............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

SanRemo Resort&SPA 

Аквапарк
4.2
4447 оценок
Отдых с комфортом: горки, сауны, хаммам и спа в одном месте!
Реклама
4.2
4447 оценок
ГН
Гулдана Нарымбаева3 отзыва
Шынгыс Тайбағаров14 отзывов
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими ощущениями. Нам важно, чтобы ка…
es
edil sagatov1 отзыв
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
24 декабря 2025, официальный ответ
Сәлеметсізбе! Сізге демалысыңыз ұнағанына өте қуаныштымыз! Біз үшін бастысы – қонақтарымыздың жайлы…
Тимур Елеусизов11 отзывов
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Спасибо за ваш отзыв. Хотим уточнить, что мы являемся аквапарком и не предоставляем…
Rima iiiihhhhaaaa .39 отзывов
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что ваш опыт у нас оказался менее комфортным по сра…
Ну, здравствуйте!4 отзыва
НТ
Нуржауган Темирханона3 отзыва
Здравствуйте, я мать особенного ребенка которая 20 декабря решила с ребенком отдохнуть в АПОРТ бассейне по кульжинке Алматы . Поверьте такой отдых родителям особенного ребенка дается только 1 раз в 4 или 5 месяца . И этот отдых так испортился , чуть ли не получила инфаркт . Так как я без мужа , ребенка ведут сопровождением в мужской зал , зашли в бассейн после 33 проверок , но вход супер пока возьмут деньги и не малые . Я помылась вышла автоматом жду возле гардероба ребенка , но ребенка нет . Попросила одного ребенка крикнуть по имени , потом второго потому что сотрудники не отвечают когда выходишь . Ищу , сердце в пятки , слов нет …. Это поймет тот человек кто в моем положений . И крик «мама» за пределами турникета , около входа деверь открыта в распашонку . Холод веет . Сквозняк . Ребенок сидит в тапочках резиновых без куртки и шапки естественно , то есть его особенного вывели за пределами турникета это доказывает камера бассейна . Естественно я начала плакать сердце чуть ли не остановилась , охрана говорит « ей ие болмайсынба балаңа “ представляйте он в каком веке живет , он охрана в возрасте , у него нету своих детей или внуков ? Молодые девочки на кассе начали смеяться , где таких набрали сотрудников Студентов или только школу закончили ? Слово «особенный» не понимают ? Администрация Гани или Ганибек отдельная тема « аман тірі ғой , неменеге еңіреп тұрсың “ , естественно я задала вопрос « вы понимайте слово ерекше , особенный ребенок» он не понимает что творят , даже если здоровый как ты можешь отправить 6 летнего ребенка за пределами гардероба или турникета на выход где сразу пешеход и машины !!!!! Подошла женщина тоже в предыдущий неделе тоже отпустили ребенка сотрудники и заступилась за меня , значит это нормально , что каждый день плачут матери детей 4 или 6 лет , покупался выйди называется ! Это крик души одной матери среди 19 млн человек !
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😔 Спасибо, что нашли силы подробно рассказать о вашем опыте. Нам искренне жаль, что…
ДА
Дария А3 отзыва
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за приятный отклик, ждём вас в гости снова 🤝
Almas Kozhamzharov1 отзыв
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Almas. Благодарим вас за приятный отклик, мы работаем для вас ❤
Улпан Кенесбаева3 отзыва
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
17 декабря 2025, официальный ответ
Улпан, здравствуйте, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь. Рады стараться 🤝
РИ
Расул Икрамов1 отзыв
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Большое спасибо, что нашли время поделиться такими тёплыми впечатлениями о визите к…
Запись Диагностика65 отзывов
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Спасибо, что поделились своим мнением! Действительно, посещение парных в спокойной…
ГС
Гиза Садвакасова1 отзыв
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Большое спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес нашей коллеги Аружан! Нам очень…
Анна Логвиненко7 отзывов
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что всей семье понравился отдых и…
Уланский ✈️8 отзывов
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Спасибо, что поделились своим мнением! Благодарим за честную обратную связь — нам в…
СГ
Светлана Герасимова4 отзыва
Остались в восторге от посещения аквапарка. Очень хорошо отдохнули, персонал очень внимательный и приветливый. Заказали пиццу и дапанджи, всё было очень вкусно. Спасибо бармену с пивного бара Мадияру, напомнил о безлимите. Кстати, пиво хорошее, голова сегодня совсем не болит, обычно после пива она у меня раскалывается. Из официантов обслуживала нас очень приятная, внимательная и шустрая девушка Шатык. Также очень понравился профессионализм бармена Станислава, весёлый, улыбчивый парень. Администратор и старший официант подходили и спрашивали всем ли мы довольны. В бассейнах очень чисто. Отдельное спасибо банщикам, впервые попала на общественные парения, я в восторге. Были парения Колдуном, военное Атамекен кажется и парение Дискотека, была очень дружная и весёлая атмосфера. Оценка 5/5 однозначно. Обязательно придём к вам ещё и будем рекомендовать друзьям.
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Огромное спасибо за такой подробный, тёплый и вдохновляющий отзыв! Нам безумно прия…
Мария 🌸2 отзыва
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Спасибо большое за подробный и объективный отзыв! Нам приятно, что вы отметили новы…
LK
Lazat Kurmankozhanova1 отзыв
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
11 декабря 2025, официальный ответ
Сәлеметсізбе! 😊 Жылы пікіріңізге үлкен рахмет! Молдир мен Айманның массаж қызметіне риза болғаныңыз…
ГТ
Галым Талимов1 отзыв
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Спасибо вам за такой вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно слышать, что массаж Мол…
Василика Галиева4 отзыва
После последней отзыва ситуация с волновым бассейном заметно улучшилась , волны супер, включают по времени! Все отлично! Спасатель ( хотя он совсем новенький) вчера почти прыгнул в воду, к человеку который начал захлёбывается, но его девушка вытащила его. Спасатель супер! Среагировал быстро и на 200% !!!! ( Посмотрите по камерам это было или в 20:00 или в 21:00) Он обежал и уже почти прыгнул ( ему надо премию) Баня вроде нагрелась 65 градусов, 75 было бы думаю идеально - но она теплая уже хорошо! Массажисты в очередной раз просто супер у вас работают профессионалы! По всей Алмате просто не собрать команду, таких классных массажистов! Цените их. Они не должны ходить и предлагать услуги! Этим вы в глазах клиента их просто принижаете, клиент думает '" ой. У него нет работы зачем я пойду он плохой массажист"Возле аквариума с рыбками есть специальный ресепшн , посадите туда отдельного администратора который предлагает спа услуги. Но не массажисты должны это делать ! Супер приветливая гардеробщица Для работы с клиентами и улаживания вопросов - предлагаю кандидатуру Аслана, спасатели итак хорошо работают, а менеджеры с к клиентами не особо хорошо улаживают вопросы. Аслан сможет уладить любой вопрос! Он единственный знает слово сервис и уважение Теперь о плохом. Уличный бассейн 42-43 градуса - это кошмар, у меня перегрелись фитнес часы а пульс стал 118 ( у меня здоровое сердце) и голова заболела. Температура при которой сворачивается белок -40 градусов. Сердечникам и гипертоникам через 5 мин в такой воде будет приступ.Измерять температуру градусником на расстоянии это бред. Возьмите детский градусник погружной он даёт сразу результат и точный!!Мы сказали что вода горячая, но как обычно реакции было мало, и вода из дырок шла ещё горячее до самого закрытия. Бесплатные активности просто уберите- за 4 месяца была один раз, зумбу или акваэробику я проводила бы И камеры в раздевалке ужасно, не врите что их нет. Они там есть , по 2 на каждый шкафчик.
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за подробный отзыв — нам искренне жаль, что посещение оставило столько неп…
… 😂😂114 отзывов
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
10 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за добрые слова о нашей работе!!! Будьте здоровы.
Екатерина Бутарева9 отзывов
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за оценку и отзыв.
Данияр17 отзывов
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за предложение и что делитесь своими пожеланиями 🙏 Мы понимаем, что вопр…
AS
Aikerim Seitnur11 отзывов
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим впечатлением 🙏 Нам очень жаль, что вам показалось, что…
d 913 отзыва
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мне очень жаль, что ваш день рождения был испорчен — такие моменты действительно важны…
МI
Мария I12 отзывов
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Мария! Благодарим за такой приятный отзыв 🙏👌 Будем стараться и дальше ❤
Тальяна Алёхина5 отзывов
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что уделили время и написали отзыв 💛 Мы работаем для вас 😉
КК
Ксения Кравченко1 отзыв
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
8 декабря 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день! Спасибо за ваш отзыв и оценку 💛 Мы рады, что вам всё понравилось 🙏🏼
МШ
Мира Шах6 отзывов
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
8 декабря 2025, официальный ответ
Мира, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку!!! Рады были вам помочь!
Magzanr32 отзыва
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Magzanr, большое спасибо, очень приятно получать обратную связь. Будем стараться и дальше.
Айдана Алибекова42 отзыва
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Всегда вам рады 😁
А
Асель9 отзывов
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
4 декабря 2025, официальный ответ
Сәлеметсізбе! Алғашқы әсеріңіз көңіліңізден шықпағанына шын көңілден өкініш білдіреміз. Бізге мұндай…
Аскар Токаев30 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
1 декабря 2025, официальный ответ
Аскар, огромное спасибо, что выбираете нас!!! Будем вас ждать 💛
АА
Амина Аскарова2 отзыва
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за теплые слова 💛 Будем рады вам всегда.
Нергиз .14 отзывов
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
1 декабря 2025, официальный ответ
Сәлеметсізбе! 😊 Сіздің пікіріңізді түсінеміз. Кейде әртүрлі пікірлер адамда күмән тудыруы мүмкін, б…
v
vishen1ka1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
30 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за добрые слова 🤗 Всегда рады вам.
АЛ
Алишер Латипов4 отзыва
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление 😔 Позвольте прок…
ДД
Дана Демеубаева1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
27 ноября 2025, официальный ответ
Сәлеметсізбе! 😊 Рахмет көп-көп! Пікіріңіз біз үшін өте маңызды 👍 Осындай қысқа да нұсқа, жылы баға…
Алма Ахметжанова35 отзывов
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 🌊 Рады, что в целом вам понравилось у нас и вы отметили каче…
АД
Азамат Диханбаев16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились таким подробным отзывом и отметили наши плюсы — нам очень прия…
Камилла Өміржан2 отзыва
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Камилла! Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь. Нам очень приятно.
NK
N K2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее