............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Dandy pastry studio 

Кондитерская студия
4.5
444 оценки
4.5
444 оценки
263 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Алёна Бородина18 отзывов
ИА
Иларий Айвазовский67 отзывов
Посетили вашу кофейню, посадка была почти полная. Почти все гости уже ели: один столик доедал, два других пришли примерно вместе с нами. Мы заказали два сета №2 и №3, нас сразу предупредили, что ждать около 20 минут это нормально. Пока ждали, наблюдали немного хаоса в зале. Девушке за соседним столиком сначала принесли десерт, потом кофе, потом салат и лишь спустя время сам завтрак. У пары рядом еда уже стояла на столе, но приборы им не несли довольно долго. Дальше началась путаница и с нашим заказом. Наши завтраки сотрудники поставили на станцию, хотя логичнее было бы сразу отнести за наш стол. Я заранее попросил принести горячие напитки, пока ждём еду, и заменить латте на американо. В итоге сначала всё равно принесли латте, потом исправили. Позже выяснилось, что наши завтраки перепутали. Было ощущение, что команда просто не разобралась, кто за что отвечает: ходили несколько человек, но никто не контролировал процесс. Когда мы уже доели, начали приносить десерты и повторно- напитки и завтраки, хотя мы уже всё получили и сообщили об этом. Отдельно отмечу девушку (кажется, администратор), которая всё время только носила коробки из-под десертов -при этом в зале явно не хватало контроля и распределения обязанностей. Если вы запускаете новый формат или продукт, доводите его до конца и оттачивайте процессы. Самое неприятное видеть, как гости ждут приборы по 10 минут. Персонал выглядел потерянным. Хочется, чтобы каждая станция чётко понимала свою зону ответственности и действовала слаженно. Только тогда сервис выглядит уверенно и профессионально. И напоследок, по поводу кухни: в сете должен был быть круассан с клубникой, но подали с черникой. Если нет ингредиента, не обещайте. Делайте так, как заявлено, или предупреждайте заранее
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
BS
Batyr Sauytbekov24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зарина Джумагалиева20 отзывов
r
reneuro11 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Мариям Сейдалиева12 отзывов
Анель Мырзагалиева13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Адэма Асхатқызы3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Adiler Sadykov11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рамазан .3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Диас Темирбеков1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Di Bell7 отзывов
Zulu November48 отзывов
Неприветливый персонал, отбивший желание что-либо брать тут. Зашла купить десерты, меня с каменными лицами встретило три человека из состава персонала. Смерили с ног до головы и продолжили заниматься своими делами. Учитывая, что столиков в зале не было, так что невозможно ссылаться на рабочую занятость настолько, чтобы времени хватило только на оценивающий взгляд, но не элементарное приветствие потенциального нового гостя. Даже подумала может они закрыты уже, поэтому настолько недовольно смотрят на меня? Но на часах даже не было 19:00, чтобы настолько выражать своё недовольство. С приветствия начинается сервис, начинается обычная коммуникация между людьми. Если к гостю такое отношение с порога, то о каком желании оставаться может быть речь. Неприятнейший осадок. Искренне не рекомендую даже заходить, чтобы не нарваться на высокомерие.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
AU
Apple User14 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Mariyam 👐🏻13 отзывов
Kamilla Z21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AA
Ainur A35 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Apok Sky8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dp
Dandy pastry studio, кондитерская студия
7 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв ❤ Рады печь для вас!
Tarchik ~5 отзывов
Gulzhan K21 отзыв
MV
Miss Veronika45 отзывов
IR
Ismail Ramazan1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dp
Dandy pastry studio, кондитерская студия
7 мая 2025, официальный ответ
Ismail, здравствуйте, спасибо за такой приятный отзыв. Будем рады вам всегда!
Рамон Алматинец96 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Asselya 🤍11 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Шынайым Усерова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
omar telman6 отзывов
Iskander .14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее