............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Rumi 

​Служба доставки еды
2.3
71 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
54
Меню
Фото
17
2.3
71 оценка
44 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Zari 🧸​4 отзыва
Это худший опыт заказа за последнее время. Сделали заказ через приложение, оплатили полную сумму сразу. Ждали почти 50 минут. И только когда курьер уже приехал в заведение, ему сообщили, что одного из блюд нет в наличии. Нам заранее никто не позвонил, не написал, не предупредил. То есть деньги принять — быстро. Проверить наличие — нет. Предупредить клиента вовремя — тоже нет. Это не просто ошибка — это полное отсутствие контроля и организации работы. Отдельно про администрацию: грубое общение, раздражённый тон, никакого извинения и попытки урегулировать ситуацию. Создалось ощущение, что клиент мешает, а не приносит деньги заведению. Если в заведении нет элементарного контроля за меню и качеством обслуживания, это уже вопрос к руководству. Такой сервис — это показатель уровня управления. Почти час потерянного времени, испорченное настроение и полное разочарование. Не рекомендую.
Читать целиком
ММ
​Миллионер Миллионы​3 отзыва
Всегда заказываю с доставкой, у них очень вкусная еда
​Du Ty​50 отзывов
Очень слабый плов. Морковь, сухой рис, сухое мясо (местами прям засохшее). Не советую
Читать целиком
Rс
Rumi, служба доставки еды
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившую ситуацию, мы отработаем с поварами вс ваши замеча…
AK
​Asap K​19 отзывов
Вкусный плов и бургер
ЕВ
​Евгений Васькин​5 отзывов
Спустя 2 часа нет еды. Заказывал через глово.
​Кристя Г​64 отзыва
Все очень вкусно! Спасибо за обратную связь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DB
​Dmitry Balabanov​10 отзывов
Всё на 5+. Вовремя, вес соблюдён, вкусно.
​Қайрат Әнибек​14 отзывов
Заказ дольго готовит ужасно
​Куаныш Казгулов​19 отзывов
Заказал плов и Куырдак. Куырдак только с печенью. Печень с кровью. Плов сырой.
Rс
Rumi, служба доставки еды
6 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Подскажите пожалуйста, как мы можем с вами связаться, чтобы отработать отзыв?
SB
​S Boss​5 отзывов
Оформил заказ через приложение в 13:59. Статус заказа «передаем на кухню» - ожидание 40мин. Прошел почти час. В 15:00 позвонил на номер который указан в приложении. Взял оператор, сказал что мой заказ готовится на кухне, ожидайте, через 25мин доставят. Прошло 30 мин. В 15:35 звоню еще раз, никто не берет трубку. В итоге привезли в 16:20. Еда была еле теплая. В приложении заказ еще висит в ожидании. Сервис ужасный! Заказывать не советую!
Читать целиком
КА
​Каракоз Аширханова​3 отзыва
Ужас ждём заказ уже 2 часа
МҚ
​Маздақ Қалибекқызы​6 отзывов
Жду заказ второй день
​Сания Жан​26 отзывов
Спасибо , было вкусно 👍но порции маловаты)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее