............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

GRAND MILDOM HOTEL 

​Гостиница
4.7
1213 оценок
​Реклама​ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании7

Отзывы239

Цены

Фото103

Службы

4.7
1213 оценок
​А сет​1 отзыв
Отличный отель, особенно его месторасположение. Вокруг тишина и чистый воздух. Уютные номера с белоснежным бельём, всё необходимое присутствует (халаты, тапочки, банные принадлежности). Отличный вид. Особенно хочу отметить гостеприимство и профессионализм администраторов, всё рассказали, показали, посоветовали. Всегда были на связи 24/7. Спасибо большое, обязательно приеду ещё!
Читать целиком
GM
GRAND MILDOM HOTEL, гостиница
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 💛 Ждем вас в гости снова и снова 🤝
​Aliya 🦭​6 отзывов
Не понравился спа в отеле
ГС
​Гузяль Сырлыбаева​19 отзывов
Я останавливалась в Grand Mildom Hotel и это был потрясающий опыт. Чувствовала себя максимально комфортно, спокойно и в безопасности — для поездки это особенно важно. Расположение отличное: всё рядом, удобно передвигаться по городу, но при этом в отеле тихо и можно по-настоящему отдохнуть. Завтраки — просто восторг. Большой выбор, всё свежее, вкусное, подача красивая. Утро начиналось с удовольствия. Очень понравилось, что в отеле есть развлечения: внизу караоке — можно расслабиться и переключиться вечером, а наверху уютный кальян-бар с атмосферой отдыха. Всё в одном месте — супер удобно. SPA-зона шикарная. Чисто, красиво, уютно. А массаж выполняют тайские мастера — это вообще отдельная история, словами не передать, насколько профессионально. Полное расслабление. Бассейн чистый, приятный, всё на уровне. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Всегда помогали, были внимательны — ощущение заботы чувствовалось постоянно. Это отель, куда хочется вернуться. Для тех, кто ценит комфорт, сервис и атмосферу — идеальный вариант. ⭐⭐⭐⭐⭐
Читать целиком
​Асель Кудайберген​3 отзыва
Гостиница в целом хорошая, питание вкусное. Однако при выходе из номера пропадают личные вещи, при этом администрация не несёт за это ответственность. Мне непонятно, по какой причине исчезает одежда. Вчера я выехала из гостиницы — считаю данную ситуацию недопустимой. По данной ситуации вам необходимо провести серьёзную работу. Если так будет продолжаться, вы потеряете свою репутацию.
Читать целиком
​Адия Омарова​3 отзыва
еда вкусная
ЕС
​Ералы Сарсенбай​5 отзывов
Очень хорошое место,хорошый сервис👍👍
SK
​Salta K​31 отзыв
Мне не понять почему высокий рейтинг. Персонал только старается и то только на ресепшн. Чистота в номерах видимая. В уголках на ковролане мусор везде, в душевых въевшаяся плесень. У нас был номер на 4 этаже, на этаже и в номерах очень холодно. Спа это просто ужас, сперва на этаж где спа попадаешь как будто в подсобку, газовые балонны, открытая дверь на кухню, шум как обычно бывает в общепите, какой там релакс в спа. В самом спа это кшмр, сразу с ресепшн понятно без шансов. Старые потемневшие полотенца, замусоленный грязный коврик прям перед самим ресепшн, дальше везде гладкий кафель и конечно мы там упали, хорошо после лыж есть навыки падения, а так точно был бы сильный ушиб или перелом, скользко очень. В саунах нет термодатчика, но по ощущениям выше чем 100 градусов, на все просьбы сделать по тише и почему нет защитных ковриков девушка просит обращаться на ресепшен ктр в лобби. Вообщем мне не понять, как можно так относится к своему бизнесу. Я не стала выяснять отношения на месте, так как была с детьми и не подавала виду, что все плохо, чтобы не испортить им впечатления от каникул. Вообще смело можно подавать жалобу в Департамент по защите прав потребителей за некачественно предоставленные услуги.
Читать целиком
MZ
​Magzhan Zhumabaev​4 отзыва
Персонал хороший
ЛТ
​Лилия Турпанова​17 отзывов
Хороший отель. Хорошее расположение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Гульнура Нематилла​6 отзывов
Здравствуйте. 08.12.25 после посещения вашего бассейна мои волосы резко изменили цвет: потемнели и местами приобрели зелёный оттенок. Я не использовала никаких новых средств, и подобная реакция могла быть вызвана составом воды в бассейне. О чем я сразу же сообщила персоналу, однако ни Айсауле, ни Аида не смогли ничем помочь. Похоже они совсем не обучены что делать в таких ситуациях. Скорее бездействовали, чем пытались решить. Ситуация принесла мне материальный и физический ущерб, так как теперь требуется восстановление волос и дополнительный уход. Окрашивание и уход на мою длину стоит приличных денег и мне очень обидно, что одно посещение бассейна испортило мне волосы и настроение. Прошу: 1. Провести проверку качества воды в бассейне. 2. Предоставить компенсацию или покрыть стоимость ухода/процедур для восстановления волос. 3. Дать официальный ответ на мою жалобу. Фото прилагаю. Спасибо за понимание. ФИО: Нематилла Гульнура Номер комнаты: 907 Дата: 08.12.2025
Читать целиком
МХ
​Мейрам Худайбердиев​2 отзыва
👍
​Аида Касымова​7 отзывов
Очень красивый и чистый отель😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Aidos Taymaganbetov​11 отзывов
Уютно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JK
​Joker_007 Karbozov​7 отзывов
Персонал грубый очень номера слишком дорогие не соответствует стандарту я бы даже звезды не поставил бы закрыть надо вовше
Читать целиком
GM
GRAND MILDOM HOTEL, гостиница
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне и…
LA
​Lyazzat Abdrakhmanova​5 отзывов
Отвратительный сервис,в номерах жара,кондиционеры не работают от слова совсем,окна не открываются Персонал не клиентоориентированный! В номерах грязные графины!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GM
GRAND MILDOM HOTEL, гостиница
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне и…
IS
​I'm Sunshine​40 отзывов
Расположение очень хорошее,звезда только из-за локации.В номере есть всё, но в ванной стоит ужасный запах,скорее всего нет тщательной обработки санузлов. Персонал вообще не обучен: на ресепшне девушка даже не здоровается в ответ на приветствие. Ребята, которые обслуживают на завтраке окончательно испортили наше утро и поставили окончательную негативную точку об этом заведении.Мы пришли на завтрак примерно в 10:30, зал полный, фуршетный стол почти пустой, осталось немного рисовой каши, которая прилипла к огромной поварешке и ее оттуда не достать, варёные яица и в тарелке 3 ободранных кусочка сыра, которых нарезали настолько тонко, что можно читать газету через них.На мой вопрос "как мне достать кашу из кастрюльки,т.к. прибор внутри слишком огромный, сотрудник ехидно вежливо ответил мне вопросом :"а что вы от меня хотите? Т.к. совсем нечего было есть, пришлось выпросить сыр. В это время, другой сотрудник очень активно, шумно,но очень недовольно (судя по его интонации и разговору)заправляет кофе-машину. Как только мы сели за стол (~10:50), привезли огромную тележку, начали очень громко очищать и собирать все тарелки,приборы,кастрюли,чаны с фуршетного стола и все крошки с него смахивать щеткой в нашу сторону (стол был рядом с фурш.столом), далее начинают снимать скатерти со столов и громко встряхивать.Никакого уважения к людям, сидящим за столом,такого отношения не видела ни в одном заведении.Я понимаю, если бы очередь за дверью стояла,но в 11:00 кроме проживающих там никого не было.Мы поспешили оттуда уйти,т.к. завтрак и утреннее настроение были полностью испорчены скотским отношением и поведением персонала.
Читать целиком
GM
GRAND MILDOM HOTEL, гостиница
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне и…
БД
​Берик Дуйсембиев​2 отзыва
Супппер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СБ
​Серік Бекбосын​6 отзывов
Чисто. Уютно. Вежливый персонал.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Qwer Qwer​67 отзывов
Ужасный рум сервис ( Остаемся во второй раз, но этот явно хуже по обслуживанию! Просишь гигиенические принадлежности, приносят через 30 мин(((
Читать целиком
GM
GRAND MILDOM HOTEL, гостиница
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер!Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
​Sofiya 🤍​3 отзыва
Ужасный отель. Ни обслуживания ни вежливости, на ресепшене девушки даже нормально поздороваться не смогли, нулевая клиентоориентированность. Заселились в номер, персонал даже не соизволил поправить диван и подушки, все как попало. Диван весь в каких-то пятнах. Противно было находиться рядом. Отопления нет, ужасно холодно Свет постоянно выключали, генератор не справлялся. Цены на мини бар космические. Не советую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GM
GRAND MILDOM HOTEL, гостиница
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер!Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
​Galina Ivanenko​12 отзывов
Уютный отель, вежливый персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВР
​Виктория Росламбетова​25 отзывов
Я в шоке как можно так убить сервис за год. Абсолютно не квалифицированный персонал. Вежливость - нет, не слышали. Доплатила за второго дочку в номере, ключ второй не дали, но пообещали выдать позже. В итоге я уехала на работу, она по возвращению попросила дать второй ключ. Сказали - НЕ ПОЛОЖЕНО. Запустили в номер, а в номере темень, так то без карты не работает ничего и ушли. Как только я позвонила и начала скандалить ключ сразу ей выдали. Что за отношение к клиентам? Теперь не могу документов добиться. Бухгалтерия не отвечает, на ресепшене они заняты все время, только вслух не посылают!
Читать целиком
GM
GRAND MILDOM HOTEL, гостиница
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер!Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
​Ерасыл Амандыков​3 отзыва
Так себе)
Читать целиком
GM
GRAND MILDOM HOTEL, гостиница
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер!Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
ZG
​Zhanar Gubasheva​6 отзывов
Ужасный отель, тех персонал украла мою косметику и так и не восстановили и не извинились! Так что не останавливайтесь здесь, там тех персонал 👎👎👎👎👎. Дорогая вещь! Так как срочно нужно было уже выезжать, так ничего не решили! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Читать целиком
GM
GRAND MILDOM HOTEL, гостиница
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер!Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
БА
​Беназир Абдурасулова​3 отзыва
Ужасный отель, мы после 14:00 еще час ждали заселения, ребята на ресепшене растерянные, в номере на полу валялся использованный презерватив, также половина печенья под столом и мелкий мусор от косметики ! Номер отказались поменять, отделались просто извинением. Просто ужас !!! Фото прикреплю
Читать целиком
GM
GRAND MILDOM HOTEL, гостиница
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер!Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
AR
​Allabergen Razhapov​4 отзыва
Сервис вообще ноль там сидят девчонка телефоном девушка можно взять номер спрашиваешь она сидит сидит как хозяин этого гостиницы
Читать целиком
GM
GRAND MILDOM HOTEL, гостиница
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер!Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
ПУ
​Пррии Униио​13 отзывов
Такое ощущение, что окна не мыли со дня основания, сильно роняет впечатление от отеля, некачественная уборка
Читать целиком
GM
GRAND MILDOM HOTEL, гостиница
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер!Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
УЕ
​Уалихан Еденбай​7 отзывов
Хороший отель
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее