............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Miniland 

Игровая площадка
4.8
67 оценок
4.8
67 оценок
NN
Nurai Nurtleuova1 отзыв
14 февраля в 21:25 я оплатила 3600 тенге за 30 минут посещения игровой комнаты Miniland для двух своих детей. Оплата была принята без каких-либо предупреждений. Однако уже при входе сотрудница сообщила, что 30-минутного тарифа нет и можно взять только 45 минут. Эта информация была озвучена только после принятия оплаты. Далее ситуация стала ещё более неприятной. Спустя короткое время сотрудница заявила, что она собирается закрыть кассу и готовится домой закрыв игровой центр в 21:45 ,и детей нужно забрать. При этом торговый центр работает до 22:00. Возникает вопрос: почему изначально не была предоставлена чёткая и полная информация о времени работы и доступных тарифах? Мои дети уже настроились на игру, очень ждали этого, но в итоге из-за некомпетентности и грубого общения сотрудницы остались в слезах. Нам полностью испортили настроение. Да, деньги были возвращены, но эмоциональный стресс детей и крайне неприятное впечатление от обслуживания никуда не исчезли. Считаю поведение сотрудницы недопустимым. Клиентам должны заранее и корректно объяснять условия, а не ставить перед фактом после оплаты. Особенно когда речь идёт о детях. Прошу провести внутреннюю проверку и принять меры в отношении сотрудницы, работавшей в эту смену, а также провести дополнительный инструктаж по стандартам обслуживания и корректному общению с посетителями. Ожидаю официальный ответ по данной ситуации.
Читать целиком
ФК
Фариза Касымбек20 отзывов
АК
Анар Карабалина3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Халиса Алманиязова95 отзывов
Бадос Баоамба230 отзывов
Eduard Kim5 отзывов
FA
Fatma Arystanbek3 отзыва
Aizhan Mustafayeva7 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее