............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Kolsay Lakes Town 

​Базы отдыха
4.5
1094 оценки

Контакты

Инфо

В здании1

Отзывы789

Цены

Фото475

4.5
1094 оценки
С
​Саян​1 отзыв
Как туда дорога с алматы? На легковой можно доехать?
KL
Kolsay Lakes Town
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Саян дорого до нас отличная на легковой можно.
​Olzhas Baltabek​5 отзывов
Мм
​Meruert Saparaly​12 отзывов
Колсайдағы @kolsay_lakes_town мейрамхана әбден есірген екен. Күн суықта кіріп, жылынып шай кофе ішуге болмайды, мәжбүрлі түрде тапсырыс бергізеді, администраторын шақырып айтсаң, жұлқынады еще, тапсырыс алғысы келмей, Олжас деген официант өте грубый екен, клиенттермен жұмыс жасауды білмейді. Ешқандай депозит жоқ болсада алмасан болмайды деп тұрып алады, қашан адамгершілік болады бұл мейрамханаларда, бүкіл таудағы мейрамханадар құтырып бара жатыр. Кірмей қою керек, көрерміз сонда не боларын!
Читать целиком
​мико​3 отзыва
пойдет
​El’mira Mukhamedova​12 отзывов
Отдых безнадёжно испорчен! Нас поселили за стенкой с семьёй из двух взрослых и четверых детей. Притом что комната предназначена для двоих. Постоянный грохот, беготня, крики и плач — ощущение, будто мы живём не на природе, а в детском саду. Мы с мужем ехали за тишиной, покоем и возможностью выдохнуть, а получили круглосуточный шум с отличной слышимостью. На нашу просьбу переселить нас в более спокойное место нам «любезно» предложили домик… с доплатой в 100 000 тенге! При том, что в сложившейся ситуации нашей вины нет вовсе. Такой подход перечёркивает всё впечатление от отдыха.
Читать целиком
​Aibek Aldongarov​1 отзыв
Керемет менің Қазақстаным!
​Гаухар Амирбекова​4 отзыва
Понравилось все , сервис, проживание в уютном котедже , питание . Отдых удался на славу.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kairly Alden​6 отзывов
Очень вкусно. Официант Олжас молодец
КМ
​Кристина Матвиенко​9 отзывов
Отдыхали на выходных в данном комплексе, не знаю почему такие отзывы хорошие у него, возможно это пиар от блогеров Но , хочу оставить честный отзыв на будущее другим , особенно родителям с детьми По приезду на место, с трансфером оказалась проблема, так как в сообщениях указали городской номер дозвона, дозвониться не смогли, пришлось идти пешком с вещами и коляской до место ,где ресепшен, 200 метром вниз, на машине вас не запустят к сожалению... На ресепшен парень оказался вежлив и все объяснил, не всё так плохо подумали мы , попав в номер шок был в шоке, в номере из тепла только обогреватель, пол очень холодный, в санузле предусмотрен теплый пол,но он не работал, там было как в морозилке ночью... Сам номер нагрелся только к 23:00 , а заселились мы в 16:00 , солнце уже не было и мороз наступил резко Пошли в ресторан кушать, там часть блюд отсутствовала по меню, оливье был по ощущениям не свежий, при расчете указали позицию, которую мы не заказывали, тоже показалось странным, так как ажиотажа в ресторане не было, гостей было пару семей всего, перепутать было б сложно,но официант вернул сумму по счету, так как мы это заметили В общем-то место само очень красивое,но с сервисом большие проблемы о том,что в номерах будет холодно и тепло нужно нагреть ,ни где не указывают, так же гостей тоже сразу не встречают, ты сам ищешь и добываешь информацию по факту, представляю какого туристам, из всего прекрасны это горы и озеро Работать над сервисом и только
Читать целиком
​Газиз Ермек​6 отзывов
Олжас официант впечатлил обслуживанием
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​adema kanafina​7 отзывов
Начитавшись комментариев очень переживала за то, что сервис не оправдает ожиданий, но как оказалось - зря. Шикарно место и расположение, девушка на ресепшене очень приятная, была отзывчивой, номера тоже были чистые, правда не было чайника , но нам его сразу же принесли. Было холодно в комнате, но грелка работала хорошо и позже стало даже жарко. Завтрак очень вкусный, был небольшой шведский стол. Горячая вода тоже была. В общем, обязательно еще вернемся😁
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Адильхан Заманбек​4 отзыва
Воды горячей почти нету. Всё просили отрегулировать ночью. Нифига не спали. Сняли 6 местный дом для гостей из другой страны(опозорились), цена во первых за 1 сутки почти как за 3 суток хорошего отеля в Дубаи, у нас в целом все отели в регионе оборзели по ценам но не настолько же, хотя бы горячую воду и телевизор рабочий можно же было сделать в норме за половину месячной зарплаты в Казахстане . Мало того еще и за все что дополнительно надо доплачивать, от трансфера за шлагбаумом, углями и заканчивая дополнительным бельем постельным. Совсем офигели, наши комитеты должны следить за ценами и качеством в регионе. Наши люди слишком ослепли из за лёгкой наживы здесь и сейчас не думая о чести и том что о них будут говорить завтра Владельцы отелей: сдриаете за сервисы будто они золотые - тогда соответствуйте, а если нет то либо не стройтесь либо делайте их дешевле достали уже, чтоб не было чувства что тебя лоханули.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​36 отзывов
