............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Grand Family Hotel 

​Гостиница
4.5
234 оценки
Акция*: цена за гостя — 13 500 тг от 100 человек (пн, вт, ср, чт)!
​Реклама​*1.09.25–28.02.26, подробности по т. +7-707-020-69-09.

Контакты

Инфо

Отзывы70

Цены

Фото33

4.5
234 оценки
​S /M👾​8 отзывов
🥰
АК
​Александр Конюхов​2 отзыва
Позорная гостиница
​Erbol Gauhar​76 отзывов
Просторные и удобные номера. Хороший сервис. Доступные цены
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Абдулла Абубакир​1 отзыв
Оте зор екен 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Талгат Габбасов​22 отзыва
Чисто уютно кравати мягкие
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЕ
​Ербол Ербол​14 отзывов
Позор
​Зелимхан Шабазов​69 отзывов
Требует ремонт
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений Матвеев​13 отзывов
Под уставшие номера. Пора ремонт сделать
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
У
​Улжан​2 отзыва
Уважаемая администрация отеля Grand Family Hotel! Хочу выразить свою благодарность Вам,особенно администратору Айне всегда улыбчивая,приятная,вежливая,отзывчивая,внимательная!Спасибо Вам за тёплое гостеприимство,за уютную атмосферу, комфортные,чистые номера,за вкусную кухню,стильное оформление,отличное расположение отеля! Проживая у Вас получили огромное удовольствие! Супер отель!!! Пусть всегда у Вас будут благодарные клиенты,будьте здоровы и счастливы! Буду рекомендовать всем Вашу гостиницу,удачи и процветания в бизнесе! С уважением,Улжан❤
Читать целиком
БМ
​Бекболат Молдабеков​6 отзывов
Добрый вечер хорошая гостиница в целом,тепло, чисто опрятно. Девочки молодцы, работают на совесть, приехал по работе в командировку,документы делают,выдают по запросу как положено для бухгалтерии. Спасибо очень компетентно разбираются во всех вопросах по работе. Я попался в смены администратора Айны и горничной Салтанат,очень благодарен. Все принадлежности имеются,качественные на минуточку шампунь гель для душа и кондиционер для волос, зубные наборы, мыло все как положено. В Холле установили при мне смарт тв очень приятно, забота о гостях. Рекомендую!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SM
​Saltanat Mahmud​2 отзыва
Добрый день Я с мужем давно гость этого заведения Мы здесь проводим и банкеты и юбилей. Замечательное место если вы проводите банкеты более 100 человек то вам в подарок даётся на полсуток это 12 часов, номер для того чтобы переодеться,отдохнуть и ТД. А также здесь есть замечательная гостиница где очень-очень чисто, постельное бельё обновлённое- сатиновое, чистота порядок в номерах постоянно, вежливый персонал если вы заехали на долгий срок уборка раз в 3 дня делается девочки очень аккуратные вежливые обходительные. Когда мы приезжаем по работе на долгий срок, то нам делаются как обычно документы для бухгалтерии авр, счёт-фактура,чеки выдаются в срок. Очень внимательный персонал компетентный администраторы чистота уют и порядок на высшем уровне. Девочки админы и горничные, персонал мы очень вам благодарны, за то, что вы у нас есть и за то, что мы у вас есть. Некоторые гости в кавычках пишут фейковые комментарии о том что здесь работают некомпетентные люди но это не так все знают свою работу и всё её чётко выполняют. С уважением Шахзод-Салтанат
Читать целиком
​Ресторанно-Гостиничный комплекс Grand Family hаll​4 отзыва
Добро пожаловать дорогие гости!!! Grand Family hotel приглашает Вас насладиться прекрасным отдыхом и уютом В каждом номере есть все необходимое для комфортного проживания: спутниковое телевидение, кондиционер, телефонная линия, холодильник ,фен по запросу,Wi-Fi. Стандарт номера Специальное предложение для наших гостей! Пользователям карты ForteBank падает кэшбэк в размере 5% при оплате номера в гостинице Ждём Вас в гости! 4 микрорайон, 10/2 Приглашаем Вас в ресторанно-гостиничный комплекс «Grand Family Hall Almaty»! Grand Family Hall Almaty — гостиница, построенная в 2018 году. Отель соответствует всем стандартам, предъявляемым к отелям категории «четыре звезды». Мы предлагаем 11 уютных двухместных номеров. Гостиница находится в центре города, вдоль проспекта Абая. Также Вы можете посетить торгово-развлекательный центр «Москва», парк отдыха «Family Park», торговые дома «Тигрохауд», которые находятся рядом с нашим отелем. Ждём Вас в гости!❤️ 📍4 микрорайон, 10/2
Читать целиком
​Sss S​99 отзывов
Номерлерi cyык.
9A
​9112 A.S.K​3 отзыва
В сентябре и начале октября посещение этой гостиницы оставило исключительно положительное впечатление. Персонал был вежливым, приветливым, профессионально общался на двух языках, и в номерах было чисто и уютно. Мы даже рекомендовали это место знакомым. Однако ситуация кардинально изменилась в декабре, когда мои родственники остановились здесь. Они столкнулись с грубым отношением персонала, особенно одной женщины с татуировками, которая явно не знала, как общаться с гостями. На следующий день ситуация не улучшилась — другой сотрудник был столь же неприветлив. Условия оплаты также вызывают вопросы: гостиница принимает только наличные или переводы. Терминалов для оплаты банковской картой нет, что является нарушением законодательства. Кроме того, состояние гостиницы оставляет желать лучшего: грязные душевые кабины, ковролин в пятнах и общий беспорядок. Очень жаль, что ранее хорошее впечатление было полностью разрушено. Гостиница явно перестала заботиться о комфорте и удобстве своих гостей. Не рекомендую останавливаться здесь.
Читать целиком
​Elmira T​26 отзывов
Спасибо за вечер, а особенно хочу поблагодарить официанта редким именем Талшын, за ее прекрасную внешность и улыбку, а обслуживание было первоклассным . Она была невероятно дружелюбна и внимательна во время еды. Очень признательна администрации данного заведения. 🙏🏻🥰🥰🥰
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
13 октября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вечер в нашем заведении оставил у вас приятные впеч…
СА
​Салтанат Асанбаева​3 отзыва
Спасибо офицанту Томирис хороший обслуживанию
​Жанна Сыдыкова​5 отзывов
Кухня вкусная
ЕШ
​Евгения Шевченко​12 отзывов
Номер подушатанный конечно, мебель покоцана, постельное белье среднее, тюль как тряпка. В целом задумка дизайн и ремонт когда то был хороший
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
22 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что ваше пребывание не совсем оправдало ожидания, и ценим вашу че…
AS
​Anastassiya Sadykova​4 отзыва
Отличный отель! Цена-качество радует) Чисто, приятно, комфортно, заботливые администраторы❤️ Семейным и просто отдохнуть РЕКОМЕНДУЮ 😉
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
16 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за такой приятный отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас, и ценим ваши добрые сло…
​Gulvira Kadyrova​29 отзывов
Сервис хромает
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
20 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Ваше мнение очень важно для на…
АР
​Асем Расс​9 отзывов
Гостиница чистая, белоснежная постель,новые халаты, полотенца. Вежливые администраторы. Есть терраса с видом на горы. И большой плюс что не курят в номерах. В общем мне очень понравилось буду частенько приезжать. С уважением Ася!
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
19 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Ася! Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады, что вы оценили чистоту нашей гостин…
​Арстанбек Дарменов​16 отзывов
Не плохо. Очень неплохо. Кто был тот знает, и соответственно, вернуться сюда ещё раз. Ремонт конечно нужен. Не мог дозвониться, со второго раза только взяли телефон, извинились, отходили куда то. По сравнению с другими отелями, не хамили, терпеливо объяснили, что были клиенты и не могли сразу взять телефон. Персонал в целом вежлив, учтив, и знает свои обязанности.
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
11 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за ваши добрые слова и за то, что поделились своим опытом. Мы рады, что вам понравилось в на…
​Ханым Хан​2 отзыва
Барлыктарынызга кенес беремин келуге,маган унады. Таза,атмосферасы жаксы жане жумысшы кыздарда оте жаксы екен Айна сизге улкен рахмет,жумыстарыныз алга баса берсин!!!
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
14 августа 2024, официальный ответ
Гүлназ, жылы пікіріңіз үшін үлкен рахмет! Қонақүйіміздің тазалығы, атмосферасы және қызметкерлеріміз…
ЕМ
​Ерлан Мырзабаев​1 отзыв
Оте керемет унады, обслуживание кушти, персонал вежливый, бастысы таза, барлыгы супер, осы конак уйге конак болуга кенес берем достар
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
14 августа 2024, официальный ответ
Ерлан, пікіріңізге көп рахмет! Қызмет көрсетуімізді жоғары бағалағаныңызға өте қуаныштымыз. Тазалы…
BM
​Bayern Munchen​18 отзывов
Всем салют. Гостиница за свои деньги топ. Чисто, уютно, номера большие, просторные. Все принадлежности имеются. Персонал вообще классный, безотказные, спокойные. За 18к это топ.
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
14 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашими просторными и уютными н…
МА
​Милана Анаркулова​1 отзыв
Добрый день, хочу сказать что нам здесь всё понравилось, начиная от обслуживания заканчивая чистотой в номерах и белоснежный бельём!!!! Приезжаем в Алмату частенько и жаль нашли вас поздно, но теперь только к вам Так как в других местах ближайших гостиницах не очень от слова совсем... У вас так хорошо и уютно,как дома, кондиционеры работают, старт тв супер, холодильник есть, все удобства в бщем и цены приемлемые для таких классных номеров! У вас вежливые и хорошие администраторы Айна и другая девушка!!! Знающие и русский и казахский язык умницы золотые девочки!!! Всегда подскажут помогут в любой ситуации и мы им благодарны за это! В гостинице сидят за чистотой и порядком! Редко увидишь что люди любят на столько вою работу,благодарю! И шикарные банкетный злы у вас, скоро приедем отмечать юбилей родителей!! Процветания вам!!!
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Милана! Большое спасибо за ваш подробный и теплый отзыв! Мы очень рады, что вам понрави…
ДЕ
​Динара Ешмуханбет​4 отзыва
Көп рақмет!!!Өзіме жеке ұнады Өте таза жұмысшылары сыпайы Тағы да келеміз болашақта Ася респешинлегі қыз өте сыпайы Тек табыс тілеймін💖
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
14 августа 2024, официальный ответ
Қайырлы күн! Жылы пікіріңіз үшін көп рахмет! Сіздерге біздің тазалық пен қызметіміз ұнағанына өте қу…
​Мадина Милашка​2 отзыва
Хорошая гостиница,отличный персонал,админки вежливые, всегда чисто и уютно, поэтому никогда нет свободных мест, заранее днем нужно бранировать по полной предоплате так будет надежнее,проверено на себе)) Постельное чистое,выглаженное как положено,пахнет чистотой, холодильник есть, гели для душа,шампуни и мыло всегда есть, незнаю кто пишет негатив, но все тут всегда ходят довольные,номера полулюкс, жаль микроволновки нет тут, иногда еду разогреть, а так все хорошо, и вид с террасы на горы это вообще отдельная любовь🥰🥰🥰🥰 Смарт тв с интернетом радует Плохо этих "прости господи" развелось, шумные, хотя админы их на место ставят но все равно этих не победить....
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и положительную оценку нашей гостиницы и персонала. Нам очень прия…
​Алина Аширова​1 отзыв
Хорошие полулюкс номера, вежливые администраторы, чистое белое бельё, хорошо выглаженное, интересный интерьер, терраса отличная с видом на горы. Ремонт бы не помешал и в такую жару кондеры не везде работают. Номера надо бронировать заранее так как мест уже после 00.00 нет Хорошие цены если сравнивать с другими отелями. Лтфт бы еще- было бы отлично! Спасибо Айне и Альфие внимательные и дружелюбные админы Мы ваши постоянные гости 👍👍👍
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
10 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Алина, за такой приятный отзыв ❤ Мы работаем для вас 🙏🏼
​Samal Мастер маникюра​12 отзывов
Часто бываем у вас с парнем,обслуживаем хорошее,жаль нету чайников,микроволновки,что не просишь у администраторов все дают,очень вежливые,добрые,в кранах вода еле течет и в душе,в номерах нету ремонта,все на соплях,хотела посмотреть в окно гардина еле дышат сразу срываются,по шарпанные стены,напитки теплые и дорогие,места нужно заранее бронировать,если поздно приходишь мест нету,так то вроде все хорошо но вот мелочи это не удобно,Администрация девочки хочу вам пожелать крепкого здоровья вам, благополучия,любите себя вы этого достойны,а начальству хочется сказать сделайте сервис и удобство по лучше
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Самал! Благодарим за ваш отзыв и конструктивную критику. Мы рады, что вам понравилось о…
RM
​Ramil Masim​3 отзыва
Вчера был в гостинице мне все понравилось. Очень чистое , уютное , тихое место . Девушка на рецешене Альфия очень веселая и приятная что не попросиш всегда поможет. Номера не курящия , постельное чистое. А вид с балкона вообще супер. Мне все понравился теперь буду ездить только сюда , и всем советую 👍
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Рамиль! Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше ч…
​Ainur Kishkenebaeva​2 отзыва
Все нравится,все хорошо,всегда найдут номер,спасибо девочки! Мы постоянные гости ваши и останемся с вами еще! Те кто пишет негатив это вранье! Номера хорошие, всегда белые стиранные полотенца, халаты,тапочки,гели для душа, шампуни,мыло. Спасибо вам за все девочки!
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Айнур! Спасибо за ваш положительный отзыв и постоянную поддержку! Нам очень приятно зна…
​Ainur Saduova​3 отзыва
В гостинице ужасный персонал ресепшн и уборщица в начале были окурки в номере, когда указали на данный факт начали орать что «у них не курят и что сейчас уберут зачем из этого делать проблему.» мы бы не писали про этот факт, если бы не утром они нас обвинили в краже полотенца. Из начально они положили в номер 1 полотенце мы не стали просить вторую, забили. А утром они обвинили нас, мы вынуждены были открыть чемоданы и показать что не брали их полотенца который даже не первой свежести и пожелтевшие. 😡 берите это во внимание когда будете бронировать у них номера. Или смените персонал грубый и не компетентный.
Читать целиком
Grand Family Hotel, гостиница
10 августа 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы искренне сожалеем о возникшем недоразумении и о том, что в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее