............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Crem 

​Кондитерская
4.5
2164 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
1596
Меню
Фото
743
4.5
2164 оценки
​1 Нариман​4 отзыва
Быстрая доставка, вкусные бенто😋
ГА
​Гульнура Алиева​32 отзыва
Не советую. Торт сухой , дизайн не могут сделать как обещали 👎🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
​Aiganym🤍 Berikbolova​1 отзыв
Худший сервис, с которым мне приходилось сталкиваться. Заказывала бенто-торт, и доставка опоздала на 2 часа. Весь этот период меня просто игнорировали, никакого нормального объяснения или извинений я не получила. Общение с клиентами на крайне низком уровне — сотрудники пишут с ошибками, отвечают грубо и непрофессионально. Создаётся ощущение, что люди вообще не понимают, что такое сервис и уважение к клиенту. Отдельная проблема — обман с доставкой. С меня взяли 2700 тг, хотя фактическая стоимость доставки оказалась 1900 тг. Разницу пообещали вернуть, но деньги так и не вернули. В итоге: задержка на 2 часа, игнорирование клиента, невыполненные обещания и полный непрофессионализм. Крайне не рекомендую это место, если не хотите испорченные планы и потраченные нервы.
Читать целиком
​Ademi Mahambetkul​4 отзыва
Подвели прям в день мероприятия. А дизайн получился из разряда ожидание/реальность.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Расул Р​6 отзывов
Не советую
НК
​Нуршат Канибек​10 отзывов
Өте өте керемет торт болды😍❤️ дәмі бәрі өте күшті рахмет барлығы үшін🫰❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Олжас Жанат​22 отзыва
Очень ужасное обслуживание. Отвечают хорошо, только до того момента как оплату произвести. А после уже исчезают и игнорят по полному. Товарный вид бокса ужасный. Зеленый бокс и с одной розовой лентой…. Колхозно выглядит. Да и упаковка сама вся помятая, будто используют повторно…. До конца не смог дозвониться с менеджером. Даже текст написали с ошибками и около часа писали небольшой текст. Хотя это все у них стоит денег. Бокс покупал за 25.000тг. Но такое отношение будто за 2500тг продают мне. Поменяли упаковку только после того как позвонил курьеру и через него предъявил свое недовольство. Больше ни ногой. Никому не советую. На вкус уже все равно, после такого отношения к клиентам. Разочарован…
Читать целиком
​Asylkhan Temirkhanov​3 отзыва
Высший класс. Всем советую!
​Батырхан Асылхан​2 отзыва
Жақсы зоведение екен қызмет көрсету жоғоғарі тамақтары дәмді
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОЧ
​Ольга Чуприна​4 отзыва
Заказала бенто торт 500гр с надписью и открыткой с пожеланиями,сразу оплатила,после оплаты пошел игнор,кое как после 4,5 часов доставили торт открытку с надписью забыли,хотя взяли отдельную плату.Не отвечали на смс и звонки после чего просто вернули деньги за открытку,испортили сюрприз и обещали скидку на следующий заказ,никогда там больше заказывать конечно не собираюсь.очень неприятно!!!
Читать целиком
​Tomiris Kadirkhan​16 отзывов
Даже 1 звезды жалко, заказала здесь торт только потому что они согласились сделать торт день в день, но если бы я знала что так получится не закпзыыала бы, человек с которым я общалась в вацап, некомпетентен, сначала сделали другой торт, доставка по договору отменилась пришлось самой заказывать курьера, торт приехал с потекшими буквами, торт переделывали, настроение перед праздником испортили, честно самое худшее песто где я заказывала торт, на вкус не знаю но первое впечатление было плачевным
Читать целиком
​luvleyidaa 🪽🪽​7 отзывов
Каждый раз, на каждый праздник заказывала только у них вкусно не подводили, недавно заказала, честно 0 клиентоориентированности именно на данный момент не знаю, поменялась ли администрация, не допишешься, мало ли того, еще и не добавили в заказ то, что я просила и оплатила, очень сильно подвели. торт испортился, стал очень приторным, раньше любили, жаль, что все у вас изменилось, 3 звезды только, потому что раньше никогда не подводили, было вкусно
Читать целиком
​Раби ♒️​8 отзывов
Очень сильно подвели прямо на день рождение парня Заказала доставку, но опоздали на более чем 3 часа. Очень сильно испортили праздник, не советую никому, очень много кондитерских лучше закажите у других. Заранее сказала что нельзя подводить, говорили все в порядке. Никаких пробок не было, специально подобрала время что бы из-за пробок заказ не опоздал, специально выбирала даже по местоположению, так что опоздание вина самой кондитерской которая вовремя не отправила😢😢
Читать целиком
УС
​Ульяна Ситалова​8 отзывов
Доставка торта должна была прийти в 19.00. После семи писала и уточняла все ли окей с доставкой, в пути ли курьер - ответ на все «курьер с вами свяжется». Когда задержка была уже 2 часа 10 минут я, уже абсолютно разочарованная, говорю что скоро дома никого не будет и заказ никто не примет. Мне звонит какой-то молодой человек, с немного назальным типом общения, говорит что пробки и курьер опаздывает. При этом хочется отметить, что время 9 часов вечера и пробок попросту нет. Я говорю, что это не правда, сейчас не может быть пробок. На это молодой человек отвечает, что у курьера есть ещё и другие заказы. Мне до других заказов нет дела и как потребитель, который ожидает свой ПОДАРОЧНЫЙ заказ в определенное время, я очень и очень недовольна качеством услуг. Никогда больше не обращусь в эту компанию и всегда буду отговаривать знакомых. Деньги не маленькие, а ощущения невероятно ужасны
Читать целиком
МЖ
​Мадина Жанузак​6 отзывов
Заказывала торт на день рождения племянницы. Отличный сервис. В ватсапе ответили быстро и четко. Получилось все оформить за короткое время. Круто то что дают на выбор начинки. Не во всех местах есть такое. Ну и само комбо которое я оформила. Все получилось не только красиво но и очень вкусно. Все было очень нежно, в меру сладкое и свежее. Думаю что не раз сюда будем возвращаться)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Zhадра​3 отзыва
Өткен дәмді рахмет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Soo Jin​8 отзывов
Никакого уважения, раз в третий я заказывала у них торт на доставку. И в третий раз они подвели, ну и других знакомых также подводили всегда. Начнем что было с самого первого раза моей доставки, да оперативно приготовили торт и отправили фото на подтверждение, кажется вот, все хорошо. Но нет, доставка это самое муторное. Я говорю им к 19:00, они мне чуть ли не к 21:00 привозят, подвели. Еще и игнорируют специально в сообщениях, какого черта говорится. Я спрашиваю где заказ? Ибо мне уезжать в определенное время не зря ведь я указывала время к которому нужно привезти. Меня игнорирует, специально как понимаю, ибо когда мои знакомые писали через свои аккаунты, они отвечали. Какого фига говорится? ДВА ЧАСА ОНИ МОРОЧИЛИ МНЕ ГОЛОВУ. Мол сейчас исправим, своими «да все хорошо» нифига не все хорошо, такой сервис меня не устраивает. А теперь касаемо что произошло 13 февраля, я пишу им конкретное время 17:30, и они ПРИВЕЗЛИ В 15:00, КАКОГО ЧЕРТА? Я говорю к 17:30. Потом, я говорю меня нет дома, привезите к 17:30-18:00. И что в итоге? Они отвечают, «привезем в 17:00». Простите, что? Я говорю к 17:30-18:00, КАКОЙ 17:00! После наступает 18:00, они игнорируют. А МНЕ УЖЕ УЕЗЖАТЬ и быть на празднике. А они, все испортили. В итоге они отвечают, и говорят курьер едет. И потом через 43 минуты Я спрашиваю ГДЕ???ГДЕ МОЙ ЧЕРТОВ ЗАКАЗ. Они говорят, ну там тот же номер курьера. Какого фига, откуда я могла знать что надо связываться с тем курьером, говорят еще так грубо неуважительно мол дрра чтоли. Хорошо, позвонили курьеру, тот курьер говорит, «нет ваш заказ не у меня я отвез назад когда они неправильно время указали». И тут мы вбешенстве с подругой. Что блин?! ЧТО ПРОСТО. Звоним компании, они говорят щас уточним. ПОТОМ СНОВА ЗВОНИТ ТОТ КУРЬЕР КОТОРЫЙ СКАЗАЛ ЧТО НЕТ НАШЕГО ЗАКАЗА И ГОВОРИТ «ОЙ ОНИ ЗАКИНУЛИ ВСЕ ТАКИ ВАШ ЗАКАЗ МНЕ В МАШИНУ Я НЕ ЗАМЕТИЛ 10мин и приеду» ГОСПОДИ ЧТО. Читайте скрин продолжение
Читать целиком
​Дина Жан​12 отзывов
Просто какая-то подстава и самая безолаберная обратная связь. Раза 3 упомянула, что мне нужна кружка С СЕРДЕЧКАМИ (день святого Валентина как никак), обратилась за 1,5 суток вперед до заказа. Просила фото до отправления заказа скинуть, отправили фотку, где не было видно кружки. Попросила вновь фото с кружкой, ответила «мы не поняли». Попросила еще раз ФОТО КРУЖКИ, ответили «просим прошение у нас закончились». Серьезно? А предупредить на стадии заказа, такой функции нет? Причем, сказали, что есть, а по факту просто залепили в другой кружке! И если бы я не попросила фото, то я бы получила эту фигню уже по факту от курьера. Я в шоке просто. Спасибо большое, самая отвратная кондитерская🫶🏼 И да то, что «помогли» уладить ситуацию с доставкой, вообще, отдельная вам «благодарность». Я все понимаю, праздник, заказов много, но в данном случае, элементарно, дайте корректную информацию, не надо включать дуру и делать как хотите. Никогда не буду заказывать у них ничего к важным событиям, чтобы еще раз подвели. Супер, всем спасибо 💀
Читать целиком
​Антон Мироедов​8 отзывов
Заказывали бенто-торты на каждый месяц сыну. В прошлый раз просили привезти к 10 утра, привезли в 7:00, разбудив домофоном всю семью и малыша. Мы писали об этом, просили так не делать. Но им наплевать. Сегодня опять привезли в 8:00. Кто-то скажет пустяк, но когда у вас младенец, каждый час сна важен)) Поэтому сегодня это был наш последний заказ. Так торты не плохие. Но если им наплевать на сервис и на клиентов, кто знает как они их готовят. Может быть так же халатно
Читать целиком
MZ
​Mansur Zhambyl​5 отзывов
Отличная кондитерская
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​julliesx 🧸 bogatyreva​2 отзыва
Отвратительное обслуживание, мало того что у них не было элементарно ПАКЕТА при выдаче самовывозом заказа, так они сделали не тот торт, который я заказывала. Изначально не сошлись во мнение, что я отправила фотографию торта в виде сердца, персонал написал что сердце сделать можем сделать молочная девочка, я это пропустила мимо глаз, через несколько часов, когда я определилась с заказом и отвечаю им на сообщение чтобы сделать уже точный заказ, говорю что нужна начинка ДЭЛИСА, на что они мне отвечают «хорошо», спустя только сутки мы разрезаем торт, и видим ту самую молочную девочку) и прошу заметить, я отметила что у человека АЛЛЕРГИЯ, в общем им нас… большой и высокой горы, лишь бы забрать больше бабла с покупателей, но не дать им того, чего они хотели за эти бабки) торт оказался невкусным.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее