............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

IQOS 

​Магазин
4.4
112 оценок
ТОО Philip Morris Kazakhstan
Контакты
Инфо
Отзывы
51
Цены
Фото
4
4.4
112 оценок
​Кирилл Писарев​3 отзыва
Хрючево у консультантов такое, как будто я за их деньги покупаю что-то
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Мы ценим вашу обратную связь и х…
DK
​Dianna Kim​3 отзыва
Можно немного вежливее и приветливее, не бесплатно дарят что то
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
26 января 2026, официальный ответ
Мы искренне сожалеем о Вашем негативном опыте в торговой точке и благодарим за внимание к нашей комп…
KS
​Kamila Satpayeva​7 отзывов
Благодарю менеджера Зарину за крутую консультацию. Очень приятная и отзывчивая🌸
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
​Максим Хохлов​16 отзывов
Спасибо большое ! Очень помогла консультант Зарина, все оперативно и понятно. Обслуживание как всегда на высшем уровне. Отличная точка, радует подход Iqos к сервису.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
​Tommy Yergo​25 отзывов
Представитель сказала, что я могу обменять фишку на подарок, так как это новая акция. А консультант в магазине сказала нет. Обучите нормально, я зря шла, блин, в магазин в надежде. 0/10.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные впечатл…
ЗР
​Зарина Рыскелді​12 отзывов
Фишкамен барғам. Екі адресіне. Екі адресінде де беретін сыйлығы жоқ
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
14 октября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн! Біз позитивті көңіл-күйді сақтау қаншалықты маңызды екенін түсінеміз, сондықтан дүкенге…
​Akoshka A​8 отзывов
Отличный сервис. Девочки Зарина и Карина супер! Все объяснили, подсказали! Устройство обновили. Клиентоориентированность на высоком уровне 👍🏻👍🏻👍🏻
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
СБ
​Сабина Байтулина​7 отзывов
Ужасное отношение со стороны менеджеров/консультантов. Грубое и некомпетентное обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
23 сентября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и приносим свои из…
АТ
​Амина Таипова​3 отзыва
я пользуюсь iqos не первый год,всегда все нравилось ваше отношения ,и обслуживания 10из 10 но сегодня там стояли две девушки и я в шоке от отношения к покупателям ,очень высокомерно,ощущения как будто я пришла не купить и а долг попросила их дать мне Айкос
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные впечатл…
ЧК
​Чингиз Кудусов​10 отзывов
Спасибо большое компании iQos за удобное расположение точек, доступную продукцию, взял за 12 990 тг. устройство и три пачки стиков, девушки детально показали как работает устройство, и помогли определиться с цветом и вкусами стиков, спасибо большое консультантам: Яне и Зарине
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению качества…
AQ
​Ali Qazbek​18 отзывов
Заказал стики через Wolt. Сотрудники поставили время сборки 25 минут, хотя система ставила 15-20 минут. Видимо, сотрудники каждую пачку собирают неспеша.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мы уже принимаем меры, чтобы улучшить качество наших услуг. Спасибо, что делаете нас л…
ЕВ
​Екатерина Воликова​15 отзывов
Почему нельзя заказать обычным курьером, вот стики сейчас закончились, а вашего курьера ждать в течение дня, а если после обеда заказывать, то он еще и может не успеть забрать со склада, ужасно не удобно! И не надо говорить про передачу третьим лицам и тд, для этого и придумали доставку!
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
29 июля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за внимательное отношение к компании и за предоставленную обратную связь. В связи с т…
​Marina Nur​11 отзывов
Наверное жарко на улице, поэтому ваши сотрудники работают настолько ленно и неспешно чтобы все вокруг умерли от раздражения, и не надо разговаривать с людьми как с умалишенными свысока вы не единственнвй магазин в районе
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
19 июня 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Ваш опыт оказался неудачным и искренне благодарны, что поделились с нами. Мы обя…
ЛП
​Лариса Подзорова​1 отзыв
Спасибо большое Яне и Кириллу за отзывчивость и быстрое решение моей проблемы. Я из Москвы, у меня сломался держатель в устройстве и поскольку покупать новое устройство не было смысла (в России стиков на них пока свободно не купишь), то ребята просто подарили мне б/у (аналогичное моему) устройство. Очень выручили меня. Еще раз благодарю.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
19 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🙏 Всегда рады помочь ❤
​001_ lvl​7 отзывов
Кореец сила🤍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое за теплые слова 😉 Мы старались ❤
​Достан Бигалым​7 отзывов
Жалоба на заказ N3323249 Уважаемый IQOS центр, я уже жду свой заказ 4 дня, и никакого сдвига по моему заказу нет!!! Так как по условиям договора оферты заказ должен был выполнен в течении дня со дня заявки, были нарушены мои права как потребителя. Следовательно прошу Вас предоставить мне скидку при доставке моего заказа N3323249!!!
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
11 марта 2025, официальный ответ
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимательное отношени…
PT
​Pavel Tyo​2 отзыва
Быстро качественно обслужили
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
5 марта 2025, официальный ответ
Pavel! Спасибо вам большое, что оценили 🙏👌 Будем ждать вас снова.
AU
​Apple User​18 отзывов
Менеджер Кирилл супер! Отлично консультирует, очень доброжелательный
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
30 декабря 2024, официальный ответ
Apple, добрый день. Благодарим, что оценили 🔥 Будем рады вам всегда ❤
​Павел Доронин​17 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность Кириллу и Анне за профессионализм и внимание к деталям! Они помогли мне с выбором, подробно рассказали о всех моделях, преимуществах и особенностях. Благодаря их рекомендациям, я нашел идеальный для себя вариант. Особенно приятно, что ребята работают с душой и действительно хотят помочь, а не просто продать🤬. Спасибо за отличный сервис и дружелюбное отношение! Теперь буду рекомендовать именно вас! Рекомендую данный филиал🙂‍↔️
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
25 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 🙏 Были рады вас видеть!
NN
​Nariman Nabiyev​2 отзыва
Натуральная Овца работает в этом отделении!!!!
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
10 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас произошла такая ситуация. Вы можете рассказать более подробно…
АА
​Айгуль Алтынбекова​14 отзывов
Доброе утро! В субботу покупала в подарок трубку, в Вашем магазине на проспекте Достык (угол улицы Карасай Батыра) города Алматы, РК. Впервые сталкиваюсь с таким. Как же это не порядочно со стороны продавца-молодого человека. Настолько неловко мне было, потому что это был подарок. Открыл именинник коробку, а там отсутствует вилка от зарядки. Я всегда покупала устройства в магазине на проспекте Назарбаева, обслуживаюсь с 2017 года, приобрела за эти годы более 10 электронных устройств и никогда не сталкивалась с таким. Я недавно (2 недели назад) приобретала аналогичное устройство в Вашем магазине на проспекте Назарбаева (угол улицы Казыбек Би) города Алматы, РК, поэтому зарядное устройство абсолютно новое, вчера я отдала племяннику свое зарядное устройство. Однако, сегодня я приду в магазин на проспекте Достык, угол улицы Карасай батыра города Алматы и настоятельно прошу руководство компании провести служебную проверку, наказать продавца, а также самое главное компенсировать мне вилку от зарядного устройства. Заранее благодарю. С уважением, Айгуль
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
4 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Айгуль! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если Вы желаете поделитьс…
КК
​Кайфарик Кайфарик​15 отзывов
Когда откроется ?
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
12 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Кайфарик Кайфарик! Если Вы желаете поделиться детальной информацией или у Вас возникнут…
ЯD
​Я D​6 отзывов
Стики есть
A
​Aliya​15 отзывов
Артур очень грамотно все объяснил, показал , отличное обслуживание.
Iм
IQOS, магазин
7 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что выбрали нас ❤ И, конечно же, ждем вас снова 😉
AC
​Almasbek Chagaev​6 отзывов
Всем доброго дня! Очень приятный и отзывчивый персонал. Внимательны и приветливы и всегда готовы помочь по возникшим вопросам, предлагают кофе и воду Особо хочу отметить Карину и Яну🙏🏼
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
6 июня 2024, официальный ответ
Almasbek, здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏 Приезжайте ещё.
ЖМ
​Жанна Мелис​17 отзывов
Очень приятный магазин! Консультант Гульзара, все прекрасно объяснила, показала, рассказала о новом проекте iqos - together X. Мне очень понравился сервис, и прекрасные консультанты Гульзара и Анель! Буду теперь ходить в этот магазин!😊👍
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
16 мая 2024, официальный ответ
Спасибо большое за приятный отзыв. Приходите, будем рады вас видеть 🤝
DZ
​Dauren Zhautikbayev​3 отзыва
Приятный персонал, особенно хотелось отметить сотрудницу Карину, спасибо!
Iм
IQOS, магазин
26 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим, что оценили 🙏👌 Мы работаем для вас ❤
​Мадияр Жансерик​7 отзывов
Ужасный опыт обслуживания! Я являюсь постоянным клиентом системы нагревания табака Iqos и ожидал от них куда большего профессионализма. Уронил свое устройство и принес его в сервисный центр, объяснив проблему. После долгих 30 минут диагностики и обновления программного обеспечения мне сказали, что если возникнут проблемы, я могу принести устройство снова и упомянуть о предыдущей диагностике. Недавно у меня возникла проблема с устройством, и я принес его вчера. Мне обещали, что они проверят его к обеду и позвонят мне. Однако, никто не позвонил. Приехав в 14:20, мне сказали, что они еще не проверили устройство и не могут его заменить. Итог - полное разочарование и испорченное настроение. Если они не могут выполнить гарантийный ремонт, им следует честно сообщить об этом, а не тратить мое время и нервы. Я больше не буду обращаться к этой компании и буду рекомендовать другим избегать их услуг.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
26 апреля 2024, официальный ответ
Мы искренне сожалеем, что у Вас осталось неприятное впечатление от посещения торговой точки и, вмест…
​Анели Айдар​5 отзывов
Самый приятный филиал! Такие вежливые девочки, грамотно проконсультировали, все четко, оперативно, еще и угостили вкуснейщими печеньками 14 февраля! Лучшие
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
15 февраля 2024, официальный ответ
Анели, здравствуйте. Огромное спасибо за теплые слова, рады видеть вас снова 🤝
​Тимур Камилов​7 отзывов
Супер обслуживание, подарили печеньем на день влюбленных, они вообще супер вкусные, ребят все начните курить айкос
Iм
IQOS, магазин
15 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку! Будем рады вам всегда 💛
AG
​Andrey Gladyshev​5 отзывов
Спасибо, хороший сервис, консультант Артем, все рассказал, все показал, все супер 👍
Iм
IQOS, магазин
22 декабря 2023, официальный ответ
Andrey, добрый день! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку ❤ Мы стараемся 😉
​Игорь Моисеев​18 отзывов
Спасибо продавцу Жасмин за такой крутой сервис👍
Iм
IQOS, магазин
13 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо, что уделили время и написали отзыв! Ждём вас снова 😉
ВК
​Валерия Крылова​6 отзывов
Удивлен таким сервисом и вниманием к покупателю, пришел за чисткой, ушел с новым устройством!!!!!
Iм
IQOS, магазин
29 ноября 2023, официальный ответ
Валерия, благодарим, что выбрали нас!!! Приезжайте ещё 🤝
TK
​Temirlan Kadyr​11 отзывов
Карина и Виктория лучшие
Iм
IQOS, магазин
19 ноября 2023, официальный ответ
Temirlan, большое спасибо за добрые слова 💛 Всегда рады помочь 🤗
​Майя Танкибаева​29 отзывов
Удобное местоположение, вежливый и компетентный персонал: рассказали и подсказали все о новой системе! Очень меня удивили возможностями новинки!
Iм
IQOS, магазин
13 ноября 2023, официальный ответ
Майя! Большое спасибо, что оценили 🤗 Мы работаем для вас.
MR
​Madina Rakhmetova​43 отзыва
Гульзада спасибо за консультацию,новая версия айкоса очень классная
Iм
IQOS, магазин
11 октября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Madina. Спасибо за отзыв и оценку 😉 Всегда вам рады 💛
ЗУ
​Замзагуль Умарбекова​2 отзыва
Хочу выразить благодарность магазину «Айкос» на проспекте Достык и особенно Гульзаре за ее исключительное обслуживание. Сегодня я пришла в магазин с проблемой поломки моего устройства, у которого уже давно истек гарантийный срок. Однако меня приятно удивило в «Айкос» . Гульзара внимательно выслушала мою проблему, и без лишних вопросов предложила заменить устройство . Это действительно невероятно! Такое гостеприимство и забота о клиентах настоящая редкость в современном мире. Я чувствую себя себя по-настоящим ценным клиентом «Айкос». Этот магазин ценит своих клиентов и готов идти на встречу, чтобы удовлетворить их потребности. Спасибо Гульзаре и магазину Айкос», вы действительно сделали мой день! Я обязательно буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым, и с уверенностью буду возвращаться сюда в будущем. Удачи!
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
19 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Информация будет передана в соответствующий отдел. Будем рады Вас…
​Светлана Ли​2 отзыва
Благодарю Артема, быстро, качественно обслужил! Приятный, вежливый парень!
Iм
IQOS, магазин
12 сентября 2023, официальный ответ
Светлана, добрый день. Благодарим за отзыв. Информация будет передана в соответствующий отдел. Будем рады Вас видеть снова😊
A
​Andrey​8 отзывов
Лучшее место в городе, где брать IQOS. Все девушки и ребята просто отличные, особенно Мария и Артём, огромное спасибо. Всем советую!
Iм
IQOS, магазин
10 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо, что выбираете нас 💛 Будем рады вам всегда 🤗
A
​Alexey​1 отзыв
Спасибо большое Артёму и Марии за комфортное посещение и ценную информацию.добрые и отзывчивые.спасибо ,всем советую
Iм
IQOS, магазин
10 сентября 2023, официальный ответ
Alexey, добрый день, благодарим вас за отзыв и оценку ❤ Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 🤗
MS
​Maiya Sagimbayeva​5 отзывов
Самое лучшее отделение с самыми классными ребятами! Артем и Маша самые лучшие!
Iм
IQOS, магазин
6 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое за отзыв и оценку, ждём вас вновь. 💛
​Ксения Аникиенко​6 отзывов
Это лучший филиал айкос! Гульзара (надеюсь правильно имя) очень профессионально, интересно и тактично рассказала о правильной эксплуатации айкоса. Отправляйте сюда по одному сотруднику из достык плазы для обучения. А то за пять лет сколько обслуживались в айкос достык Плаза ни разу не сталкивались с таким профессионализмом как у Гульзары
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
2 августа 2023, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо за такой приятный отзыв 😉 Приходите к нам почаще.
EA
​Esmi A.​9 отзывов
Лучший филиал, где самые лучшие консультанты, а именно Мария и Карина 😍😍😍 была еще Гульзара, но она перешла в другой магазин ((
Iм
IQOS, магазин
14 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое за отзыв и оценку, ждём вас вновь 💛
​Ляля Соболева​6 отзывов
Всегда встречают тепло и с улыбкой, всегда облуживаюсь здесь. Всегда хорошо обслуживаюет и подробно обьясняет консультант Карина 🥰
Iм
IQOS, магазин
10 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим за отзыв. Мы рады, что вам понравилось обслуживание в точке. Будем ждать вас снова🥰
СМ
​Султан Махмудов​11 отзывов
Здравствуйте ! Приехал впервые в данный бутик , был очарован сотрудниками ,красивые консультанты и высокое продуктивное обслуживание . Екатерина и Гульзара профессионально объясняют все . One love ❤️
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
24 июня 2023, официальный ответ
Султан, благодарим за отзыв. Мы рады, что вам понравилось обслуживание в точке. Передадим информацию…
​Асхат А​9 отзывов
Приятные эксперт-девушки Гульзарва и Екатерина. Хорошо объясняют, почистили Айком. Минус : нет диспансера для воды
Iм
IQOS, магазин
1 ноября 2023, официальный ответ
Гульдана, здравствуйте! Большое спасибо за добрые слова о нашей работе ❤ Приходите в гости ещё 🙏🏼
B
​Baksi​1 отзыв
красивые консультанты)) все подробно рассказывают, классный магазин!
Iм
IQOS, магазин
18 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, за ваш отзыв и оценку!!! Приходите к нам почаще ❤
ЕС
​Екатерина Спивак​12 отзывов
Самые крутые консультанты! Рассказали целую лекцию про устройство и табак и чистку! Потрясающе!!!!
Iм
IQOS, магазин
25 февраля 2023, официальный ответ
Yekaterina, здравствуйте! Большое спасибо за теплые слова 😌 Будем рады вам всегда.
HA
​Hamid Azizi​1 отзыв
Excellent service and nice manager specially the beautiful ladies karina and Marina , store is very beautiful
Iм
IQOS, магазин
10 марта 2023, официальный ответ
Хамид, благодарим за позитивный отзыв. Передадим информацию координатору точки. Будем рады видеть вас снова😉
TT
​True True​13 отзывов
Наконец-то ближе к дому открыли! Теперь стики с капсулой могу брать. Iqos хорошая альтернатива)
Iм
IQOS, магазин
15 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за добрые слова 💛 Обращайтесь.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее