............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Two Tailor 

Ателье-бутик
4.3
46 оценок
4.3
46 оценок
МГ
Мария Григорьева8 отзывов
Очень рассчитывала на это ателье, не первый год слежу в Инстаграм за работами. И вот у меня тоже появился радостный повод для пошива платья, и не просто платья, а свадебного! В переписке обо всем договорились, мне даже сделали скидку. Я в предвкушении попросила о встрече в ателье, чтобы посмотреть работы. К сожалению, после визита сотрудничать дальше с этим ателье у меня желание отпало. Девушка, которая меня встретила, абсолютно не проявила ко мне интереса, сама не старалась рассказать про изделия и ход работы, отвечала на вопросы равнодушно и местами грубо, видно было, что мои вопросы её раздражают. Не успели мы обсудить все моменты, она вынесла мне кусок мятой ткани и бросила передо мной многозначительно молча. После оказалось что это кусочек ткани из которого они могут сшить платье, альтернатив ткани с бисером мне не предложили, сказав: «другие ткани будут дороже, их нужно заказывать у поставщиков». Когда попросила без бисера посмотреть варианты девушка вынесла черную ткань… Думала, что индивидуальный пошив свадебного платья подразумевает индивидуальный, доброжелательный и вовлеченный процесс со стороны ателье, но здесь оказалось все не так. В вас как в клиенте особо никто не заинтересован, радость момента никто не разделит, чашечку чая/стакан воды не предложат, заранее к вашему визиту не подготовятся и в качестве референсов для свадебного платья вынесут черный лоскут ткани, а еще укажут на то, что вы и так уже скидку получили и более премиальные ткани не для вас. Тотальное отсутствие сервиса и клиентоориентированности отбило желание заказывать что-то в этом ателье.
Читать целиком
М
М.2 отзыва
Обращение в это ателье стало крайне неприятным опытом. Для начала платье было пошито не по эскизу, хотя я даже готова была закрыть на это глаза(возможно недопоняли друг друга). Но позже выяснилось, что изделие сделали ещё и не по моим замерам, что совершенно недопустимо. Вместо того чтобы исправить ошибку, ателье предложило другое «решение» — не возвращать деньги, а внести их в резерв и потом пошить другое платье, когда мне будет нужно. Мы согласились на этот вариант, надеясь, что хотя бы так ситуацию удастся уладить. Однако в тот момент, когда мы решили воспользоваться резервом, ателье просто проигнорировало наш заказ. В итоге пришлось в срочном порядке искать другое место, чтобы успеть к событию. Теперь мы просим вернуть деньги, так как резерв потерял всякий смысл — доверия нет, сроки сорваны, а нас элементарно оставили без ответа. Но ателье упорно отказывается возвращать средства, продолжая ссылаться на этот самый резерв. Удержать стоимость ткани — ещё можно понять, но оставлять оплату за неправильно выполненную и фактически сорванную работу — это уже показатель непорядочности. Очень разочарована. Не рекомендую это ателье. UpD: Нам не были предложены варианты решения проблемы, о которых заявляет представитель в ответе на данный отзыв. Нам сообщили, что возврат невозможен, но могут предложить только резерв суммы. Просим также учесть, что перешить платье нам также не предлагали. Пошив был оформлен на август этого года, а не 6 месяцев назад. И при заключении договоренности по «резерву», ателье не просили выслать платье обратно. Все доказательства представлены в чате с ателье.
Читать целиком
TT
Two Tailor, ателье-бутик
15 ноября 2025, официальный ответ
Милана, добрый день! Мы ранее предоставили вам возможность выбрать наиболее удобный для вас вариант…
Канат Eлена Беловичи51 отзыв
BB
BRS Barys4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
IT
Ibrakhim Tasbolat1 отзыв
RK
R K5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dee Assanova6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MB
Madina Bayandina4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TT
Two Tailor, ателье-бутик
19 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Мадина, Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нас для важного мероприятия! Мы…
🍪
Мы используем cookies подробнее