом), 2-я за потрясающе вкусную кухню (Никола Тесла всем советую), 3-я за понимающую и милую девушку-управляющую. -1 звезда за то, что бармен Олег (с татуировками на лице и пирсингом на щеке) послал меня в пешее эротическое путешествие потому что я попросила не вклиниваться в наш разговора с подругой о нашей личной жизни и -2 звезда за то, что нам не сделали скидку как моральную компенсацию, хотя (!) дали один коктейль с базиликом бесплатно. Итого: - вайб; - желание сюда возвращаться; + вкусная еда и напитки. Вернусь ли я сюда снова? Да (не факт)! Советую ли я вам? Нет. P.S.: бармен извинялся после того, как я нажаловалась сначала девушке у кассы (которая видимо не сказала управляющей потому что когда я рассказывала ей ситуацию она была удивлена) и после того, как я рассказала самой управляющей непосредственно.
Читать целиком
АС
Аека Султанова5 отзывов
НК
Наталья Куземцева11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kumano, бар
21 сентября 2025, официальный ответ
Наталья, благодарим за отзыв!
Aizhan Aimbet13 отзывов
Kumano, бар
13 сентября 2025, официальный ответ
Айжан, здравствуйте. Расскажите, что вас расстроило
3 321 отзыв
A. Serekpaeva18 отзывов
ким тениз9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Assel K5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kumano, бар
15 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! До новых встреч
Abil Khakim11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВА
Владимир Аржанов35 отзывов
В.
Вероника .32 отзыва
Читать целиком
Kumano, бар
20 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Сегодня у нас был шоукейс от Chaihana — играли приглашённые диджеи, не ре…
Али Камитов26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Naz 114 отзывов
Kumano, бар
2 июля 2025, официальный ответ
В баре действует фейс-контроль. Это стандартная практика.
AG
Anton Guterish4 отзыва
ЗАЯВЛЕНИЕ Сообщаю о следующем: В ночь с 28 на 29 июня 2025 года, находясь в вашем заведении «Никулин» в городе Алматы, я стал жертвой неправомерных действий сотрудников охраны, работающих в вашем клубе. Без каких-либо законных оснований ко мне была применена грубая физическая сила: охранники скрутили меня, причинив боль и травмы. В результате инцидента я был доставлен в больницу с травмой ноги, подтвердившейся медицинским обследованием. Кроме того, после инцидента я был задержан сотрудниками полиции, без оформления изъятия моих личных вещей. Впоследствии мне стало плохо, возникли проблемы с дыханием, и была вызвана скорая помощь, которая госпитализировала меня. В связи с вышеизложенным прошу: 1. Предоставить информацию о сотрудниках охраны, причастных к инциденту: • их ФИО, наименование охранников причастных происшествию; 2. Предоставить записи камер видеонаблюдения за период: • с 22:00 28 июня до 06:00 29 июня 2025 года, • в зоне входа, внутреннего зала и территории около клуба; 3. Предоставить официальное объяснение со стороны администрации по данному инциденту. Данное обращение является досудебным заявлением. В случае отсутствия ответа в течение 10 рабочих дней, я оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы и суд.
Читать целиком
Kumano, бар
30 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за ваше обращение. Мы с полной серьёзностью относимся к описанному вами инциденту и прове…
WH
Walk Hunter3 отзыва
Читать целиком
Kumano, бар
28 июня 2025, официальный ответ
Thank you so much for your kind words! We’re truly glad you feel safe, inspired, and welcome here. T…
СК
Саида Камбарова1 отзыв
Kumano, бар
28 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Ждем вас на танцполе 😁
VK
Vadim K5 отзывов
Kumano, бар
28 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Вадим, спасибо вам, что оценили 💛 Очень приятно!
dD
des4m~ DK39 отзывов
Читать целиком
Kumano, бар
21 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Отметим, что похожая ситуация уже происходила в декабре 2023 года — и, к сожале…
UnknownHero Number575 отзывов
Maksim Hrynkevich41 отзыв
Читать целиком
Kumano, бар
2 июня 2025, официальный ответ
Благодарим! Рады, что вы прочувствовали наш вайб — от медальонов до танцпола. Передадим бармену за р…
Настя Чамор27 отзывов
Читать целиком
Kumano, бар
29 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое! Очень рады, что атмосфера, музыка и вкус совпали — именно ради таких вечеров мы и р…
... Григорьевна17 отзывов
Читать целиком
Kumano, бар
25 мая 2025, официальный ответ
Сожалеем, что ваш опыт оказался неудачным. Мы постоянно работаем над качеством сервиса и обязательно…
Diana Ospanova37 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kumano, бар
18 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо! Приходите к нам ещё, всегда рады 🙏🏼
Павел Демин18 отзывов
Kumano, бар
11 мая 2025, официальный ответ
Павел, благодарим за отзыв! Ждём вас вновь
FF
Free Fire13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kumano, бар
3 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отклик! Нам приятно создавать пространство, где хочется общаться и проводить время.
Картошка фри и Фрикаделька с кепчупом45 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
х.
хом .18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Акерке Абатбекова9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kumano, бар
13 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и ваши тёплые слова о нашем месте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с неприятн…
ГА
Гульнура Алиева31 отзыв
Айжан Нурбекова42 отзыва
Читать целиком
Kumano, бар
12 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айжан! Благодарим за высокую оценку, приходите к нам ещё!
Д
Дина49 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Петр9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kumano, бар
2 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Петр, большое спасибо за доверие 😉 Очень приятно.
nature and soul 🤓34 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kumano, бар
14 февраля 2025, официальный ответ
Нам действительно важно мнение каждого гостя, и мы сожалеем, что у вас остались такие впечатления от…
🍪
Мы используем cookies подробнее