............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rivera Alakol 

База отдыха
4.2
107 оценок
4.2
107 оценок
Меиржан Салахов72 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Сергеевна21 отзыв
Отдыхала с семьёй и подругой с 16.08 по 21.08.2025 включительно. С самого начала все пошло через одно место. Каждый раз до приезда на вокзал Акши, нам звонили с зоны (любой другой зоны, мы ездим каждый год на разные зоны), но в этот раз нам не позвонили для трансфера. Мне пришлось звонить по приезду на вокзал своей тур оператору, чтобы узнать где трансфер. Пока она выясняла причины не созвона с нами, я сама нашла машину по номеру, который мне сообщила подруга!!! которая приехала на эту зону на сутки ранее. Когда я к ним подошла, они даже не знали количество людей (нас), которых нужно было доставить до зоны. В итоге в два заезда нас отвезли, ладно. Дальше, у меня и у подруги не работали в номерах телевизоры, мы подходили 3 раза и просили починить, только уже с 3го раза, когда уже пришлось наехать, все-таки починили, тоже ладно. Но самое отвратительное, это что отдых был испорчен, потому что абсолютно все травились на протяжении всего отдыха (сначала мы не понимали в чем причина). В первую ночь было плохо мне и маме поруги, потом на протяжении всего отдыха всех то рвало периодически то проносило в туалете. Но самым апогеем было, то что мы траванулись по дороге обратно их колбасой и сыром, который они нам дали на обратный путь в сухпайке! Толи палочка у них в столовой, толи полная антисанитария не знаю, но что то явно в столовой. Потому что еда вроде и вкусная, но после нее либо тошнит, либо поносит, и мы не ели в других местах. И детей и взрослых!!! А нас приехало 4 разных семей! Сколько езжу на Алаколь, никогда такого не было ни на одной зоне! Категорически не советую эту зону, пока не исправят ситуацию со столовой и сервисом!
Читать целиком
Лилия Литвинова58 отзывов
Если хотите испортить свой отдых — вам сюда Начну с самого начала. Заселение прошло, как говорится,"с порога" — администратор встретила так, будто мы приехали отдыхать за её счёт. Никакой доброжелательности, помощи — ключи отдала и сказала: «Ищите сами». Провожать до номера, видимо, «некогда»… Когда вошли в номер — сразу вернулись мысленно в 90-е: ремонт старый, обшарпанный, мебель видавшая виды. Деньги берут как за полноценный сервис, а на элементарную дезинфекцию, похоже, бюджет не предусмотрен. Муравьи ползали по комнате, а в углах лежала отрава для них— особенно «приятно», когда с тобой дети! Жалобу по поводу состояния номера просто проигнорировали. На просьбу о замене — ответили: «Свободных номеров нет», перерасчёт тоже не сделали. Казалось бы, еда могла бы сгладить впечатление — в столовой на вид всё аккуратно. Но увы — уже на второй день всей нашей большой компании (в том числе детям!) стало плохо. Из шести дней отдыха четыре мы провели «на привязи» к туалету. Настоящее массовое отравление! На повторную жалобу персонал — в частности, администратор — никак не отреагировал. Ни извинений, ни попыток разобраться в ситуации. Абсолютная безответственность. Из плюсов — только близость к морю.Но, честно, этим сейчас мало кого удивишь. --- Итог:если хотите испортить себе отдых — в прямом смысле этого слова — это место вам «подойдёт». Мы сюда точно больше не ногой и никому не советуем
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
Apple User1 отзыв
Здравствуйте! Сначало начну с плохого, так как нас встретила ваша администратор по имени Назерке как врагов народа. Возможно она не выспалась, не спорю, но выражение лица и тон в голосе напомнили мне продавщицу из советского периода, "хочешь бери, не хочешь катись..." Потребовала предьявить переписку с офисом в городе из моего личного телефона, хотя 50% оплаты уже за 2 недели были перечислены по каспи. Ребята 21 век, как так можно? Пререкалась с нами, указывая на видео, это было 3 августа в 07:00-07:30, если действительно есть запись еще и со звуком не поленитесь просмотрите и проведите инструктаж. Запомните: "пункт 1-клиент всегда прав, пункт 2 - если клиент не прав, смотри пункт 1" , это золотое правило для всех, кто работает в сфере обслуживания. И, поверьте, мы очень адекватные и позитивные клиенты. Если бы хоть намек был на извинение, я бы не стала тратить свое время на написание этого романа. Приехали мы в 07:00 утра 5 человек, двое из которых пенсионеры. Но заселили нас ближе к 12-ти, так как одна из пенсионерок пошла и сказала, что у нее болит нога и голова, не может больше ждать. Позже при заселении выяснилось, что комнаты пустовали, так как пыль лежала 2-3-х дневная, уборщица таки проговорилась, что два дня пустовало помещение, вот и накопилось. Постель, туалетную бумагу, полотенца пришлось идти и выпрашивать, если бы не попросили тянули бы резину, Назерке у вас оооочень злопамятная))) Убираться в комнаты не приходили совсем, средств уборки также не было в комнате. Из хорошего только шикарное озеро, солнце и хорошее настроение, но это уже не ваша заслуга. Пишу и понимаю, что у нас в Казахстане до первоклассного сервиса ооочень далеко, но мы многого и не просим, зачем портить настроение людям, которые приехали за позитивом и отдыхом в первые же минуты? Хотя, скорее всего, это как всегда родственные связи. Советую искренне, поищите может есть более толковые родственники, ато они вас по миру пустят, серьезно говорю...
Читать целиком
АP
Азат Papai9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Азат! Большое спасибо за тёплый отзыв. Очень рады, что отдых всей семьёй удался, а еда…
AO
Alexey Ostrikov6 отзывов
Лейко ☠️4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лейлим! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что номера не оправдали ваших ожиданий. Мы обя…
AN
A! N14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте Алуа! Спасибо за развернутый отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами…
Нурбек Сагынтай3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе, Нұрбек! Жылы пікіріңізге үлкен рақмет. Демалысыңыз көңілді өткеніне қуаныштымыз. Сіздерді қайта күтеміз!
Alina Cherepova80 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Благодарим за ваш отзыв. Очень приятно, что вы остались довольны питанием и ком…
ВК
Владимир Касьянов13 отзывов
Приехал в 6 утра Администрация начинает работать в 7 утра - час болтаететесь у ворот и ждёте. Телефон не отвечает. Заселение в 12 дня, так что с завтраком пролетает или за отдельную плату. После разборок завтраком покормили. WiFi нету, доступ запоролен и пароль не дают. Кабельное ТВ в номерах для присутствия. ОтауТВ , но большинство каналов недоступны. Горячая и холодная вода есть всегда.Очень плохая звукоизоляция в номерах, постоянные удары железных дверей раздражают. Территория не очень, на ресепшене нет обычной информации - схема базы отдыха с расположением столовой и прочего. Нет меню в столовой.Питание хорошее, особенно очень вкусный чай с молоком - спасибо Марине. Зелени( травы и цветов очень мало, деревьев нет вообще.) Выселение в 9 утра, хотя день приезда(6 утра) и день выезда(8 вечера) оплачены полностью. После разбирательства и споров выселение прошло вечером после ужина, перед посадкой на автобус.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Отмече…
Karla Berm18 отзывов
Отвратительная зона отдыха. Мусор за три дня никто не убрал, на первом этаже просто невозможно спать, потому что полы и потолки из деревянных лагов, слышны все передвижения постояльцев, вплоть до пуканья. После были заранее забронированы номера на втором этаже, та же история, только от соседей рядом. Белье нечистое, нет элементарного мыла! Я молчу про кухню! В луже перегорелого супа (все готовится на зажарке с водой) плавают огромные куски жира, мясо 10%, остальное шматы жира. Второе блюдо подают холодным. Питались только в соседнем ресторане. Нам пришлось здесь жить исходя из ранней брони, которую сделали наши родители. Они предполагали, что если первая линия и высокий ценник, будет априори на уровне! Ривьера, НЕ желаю процветания, Желаю, чтобы эту зону отдыха купил тот, в чьих руках это место станет достойным! Одним словом: отвратительно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Отмече…
Олжас Бекмуханов7 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олжас! Спасибо за приятный отзыв. Очень рады, что вы комфортно провели время, а отдых…
mukhit )6 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мухит! Благодарим за ваш отзыв. Очень приятно, что вы остались довольны питанием и отм…
Жанна Қуанышбаева9 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна! Спасибо за позитивный отзыв. Очень приятно, что вы оценили нашу базу для активн…
Гулнур Муртазова8 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гульнур! Огромное спасибо за такой тёплый отзыв. Очень рады, что вы с супругом осталис…
IT
Ivan Tolstopyatov5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Благодарим за отзыв. Очень рады, что вам понравилась кухня — обязательно передад…
A К10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления. Хотелось бы понять, что именн…
Мухтар Кенжебаев10 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мухтар! Большое спасибо за отзыв. Очень рады, что вы хорошо провели время и насладилис…
DU
Diana Umarova7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана. Благодарим за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваш отдых оставил такое впечатл…
Лаура Ермекова5 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лаура! Благодарим за отзыв. Очень рады, что вы остались довольны отдыхом и оценили как…
Нурсайын Таиров7 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нурсаин! Спасибо вам большое за тёплые слова. Нам очень приятно, что вы отметили забот…
Нургуль Бекетова7 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нургуль! Благодарим вас за отзыв. Очень рады, что отдых удался и каждый нашёл занятие…
Амина Жанарбекова6 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Амина! Огромное спасибо за тёплый отзыв. Нам очень приятно, что вам всё понравилось…
Аружан Сейтказина9 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аружан! Огромное спасибо за тёплый отзыв. Нам очень приятно, что вам всё понравилось…
Сауле Токтамысова5 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сауле! Благодарим вас за такой приятный отзыв. Очень рады, что вам все понравилось. Вс…
Бах Рахимов7 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв. Очень рады, что вам все понравилось. Всегда ст…
Ержан Тулегенов6 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ержан! Благодарим вас за такой приятный отзыв. Очень рады, что вам понравились прогулк…
Дарига Аскарова7 отзывов
Айша Байжанова8 отзывов
RA
Rivera Alakol, база отдыха
16 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать оказанное нам доверие!
Раушан Шарипова10 отзывов
RA
Rivera Alakol, база отдыха
16 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать оказанное нам доверие!
Айнур Сатыбалдиева11 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать…
Айжан Кулбаева4 отзыва
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
10 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что вам все понравилось! Для нас важна обратная связь, так…
Жанарбек Арсенұлы7 отзывов
RA
Rivera Alakol, база отдыха
9 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать оказанное нам доверие!
Асхат Тлеубеков7 отзывов
RA
Rivera Alakol, база отдыха
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать оказанное нам доверие!
Карина Сулейменова5 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
2 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за позитивный отклик. Рады, что у вас остались такие положительные эмоции. Буде…
Zhanna Ermekova9 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
2 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что вам все понравилось! Для нас важна обратная связь, так…
Айгуль Нургалиева7 отзывов
Читать целиком
RA
Rivera Alakol, база отдыха
25 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что вам все понравилось! Для нас важна обратная связь, так…
🍪
Мы используем cookies подробнее