Забронировали домик Фемили за 2 недели, когда приехали сказали что домик на ремонте, дали 2 номера мажор, потом на след день заставили опять переезжать. Девушка с ресепшена разговаривала чуть ли не на матах, в ответ на наши возмущения вместо извинений, говорила что вообще нас выгонит. Разговаривала настолько по хамски, мы были в шоке. Зачем вы устраиваете на работу с людьми тех, кто это совершенно не умеет?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Erdaulet Alipbaev​16 отзывов
Горе Казахстанского туризма, надо гнать их с этой земли и пригласить других нормальных инвесторов где будут обеспечивать нормальные условия, а не комната на троих на 9 квадратов и туалет общий на 7. Даже в студенческих общагах ситуация намного лучше. Постельное белье было грязное. А завтраки не плохие, ресторан норм. Кстати горячей воды почему-то не было, душ не смогли принять. Вид с ресторана классный, с номера норм.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Viktoriya VIVA​17 отзывов
Сервис ну просто на 0. Спросила столик, сказали все занято. Стояли 3 стола брони. Сказали, что вот будут люди. Стоял свободный столик, присела, сказали встать, так как занято. Стояла посреди ресторана, никто ничего не предложил даже. Девушка гостья, увидела ситуацию и предложила подождать ее стол, что он скоро освободится. В итоге зарезервированные столы, никто не пришел. За стол который хотела сесть пустой, сказали там человек, он вышел в туалет, в итоге человека не пришел. Стол не дали. Вот с этого и началось знакомство с рестораном. Вид шикарный, баурсаки вкусные, форель супер, бефстроганов тоже. Но в итоге вот мы сидим, столы так зарезервированные пусты. Никто не пришел. Зачем терять клиентов, если мы быстро покушали бы и ушли. Возьмите на заметку, что так не делается. Хотя могли бы дать лучшими в этом месте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KL
Kolsay Lakes Town
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, очень жаль что произошла такая ситуация, так как наши гости заранее оплачивают резерв м…
​Дана Е​7 отзывов
Еда была пересоленной
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алена​16 отзывов
Из плюсов: расположение рядом с озером, красивая территория, красивый вид на озеро с ресторана, вежливые официанты. Из минусов: номера нужно освежить генеральной уборкой, коврики грязные, старые, в душе плохо уходила вода, как ранее тут писали в отзывах, шлепки действительно многоразовые, видно что носили. Сервис отсутствует, девушка которая проводит к номерам даже не здоровается. Брали номер с панорамой, где к номеру прилагается терраса с креслами, в итоге зашторивали окна, потому что персонал переодический ходили под окнами по терассе ((. Прошу владельцев обратить внимание на негативные отзывы. Т.к зона отдыха, домики, сама локация все красивое. Дизайн в номерах интересный. Но такое ощущение, что просто забили на сервис, просто бизнес и все.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
I
​Impressive​6 отзывов
Очень печальная ситуация с обратной связью от менеджеров (( Отправила запрос по WA, в ответ тишина… Позвонила, ответили Данные отправила по WA для выставления счета Написали «здравствуйте» и всё, тишина… Жду счет… Снова позвонила… Прошел целый день: ни подтверждения, ни счета Ваш персонал не заинтересован в четкой организации коммуникации! Не скупитесь, оплатите тренинги для наемного персонала по навыкам коммуникаций и тайм-менеджменту
Читать целиком
ЕБ
​Ерлан Байзолданов​16 отзывов
Из положительного это локация НО вида на озеро нету только на гору (на гору можно и в Алмате посмотреть) А еще да официанты в кафе вежливые. Все больше нету ничего положительного. Теперь пойдем по недостаткам: 1. Персонал грубый нету клиентоориентированности. (Особенно кто до номера провожал) 2. Смысл брать номер с «панорамой» если все время персонал ходит по террасе перед окнами, перелазать через перила с одного балкона на другой, лень обходить им по лестнице, приходилось все время окна держать зашторенными. И это не панорама, а просто окно которое даже нельзя нормально открыть). 3. Звукоизоляции нету вообще!!!!! 4. В номерах убирают посредственно!!! Под кроватью грязь и семечки!!! В душевой вообще КЛЕЩ был!!!!!!!!!! На террасе столик с вековой пылью и кресла так же! 5. Номера душные ужасно и тесные. Был номер с софой (Нафиг она сдалась эта софа!) Лучше столик и кресла бы поставили!!!! 6. Так теперь цены в кафе. Я все понимаю удаленность логистика но не настолько!!!! 7. Туалет он же душевая. Окно прозрачное то есть проходите и смотрите в окно кто что там делает. Нету вытяжки вентиляции. Вода нормально не уходит. 8. Окна в номере грязные! Не стоит этих денег что заплатил. Лучше уже в Сатах в гостевых остановится!! Опыт печальный но опыт. Приеду еще? НЕТ конечно. И советовать никому не буду!!!! Для администрации! Ваш ответ типа нету настроения и прочее писать не нужно. Отзыв написан на свежую голову и по факту. P.S. При бронировании обратная связь никакая вообще. Проще наверное Трампу дописаться чем до вас!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее