............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

24 

Аптека
4.2
288 оценок
4.2
288 оценок
AA
Aigul Amaniyazova4 отзыва
ЖД
Жасара Дали5 отзывов
QH
Qerei Han51 отзыв
ОФИЦИАЛЬНАЯ ЖАЛОБА НА НАРУШЕНИЕ СТАНДАРТОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ Аптека: Аксай-2, 52 Дата обращения: 17.01.2026 Факт: сотрудник аптеки проявил грубый тон, демонстративную высокомерность, предоставил неполную и несвоевременную информацию, нарушив права потребителя. Нормативная база: - Закон РК «О защите прав потребителей» (Ст. 8, 9, 18) — право на корректное и полное информирование, недопущение оскорбления и грубого обращения; - Закон РК «О здравоохранении» (Ст. 20) — обязанность фармацевтических работников соблюдать этику и стандарты обслуживания; - Кодекс РК об административных правонарушениях (Ст. 333-1) — ответственность за нарушение прав потребителей и правил торговли медицинскими средствами. Доказательства: сохранены история переписки, аудиозапись разговора. Требования: 1) Провести проверку действий сотрудника 2) Принять дисциплинарные меры 3) Исправить стандарты обслуживания 4) Предоставить письменный отчет о результатах Примечание: игнорирование обращения будет расценено как дальнейшее нарушение прав потребителей и может повлечь административную ответственность.
Читать целиком
SF
Slava Firsov3 отзыва
Сымбат Халмановааа13 отзывов
Асель Женисова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AA
Almat Avpaz8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
анара к79 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zhuldyz Abzhankyzy33 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Айгуль Калыкова12 отзывов
Erasyl Toleuhanera021 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Venus Жан4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КМ
Карина Маслий1 отзыв
Ya Ya Ya Ya103 отзыва
ER
Ev Rг16 отзывов
Просто Пользователь35 отзывов
Robert Kim6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Махамбет Мамыров11 отзывов
KK
Kuka K47 отзывов
АМ
Айбол Меделханов1 отзыв
Macallan In Lalique251 отзыв
СА
СМИ Алматы8 отзывов
МС
Марсель Саимов4 отзыва
24, аптека
11 июня 2024, официальный ответ
Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 💛 Всегда рады вам 😁
Aleka Yessimbekova5 отзывов
24, аптека
11 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте дорогой клиент! Сожалеем о доставленных неудобствах! Обязательно примем меры!
КХ
Кудрат Ходжанов2 отзыва
24, аптека
4 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв и оценку 😉
UU
User User1 отзыв
24, аптека
16 октября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо за отзыв 😌 Нам очень приятно.
🍪
Мы используем cookies подробнее