............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Beau monde 

Магазин одежды
2.5
65 оценок
2.5
65 оценок
ГК
Гульден Куанышкызы1 отзыв
Прошу обратить внимание на некорректную работу магазина Beau.monde. 1. Во всех источниках (Instagram-страница, описание профиля) указано, что магазин работает до 22:00, однако фактически сотрудники прекращают обслуживание уже в 21:30, что вводит клиентов в заблуждение. 2. Во время выбора обуви и одежды сотрудники магазина торопили меня, создавая дискомфорт и не давая возможности спокойно завершить покупку. 3. При входе в магазин в торговом зале не было ни одного консультанта. Мне пришлось самостоятельно искать и вызывать сотрудников для получения консультации. 4. Когда я обратилась к кассиру с замечанием о том, что клиентов необходимо вежливо предупреждать о сокращённом времени обслуживания при входе, в ответ мне было предложено «написать основателю». Также кассир утверждала, что бутики работают до 21:30, а сам ТРЦ Grand Park — до 22:00. Данная позиция вызывает недоумение: если бутики действительно работают до 21:30, непонятно, с какой целью ТРЦ работает до 22:00 и почему эта информация нигде не доведена до клиентов. 5. Уже после ситуации я ознакомилась с отзывами в 2ГИС и поняла, что подобные жалобы со стороны клиентов не являются единичными. Считаю, что магазину необходимо провести работу с персоналом. 6. Я сама являюсь индивидуальным предпринимателем и также ежедневно работаю с клиентами, в том числе через сотрудников. Я понимаю, что все мы люди и можем уставать, однако никогда не позволяю своим сотрудникам проявлять неуважительное отношение к клиентам, так как сервис и корректное общение — это основа любого бизнеса. Считаю подобный уровень обслуживания недопустимым и прошу принять меры, а также привести фактический график работы и стандарты обслуживания в соответствие с заявленными
Читать целиком
👤 .4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЕ
Дильназ Есимова5 отзывов
АС
Азамат Сегизбаев1 отзыв
TA
T Asylbekova10 отзывов
Заказала обувь через Instagram. Уточнила, как с размером, попросила 39-й и специально спросила, не маломерят ли они. Девушка ответила, что обувь, наоборот, большемерит. Подумала: “Супер!” и оформила заказ. Когда привезли, я примерила – обувь оказалась мала, то есть они, на самом деле, маломерки. Звоню им, прошу отправить курьера за их счёт, чтобы забрали обратно. Но на мои звонки начали сбрасывать, девушка вообще не умеет нормально говорить на русском. При этом в переписке упорно утверждает, что обувь “большемерит”, хотя это не так. Говорит: “Хотите возврат? Тогда сами отправляйте курьера!” Очень жаль, что раньше не зашла в 2ГИС и не прочитала отзывы. Там столько недовольных клиентов, что это просто ужас! Теперь точно буду везде оставлять негативные отзывы, которые они заслужили, и жаловаться на их Instagram-страницу. Люди, пожалуйста, прежде чем заказывать у них, обязательно читайте отзывы в 2ГИС!
Читать целиком
СН
Сабина Нұрланқызы11 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее