.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Kaspi.kz — сервис, который растёт быстрее, чем справляется
Kaspi.kz стал неотъемлемой частью повседневной жизни казахстанцев: переводы, платежи, онлайн-покупки, бонусы, доставка. Но чем масштабнее становится платформа, тем чаще возникают вопросы к её стабильности и качеству обслуживания.
Технические сбои случаются всё чаще. То не приходят уведомления, то временно недоступны переводы, то маркет «на обновлении». В условиях, когда Kaspi фактически заменил наличные и стал основным финансовым инструментом для миллионов людей, такие перебои уже не просто неудобства — это реальные риски.
Служба поддержки старается реагировать, но порой создаётся ощущение, что система не готова к нагрузке, которую сама на себя взяла.
Kaspi сделал многое, чтобы упростить жизнь, но теперь пришло время отвечать новому уровню ожиданий — в первую очередь стабильностью, прозрачностью и уважением к пользователю. Читать целиком