............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Letoile 

Магазин парфюмерии и косметики
3.8
790 оценок
3.8
790 оценок
546 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Evill Good2 отзыва
Сегодня приобрела в этом магазине жидкие тени The Balm. К сожалению, уже дома обнаружила, что товар не новый: тени выглядят использованными, а флакон был неполный. Это очень расстроило, учитывая, что покупка была сделана всего полтора часа назад. Также хотелось бы отметить слабую работу консультантов. Я находилась в магазине около 30 минут, и ко мне подошла только одна сотрудница, когда я уже сама все выбрала. На кассе при оформлении покупки мне предложили открыть карту, и выяснилось, что она у меня уже зарегистрирована. При этом кассир не сообщила, что на моей карте есть 2500 бонусов, и не предложила их списать. В других магазинах (например, Золотое Яблоко или Подружка) сотрудники всегда говорят о доступных бонусах. Кроме того, я заметила, что ценники под многими товарами не соответствуют реальным ценам. В итоге, из-за совокупности этих неприятных моментов, в следующий раз я предпочту посетить другой магазин
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
24 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне извиняемся за возникшие неудобства. Мы очень ценим ваше мнени…
Саша Ким5 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что обратили внимание на проблему с тинтом. Нам очень жа…
АК
Айнура Калмуратова7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
10 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв и добрые слова! Мы очень рады, что вам понравилась работа нашего…
Leyla Altynbekova12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
10 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне ценим ваше мнение и приносим извинения за возникшие неудобства. Ра…
Айжан Амержанова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
5 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что обслуживание…
Мария Шерстюк7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
19 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы стремимся…
Кеша 🤍3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
17 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше впечатление от обслуживания оказалось…
кк
какащка какащка1 отзыв
rikka hayakawa9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
23 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш чудесный отзыв! Мы очень рады, что ваше посещение нашего филиала оставило так…
Аселина Мэнсон11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
15 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова о нашем магазине. Мы очень рады, что вам нравится шопинг…
Жансая Сайрашова26 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
12 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что наш консультант Алиса смогла помочь вам и произве…
,.
, .14 отзывов
ДОРОГОЕ РУКОВОДСТВО, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! Сегодня я пришла в ваш магазин и осталась в полном шоке от того, как относятся к посетителям! У входа я буквально застряла между дверьми с датчиками- прошла через первую дверь, а вторая просто не открылась. Я оказалась запертой между ними, без возможности ни войти, ни выйти. Я стояла, махала руками, пыталась пройти- никакой реакции. Решила выйти и зайти через другую дверь (через ЦУМ), но и там дверь перестала реагировать! Я обратилась к охраннику стоявшему внутри магазина - вместо того, чтобы подойти и помочь, он издалека стал указывать на датчик, мол, «махайте рукой, сама откроется». Когда он наконец подошёл, дверь открылась, но вместе с ним подошла и консультант- и, внимание, начала смеяться над ситуацией! А охранник в грубой форме стал меня отчитывать, будто я сама виновата, что дверь «не распознала». Это абсолютно неприемлемое поведение персонала! Мне было крайне неприятно и унизительно, особенно когда люди вокруг видели, как сотрудники магазина смеются, вместо того чтобы помочь. Такие мелочи и показывают уровень обслуживания и отношение к клиентам. После такого «приёма» заходить в ваш магазин больше не хочется. Надеюсь, руководство обратит внимание на некомпетентность и хамство сотрудников, ведь именно с таких ситуаций начинается потеря репутации!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
11 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем о ситуации…
Nazerke B13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
10 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы стремимся…
Galiya B20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
20 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилась работа нашего консультанта Алисы…
Alta Nurali8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
14 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады услышать, что Татьяна смогла помочь вам в выборе косметики для…
KK
Kami K16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
13 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень важно, чтобы наши клиенты были…
N I10 отзывов
Читать целиком
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
13 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим искренние извинения за возникшую ситуацию с тушью. Мы понимае…
RT
Rustam Tifonov2 отзыва
Читать целиком
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что Яна смогла помочь вам подобрать идеал…
YS
Yana Sem2 отзыва
Читать целиком
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
10 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что Елена смогла помочь вам найти именно то, что…
АК
Александр Коковин1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
20 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что Виктория смогла вам помочь с выбором и что вам понр…
Камила Салимова12 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
20 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что наши консультанты смогли помочь вам в подборе арома…
akkawer 🤍1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
20 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что наши консультанты смогли помочь вам выбрать нужный…
Селина лэф жиесть4 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
20 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что наш персонал смог создать для вас комфортную атмо…
NeDoMusicant21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
22 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что ваш визит в наш магазин оставил только положительн…
2G
2 GIS1 отзыв
В среду хотела протестировать тоналку от есте лаудер, так как осень наступил, тон меняем на плотный. Слышала про эсте лаудер хотела поносить на лице пару часов тут пока гуляю, стою у зеркала ко мне подходит охранник и говорит «че вы выбрали че то» с усмешкой, с ног до головы осмотрел. Потом я ему объяснила свои намерения, а он добавил « ну вы же чисто накраситься пришли, зачем оправдываетесь, тон на руку наносят.( а интересно если бы я тон на руку нанесла что бы поменялось? Количество тот же по любому) Честно если бы даже собиралась купить после этого желание бы отпало. Я же не дур а своим макияжем жертвовать и приходить сюда что бы не знакомый мне тон нанести, делать мне нечего. Тон для лица покупается а не для рук. И сервис где охраннику жалко тестер очень смешной. Еще тетя блондинка русская какая то ходила с таким призрением осматривала и походу она и позвала охранника. Сервис конечно дно, в зя лучше сходить, там тебе еще тестер нальют что бы дома могла проверить. Или может в след раз не уступать им?🤔 у вас же цены на витрине и кассе разные, мб зайду купить и при отличие цены судиться? По закону то я во всем права☺️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
24 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне извиняемся за не…
Shakhzada İmirova4 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
23 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за тёплый отзыв! Мы рады, что София смогла помочь вам и оставить положительные впечат…
BA
Botakoz Abay21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
23 сентября 2025, официальный ответ
Сіздің пікіріңіз үшін рахмет. Біз сіздің тәжірибеңізді естіп, өкініш білдіреміз. Біз қызмет көрсету…
Дамир .10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
9 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что ваше первое впечатление о нашем магаз…
Temirlan Alimbayev21 отзыв
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
9 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что Тамили удалось помочь вам найти идеальный аромат и…
Takhmina ✨7 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
9 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за возникшую ситуацию и недоразумение с нашими консульт…
LD
L Dee8 отзывов
Здравствуйте! Я буду писать отзывы на все филиалы "Замечательного""Летуаль". Так как город отправитель Алматы, уточнить какой именно магазин собирал мой заказ я не могу. Заказ был оформлен 18.12.2025 г., в г. Костанай с доставкой. В вашем приложении, я все оплатила, вышла дата доставки 24.12.2025 г. Сегодня уже 26 число. Свой заказ я даже не получила! Статус в приложении "ожидает отправки" это как понимать? Т.е. ваши сотрудники, даже еще не отправили мой заказ? Ваши специалисты по контактному номеру: +77273393150 - это отдельная тема! Такие извините меня "тугодумы" еще мне не встречались! Как роботы говорят одно и тоже. Дали мне полностью ложную информацию! Я сама нашла контакты, службы доставки "DPD", там мне сообщили, что мой заказ даже еще не отправлен и это с 18.12 2025 г.! Это как понимать? У вас там вообще какие сотрудники работают? Безответственные! По номеру отвечают одно и тоже, помощи 0! Написала в службу поддержки - реакции 0! Со мной даже не связались! Я буду писать жалобы, в соответствующие инстанции! Сервис просто на 0! Мне не могу сказать, где мой заказ! И самое ужасное, я даже отказаться не могу от заказа! Обновляю свой отзыв. Сегодня уже 29 декабря... Написала в инстаграм страницу... со мной "вроде как" связались. Обещали разобраться. Но нет никакого ответа! С таким отношением, я столкнулась впервые. Подарки были заказы заранее до нового года... в итоге нет ни ответа, ни моего заказа. Скрины прилагаю. Связывалась с курьерской службой, там ответили - что заказ даже не передан курьеру! С 18.12 2025. Заказ, как видите должен был быть доставлен 24.12.2025 г.
Читать целиком
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и искренне извиняемся за возникшие неудобства с вашим заказом…
AU
Apple User7 отзывов
Читать целиком
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
15 января 2026, официальный ответ
Сіздің пікіріңіз үшін алғысымызды білдіреміз. Біз үшін әрбір тұтынушының пікірін ескеру өте маңызды…
A. 💋179 отзывов
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, и мы всегда стремимся к улучшению сервиса. Будем рады видеть вас снова! 🌟
Бейбарыс Максатович8 отзывов
Читать целиком
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2025, официальный ответ
Құрметті клиент! Сіздің керемет пікіріңізге көп рахмет! Біз үшін сапа мен иістің ұзақ сақталуы, сон…
Аяра ㅤ11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
6 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что наши консультанты смогли помочь вам и предложить п…
sofka 🥕9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
8 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли неудобства при выборе помады и каранд…
🍪
Мы используем cookies подробнее