............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
HappyCake
Сеть кондитерских магазинов
4.3
332 оценки
Выпекаем с любовью каждый день. Торты на заказ с доставкой до двери!
Реклама
Перейти на сайт
Контакты
Инфо
Отзывы
110
Меню
Фото
63
4.3
332 оценки
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
HN
Hdhd Nxnx
4 отзыва
класс 😍🥰торты просто топ спасибо,украсили наш праздник,
Полезно
1
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас, что уделили время и написали отзыв! Будем рады вам всегда ❤
КК
Кое Кто
25 отзывов
С клиентами надо бы здороваться и прощаться
Читать целиком
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившееся впечатление. Вы правы, приветствие и вежливое прощан…
O5
Oregano 555
17 отзывов
Спасибо за испорченное настроение на день рождения. Не рекомендую ваши торты. Заказали торт заранее на 10 марта, подсунули старый. Наверное с 8 марта где-то валялся, несвежий на вкус,неприятно было. Раньше такого не было! Еще одна компания в черный список!
Читать целиком
Полезно
1
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление и что торт не порадовал в день рождения…
Все комментарии
АЛ
Адвокат ЛА
5 отзывов
Когда нужен Mini размер перед праздником они специально убрали этот размер чтобы вынудить всех заказывать Big размеры. Позор коммерсантам дешевым,
Читать целиком
Полезно
1
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! В праздничные дни мы ориентируемся на позиции, которые чаще всего выбирают гости. По с…
XX
X X
129 отзывов
Попался волос в молочной девочке. Буэээ. Пришлось выбросить пол торта.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
9 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что так вышло и ваш опыт оказался неприятным. Понимаем, как это могло испортить впеч…
AK
Anna K
7 отзывов
Надпись отвратительная. Наберите людей, у которых руки из плеч. 177-62857, Gagarin_100 Tapsyrysty alyp ketu uaqyty 10.01.26 18:00. Vremya samovyvoza 10.01.26 18:00.
Читать целиком
Полезно
1
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
12 января 2026, официальный ответ
Приносим искренние извинения за качество надписи на торте. Нам очень жаль, что оформление не оправда…
DA
Dina Andriyanova
70 отзывов
Вкусная кондитерская❤️
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
3 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв 😌
D1
Dilyara 123
15 отзывов
Всегда заказывала торты в Happy Cake, правда в другом филиале на Байзакова 190. Они всегда выполняли все заказы качественно и ко времени. В этот раз, решила заказать в филиале на Гагарина 100 и очень пожалела…Заказала бенто торт в форме сердца, отправила референс по оформлению, все согласовали. 17 января приехала за ним к оговореному времени и мне выносят это… Надпись вся смазанная, не разобрать что написано. Сердечки, даже не похожи на сердечки. Сложилось ощущение, что это рисовал ребенок, а не профессиональный кондитер-оформитель. Сам торт смазан криво -косо, коробка вся заляпанная! Девушка продавец, предложила исправить надпись на черный шоколад, я согласилась, сказала 10-15 минут. В итоге через полчаса мне выносят торт, полностью черный… Черным почему-то решили сделать не только надпись , но и сами сердечки. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Времени на переделки у меня уже не было. В итоге, я потребовала возврат средств. Со стороны работников, не последовало даже никаких извинений. Стояли с таким видом, будто все так и должно быть, и клиенты должны спокойно забирать данные «творения». Спасибо Happy Cake на Гагарина 100 за испорченное настроение и за испорченный праздник ! Так безалаберно относится к своей работе, к своему бизнесу, это надо уметь еще. Прошу руководство компании очнуться и привести все в порядок! Люди за это деньги платят! Фото прилагаю: 1 фото- это исходник; 2,3- это то что я получила. Как можете заметить, разница колоссальная.
Читать целиком
Полезно
1
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что подробно описали ситуацию. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким…
БЖ
Батыр Жолдасов
16 отзывов
Айдынай И Шахноза Спасибо вам большое, выручили и оформили когда нуждались в этом🎉
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
17 января 2026, официальный ответ
Батыр. Огромное спасибо за доверие 🙏👌 Приходите к нам ещё, всегда рады!
РА
Роза Абдурашид
37 отзывов
Здесь всегда вкусные выпечки
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Бекарыс Анварбеков
4 отзыва
торт өте дәмді медовый алдық өте жұмсақ кассир қыз таңдаумен көмектесті үлкен рахмет🥰🥰❤️
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
11 декабря 2025, официальный ответ
Рахмет үлкен жылы пікіріңізге! 🩵 Сізге бәрі ұнағанына қуаныштымыз. Тағы да қуана қарсы аламыз, міндетті түрде қайта келіңіз! 😊🎂
LB
Li B
11 отзывов
худшая точка В этой точке берём первый раз, сказать что это было разочарование это не сказать ничего уже позвонили на горячую линию и сообщили о том что это к десерту banoffi pie не имеет ни малейшего отношения, все продукты заменены на некачественные, крем вообще не соответствует какая то фигня из баллончика, сгущенки тонкий слой еле видно, кассир вообще грубиянка Не берите в этом месте ничего Пока что никто не перезвонил
Читать целиком
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились обратной связью. Нам искренне жаль, что ваш визит оставил наст…
Aray Yusupova
12 отзывов
Очень разочарованна! Заказали от компании торты. Заранее оформители подтвердили что, при распечатка нашего дизайна на фотопечати та тортах цвета будут едентичные . По факту накануне после 7 вечера отправили образец распечатки фото оформления, цвет вообще не соответствует. До 10 ночи пытались исправить но не смогли. Договорились 8 :30 утра вернуться к этому вопросу, оформители вышли на связи только после 9:30 с учётом того, что торты должны были мы забрать в 10 утра. В итоге торты забрали после 11 часов, дизайн очень скудный, кривой, неакуратный и это без учёта фотопечати на котором цвет не соответствует заявленному. Выбирая кондитерский магазин думала что вы не подведёт (((
Читать целиком
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что так подробно описали ситуацию — нам искренне жаль, что оформление и серви…
НМ
Наталья Маслова
51 отзыв
Попробовали впервые здесь тортик - очень вкусный, прям довольны, нежный, вкусный, свежий. Продавец очень милая, приветливая и старательная девушка подробно объяснила про разные торты, спасибо.
Читать целиком
Полезно
2
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Наталья, за теплые слова 🙏 Были рады знакомству 💛
ВН
Валентин Николаев
6 отзывов
По праздникам всегда берем торты в Happy cake - всегда всё очень вкусно. Есть выгодная бонусная программа через приложение
Полезно
1
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
28 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за приятный отклик 🤗 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤
Ja. Sch.
16 отзывов
Заказывала торт Сникерс на 24.10 к 15:00 с надписью. Меня заранее предупредили, что если оплата по факту, придётся ждать, пока нанесут надпись. Чтобы избежать ожидания, я оплатила заказ онлайн. В итоге курьер приехал в 15:00, но торт не был готов! Пришлось оплачивать платное ожидание. Позвонила в колл-центр — пообещали компенсировать, но до сих пор никто не связался. Когда торт наконец привезли, он был в ужасном состоянии: весь растёкся, шоколад размазан, ощущение, что поливали им прямо перед выдачей курьеру. Смотреть без сожаления невозможно. Хорошо, что заказала отдельно бенто-торт для ребёнка — только он и спас праздник. После такого сервиса и качества никогда больше не закажу здесь и никому не посоветую эту кондитерскую.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что ваш заказ оказался с таким неприятным опытом 😔 Мы искренне приносим и…
Zhiiba 🩷
34 отзыва
😍😍😍👍🏽👍🏽👍🏽
Частый гость
Отзыв подтверждён
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за теплые слова! Были рады вас видеть.
ИП
Ирина П
25 отзывов
Покупала Молочную девочку, в магазине сделали оформление. Торт как всегда свежий и вкусный
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
21 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отклик 💛 Будьте здоровы 😁
GT
Geronimo T
1 отзыв
Заказали торт на 15.10 на День рождение, торт доставили не к назначенному времени, с опозданием на час. Торт вообще не свежий, очень сухой и разваливается. Не понятно от какой даты, ощущение что отправили залежавшийся несколько дней торт. Испортили настроение и праздник! Продукция уже не та, испортилось качество!!
Читать целиком
Полезно
1
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
19 октября 2025, официальный ответ
Очень жаль, что так получилось 🙏 Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно разобрать…
Амина Абибуллаева
3 отзыва
🥰👍👍
6 посещений
Отзыв подтверждён
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку🥰
Aslan Begei
3 отзыва
👍🏻👍🏻👍🏻
Частый гость
Отзыв подтверждён
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
6 октября 2025, официальный ответ
Dias, благодарим вас за приятный отзыв 😌
Сергей Мигин 🐧
41 отзыв
Молочная девочка - ТОП!)
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 🤗 Будем вас ждать!
Олжас Асанулы
2 отзыва
Вчера покупали торт, спасибо продавщице за помощь с выбором торта, оказался вкусным, оган коса надпись адемы жазып берды. Бугын ашып жеп отырмыз
Полезно
1
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
10 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Олжас, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Приходите еще ❤
Г К
23 отзыва
Ужасный сервис. Предзаказ по факту не работает. Торт норм
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
7 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Мы обязател…
iine eliiim
6 отзывов
1
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв!
Ольга Калиева
6 отзывов
Вчера вечером купили торт, чтобы утром поздравить мужа, пока 30 мин шли домой торт просто стек (один корж просто стек) как такое может быть. Поставили в холодильник, утром открыли, а он просто развалился. Его режешь, а он разваливается. Жаль полностью торт не сфотографировала. Вот так он выглядит после нарезки. В общем поздравление испорчено и деньги на ветер. Такое месево даже есть не хочется.
Читать целиком
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что с вами такое произошло. Мы бы хотели под…
YY
Y Y
7 отзывов
Дәмді торттар
7 посещений
Отзыв подтверждён
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
17 июля 2025, официальный ответ
Пікіріңіз бен жоғары бағаңыз үшін рахмет❤ Сізді көруге әрқашан қуаныштымыз🤗
АА
Аружан Алмазовна
7 отзывов
Хочу выразить крайнее недовольство по поводу бенто-торта, который я заказала у вас. Изначально я попросила сделать детский рисунок, даже показала пример. Продавец ответила, что точно такой же сделать не смогут, и я попросила оформить торт на ваше усмотрение, но красиво и для мальчика. В итоге мне предложили вариант с печатью Человека-паука, на что я согласилась, рассчитывая на аккуратное и качественное исполнение. Результат, мягко говоря, ужасный: рисунок выполнен крайне неаккуратно, видны острые края, внешний вид торта абсолютно непрезентабельный. Складывается впечатление, что у кондитера полностью отсутствует фантазия и элементарное чувство вкуса. Кроме того, мне говорили о скидке в честь дня рождения, но она предоставлена не была. Речь даже не о деньгах — торт был нужен для фото в детский сад, и мне пришлось забрать его в таком виде. Это большое разочарование и недопустимое отношение к клиентам. Прошу принять меры и впредь внимательно относиться к своим заказам.
Читать целиком
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что бенто-торт не оправдал ожиданий и вызвал разочарование. К сожале…
ВО
Вент ОВ
4 отзыва
Жумысын жасап акшасын бермеди адам емес хозяины
Читать целиком
Полезно
1
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
14 июля 2025, официальный ответ
Өтінеміз, байланыс деректеріңізді (аты-жөні, телефон нөмірі) және жүгінуіңіздің толық ақпаратын (қыз…
SR
Saule Rysdauletova
20 отзывов
Заказывала домой шоколадоюно банановый торт. Торт оказался испорченным! Кислый и с каким то привкусом! Ужас разочарована Прям с виду понятный что старый
Читать целиком
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
19 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что с вами такое произошло. Мы бы хотели под…
дамикош. 🤍
14 отзывов
Здравствуйте! Брала торт вупи пай, очень вкусный и пропитанный. Кассирша очень добрая. Советую всем покупать. Рядом есть где можно заварить кофе. Это очень удобно. Ставлю пять звёзд за обслуживание и за вкус.❤️
Читать целиком
Полезно
2
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
18 июня 2025, официальный ответ
Dameli, добрый день. Спасибо за ваш отзыв и оценку 😉 Ждём снова!
Искандер Аскаров
1 отзыв
У вас вкусные торты. Спасибо!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Искандер! Спасибо за приятный отзыв 😉 Мы стараемся!
Zhuldyz Temirbekova
5 отзывов
Купили профитроли — оказались испорченными. У десерта был неприятный запах, начинка прокисшая, есть было невозможно. Очень разочарованы качеством! Будьте внимательны к срокам годности и условиям хранения. Больше здесь покупать не хочется.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
18 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за данный случай. Мы бы хотели детальнее разобраться и передать инф…
MI
Madiyar I
8 отзывов
Отравился их пробником.
Читать целиком
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль услышать о такой ситуации. Пожалуйста, напишите контактный номер телефо…
MM
M M
33 отзыва
Незнаю как остальные торты, но Наполеон и Медовик тут прям ТОП, мои фавориты❤️
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
23 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за высокую оценку 💛 Всегда вам рады.
Md D
8 отзывов
Раньше были вкусные торты. Взяли шпинатовый торт, пока довезли торт весь растекся за час. Было очень не удобно перед именинником. Очень мало крема в прослойке и на поверхности торта, раньше такого не было.
Читать целиком
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
16 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что возникла проблема с тортом. Для оперативного разрешения си…
ЖБ
Жумагул Бекенова
11 отзывов
Өзіммен кофе и пирожное алдым. Отыратын орын бар да, пирожное жейтін қасық жоқ((( Бір реттік қасықтар қоюуға болмайды ма? Сервис 0 Касспда тұрған қыз “ағаш палочкалар” бар деп қарап тұр((
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
11 апреля 2025, официальный ответ
Кері байланысыңыз үшін рақмет, және сапарыңыз жағымсыз әсер қалдырғанына өкініш білдіреміз 😔 Пікір…
Anna Boeva
43 отзыва
Размер тортиков и цены начали пугать. Давно не брала здесь, но когда получила огромную коробку и маленький тортик, была сильно разочарована. На сайте указан вес, но все равно, конечно, сложно представить, что он такой маленький.
Читать целиком
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
7 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Нам жаль, что торт не оправдал ваших ожиданий по размеру. Мы стараемся максима…
Dameli Sungat
4 отзыва
Вкусно как всегда
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
2 апреля 2025, официальный ответ
Dameli здравствуйте. Огромное спасибо, что выбрали нас 🙏 Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
АА
А А
7 отзывов
Купили молочную девочку очень понравилось большой в размере и вкусный. Теперь будем брать у вас всегда
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
9 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за высокую оценку 😌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 💛
Cs
City spirit
1 отзыв
Торттардың дәмі тіл үйіреді 😍
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
3 марта 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз бен жоғары бағаңыз үшін рахмет💛 Бізге жиірек келіп тұрыңыз🌺
Aziza A
22 отзыва
почему такое долгое ожидание?
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
21 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за ваше терпение и обратную связь! К сожалению, иногда возникают задержки из-за большого…
ГА
Гульназ А
11 отзывов
Отношения к клиентам конечно оставляет желать лучшего.купила торт и рулет на 18.000тг, на просьбу сесть там же на 10мин и покушать они отказали . Хотя там стоит стоилик и 4 стула , а у самих ни чая ничего нету,это все для красоты что ли. Лучше тогда в кулпынай поехать или в куликов и там покушать и посидеть можно. И цены не такие дорогие 1кг вуппи 9 тысяч 🤨
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
19 февраля 2025, официальный ответ
Құрметті Гульназ, пікіріңіз үшін рақмет! Кейбір дүкендеріміз таза магазин форматында жұмыс істейд…
ФН
Фарида Нурмекен
42 отзыва
Всегда заказываем напалеон . Очень вкусный и свежий. Советую к покупке .
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
17 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам понравились наши торты. Будем рады снова радовать вас сладкими угощениями🍰
AE
Almaty Expert
72 отзыва
Хотели купить рулет. В наличии не оказалось. Сказали, что только под заказ. Мы спросили можно ли заказать, но нам отказали. При этом не дав внятного ответа. То ли клубники нет, то ли вообще не производят. Хотя в меню этот рулет есть (меренговый с клубникой)🤷♂️
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
16 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обращение. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Действительно, меренговый рулет…
M1
Ms 111
11 отзывов
14 февраля решили купить торт «Шоко-банан», так как раньше он действительно был с бананами. Однако в этот раз бананов в нем просто не оказалось, хотя ранее они всегда были. Это ужасно по отношению к клиентам — молча убрали важный ингредиент. Качество продолжает ухудшаться, ингредиенты исчезают, а цена все растет. Если торт называется «Шоко-банан», почему в нем нет бананов? Такое отношение к покупателям — это обман. Если хотите получить некачественный продукт и быть обманутыми, смело идите в Happy Cake!
Читать целиком
Полезно
2
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что торт не оправдал ваших ожиданий. Хотим у…
Aidana Kozhahmet
2 отзыва
Оформление оте жаксы жасайды , кондитерлерге улкен рахмет канша торт заказ берсемде ойымдағыдай жасап береди
Читать целиком
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
27 января 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе, Aidana! Пікіріңіз үшін алғыс айтамыз. Біздің қызметімізді жоғары бағалағаныңыз үшін…
АМ
Айгерим Мухамедгалиева
1 отзыв
Медовый торт ұнады. Жұмсақ керемет. Адрес Гагарина жақтағы
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
12 января 2025, официальный ответ
Айгерим, сәлеметсіз бе. Керемет пікір қалдырғаныңыз үшін сізге алғыс айтамыз! Медовый тортты ұнатқан…
AK
Aliya K
37 отзывов
Здравствуйте, пришла за заказом сегодня в трц Москва, торт не соответствует картинке, ни цветом самого торта, ни корзиночками (к сожалению не сфотала, но фото было сделано продавцом и отправлено кондитеру) Торт был нежно фиолетового цвета, корзиночки ярко-розового цвета. Продавец и кондитер начали уверять что это новогоднее оформление 😅 Хочу отметить, что я заказываю этот торт каждый год 4 января, и такое оформление вижу впервые. Единственный случай, когда возникли проблемы с заказом, был летом — 6 июня. Тогда на торте была «повидавшая жизнь» клубника: обветренная, уставшая, на стадии гниения. После обращения мне заменили торт, привезя другой, но неприятный осадок всё равно остался. В этот раз я снова обратилась к вам по привычке и вновь столкнулась с проблемой. Мне пришлось ехать в ваш цех на Гагарина за другим, уже правильным тортом. Девушка была очень приятной и милой, вынесла красивый и аппетитный торт, который соответствовал ожиданиям. Нооооо, к сожалению, впечатление снова испортилось из-за состояния вашего помещения. За дверью на полу я увидела кучу пластиковых крышек и поддонов для тортов, пакеты упали на грязный пол со стула. У кассы также было грязно, лежал волос, а поддоны явно не менялись с Нового года (это очевидно, так как на них остались голубые крошки от праздничного оформления, последнее фото указывает на это ). После увиденного заказывать торт в таких условиях больше не хочется, ни сейчас, ни в будущем. Как вариант,сразу кладите тортики на упаковочный картон и на витрину и отдавайте клиенту, а так же поставьте шкафчик за дверью чтобы крышки, поддоны и пакеты не валялись на грязном полу
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
5 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Aliya! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства🙏🏼 Мы ценим ваш…
Все комментарии
AS
Ainura Shartayeva
6 отзывов
Вчера 31 декабря заказала с этого филиала молочную девочку , это просто ужас, в других филиалах было вкусно , а тут на вкус будто это не happy cake , это самый невкусный , ужасный торт. Кто вообще готовил эту молочную девочку?! А цена ведь дорогая , но на вкус будто с базара !!!
Читать целиком
Полезно
2
HappyCake, сеть кондитерских магазинов
2 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ainura! Спасибо за ваш отзыв. Нам важно разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, укажи…
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее