............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Miniland 

Игровая площадка
4.8
69 оценок
4.8
69 оценок
49 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДЖ
Даурен Жанадил6 отзывов
ФК
Фариза Касымбек20 отзывов
NN
Nurai Nurtleuova1 отзыв
14 февраля в 21:25 я оплатила 3600 тенге за 30 минут посещения игровой комнаты Miniland для двух своих детей. Оплата была принята без каких-либо предупреждений. Однако уже при входе сотрудница сообщила, что 30-минутного тарифа нет и можно взять только 45 минут. Эта информация была озвучена только после принятия оплаты. Далее ситуация стала ещё более неприятной. Спустя короткое время сотрудница заявила, что она собирается закрыть кассу и готовится домой закрыв игровой центр в 21:45 ,и детей нужно забрать. При этом торговый центр работает до 22:00. Возникает вопрос: почему изначально не была предоставлена чёткая и полная информация о времени работы и доступных тарифах? Мои дети уже настроились на игру, очень ждали этого, но в итоге из-за некомпетентности и грубого общения сотрудницы остались в слезах. Нам полностью испортили настроение. Да, деньги были возвращены, но эмоциональный стресс детей и крайне неприятное впечатление от обслуживания никуда не исчезли. Считаю поведение сотрудницы недопустимым. Клиентам должны заранее и корректно объяснять условия, а не ставить перед фактом после оплаты. Особенно когда речь идёт о детях. Прошу провести внутреннюю проверку и принять меры в отношении сотрудницы, работавшей в эту смену, а также провести дополнительный инструктаж по стандартам обслуживания и корректному общению с посетителями. Ожидаю официальный ответ по данной ситуации.
Читать целиком
АК
Анар Карабалина3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Халиса Алманиязова95 отзывов
Бадос Баоамба229 отзывов
Eduard Kim5 отзывов
FA
Fatma Arystanbek3 отзыва
Aizhan Mustafayeva7 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее