............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Top beauty studio 

Студия красоты
4.7
739 оценок
4.7
739 оценок
AS
Ainamkoz Sissenova10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГЖ
Гаухар Жаксыбаева7 отзывов
Жания Ракимжанова7 отзывов
Хочу оставить отзыв о работе салона и уровне сервиса. Моя запись была на 11:40. Я заранее предупредила, что могу немного задержаться на 5 минут, и в итоге зашла в салон в 11:41 фактически вовремя. Однако мастера на месте не оказалось. Мне пришлось ждать до 12:15 то есть 35 минут от назначенного времени. При этом в 12:10 пришёл другой клиент к этому же мастеру, записанный на 12:20. Более того, при мне другая девушка звонила администратору салона, и администратор просила поменять клиентов местами. Считаю такую организацию работы неприемлемой. Клиенты планируют своё время и рассчитывают на пунктуальность, особенно если сами предупреждают о малейшей задержке. Подобное отношение демонстрирует полное отсутствие тайм-менеджмента и уважения к клиентам. Также оставлю отзыв о «работе» мастера, которого в салоне позиционируют как эксперта. К сожалению, мой опыт оказался крайне негативным. Мне требовался срочный ремонт — донаращивание трёх ногтей. Я рассчитывала на аккуратность и профессионализм, тем более что мастер считается специалистом высокого уровня. Однако в процессе работы пилкой мне буквально пропилили кожу на пальцах. Это было не просто неприятно, а болезненно. Считаю, что мастер с квалификацией «эксперт» не имеет права допускать подобных ошибок. Вместо аккуратной и бережной работы я получила повреждённую кожу и испорченное впечатление от посещения салона. К сожалению, впечатление от визита крайне негативное. Надеюсь, руководство обратит внимание на организацию записи и работу персонала.
Читать целиком
Tb
Top beauty studio, студия красоты
23 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за подробную обратную связь. Нам искренне жаль, что визит оставил такие…
Сымбат Жаксылык14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kura KS3 отзыва
Читать целиком
Tb
Top beauty studio, студия красоты
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Куралай! Благодарим вас за обратную связь. Сообщаем, что возврат по подарочному сертиф…
Д💋
Дана 💋2 отзыва
Читать целиком
Tb
Top beauty studio, студия красоты
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дана! Благодарим за обратную связь. Хотим уточнить, что услуга по сертификату была ока…
АА
Ани Алексеевна2 отзыва
Здравствуйте. Сообщаю о недопустимой ситуации, связанной с записью на маникюр. Я записала маму, внесла задаток 2 000 тг, отправила чек и подтвердила запись, что чётко зафиксировано в переписке (фото прилагаю). Несмотря на это, по прибытии в назначенное время (11:00) сообщили, что якобы подтверждения не было, поэтому запись была отменена. Данная информация не соответствует действительности, так как подтверждение было отправлено заранее. 🔜В итоге взрослого человека фактически поставили перед фактом и вынудили ждать целый час до прихода мастера. Считаю такое отношение к клиентам непрофессиональным и неприемлемым, особенно при наличии предоплаты и подтверждённой записи. ⚠️Прошу официальных объяснений, а также разъяснений, каким образом в вашей системе “теряются” подтверждённые и оплаченные записи. Фото переписки прилагаю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zhanerke 💕7 отзывов
GK
Gulnur Kapan1 отзыв
Еркежан Килыбай6 отзывов
Aiym Nurasylova5 отзывов
ДК
Дарига Калмаш5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее