............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Urban hotel 

​Гостиница
4.5
271 оценка
2GIS Awards

Контакты

Инфо

Отзывы81

Цены1

Фото76

4.5
271 оценка
НМ
​Наталья Мартынова​1 отзыв
Супер чисто. И очень тихо,вобщем-то Супер
​Ада Лефевр​28 отзывов
Цена качество соответствует,вежливый персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KK
​Kazna Kazna​1 отзыв
Здравствуйте останавливались в гостинице Urban hotel. Первое что хочу отметить менеджера на ресепшене очень приветливая девушка по имени Жанна. Отлично выполнять свои трудовые обязанности. Далее хочу поблагодарить горничных гостиницы очень чисто и свежо. Отдельное спасибо татешке которая готовить завтрак. Кстати гостиница предоставляет завтраки. Приходите и отдыхайте в гостинице без сомнения. Чисто аккуратно приветливо!!!!
Читать целиком
Z+
​Zhanat +​15 отзывов
Менеджер что принела на 26.10.2024 взяла с нас 17000 тысяч за пол сутки Хотя в этой гостинице мы были на день раньше заплатили 15000 тысяч Случайно подошла к ресепшен и услышала что других клиентов она запустила за 15000 Ну пришла к выводу что на ресепшен деньги делают себе на чай 🥹 А так гостиница нормальная Но из за такого нюанса больше не буду останавливается там если еще приеду в Алматы
Читать целиком
Uh
Urban hotel, гостиница
11 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, согласно новой ценовой политике отеля, цены в выходные и будние дни отличаются. С тариф…
АМ
​Айгерім Мақсатова​5 отзывов
Надеюсь прочитает руководитель этого отеля!!! Начну с администратора, девушка не берет трубку, потом мы подошли сказали что едем с другого города и попросили свободный номер, нам сказали что свободных номеров нет!( Потом мы объехали весь город в поисках место где поспать, опять звоню в Urban hotel администратор берет трубку не с первого раза опять спрашиваю есть ли свободные номера, на что мне девушка отвечает один номер чистят будете ждать час!!! Мы подходим ждём 10мин пока почистят номер, и тут администратор достает ключ от другого номера и говорит нам пока почистят заходите в этот номер. В итоге я не поняла, значит были свободные номера, она просто не хотела их отдавать 😤😤😤 Из-за нее потратили сколько времени, зачем врать клиентам?!!! И когда мы ждали, поступали звонки, она всем отвечала что свободных номеров нет, но на самом деле их было!!! И на счет номеров, на полу и в кровати были волосы, свет в уборной не горел ((( Надеюсь руководство исправит ситуацию 🙄
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
​Султан​14 отзывов
в номерах запахи непонятные , в душе несет канализацией
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения Лаврентьева​5 отзывов
Очень уютный, чистый, красивый отель. Цены приемлемые.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​4 отзыва
Самый лучший отель!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОҚ
​Омир Құдай берген​11 отзывов
Нашар өтте
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К.
​Кристюша .​8 отзывов
А как с вами связаться то ?
Uu
​U u​7 отзывов
Первый мой отзыв исчез , значит продублирую . первый отзыв был 4 звёзды. Смените администратора,( девушку с ламинацией бровей )которая не может объяснить чем отличается люкс/вип от стандарта и уговаривает взять номер стандарт,когда я хочу взять номер с улучшенными условиями! Администратор сказала, что люкс/вип номер ни чем не отличается от стандарта,все то же самое, только в улучшенный заселение идёт более двух человек и вам он не подходит(((.Я оплачиваю, почему мне отказывают? Звукоизоляция нулевая. Вода горячая идёт сразу, коврики на полу все в волосах , белье постельное прожженое ,шампуньки, туал бумага ,зуб щетки в наличии,кондёр, телек исправно работают.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГН
​Гулмарал Наурызбай​8 отзывов
Напишите свой номер телефона
Cs
​City spirit​9 отзывов
Все хорошо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SI
​Sundet Izbasar​15 отзывов
воняет рыбой гостиница!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СZ
​Самый Zloy​61 отзыв
Дорогой руководитель гостиницы: ОЧЕНЬ СИЛЬНАЯ ПРОСЬБА ПОСТЕЛИТЕ В КОРИДОРАХ ДЛИННЫЕ КОВРЫ!!! Установите уплотнители на двери для: ШУМОИЗОЛЯЦИИ И ОТ ХЛОПАНИЯ ДВЕРЕЙ! Двери когда закрывают будто где-то в офисе слышимость закрытия! ВСЕ ЭТО СТОИТ КОПЕЙКИ! Инфо ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ ЭТОЙ ГОСТИНИЦЫ: ПАРОЧЕК КОТОЫЕ ПРИЕХАЛИ НА НА ЧАСОК ДВА ПОКУВЫРКАТЬСЯ ЗАСЕЛЯЙТЕ ИХ НА ОДНОМ ЭТАЖЕ! С детьми невозможно останавливаться в вашей гостинице кругом стоны!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Азамат Ауганбаев​1 отзыв
Отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Куат Абылхасенов​4 отзыва
Ок
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИД
​Илья Дворецкий​11 отзывов
Все супер, был был еще ресторан или кафе ...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AK
​Arsen Kalmagambetov​9 отзывов
Чисто и красиво Ресторан нужен Вам
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КМ
​Кымызхана Мясо- Ет​1 отзыв
Ужс просто, мүлдем шумоизоляция жоқ！
QK
​Qonay Kh​12 отзывов
Чисто и уютно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЗ
​Меруерт Закирова​16 отзывов
Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв, вчера вечером была поставлена бронь (12-13 апреля) в данный отель, подтверждение пришло и мы как обычно с воодушевлением приехали в отель, где нам администратор сообщила что номеров свободных нет, а про букинг они напрочь забыли. Это что за издевательство над клиентом? Почему такое халатное отношение? Мы постоянные гости данного отеля, всегда были довольны проживанием, но вчерашний случай действительно очень подпортил нам настроение и разочарование в сервисе. Букинг это всемирная площадка где у людей есть много выбора по бронированию. Либо замените администратора либо займетесь сервисом в целом. Надеюсь данная ситуация больше не повторится!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Аскар Семёнов​1 отзыв
Далеко
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РЕ
​Руслан Ержанов​10 отзывов
Рекомендую, чистая уютная гостиница. Персонал вежливый. 10 из 10
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Igor Pol​16 отзывов
Отличный отель, все новое, быстрый вай фай
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
md
​mirzabek dosimbetov​1 отзыв
998943101791
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее