............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kemel travel 

Туристическая компания
4.9
195 оценок
4.9
195 оценок
Serik Ussipbekov9 отзывов
МП
Макпал Пошанова1 отзыв
Erkebulan Manap1 отзыв
A.
Ali .7 отзывов
ЕӘ
Ерлан Әбілдә7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
G. F.10 отзывов
купились на хорошие отзывы в тугисе, по итогу оказалось что турфирма очень неорганизованная. ещё с осени мы с мужем планировали малое паломничество, рассмотрели кучу вариантов, писали в разные компании и остановились на Кемель трэвэл. заранее переговорили все детали, выбрали пакет Комфорт +, так же попросили организовать нам пребывание в Медине дольше, чем в пакете, за это внесли дополнительную плату. по договору мы должны были жить 4* отелях, а багаж 30кг + 10 кг ручная кладь. по итогу мы жили в 3* отеле в Мекке, мы промолчали сказали "хайр", но в Медине начался настоящий ужас. сначала нас с трудом поселили в один отель, мы ждали 2 часа на вокзале пока менеджеры выйдут на связь и скажут элементарно адрес отеля. потом в этом же отеле нас переселяли 3 раза, каждый день с одного номера в другой, а по полдня мы сидели в коридоре с чемоданами и ждали пока нам отправят новый номер, после нас вовсе отправили в 2* отеле в Медине, который находился гораздо дальше от мечети, в котором не было никаких условий, грязь, отсутствие горячей воды, постоянный шум. я лично с просьбами писала менеджерам о том, что мне тяжело это всё дается, так как нахожусь в положении, но в ответ либо равнодушное молчание, либо куча отговорок. по итогу наш багаж был 23 кг, а ручная кладь 7 кг, тоже не как по договору. попросили сделать перерасчет, потому что платили за комфортные условия, а не за тот ужас что нам пришлось пережить там, что-то пообещали, но вот уже месяц тишина. спасибо за испорченную поездку мечты и за то, что я болеющая пролежала неделю в больнице после поездки и две недели дома после тех условий, в которых мне пришлось пребывать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kt
Kemel travel, туристическая компания
27 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, мы очень сожалеем что такая ситуация произошла. Напишите пожалуйста дату вашего рейса…
Сальсабиль Сыдык21 отзыв
Абзал Ерман3 отзыва
АС
Айгуль Смагулова7 отзывов
Мы с мамой впервые были в Мекке и Медине. Рахмет организаторам нашей поездки.,Абишу Устазу,Абзалу,Берикболсыну,Бексултану,который информировал до поездки. Все понравилось. Абиш Устаз проводил занятия,терпеливо ко всем относился,Алла разы болсын. Но есть моменты,которые хочется отметить,обращаясь непосредственно к руководителям компании,Жарасу: в Медине нас заселили в другой отель,классом ниже.,столовская еда,в разовой посуде. Никто не возмутился,все ведь приехали с намерением,на Святые места,и из уважения к Абишу Устазу,промолчали. А ему было очень неловко перед людьми,и он как смог,сгладил ситуацию. Но думаю,если заранее был оплачен отель nusk,почему нам отказали в заселении? И ещё одно пожелание:на жилетках пишите Kazakhstan,нас и так мало казахстанцев,выезжающих на эти Святые земли,по сравнению с Узбекистаном и Кыргызстаном,у которых везде крупным шрифтом обозначена страна. И хотелось бы,чтобы маршрут выстраивали таким образом,чтобы не лететь через Кувейт,это очень не удобно.,особенно для пожилых.,тяжело. Пусть будет поездка дороже,но на хороших авиалиниях.,через Абу-Даби или Стамбул,с остановкой в этих городах. Через Астану пожалуйста в след году организуйте. Не хочется искать другие компании,будем с вашей ездить,если будут хорошие условия Желаю процветания компании Kemel travel. Первая поездка всегда остаётся в памяти самой яркой. Группа была замечательной,люди все уникальные. С пожеланиями добра и света♥️
Читать целиком
JA
Janargul Andirova4 отзыва
Әссалаумағалейкум, баршаңызға! Біз алғаш рет отбасымызбен умра қажылығын өтеуге ниет еттік. Көптеген қажылық компанияларын қарастырдық, Алланың қалауымен Kemel Travel компаниясымен барғанымызға шын разы болдық. Арамызда бұрын -соңды барған 2-3 қажыларымыз болды, қалғанымыз алғаш рет зиярат етуіміз еді. Сапарымыздың әсерлі де, шынайы болғаны сондай, тобымыздың әр мүшелері өзара бірлікте боп, 7 күндік сапарда бір-біріне бауыр басып қалғандай…Әрбір құлшылықтың маңыздылығын, өтелу ретін нақты түсіндіре білген Әбіш ұстаз бен Берікболсын гидіміз топты жоғары деңгейде ұйымдастырып алып жүрді. Білімді, білікті ұстаздар көп, алайда ықыласты жүрекпен шынайы қызмет ететіндері санаулы. Сол санаулылардың қатарынан табыла білген Әбіш ұстаз бен Берікболсынға отбасымыздың атынан алғыс білдіреміз! Істеріне бірлік- береке, отбасыларына амандық, толағай табыстар тілейміз! Қажылығымыз қабыл болған қажылықтардан боп, Алла Тағала дұға -тілектерімізді қайырымен, берекесімен көркем түрде қабыл етіп, баршамызға қасиетті мекенге тағы да келуді нәсіп еткей!🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее