............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

​пункт выдачи интернет-заказов
2.9
21 оценка
2.9
21 оценка
Яна Симакина8 отзывов
Отвратительное отношение к соблюдению рабочего графика. Почему указано, что пункт работает до 21:00, если по факту он закрывается значительно раньше? Когда я приезжаю с работы в 20:40–20:45, пункт уже закрыт. Ранее, 26.12.25, заказы выдавались без проблем даже в 20:45 — на пунктах Wildberries и Ozon работала сотрудница, которая обслуживала оба пункта и корректно выполняла свои обязанности. Однако 27 и 28 декабря я не смогла забрать свой товар из-за того, что пункт был закрыт. 28 декабря ситуация приняла уже откровенно неприятный характер. Я звонила в звонок на двери, предполагая, что сотрудники могут находиться внутри, но реакции не последовало. После этого я зашла в пункт Wildberries, чтобы уточнить фактическое время работы Ozon. Там я увидела мужчину и женщину, которые, как позже выяснилось, выдают заказы на Wildberries. Они собирались идти в сторону Ozon, однако, заметив меня, вернулись обратно. При этом женщина узнала меня и сказала: «А, так вы же в то время приходили». На мой вопрос о реальном времени работы пункта мне было заявлено, что приходить нужно к 7:30, так как уже к 8:10 пункт закрывается, несмотря на официальный график работы до 21:00. Когда я объяснила, что работаю до 20:00 и физически не успеваю прийти раньше, мне предложили «приходить утром». Считаю недопустимым подобное отношение к клиентам и игнорирование установленного графика работы. Если пункт официально работает до 21:00, он должен быть открыт до этого времени, а не закрываться по усмотрению сотрудников. Ситуация повторяется уже второй день подряд, и, судя по ответам сотрудников, изменений ожидать не приходится. Также складывается впечатление, что сотрудники, работающие на пункте Wildberries, одновременно обслуживают и пункт Ozon и в целях удобства закрывают его раньше положенного времени. Прошу обратить внимание на данную ситуацию и принять соответствующие меры!
Читать целиком
Наталья Р11 отзывов
Читать целиком
O​
Ozon, ​пункт выдачи интернет-заказов
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Очень приятно слышать, что вам понравилось наше обслуживание…
Захар5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O​
Ozon, ​пункт выдачи интернет-заказов
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобством из-за раннег…
Полина Сердцева4 отзыва
Сауле Адалсаковна Бейс32 отзыва
МН
Мария Николайчук7 отзывов
Aidana K6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вадим5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
T.
Turbo .7 отзывов
Инна Б.3 отзыва
Елена11 отзывов
Дулат 7774 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее