............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Only Beauty 

​Магазин корейской косметики
1.8
14 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
9
Цены
Фото
2
1.8
14 оценок
​Асель Нур​34 отзыва
Месяц Рамадан, и совсем не хотелось бы оставлять негативный отзыв. Но ситуация, произошедшая 2.03, меня очень расстроила: 1. Я попросила консультанта показать тинты. Девушка подала коробку с помадами, которые уже были вскрыты и наполовину использованы, и сказала: «Ашып қарай беріңіз», то есть можно открыть и посмотреть. 2. Я открыла один из продуктов и нанесла небольшое количество на ладонь. Спустя секунду засомневалась и уточнила, можно ли так делать. Несмотря на то, что изначально она разрешила открыть, в ответ я услышала: «Нет». 3. Я обратила внимание, что на полке все помады уже вскрытые и неполные. Подумала, что ничего страшного, всё равно планировала купить, тем более разрешение открыть товар дала сама консультант. 4. Когда я сказала, что хочу приобрести эту помаду, она протянула мне тот же вскрытый экземпляр с общей полки. 5. Я вежливо попросила дать новый, неоткрытый товар. В ответ услышала: «Вы же открыли и посмотрели». Я объяснила, что действовала по её разрешению и предварительно уточняла про тестеры. 6. После этого консультант начала спорить и дважды спросила: «Ну и что, что открывают? Что с вами будет?» Я спокойно ответила, что дело не в последствиях, а в моем желании купить новый, нетронутый товар. 7. Далее она сказала, что это «наглость» - открыть и не взять именно этот экземпляр. На мой вопрос: «Вы меня сейчас наглой назвали?» она ответила: «Да». 8. В итоге я попросила вернуть деньги. Я спокойно отметила, что сотрудникам сервиса важно уметь корректно общаться с клиентами. Не дав мне договорить, консультант покрутила пальцем у виска и сказала: «А вы такая!» После этого я ушла в полном недоумении. С моей стороны разговор проходил спокойно и уважительно. Мне 40 лет, консультант значительно моложе, и подобное поведение выглядело крайне непрофессионально. Хотелось бы видеть в сфере обслуживания вежливых и воспитанных сотрудников. Тогда подобных ситуаций просто не возникало бы.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее