............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Рауза 

Сеть аптечных складов
4.1
105 оценок
Покупая в аптеках ТОО «Рауза-АДЕ», вы экономите деньги и время!
РекламаЛицензия № ФД64600206FAAC от 15.09.09.
4.1
105 оценок
Жомарт Құрамаев3 отзыва
Рауза, сеть аптечных складов
4 ноября 2025, официальный ответ
*Мы постараемся сделать все возможное, чтобы это больше не повторилось. Рауза заботится о Вас и Вашем здоровье!
км
корпустык мебель жинау Елибаева3 отзыва
ZN
Zhuldyz N10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рауза, сеть аптечных складов
28 сентября 2025, официальный ответ
/Добрый день! Мы рады, что вы остались довольны. Рауза заботится о Вас и Вашем здоровье!
Talgat Baimagambetov8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рауза, сеть аптечных складов
17 июля 2025, официальный ответ
/Хотим выразить нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв о нашей аптеки. Мы очень цен…
T.
Temir .19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Nurlygul Tolep7 отзывов
NA
Nargiza Abnazarova9 отзывов
Тема: Жалоба на поведение фармацевта Рауза аптека 10мкр , 11 дом 14.04.25 Вечером После 18:00 Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на фармацевта по имени Аружан ( в очках была) , работающую в аптеке Рауза. Сегодня после работы я зашла приобрести препарат Ксефокам 1 амп и шприц 2 мл. После оплаты я уточнила, есть ли у вас вода для инъекций и в каком она объёме. На это фармацевт ответила: «Принесите лучше назначение». Я сказала хорошо сейчас напишу назначение, так как являюсь врачом и покупаю препарат для себя. На что услышала: «Я не буду продавать, вы ничего не знаете» — в грубой, хамоватой форме. Я не переходила на повышенные тона, не вела себя агрессивно и не нарушала порядок. Однако фармацевт отказалась меня обслуживать, заявив, что никто другой ко мне не подойдёт, и повторно отказала в продаже. Это поведение считаю недопустимым, особенно учитывая, что я — постоянный клиент вашей аптеки и ранее никогда не сталкивалась с подобным отношением. Мне крайне неприятна подобная ситуация и я злюсь, и я надеюсь, что вы примете соответствующие меры и обеспечите должный уровень сервиса в будущем. С уважением, Наргиза Абназарова
Читать целиком
Mrs. Art.116 отзывов
Dulat Rakhmatula52 отзыва
NA
Nurbergen Azamatov9 отзывов
АҚ
Аруна Қасымбекова2 отзыва
M
Makpal5 отзывов
VV
Veni, Vidi vici17 отзывов
Петр Осипов9 отзывов
Асылбек Буркитбеков14 отзывов
Был в очень плохом самочувствии, так как болею. Высокая температура, отек горла и прочее. Вежливо попросил фармацевта дать мне Азитромицин, на что получил стандартный ответ: детский или взрослый. Достал рецепт и показал, врач указал в рецепте 250мг по 2 таблетки, я у фармацевта уточнил, мне же получается можно 1 по 500 вместо 2 по 250, на что получил положительный ответ. Сказал, тогда дайте мне 1 упаковку 500мг. Она принесла мне 500 мг и хотела по ошибке продать еще и 250 мг, на что я сказал: тогда 250 не нужен. После этого она начала общаться на повышенных тонах: зачем Вы мне тогда показываете 250 в рецепте, я объяснять начал, что показал, чтобы узнать какую дозировку лучше принять. Тут она позволила себе еще более повышенный тон и даже крик в мою сторону. Я ей сделал замечание: я с Вами вежливо разговариваю почему Вы позволяете себе орать. На что получил еще один шквал хамского крика в свою сторону и тут уже я не сдержался и сам перешел на повышенный тон, оплатил покупки и удалился, попутно обмениваясь "любезностями "с Вашим сотрудником. На хамство привык не молчать, а ставить на место. Я все понимаю, ситуации бывают разные, но если специалист видит больного человека то, можно относиться с пониманием. Если на моем месте окажется безобидная старушка, которая в силу возраста медленно принимает решения, что Ваш сотрудник будет делать тогда? Такому человеку нельзя работать с людьми: Несдержанность, отсутствие культуры общения, хамство. С такими сотрудниками, Ваша сеть совершенно потеряет всех клиентов. Примите меры
Читать целиком
NL66 отзывов
Рауза, сеть аптечных складов
14 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, NL! Спасибо вам большое, что оценили 🔥 Мы всегда вам рады. Рауза заботится о Вас и Вашем здоровье!
🍪
Мы используем cookies подробнее