............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Рауза 

​Сеть аптечных складов
3.3
135 оценок
Покупая в аптеках ТОО «Рауза-АДЕ», вы экономите деньги и время!
​Реклама​Лицензия № ФД64600206FAAC от 15.09.09.

Контакты

Инфо

Отзывы62

Цены

Фото5

Вакансии

3.3
135 оценок
​Aida Abdolkarim​5 отзывов
Фармацевты тупые🤦🏻‍♀️
ЕА
​Ерик Аманбаев​8 отзывов
Аптека «Рауза» – худший пример сервиса, который я встречал за последнее время. Во-первых, уровень обслуживания — на нуле. Фармацевты на кассе ведут себя так, будто делают одолжение, а не обслуживают покупателя, который оставляет у них свои деньги. Каждый раз, когда что-то спрашиваешь, создаётся ощущение, что ты просишь в долг, а не покупаешь товар за полную стоимость. Ни приветствия, ни нормального ответа, ни минимальной заинтересованности — только холодный, раздражённый взгляд и явное нежелание лишний раз открыть рот. Во-вторых, абсолютное непонимание, что такое клиенториентированность. Отовариваешься почти на 10 000 тенге, а элементарно сложить покупки в пакет — это уже «роскошь». На кассе говорят: «Пакеты закончились», но тут же предлагают пакет, если его купить. Это выглядит как откровенное неуважение и абсурд: для клиента, который оставляет приличную сумму, нельзя найти обычный пакет, но за деньги — пожалуйста, сразу находится. В-третьих, поведение персонала. Вместо того чтобы подойти и помочь, ты стоишь и ждёшь, пока «мисс мира» соизволит обратить на тебя внимание. Подходят с таким недовольным выражением лица, будто ты мешаешь им жить, а не являешься покупателем, на котором вообще-то держится бизнес. Ни инициативы, ни желания помочь, ни элементарной вежливости. Возникает логичный вопрос к администрации: Вы вообще видите отзывы о работе своих фармацевтов? Если видите и ничего не делаете — вы сознательно теряете клиентов. А клиенты — это ваши деньги, ваша репутация и ваше будущее. При таком отношении неудивительно, что людям не хочется возвращаться. После такого опыта я категорически не хочу больше иметь дело с этой аптекой. Больше в «Рауза» — ни ногой, и другим не советую.
Читать целиком
М
​Малика​3 отзыва
Очень грубая продавщица
ТА
​Таншолпан Абас​3 отзыва
Обслуживание ноль👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kamilla Osp​15 отзывов
Отличная аптека Цены нормальные
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рауза, сеть аптечных складов
16 октября 2025, официальный ответ
*Хотелось бы выразить вам нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв. Рауза заботится о Вас и Вашем здоровье!
​Aliya Sov​9 отзывов
«Фармацевту» этой аптеки нельзя работать с людьми и медикаментами‼️Снизу написала почему👇🏼 Очень разочарована обслуживанием и компетентностью фармацевта. Пришла в аптеку с назначением от врача, где была чётко указана фолиевая кислота 500 мкг. Вместо этого мне продали препарат с дозировкой 5 мг, а это в ДЕСЯТЬ раз больше, чем предписано. Это серьёзное нарушение!Когда я заметила ошибку и вернулась в аптеку, фармацевт вела себя надменно, заявив: «Вы что, со мной хотите поспорить? 5 мг это и есть 500 мкг. Другой дозировки не бывает. Удостоверьтесь у врача». Я засомневалась в себе, но позже зашла в другую аптеку и там мне без проблем выдали именно 500 мкг, как и указано в назначении. Позже и врач подтвердил, что я была права. Вернувшись снова в первую аптеку с доказательством, что дозировка была дана неверно, фармацевт в ответ сказала: «А это же дороже стоит». Как будто тут дело в цене или цена играет какую то роль?! Ошибки в дозировке это не просто недочёт, это может стоить людям здоровья! А если бы это был пожилой человек, который полностью доверяет фармацевтам? Или беременная женщина? Подобное поведение недопустимо в медицинской сфере.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рауза, сеть аптечных складов
23 июля 2025, официальный ответ
*Мы выражаем искреннее сожаление о проблеме, с которой вы столкнулись. И принимаем все необходимые м…
NS
​Nazym Shukhaeva​9 отзывов
Фармацевт просто ужасно грубая девушка. Отправила мужа в аптеку, просила узнать цену ингалятора. Муж позвонил и говорит что стоит 30 тысяч тенге. Я говорю а за 10-15 тыс тенге нету? Это слышит фармацевт, цокает и таким недовольным голосом «НЕТ» Якобы что за нищие не могут за 30 косарей купить ингалятор. Это не первый такой случай, до этого я молчала думала ну мало ли у человека день не выдался. Но она ВСЕГДА недовольная и грубая. Будто бы я у нее что то бесплатно прошу.
Читать целиком
​Shakhizada .​3 отзыва
фармацевт ужасный👎🏻👎🏻
​Нурбол Маркарян​4 отзыва
Фармацевт ужасный будто даже слушать не хочет👎👎👎👎
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Artem Saenko​1 отзыв
Фармацевт ужасный
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЖС
​Жумадил Сулейменов​8 отзывов
Ассортимент слабоват
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SS
​Sanat Sovetbek​8 отзывов
Фармацевт 👎
pP
​panda_00 Panda_00​4 отзыва
Ужас ,вроде две девушки .Одна работает , вторая сидит по телефону разговаривает. Ждала пока она закончит разговаривать чтобы купить, впервые вижу такую аптеку , где фармацевты себя так введут 🤦🏻‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рауза, сеть аптечных складов
18 июля 2025, официальный ответ
Хотим извиниться за неудобства, которые вы испытали, и благодарим вас за ваше обращение! Мы принимае…
АМ
​Асем Маратхан​4 отзыва
Очень хорошая
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Aruka Zh​9 отзывов
Очень противная девушка фармацевт. Подошла, никого нету, громко поздоровалась, а в ответ тишина. Начинаю искать и вижу что сидит в углу и красится, подхожу и еще раз здороваюсь, недовольно посмотрела и дальше сидела красилась, полный игнор. Уже недовольно спросила нет ли никого на кассе, закатила глаза и ухая ахая подошла к кассе🤦🏻‍♀️ извините уж что прервала ваш утренний макияж, но знаете ли болезнь не ждет и лекарства нужны.
Читать целиком
​Mika Kanaya​11 отзывов
Попросила глицин, сказала что нужны в таблетках. Дали, оплатила, начинаю выходить из бутика и вижу "таблетки подъязычные". Но я такие не просила, а у меня дома есть пачка на которой четко прописано "запивать достаточным количеством воды". Возврат не оформили, но этот момент я понимаю. Но раз уж это не стандартные таблетки которые запивают и ты это знаешь можно же клиенту сказать об этом а не пробивать сразу. Мне эти копейки не жалко но выходит что пачка летит в мусорку из-за неосмотрительности аптекаря.
Читать целиком
​Miss Universe​66 отзывов
В этой аптеке есть всё! Девчата вежливые. Цены доступные. Рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Danil Yessyutin​4 отзыва
Хорошая аптека. Все доставили вовремя.
BS
​Beksultan Sergali​2 отзыва
Аптека кушти екен. Фармацевт вообще тема
​Sam Botbaev​24 отзыва
Продавец не проконсультировал
MB
​Munira Barak​2 отзыва
Самые хорошие цены
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее