............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

XO nail studio 

Салон красоты
4.6
454 оценки
4.6
454 оценки
Анель Жаксыбаева9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marina Zaitseva8 отзывов
Albeni Шоколад карамель печенье6 отзывов
Aynel Rakhymzhanova1 отзыв
Константин Гулидов2 отзыва
ВС
Валентина Ступченко1 отзыв
Читать целиком
Аделина Бонг1 отзыв
На протяжении двух лет хожу к мастеру саяре, работы у неё хорошие, претензий нет. Претензии к наплевательскому отношению к людям с медицинскими особенностями. Я вынуждена периодически посещать уборную, за час несколько раз может быть. Было видно, что мастера это раздражает. И она решила мне сказать, что я могу и потерпеть)))) Не спорю, все мы люди, у неё тоже есть эмоции, и когда твой клиент прерывает сеанс часто, это может раздражать. Но это не оправдание тому, как человек относится к своим постоянным клиентам. Скорее всего она будет протягивать рукопожатие безруким, слепым говорить "увидимся", а во время игры в шахматы с безногими, говорить им "твой ход". Одним словом - ЭЙБЛИЗМ. У них, кстати, нет пандуса, да-да. После чего у меня спросили, всё ли мне понравилось. Я ответила, что длина ресниц короткая, и что она случайно попала мне в глаза. Но основная претензия была к отношению мастера к своим клиентам. Заметьте - я не оставляла плохой отзыв нигде, не требовала возврат, в целом всё устраивало, кроме одного момента. Спустя месяц решила записаться снова к ней. Они мне отказали в обслуживании, якобы из-за того, что мне не понравилась работа мастера, и направили в другой их филиал, который мне территориально неудобный. Очень странно, не так ведь, когда после двух лет лояльности, тебя просто банят после твоей единственной претензии? И вместо того, чтобы провести профилактическую работу с мастером по поводу отношения к клиентам, чтобы такого не повторялось, они просто решили слить клиента)) Я понимаю, что работать с людьми сложно и вызывает стресс. Но если ты не можешь работать с ними нормально, тогда почему ты вообще работаешь? Профессионализм - это не только делать хорошие ресницы или ногти, но и лояльно относиться к своим клиентам, которые тебя кормят. Научите мастера саяру работать с людьми, и напомните, что люди - это живое существо, и что бывают разные, а не роботы. В ином случае люди будут ходить к тому, кто делает плохие ресницы, но хорошо ладит с клиентами))))
Читать целиком
АС
Аяужан Сатыбалды4 отзыва
MO
Malika Omarova29 отзывов
К мастерам претензий нет. Все норм. Больше вопросы к салону. Первый большой минус это отсутствие нормальных вытяжек. Девочки работают без масок и все оседает в легких( аллергены, чужие ДНК)). Особенно на педикюре, вообще нет никакой вытяжки. Иметь хотя бы парочку фобланк!!! Отсутствие в прайсе услуги экпресс педикюра, хотела изначально экпресс, но девочки не сказали, что нет такой услуги, я заплатила полную стоимость. В моменте не осознала, что как то дорого 7 к за снятие трех ногтей( это мне не посчитали) на ногах и обработка пальцев). Upd Мастер эксперт. Пропилы на всех ногтях. Салон не видит пропилы, в фото есть их ответ. По педикюру тоже интересный ответ, То есть взять за обработку только пальцев они у меня не могли, потому что я не смогла согнуть ногу для обработки пятки, которая мне была не нужна!!!)) По хорошему было бы время писать на них жалобу в потреб надзор!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Madina K21 отзыв
Посещала студию 3 раза. Рекомендация вашим мастерам, пусть учатся слушать клиента, а не делать по своему, всю процедуру приходится следить и делать 100 раз поправки (это говорит человек который обычно тупо сидит в телефоне и не лезет в процедуру!). Никакой внимательности к пожеланиям клиента, они прослушают 3-4 раза, затем приходится уже повышать тон на децибел, чтобы до мастера наконец-то дошло, что хочет клиент. При этом запрос был на обычный мягкий квадрат просто на базе(без дизайна итд) до этого, а последнее просто маникюр без ничего, но даже при таких простых запросах - мастера не умеют слушать и слышать клиента. По итогу спустя 100 поправок, замечаний - конечно завершают работу на слабые 3+. Про мастера Сашу хотелось бы высказаться, максимально некомпетентный мастер, не знает что такое базовый этикет, не умеет слушать клиента. 2 раза с ней были проблемы со мной, и с другими клиентами. Вайб: Мастер, который не любит свою работу, ходит вечно с отталкивающе унылым лицом. Атмосфера в салоне - хочется повешаться. В инсте конечно другой вайб. Администратора было бы неплохо научить улыбке к клиентам, она сидит за высоким столом и выглядывает через не хочу типа «опять люди🫩🙄», предлагает чай/кофе/воду с большим нежеланием, всегда отказываюсь, чтобы не напрягать ее. И кстати, эта двойная рассылка в ватсап то от админа, то от тех поддержки - уж очень надоедает. Если у вас нет связи между ними, то уберите тех поддержку, не надо делать несколько рассылок. Либо научите админа следить за работой техподдержки и не переспрашивать одно и то же. Давала шанс этой студии не раз, думала ну нужно «притереться», прихожу только потому что студия возле дома находится. Заранее прошу не обижаться, это просто рекомендации для исправления ошибок, в этот раз не могла не высказаться. 1 звезда да сервис. Вторая звезда за чистоту в салоне.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РС
Роза Сарсембай3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТ
Мадина Турсынбай12 отзывов
DA
Dinara Assetova8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
qwlinks •1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛШ
Ляззат Шамитова9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кутманай .31 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
S~
Saniya ~3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее