............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Glovo express 

​Сервис доставки продуктов
1.8
99 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы61

Цены

Фото5

1.8
99 оценок
AC
​Ami Colda​20 отзывов
Капец, заказа нет уже 2,5 часа
mn
​mm nn​14 отзывов
мошенники деньги списали у меня
DA
​Dilya Almaty​22 отзыва
Не компания, а какая-то мошенническая организация. Столкнулась со следующей ситуацией. Заказала через Glovo лекарства. Чек почти на 15 тысяч. Домофон включен на звучный всегда. Время почти 4 утра. Жду заказ, уснула на минут 20, так как болею. Просыпаюсь, вижу пропущенный (в домофон кстати никто так и не звонил) и ещё уведомление Glovo, что заказ отменен ими. Начинаю звонить в сервис, не берут трубку. Звоню на сотовый, это был номер курьера. Он говорит, я приезжал, у Вас квартира не была указана. Я уехал. Заказ они отменили. Я говорю почему не позвонили в домофон? Ответ: у Вас неверно указана квартира. Не знал куда звонить. Я говорю ок. Где мой заказ. Он мне говорит, что у него и вернуть мне его он не сможет. Я говорю хорошо, а почему мне деньги не вернули, если заказ у Вас и Вы не можете мне его вернуть. Он говорит разбирайтесь с Glovo. Звоню снова в компанию (более 10 раз чтобы понимали), они не берут, вернее всегда сбрасывается, call centra рабочего нет, онлайн в приложении нет такой опции списаться/ связаться с менеджером. За то есть информация: если заказ отменен, то и деньги и товар и сумму за доставку Вам не вернут. Я думаю странно. Вы должны понимать, что я параллельно и курьеру звоню, говорю дайте номер менеджера или верните мне сумму за заказ, раз заказ отменили. Как это делает Яндекс. Он говорит, что нет номера у него. Есть только какой киоск GLOVO на ул. Сулейменова, 26. Вот туда он вернет заказ, а мне надо с ними как-то самой решать. Я долго не думала, понимаю, что это схема, отработанная. Компания отменяет заказы, не довозят до заказчика, но деньги уже списаны. Я вызвала полицию, дозвонилась до курьера и он тут же по просьбе полицейского приехал к моему дому и вернул заказ. При этом говорит, что теперь компания удержит у него эти 15 тысяч. Вопрос: за что у него могут удержать? За то, что он вернул мне (владелице заказа) мой же заказ? Спасибо полицейским! Вопрос решился за 5 минут.
Читать целиком
​🫶🏻 thebandi​34 отзыва
Самый лучший быстрый доставка 📦🔥
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БС
​Бакытжан Серикбаев​2 отзыва
Офиристы glova
ЭТ
​Эрика Т​35 отзывов
Такие отзывчивые,эмпатичные ребята! Максимально помогли решить мой вопрос. Спасибо! 🙌.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RT
​Rustam Timerzianov​2 отзыва
Спасибо Асель за вашу работу
​Наташа Маканова​40 отзывов
Классную историю сейчас расскажу. Сидим мы ждем вчера доставку. Обновляется статус в приложении - заказ доставлен. А к нам никто не приходил. Начинаем писать в поддержку, после долгих отфутболиваний и отписок наконец связываются они со своим курьером. И говорят: «Он отдал заказ в соседнюю квартиру, сходите заберите». ……….. Промолчим про абсурд ситуации, поведение курьера и поведение собственно соседей, которые заказ спокойно взяли. Заказ мы у соседей забрали, смотрим - а они его уже открыли, видимо, решив, что это неожиданный, но приятный подарок от эльфов. Пишем опять в поддержку, говорим: что делать будем? Заказ открыт уже другими людьми. Несколько сотрудников поддержки друг за другом отвечают: не знаю, и закрывают чат. Но мы упорные. Спустя 7 закрытых чатов с поддержкой нам позвонила какая-то их менеджер. И говорит: а что, собственно, вас не устраивает? Странные вы. Мы вернем вам 700 тенге, надеюсь вы довольны. Мы говорим: ну вот подумайте, вы бы сами стали есть вскрытый другими людьми заказ? Менеджер: конечно стала бы. ……….. В принципе, вопросов после этого больше не осталось.
Читать целиком
​Dessançik .​5 отзывов
Супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виталий Назаренко​11 отзывов
Уже второй раз списывают деньги за доставку при подписке prime. На вопрос отвечают что заведение находится более чем в 5км и это условие подписки prime, где именно это указано в условиях подписки не сообщали, ссылаясь на правила подписки, после пересылки им правил также не смогли ответить где указано про 5 км. Также писали что у меня было уведомление о том что заведение расположено далеко, на запрос скрина, три раза присылали скрины чьих-то иных заказов. Предоставляют почту для отправки жалобы, но она не работает.
Читать целиком
​Ардак Утегалиевна Нургалиева​22 отзыва
ю
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AД
​A Двд​6 отзывов
Не советую!
ЖА
​Жанель Ахметова​9 отзывов
принесли продукт с плесенью и жуками
​Сэм​27 отзывов
ваши операторы просто сбрасывают)
АИ
​Айбек Искаков​3 отзыва
Суши бешбармак боп келген соң ғо
​Замиля Лосанова​24 отзыва
Все пришло как надо👍🏻все свежое
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее