............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Inn OZZ Almaty 

Отель
3.8
493 оценки
РекламаООО «Яндекс.Вертикали».
3.9
493 оценки
. .31 отзыв
DT
Dinara Tazhibayeva10 отзывов
Начну с минусов, и здесь есть о чём сказать. Номер категории Полулюкс был забронирован за неделю до заезда. За сутки до заезда поступает звонок с ресепшена: извиняются и сообщают, что вынуждены отменить нашу бронь из-за «каких-то неполадок» в номере, и… предлагают перенести проживание на январь. Серьёзно? Я лечу в Алматы в запланированные даты, с билетами и расписанием, а мне предлагают январь. Видимо, логика такая: гости подождут, ничего страшного. Мы настояли на том, чтобы нам предоставили номер той категории, которую мы забронировали. Спустя время ресепшен пишет, что нам предоставят Полулюкс с террасой. Отлично, подумали мы. Но по факту в день заезда нас заселяют в обычный стандарт. Так как мы были с дороги, после ночного перелёта, сил и желания разбираться уже не было. Скрин переписки прилагаю. Обращаюсь к руководству: так работать нельзя. Если номер недоступен — так и скажите честно. Но обещать одну категорию и заселять в другую — это уже обман. Надеюсь, с другими гостями вы так поступать не будете. Теперь про удобства в номере: ❌Салфеток нет ❌Ложки для обуви нет ❌В номере прохладно ❌Вода в графине, а не в бутылках (не известно фильтрованная ли или из под крана) ❌Телевизор — отдельный «шедевр»: посмотреть по сути ничего невозможно. Только YouTube, который нормально не работает. Нет подписок ни на Netflix, ни на Кинопоиск. Браузер вообще не реагирует. В итоге фильмы смотрели на телефоне. Возникает логичный вопрос: зачем в номере огромный телевизор, если он бесполезен? ❌Душ и туалет — два в одном, без перегородки, что крайне неудобно. Из плюсов: • В WhatsApp на ресепшене отвечают быстро • Интересный дизайн • «Умный дом» с Алисой (правда, свет она выключать не смогла — пришлось обращаться на ресепшен) Одна звездочка за обман. Это было крайне неприятно В следующий раз данный отель для своего размещения я рассматривать не буду
Читать целиком
СЖ
Сабит Жуматаев4 отзыва
777 77769 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SG
Sam Green4 отзыва
В целом хороший отель. Приятные интерьеры, номера. Еда в ресторане (не завтрак) была очень вкусная и порции отличные. Есть правда пара нюансов: 1) выбрали номер люкс. Их всего три в отеле. В первом номере стояла жуткая вонь от канализации. Второй номер был на первом этаже, с окнами ровно на бассейн. И там как раз копошились рабочие и заглядывали в окна (очень странное расположение люкса). Третий был занят. В итоге без проблем бали полу-люкс с возвратом разницы 2) в номере нет салфеток. Нет места для полотенец, куда их можно повесить. Зимой балкон весь грязный и мебель уличная просто собрана в кучку и вся грязная. Из забавного: в номер положили пачку презервативов, но она открытая))) 3) телевизор китайский ноунейм, который не поддерживает браузер, только приложение ютуба. Подсоединиться к нему можно только с андроида, т.к. эппл отказывается соединяться с чем-то неизвестным. Но даже на андроиде все лагало и посмотреть кино не удалось 4) на завтраке были замечены заветренные бутерброды, закаменевшие мини бургеры и натурально протухший омлет. Отнес омлет на стойку бара, там парень спокойно сказал: "а, ну уточню". И забил, дальше просто стоял за стойкой. Убирать омлет с выдачи никто так и не стал 5) в целом сотрудники как-будто не работают там, а на отпуске сами) Это добавляет атмосферы чила, но сомнительно в плане выполнения их обязанностей 6) на кровати только 1 одеяло и оно какое-то маленькое. Будто бы 1.5 размера, а не кинг сайз. Плюсом подушки самые дешевые и синтетические 7) общее состояние номера: ручка двери в душ выдергивилась) везде сколы, общая усталость отделки В остальном нам все понравилось. Мы приехали туда отдохнуть и отдохнули. Но наверное тут больше сыграл именно наш настрой собственный. Стоило бы это все удовольствие 30к, а не 50к за ночь, то я бы поставил 5, а так как будто бы можно было постараться. Второй раз сюда не поедем, но один раз сгонять можно!
Читать целиком
БС
Болат Скаков3 отзыва
ав
анастасия волкова7 отзывов
❌❌❌ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ ОТЕЛЕМ я в полном шоке, как только приехали уже хотели убежать 1. в номере возле кровати стоит раковина, но крана нет, просто торчит гнилая труба, чистить зубы приходится в душе 2. в душевой еще одна открытая труба, очень дикий запах канализации, находится в номере невозможно 3. плохо убрано, оставался мусор прошлых жильцов когда мы заехали 4. номер холодный, бассейн холодный, купаться невозможно хотя обещали с подогревом 5. еда на завтраке самая дешевая, таким даже собак бездомных кормить жалко, мяса и курицы нет, только сосиски колбаса которую невозможно есть, залежавшаяся заветренная выпечка, нет напитков, соков 6. в номере нет бутилированной воды, только вода в графине непонятного происхождения 7. вместо одеяла тонкий плед 8. весь день сверлили прямо над головой этажем выше 9. в момент когда я была без одежды горничная открыла номер своей карточкой, хотя я поставила чтобы не беспокоили, видно что в номере гость, какое право она имеет врываться в мой номер? здесь нет никакой приватности и комфорта, нет банального чувства безопасности 10. не выдают чек, видимо обходят налоговую, учтите это во внимание, у вас будет только скрин из приложения НЕ фискального чека, фискальных чеков у них нет
Читать целиком
AO
Aknur Ontalap3 отзыва
MA
Musaev Amirkhan7 отзывов
Никита Казанцев31 отзыв
РК
Руслан Кенжебаев2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фуркан Харманда1 отзыв
Данный отель еле тянет на троечку. В Инстаграм заявлено, что есть бассейн в котором можно купаться круглый год,подогреваемый. Жена выбрала данный отель именно с намерением искупаться в открытом бассейне.По итогу, на ресепшене заявили,что якобы его только включили и он еще холодный, долго греется. Думаем ладно, на следующий день он уже должен прогреться искупаемся, по итогу на след.день он еще холоднее… Отель не подготовился к такому. На сайте все так приукрашено, но в действительности на ресепшене даже не знают что у них даже в самом сайте написано. Второй момент номер, все конечно новое, необычный ремонт, но этот запах канализации просто убийственный. Воняло все время нашего пребывания. Пришлось спать с открытыми окнами. В самом номере Алиса (умный дом)не работало))). Ни шторы, ни свет. Постель в пятнах, полотенца застиранные до потемнения. И вишенка на торте- утром к нам зашли в номер с карточкой. Непонятно кто это был, почему у него есть доступ к нашему номеру?Почему кто то может позволить зайти в номер, а если бы нас не было? Три звезды поставили за вкусный завтрак, большую террасу в номере, и отличный воздух👍🏻
Читать целиком
Firuza Yussupova4 отзыва
Жансая Гурбандурдыйевна3 отзыва
Бауыржан Дюсенов8 отзывов
Алина ❣️5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее