............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Казахтелеком 

Отдел по подключению интернета
2.4
531 оценка
ТОО Justconnect
2.4
531 оценка
130 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Google User13 отзывов
Читать целиком
Тот Самый20 отзывов
G
GEVForest7 отзывов
Адрес: улица Байсеитовой, 49. Хочу выразить крайнее недовольство работой компании «Казахтелеком». На вашем сайте я проверил возможность подключения интернета по моему адресу. Система показала, что доступно подключение по технологии GPON (оптоволокно до квартиры). Менеджер Влада в WhatsApp подтвердила, что оптоволокно доведено до 16-го этажа и уверяла, что проблем не будет. Я выбрал тариф «Керемет ТВ-300», подписал онлайн-договор и получил уведомление, что заявка в работе. Однако вместо подключения целую неделю моя заявка находилась в статусе «проверка технической возможности». В итоге статус загорелся красным и заявку отменили. В колл-центре ответили, что это «сбой системы» и обещали звонок от техников, но никто не связался. Когда я написал менеджеру Владе, она заявила, что отменить заявку мог только я. Но это невозможно: никакой кнопки отмены нет. Я согласился попробовать снова. Заявку оформили повторно, снова неделя ожидания — и снова результат: «нет технической возможности, доступен только ADSL». Таким образом: – На сайте указывается ложная информация, что в доме есть GPON. – Менеджеры вводят клиентов в заблуждение. – Заявки висят без результата, а затем отменяются. При этом в других домах, даже более старых, оптоволокно подключено, а в моём доме до сих пор предлагают только устаревший ADSL. Это вызывает не только разочарование, но и ощущение намеренного обмана. Ранее при отключении услуг на другом адресе столкнулся с бюрократией: нужно писать заявление от руки, а через WhatsApp-бота задают десятки лишних вопросов. После отключения продолжают звонить и навязывать возврат на ADSL. В итоге сервис отвратительный, работа организации непрозрачная, отношение к клиентам неприемлемое. Никому не рекомендую связываться с «Казахтелеком»
Читать целиком
Нуржан Толеу10 отзывов
Arnur 💪👻🎰5 отзывов
Сұлтан Айтбай1 отзыв
П
Пиписка1 отзыв
Amir.K ‍ ‍‍44 отзыва
Abylay ⚡️〽️15 отзывов
Акерке Ималатдин2 отзыва
Dimon Sigmo7 отзывов
А Н8 отзывов
Rasul Arshidinov8 отзывов
Azza Tarkovsky7 отзывов
Сёма Cube3 отзыва
AR
Arina Rasskazova4 отзыва
erkebulanovna. naz11 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее