............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Monteverde Group 

​Компания
2.7
39 оценок
Знаковые места для города собраны в Monteverde Group!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
31
Цены
Фото
10
2.7
39 оценок
30 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Айгерим А​5 отзывов
8 февраля посетили данное кафе. Место популярное, много туристов, но сервис, к сожалению, оставил крайне неприятное впечатление. Меню было на казахском языке, мы делали заказ и общались на казахском, однако мужчина на кассе постоянно перебивал и настойчиво поправлял на русский, что выглядело неуместно и неуважительно. Когда попросили чайник чая, последовал вопрос «а сколько чашек?», который тоже был задан в грубой форме. В целом общение со стороны кассира было резким и неприятным без элементарной вежливости. Считаю, что в заведении, куда приходят туристы и гости города, сервис и отношение к клиентам должны быть на совершенно другом уровне, а тем более — с уважением к государственному языку.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LG
​Lexa Gold​7 отзывов
Киссирша без софт скиллов. Удачи заведению с таким подходом
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наталья Король​5 отзывов
Все суперр девченки умницы. Огромное спасибо Азирке и Амине.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monteverde Group, компания
2 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! 💛 Обязательно передадим Азирке и Амине — им будет очень приятно услышать такие слова. Ждём вас снова!
​Akbota Fx​4 отзыва
Ужасное обслуживание.на кассе очень грубые кассиршы.как будто мы им должны что то.Еда дорогая,но норм.персонал грубый
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monteverde Group, компания
2 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что обслуживание оставило у вас такие впечатления. Мы обязатель…
СТ
​Сабина Терещенко​17 отзывов
Пожалуй самое ужасное место где я была в целой Алмате . Не советую абсолютно. Пришли с группой туристов 4.11.25 , во первых очень трудно было заказать , кассирша вела себя будто она бесплатно нас кормит , во вторых заказ ждали целый час , так как нас внизу ждал автобус ко времени пришлось кушать 3 минуты и остальное забирать с собой , потому что мы просто не успевали. Цены космические , готовили ровно час суп лапшу и несчастную пиццу , будто на ходу по факту все готовили. Очень грубые , отвратительные работники. Даже уборщица делала вид будто мы ей в дом ворвались . Закатывали глаза и что то говорили про нас , хотя мы кыргызы прекрасно понимали о чем речь . Никогда в жизни не поведем туда туристов . Даже 1 звезды жалко для такого ужасного заведения. Гранулированный отвратительный чай стоит как крыло самолета. Да даже если опустить эти моменты поведение обслуживающего персонала днище . Жаль что отзывы раньше не прочитала . Не пошли бы .
Читать целиком
​Нуржан Кулумжанов​12 отзывов
Здесь требуют доказательство посещения: нас обслуживал бармен Касым. Специально спросили его имя. Попутал пиццу, не извенился. Заказывали пиццу Тропик за за 4400т, получили пиццу Пепперони за 4500т. Разница даже в цене. Принесли ту же пиццу, набросав сверху мясо курицы. Это произошло 6 июля 2025 года, 22.35 ч. То есть я пишу сразу в заведении по горячему следу. Жаңа Қазақстан??!!! Пытались связаться с админом по тел 87002020245, но оттуда девушка супруге извенилась и все. Не предприняли даже исправить ситуацию. Грустно. Ни кому не советую данное заведение! Вечер прошел не приятный. Важно только деньги, а Человека не видят…..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monteverde Group, компания
2 октября 2025, официальный ответ
Ситуация, которую вы описали, действительно недопустима. Мы ценим каждого гостя и понимаем, наскольк…
АЧ
​Артем Чубко​6 отзывов
ужасное обслуживание, съел, отравился,кормят просто ужасно и очень дорого!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monteverde Group, компания
2 октября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что визит оставил у вас негативные эмоции. Мы всегда следим за качеством продуктов и соблю…
​мурат пан​29 отзывов
траванулась, живот болит после их еды
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monteverde Group, компания
2 октября 2025, официальный ответ
Нам искренне жаль, что у вас возникло недомогание. 🤍 Мы внимательно относимся к вопросам качества и…
​Symbat Kossakbayeva​47 отзывов
К сожалению, остался неприятный осадок от общения с сотрудницей по имени Даяна. Когда я попросила меню, она грубо выхватила его из рук со словами: «Они все одинаковые». Да, меню действительно одинаковые по содержанию, но оформлены на разных языках — это имеет значение. На моё замечание о том, что в обслуживании всё-таки важно быть хоть немного клиентоориентированным, она продолжила спорить и на повышенных тонах утверждала, что ничего не вырывала. Очень жаль, что такое поведение допускается персоналом. Надеюсь, заведение обратит внимание на уровень сервиса и проведёт работу с сотрудниками.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monteverde Group, компания
2 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и подробное описание ситуации. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким от…
M2
​MagicSun 2701​26 отзывов
Все понравилось, пицца вкусная, милкшейки детям тоже понравились👍🏻♥️, сегодня встречали у Вас закат🌞🌝
Читать целиком
Monteverde Group, компания
2 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! 🌅 Нам приятно, что вам понравились и пицца, и милкшейки, а закат сдел…
AK
​Assem Kassenova​5 отзывов
Качество сервиса слабое
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monteverde Group, компания
2 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что сервис оставил у вас такое впечатление — обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания.
​Камила А​24 отзыва
Девочки Инкар и Даяна - душки!))) Спасибо, за вкусную еду, атмосферу ❤️❤️❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monteverde Group, компания
2 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! 🙌 Мы обязательно передадим ваши слова нашей команде — для нас это огромная мотивация. До скорой встречи на Кок Тобе!
et
​elif t​21 отзыв
Ужасное обслуживание,грубая кассирша,пересмотрите свой персонал, была свидетелем ситуации того как она наехала на двух маленьких иностранных девочек,на других женщин тоже наезжала,это полный ужас!
Читать целиком
Monteverde Group, компания
2 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам крайне неприятно слышать о подобном поведении — такая ситуация недопустима…
НБ
​Нуржан Б​4 отзыва
Неприветливое обслуживание. Стояли за человеком в очереди попросили чтобы пока нам налили четыре стакана пива чтоб время не терять. Нет они принципиально не наливали сказав что только после оплаты! В чем проблема начать наливать мы ведь все равно оплатили бы. Одним слова обслуживание ужасное! Кафе аут!
Читать целиком
Monteverde Group, компания
2 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв. Нам жаль, что вы остались недовольны обслуживанием. Мы проведём работу с пе…
AA
​Aigul Akhmetova​6 отзывов
Ужасное кафе, приносят не тот заказ что заказывали, грубое обращение, администратор не чего не решает, грубое отношение! Уважаемые посетители проверяйте чеки! Заказ берут по дорогой цене приносят совсем другую еду подешевле
Читать целиком
Monteverde Group, компания
2 октября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с грубостью и ошибками при заказе. Это абсолютно не соответствует…
ХХ
​Хапта Хацаева​1 отзыв
Было очень приятно посетить ваше кафе, сервис, обслуживание все на высшем уровне! Блюда понравились, вкусно, все свежее! А девушки красавицы! Удачи, успеха и процветания! С уважением Лайла Зайндиновна с г.Грозный, Чечня!!!
Читать целиком
Monteverde Group, компания
2 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! 🙌 Мы обязательно передадим ваши слова нашей команде — для нас это огромная мот…
ДД
​Диана Ди​6 отзывов
Ужасный персонал, грубый администратор
Monteverde Group, компания
2 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с грубостью — обязательно проведём работу с персоналом, чтобы повысить уровень сервиса.
КБ
​Күлпаш Бейбіт​2 отзыва
Не оч
​Татьяна Чунаева​23 отзыва
Одно из любимых мест Алматы, Всё всегда вкусно.
Monteverde Group, компания
2 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за такие тёплые слова! 💛 Очень рады, что мы в числе ваших любимых мест.🙌
​Gulbanu Kumarbekova​7 отзывов
Было очень вкусно, а вид какой😍 Обслуживоние 10/10, все понравилось
Читать целиком
Monteverde Group, компания
24 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за тёплый отзыв и приятные слова о нашем заведении. Ждем Вас снова и надеемся, что В…
​Fariza 🤍​3 отзыва
Была у вас, еда очень вкусная, обслуживание хорошее. Приду ещё.
Читать целиком
Monteverde Group, компания
24 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за тёплый отзыв и приятные слова о нашем заведении. Ждем Вас снова и надеемся, что В…
ММ
​Михаил Могильный​9 отзывов
Самый лучший вид на город с веранды кафе. Отличная кухня, внимательные и вежливые сотрудники.
Monteverde Group, компания
2 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! 💛 Нам приятно, что вы оценили и кухню, и атмосферу, и работу команды. Ждём вас снова в гости на Кок Тобе!🙌
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее