............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

SanRemo Resort&SPA 

​Аквапарк
4.1
4854 оценки
Отдых с комфортом: горки, сауны, хаммам и спа в одном месте!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
2400
Цены
4
Фото
530
Вакансии
4.1
4854 оценки
​pipipupa pipipupovna​13 отзывов
поставила бы больше, возможно меньше. 1.цены, на еду еще более менее, но на обычную агушу-1090🤯 2.горки отбивают, ладно детские, но взрослые-капец одним словом. 3.эти царапины с фото (навсякий они глубокие) я получила на желтой горке.Как?там есть дырки(?) из который льет вода собственно, и там торчат белые огрызкы, которые при легком прикосновении царапают.эти царапины я получила когда отталкивалась чтобы сьехать, итог таков- эти огрызки впились мне в ладонь, хотя из-за воды их даже не видно. 4.бариста, и официанты, очень долго на меня смотрели, и не принимали заказ. но понравилась одна официантка, отзывчивая и добрая, но имя я не запомнила( спасибо что прочитали, поставьте реакцию если тоже такое случилось
Читать целиком
AT
​Ailin Torebay​5 отзывов
большие горки отбивают, маленьких очень мало и слишком много народу . Волновой бассейн работает очень редко где то 5 мин за 2 часа , в волновом бассейне слишком много людей . В начале маленьких горок из дырки откуда выливается вода тврчат режущий штуки которые очень сильно режут. В вип зоне все прекрасно но в ресторане который в вип зоне агуша стоит 1000 тг и элементарная пицца 10000 тг Массаж за 1 час где нечего не делают стоит почти 20000 тг одна палочка баранины 4000 тг удачные цены!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
​Назым Камзина​11 отзывов
Слишком шумно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДС
​Диана Сон​1 отзыв
Аквапарк хороший но на кассе некоторые обращаются к клиентам так будто им жизнь испортили. Ещё и смеют за спиной обсуждать ужасно. Хамство и только , придумывают какие то правила , то так скажут то вот так скажут. Требовали какие то фотки родственников и говорили что бы зайти компанией нужно что бы у нас у всех была одна фамилия, что за бред? Сами понимают что говорят ? Как тогда компании друзей приходят отдыхать? И ещё как можно называть людей по национальностям , «вот эти корейцы» как так можно ужас просто.
Читать целиком
​Linara Linara​24 отзыва
Аквапарк понравился, детям тоже, зоны детские хороши, бассейны теплые это большой плюс, горок много, выбирай не хочу, но что у вас с едой, это отвратительно, нельзя такое подавать людям, а особенно если это детское место. Заказывали пиццы, пасту Альфредо, котлеты говяжье с пюре, суп грибной и ничего не понравилось. Совсем! Я считаю нужно уволить такого повара, это ужас, дети голодные, мы голодные, хорошо с собой брала бананы и печенье. Хоть это спасло, с бельгийскими вафлями такая же история. По чистоте: в раздевалках чисто, туалет чисто, бассейны такое себе. Ну моим детям очень понравилось 3 и 1 год. Улучшайте чистоту в бассейнах и кухню!
Читать целиком
​Angelina Odnoshevnaya​10 отзывов
Начну по порядку 1.Сам Аквапарк понравился очень, все чисто , отличные развлечения для детей, вода тёплая, не сильно хлорированая. 2. Что касается организации детских праздников, не понимаю для чего придумывают пакеты "День рождения " Приобрели пакет New Disco Party В данный пакет входит 30 минут игры с аниматорами 30 минут серебряная дискотека 30 минут МК по сахарной вате Поздравление от черепахи Remo Что мы получили : За один час аниматор в попыхах поиграл с детьми, в игру входило надувание шаров ВСЁ Вместо мастер класса предложили водную стрельбу так как аппарат сломан ( только об этом предупредили зарание) Потом типо серебряная дискотека , просто высыпали эту серебряную мишуру , идите и играйте ( однотназванте дискотека) Далее так же быстро быстро впихнуть торт ребёнку, никакого персонажа не было , просто парень аниматор дал торт , сын задул свечи. За что я заплатила деньги так и не поняла. Не приобретайте никакие пакеты, идите просто , и так развлечений для детей достаточно. Вообще весь персонал очень вежлив. Единственный и большой минус за что сняла одну звезду это сопровождение Аниматоров которые не смогли организовать ту программу которую мы заказали и оплатили .
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Sayat 69​3 отзыва
Девушка на кассе грубила
AI
​Anna Irzhanova​6 отзывов
Были на вечернем купание с семьёй, вместо заявленных три часа по факту только два, приходить заранее не стоит запускают ровно с 7 на кассе пробка на 15м, пока переоденешся уже пол часа, дали ящики в четырёх разных углах, для мамы с двумя детьми и бабушкой, та ещё задача всех раздеть и одеть, в волновом бассейне не было волн да и вода там холодная, горки оказались окрашены и не работали о чем при покупке билетов не предупредили, большие горки только для подростков и малышковые, 8 летке было скучно, тёплый бассейн 33градуса только в спа зоне, но бассейн очень маленький все там и киснут, бань вроде много, но нам зашли только две, неплохой хамам и сибирская (только доски почему то там необтесаны, только с сидениями заходить).По меню половины нет. Пиво похоже разбавляют водой, берите бутылочное, в молочном коктеле больше льда чем молока. Выгоняют уже в 9:30, со свистками и криками. В целом относительно чисто, большая площадь 2000 кв.м, но совершенно неэффективно использована, в основном едальни. Целый день было бы скучно и дорого. Больше не придём, но судя по отзывам, кому то ок.
Читать целиком
AA
​Aleka At​6 отзывов
Это просто хамство , а не аквапарк. Пришёл нормально отдохнуть, а в итоге настроение испортили. Какой-то сотрудник по имени Юрий вообще — докапывался без причины, разговаривал по-хамски, как будто я ему что-то должен. Сервис — полное, отношение к людям — тоже. Платишь деньги, чтобы отдохнуть, а получаешь только стресс и раздражение. Если у вас такие сотрудники, которые позволяют себе такое поведение, то это просто днище. Больше сюда ни ногой, и всем скажу, чтобы обходили это место стороной. Сначала научите своих работников нормально себя вести, а не вести себя как
Читать целиком
AI
​Arina Irzhanova​4 отзыва
Худший аквапарк из всех что нам довелось побывать. Скучно, не вкусно, грязно, и самое неприятное - не пунктульно, только 2 часа вместо заявленных 3. Ходили с семьей, взяли тариф вечерний релакс, предполагается в нем 3 часа отдыха, с 19 до 22, но на деле выходит только около 2. Запускать посетителей начинают только за пару минут до 19. Очевидно, что некоторые только зайдут в раздевалку на 15 минут позже, а то и больше, в зависимости от очереди. Работала только одна касса, все очень медленно. Прямо на ней же нам сказали, что горки не работают, на вопросы к этому заявили, что об этом было написано на сайте, я специально проверила, ничего подобного не указывалось, наоборот, первая строка сайта: "все бассейны и горки работают". О таком, я считаю, нужно предупреждать большим тексом и дополнительно перед оплатой билетов. В аквапарк мы поехали в основном из-за ребенка которая была только в них и заинтересована, знали бы, приехали в другой день или взяли бы билеты только в спа, так как в самом аквапарке провели минут 15. Во внутреннем блоке абсолютно нечего делать, просто скучно, один волновой бассейн, который мы не заметили чтобы включали и небольшой детский комплекс. В спа зоне же около 8 бань, красивый декор на стенах, но по качествам из них нам понравились только 3-4, особенно хамам, он действительно оказался хорошим. Бар - грустное зрелище. Очень грязно, бармены ходят не известно где, из заказаных напитков вкусным был только молочный коктейль для ребенка. Пиво просто отвратительное, так как бутылочного не оказалось пришлось брать на разлив и оно было разбавленным. А в итоге спасатели стали всех грубо разгонять уже в 21:30, за пол часа до обозначенного времени. Все хотят уйти с работы вовремя, но если вы заявляет на билетах 3 часа, то должно быть 3 часа, переносите время запуска посетителей, добавляйте дополнительный час оплачиваемого времени сотрудникам, а не обманывайте посетителей
Читать целиком
Z
​Zaz​35 отзывов
Ух тыш там так класс
RA
​Rauan Anvar​4 отзыва
отличное место для отдыха
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​Arailym Shaikenova​14 отзывов
Отмечали день рождения сына в San Remo Resort & Spa — всё очень понравилось! Отдельно выражаю благодарность Аймане❤️наш менеджер 👍 Я как турагент, побывала во многих странах и хорошо знаю уровень сервиса — здесь он действительно достойный. Чисто, комфортно, внимательный персонал. Аквапарк и SPA — отличное место для отдыха с семьёй. Ребёнок в восторге, праздник прошёл идеально 🙌 Обязательно вернёмся и буду рекомендовать!
Читать целиком
AD
​Aijamal D​7 отзывов
Сегодня провели прекрасный день рождения моей дочери и замечательно провели время. Огромное спасибо Аймане, которая нас сопровождала и максимально помогала и Диясу, который помог с заказом. Все оперативно. Очень рекомендую для праздников.
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Поздравляем вашу дочку с днем рождения! Нам очень приятно, что такой важный праздник…
​Arai Arai​36 отзывов
Были вот 14 марта 2026 года... Оооочень чисто, аккуратно, все новое, цена 7900 на весь день!!! 4 горки для разных возрастов. Есть сауна, много туалетов и душевых. Праздновали день рождения. Если организовываете банкет только к Диясу, все четко, как надо! Были в ресторане на втором этаже, очень вкусно. Персонал суперский!!! Юрий, Виктория, Роза, Диас.... На каждой горке по несколько сопровождающих . А ещё самое классное сопровождение для мальчиков, которые пришли с мамами в раздевалку: одевают, помогают принять душ и все бесплатно! Большое спасибо! Мы под большим впечатлением!
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
15 марта 2026, официальный ответ
Спасибо вам, что выбираете нас. Ждем вас в гости снова и снова 🙏🏼
​Алексей Юртов​2 отзыва
Хорошее место! Спасибо менеджеру Диасу, за хороший праздник!
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
15 марта 2026, официальный ответ
Алексей, добрый день. Спасибо, что выбираете нас 🔥 Нам очень приятно!
​Arinay ✨🌠​4 отзыва
аквапарк
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
15 марта 2026, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🙏 Будем ждать вас снова!
КХ
​Касым Хан​1 отзыв
Сегодня 14.03.26 г. были с детьми, не рекомендую, пока сдаешь вещи 15 минут уходит, раздевалка неудобная совсем, целый лабиринт, пока мы нашли свои шкафчики 30 минут прошло, в самом аквапарке очень холодно 🥶 все посетители искали где теплая вода, полное издательство, насколько надо быть жадными, чтобы столько брать с каждого и не предоставлять сервиса нужного, вообщем дети недовольные, взрослые на нервах, никому не советую!!!!
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш семейный отдых был испорчен, и мы приносим искренние извинени…
​Баян-Слу Муканова​10 отзывов
К сожалению, посещение аквапарка разочаровало. Внутри очень холодно, вода в бассейнах прохладная. В душевой и раздевалке тоже холодно, находиться там некомфортно, особенно после воды. Горок мало, ожидали большего для аквапарка. За такую цену условия должны быть намного лучше. Надеемся, администрация обратит внимание на температуру воды и воздуха.
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Баян-Сулу! Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий и вызвал разочарован…
DS
​Dima Svetliskiy​6 отзывов
Не удобная курилка, возьмите за пример Другой Апорт
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы отдых был комфортным в каждой детали…
​Айым Байботаева​44 отзыва
все прекрасно,но дорого+ когда приехали на улице воды нет хотела искупаться на улице воды нет заполнен только один бассейн
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что отметили положительные стороны нашего комплекса. Нам очень приятно, ч…
СН
​Светлана Нуржанова​1 отзыв
Спасибо большое официанту Розе. Обслуживание на высшем уровне.
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
15 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим за приятный отклик 😉 Рады работать для вас!
СИ
​Сабина Исламова​4 отзыва
Вчера посетили san remo уже не в первый раз ,в этот раз решили отметить день рождения ребёнка приобрели пакет нас проконсультировал менеджер Диас встретил и всё организовал спасибо ему большое 👍всё прошло на высшем уровне аниматоры хорошо провели время с детьми а мы в это время смогли сами покупаться ,что мне нравится в San remo что всегда чисто везде 🥰
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сабина! Поздравляем вашего ребенка с днем рождения! Нам искренне приятно, что вы реши…
AB
​Alena B​3 отзыва
Отличный сервис на день рождения ребенка. Менеджер Дияс помог все организовать до и во время праздника, взрослые и дети отлично провели время. Хорошая кухня и обслуживание (наш официант - Рауан). В утреннее время аквапарк свободнее, советую проводить детские праздники пораньше.
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Поздравляем вашего именинника с днем рождения! Огромное спасибо за доверие и такой те…
​ABQ .​19 отзывов
Кушты
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
11 марта 2026, официальный ответ
ABQ, добрый день! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Рады стараться 💛
TQ
​Tatjana Quenzer​17 отзывов
Не первый раз посещаем аквапарк+ спа Сан-Ремо. Всегда довольны. А сегодня прошли спа- процедуру комбо 2 "очищение". Процедуру мне проводила мастер Райхан. Очень понравилось. Мастеру отдельное спасибо за внимательность и деликатное отношение к клиентам. Очень рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам искренне приятно, что вы выбираете наш акв…
​Ерлан Ерсултан​6 отзывов
Ұнады зор екен😮‍💨👍🏻🌊
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
10 марта 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Керемет пікіріңіз бен жоғары бағаңыз үшін үлкен рақмет! Сізге демалыстың ұнағанына жән…
​Мансик Гаухаров​7 отзывов
Бассейн не плохой но конфиденциальности ноль при входе оставили номер и этот номер оказался у другого незнакомого человека,это не компетентно люди доверившись оставили номер а туда пишет кто то незнакомый!
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацие…
SY
​Sanabar Yussupzhanova​6 отзывов
Уберите свой Ии в инстаграм ! Никак до вас не дописаться , ни дозвониться А толку что в инстаграме я вам оставила свой номер телефона вашему Ии менеджеру ? Хоть бы где нибудь прикрепили бы номер вацап или хотя бы для звонков с реальным человеком
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Наш ИИ-помощник предназначен только для ответов на…
TP
​Taisiya Pashyeva​2 отзыва
Замечательное место для отдыха с семьей и друзьями.Отличные бассейны ,развлечения для детей достаточно.В Спа массажист Айман с замечательными руками делает отличный массаж 😍😍
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Таисия! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что наш аквапарк стал местом…
Гл
​Городская легенда​7 отзывов
Недавно была в аквапарке Sanremo Spa. Честно говоря, немного разочаровалась. Там всего два бассейна, и они довольно маленькие, вода была прохладной. Внутри пространство тесновато, развлечений мало. Горок для катания тоже почти нет, поэтому быстро становится скучно. Раньше была в аквапарке в Aport west , там намного больше и интереснее: больше бассейнов, горок и в целом атмосфера веселее. По сравнению с ним Sanremo показался довольно старым и не очень интересным.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что посещение спа-зоны San Remo не оправд…
​Киркоров .​8 отзывов
Куаныш с днём рождения
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за оценку и поздравления. Обязательно передадим Куанышу🥰. Приходите в гости🔥
​Карлыгаш Атчиева​1 отзыв
Сегодня поситили Сан Ремо , нам очень понравилось! Особая благодарность банкетному менеджеру Диасу, за организованность встерил, все показал ,обяснил, сопровождал, были аниматоры, и детям всё понравилось, очень вежливый, организованный молодой человек Диас. Всем советую 👍👍👍
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Карлыгаш! Огромное спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что посещение San Remo ос…
Г
​Гюзаль​1 отзыв
С днём рождения сотрудник инструктор Куаныша
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
11 марта 2026, официальный ответ
Гюзаль, здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и поздравления🥰. Обязательно передадим Куанышу. Он будет рад❤️
​Koshka Zh hazy hazy let’s go hazy!!!!​14 отзывов
Классс
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
11 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо большое за отзыв и оценку 😌 Ждём вас в гости снова 💛
​Zhamilya Amirova​3 отзыва
работники какие то грубые😐
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за поведение персонала. Нам очень жаль, что грубость сот…
​амина ¿​19 отзывов
Очень крутоо
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
4 марта 2026, официальный ответ
Спасибо, амина, за приятный отзыв 🙏 Приходите в гости ещё 💛
​a n​1 отзыв
вода мокрая
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
4 марта 2026, официальный ответ
😅😅😅. Добрый день! Спасибо, что отметили воду🤩. Ждем вас в гости❤️
​Томас Щелби​26 отзывов
Однозначно рекомендую 🔥🔥🔥
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
4 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв 💛 Приходите к нам ещё, всегда рады.
​peach 🌱​8 отзывов
Приобрели тариф "Вечернее купание" (19:00–22:00) Однако по факту заявленное время не соответствует реальному. Посетителей запускают строго в 19:00. Возникает вопрос - почему нельзя запускать хотя бы на 5-10 минут раньше, чтобы не терять оплачиваемое время на переодевание? Уже в 21:30 персонал начинает выгонять из сауны и бассейнов. В 22:30-22:40 двери бань открываются персоналом, несмотря на то, что внутри ещё находятся посетители, оплатившие тариф до 22:00. В результате вместо заявленных 3 часов фактически получается около 2 часов 20 минут. В таком случае корректнее было бы назвать тариф "Вечернее купание - 2 часа 20 минут".. Если начинают выгонять в 21:30, логично либо запускать гостей в 18:20-18:30. Уличный бассейн был холодным, и на всю раздевалку 5 фенов
Читать целиком
SanRemo Resort&SPA, аквапарк
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и приносим извинения, если формат тарифа вызвал у вас неудобст…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее