............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kimex 

Магазин
3.8
44 оценки
3.8
44 оценки
Elmira Abilkarimova27 отзывов
Sofia .20 отзывов
Читать целиком
Kimex, магазин
14 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваше мнение. Мы обязательно передадим ваши замечания руководству для пов…
Айдана Нурланова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kimex, магазин
14 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Айдана! Приносим извинения за неприятную ситуацию. Обязательно разберёмся и проведем работу с персоналом. Спасибо за обратную связь!
оксана Глушкова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kimex, магазин
24 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Оксана! Спасибо вам большое за приятный отзыв и добрые пожелания! Нам очень приятно, чт…
АО
Айсулу Орызбаева2 отзыва
ga
gulgahy abdizaparova2 отзыва
Читать целиком
Kimex, магазин
3 июня 2024, официальный ответ
Доброе утро. Благодарим за отзыв и оценку. Всегда рады видеть Вас в сети магазинов KIMEX/Grazie
Алихан Умарбеков48 отзывов
Добрый вечер! Хочу обратить ваше внимание на неприятный опыт, который мы испытали в вашем магазине Kimex в ТРЦ Asia Park. 24.03.2024 мы приобрели белую жилетку, воспользовавшись бонусами, так как были в курсе того, что это был последний день, когда они действительны. По приезду домой мы обнаружили, что размер жилетки не подходит к другим элементам нашего образа. 25.03.2024 мы решили вернуться в магазин, чтобы обменять её на модель черного цвета и размер больше. Продавец Марина сообщила, что для обмена нам необходимо сначала сделать возврат, а затем совершить новую покупку. Мы пытались объяснить Марине, что при покупке использовали бонусы, которые, по словам другого сотрудника магазина, действительны всего лишь один месяц с даты получения (24.02.2024). Однако Марина настаивала на том, что бонусы действительны полгода, так как они были начислены. Мы просили Марину перепроверить информацию и связаться с менеджером Маликой. К счастью, Малика подтвердила, что бонусы будут доступны на следующий день, 26 марта. 26.03.2024 мы вернулись в магазин в ожидании использования бонусов при покупке новой жилетки. Однако, к нашему разочарованию, бонусы уже сгорели, что вызвало недоумение и разочарование с нашей стороны. В итоге, Марина не проявила должного понимания ситуации и не предоставила нам возможности воспользоваться бонусами, настаивая на своей позиции о длительности их действия. Мы призываем принять меры по устранению подобных недоразумений и обучению персонала в области информирования клиентов о правилах использования бонусных программ. Прошу рассмотреть данную жалобу и принять соответствующие меры в отношении некомпетентного обслуживания, особенно учитывая, что у сотрудницы, обслуживавшей нас, указано на бейдже "главный", что вызывает недоумение.
Читать целиком
Kimex, магазин
27 марта 2024, официальный ответ
Доброе утро, Алихан. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша жалоба принята и будет направл…
madam Coco55 отзывов
Kimex, магазин
24 марта 2023, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв будет направлен руководству.
🍪
Мы используем cookies подробнее