............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Home Credit Bank 

​Банки
3.4
436 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
154
Цены
Фото
14
3.4
436 оценок
153 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Jiest _1​46 отзывов
Работает только 1 менеджер в 3 окне. Обслуживание очень долгое, по 30-40 минут на человека. Офис новый, но люди старые, работают отвратительно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Сейчас уточню у ответственных причину, почему работает всего один менеджер. Надеемся, что следующий визит будет Вам по душе. Арайлым.
ST
​Seitkassym Tolegenov​24 отзыва
Ровно час ушло на снятие денег с депозита. 52 минуты из них просто ждал, непонятно что. Потом обратно сел к менеджеру и только тогда мне сделали расходный ордер. Очень долгое обслуживание.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Seitkassym! Приносим искренние извинения за длительное ожидание при обслуживании. Ваше…
​Alexander Abdulov​176 отзывов
В кассе нет 300 долларов, нужно заказывать Для ИП выстраивают бессмысленные бюрократические проблемы, про которые в нормальных банках даже не слышали
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
19 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Александр! Благодарим за приятный отзыв. Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас в спи…
СВ
​Светлана Ведяшева​60 отзывов
Для решения проблем с картой ОЗЕН- нужно жить в банке Банк создал этот продукт, и не может в нем разобраться. Отделы банка не могут друг друга найти. Клиент для банка - пустое место.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Светлана! Если вопрос еще актуален, напишите, пожалуйста, нам на почту digital@homecre…
​Арайлым Куандыкова​8 отзывов
Была здесь два раза. Даже вечером, под конец рабочего дня, сотрудники были очень внимательными и сразу помогли решить мою проблему. Отдельное спасибо за карту аспан💔
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
1 декабря 2025, официальный ответ
Доброе утро, Арайлым. Спасибо, что поделились впечатлением. Рады, что смогли помочь Вам быстро и с з…
GL
​Galina Li​7 отзывов
Только успела завести карту и перевести на нее деньги со своего же счета в другом банке, как карту заблокировали. На мой звонок ответили пишите обращение. Три обращения написала, ответ - ждите две недели, потом ответ нужно еще дополнительное время для разбирательств. Дозвониться повторно заняло 10 дней, на все мои звонки срабатывает автоответчик, который по кругу перечисляет мне мои обращения и никуда не переключает. В итоге позвонил сбшник Алимбетов Марат, вызвал в банк, сказал когда мы убедимся что вы это вы, тогда и дадим об’яснения. Приехала, сунул мне опросник, где все вопросы типа, что вы хотите забрать чужие деньги , кто ваш подельник, зачем вам чужие деньги и тд. На вопросы отвечать отказался, начал орать, что я занимаю его время, это не его дело, его просто в нагрузку заставляют отрабатывать таких клиентов, чтобы я шла в Нацбанк и там задавала всякие глупые вопросы или в егов писала. В итоге вырвал у меня листы опросника, выпроводил из кабинета со словами идите куда хотите, не мое дело, у вас вообще карта бесплатная, что вы вообще еще хотите!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
21 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Galina! Спасибо за сигнал! Для детальной проверки просим Вас направить на нашу почту d…
​Арман Еркинович​6 отзывов
Үлкен банк бола тұра, 2 ғана қызметкер жұмыс жасайды, қызметкерлер жетпейді, ең нашар банк
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
26 августа 2025, официальный ответ
Қайырлы кеш, Арман! Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Кейбір мәселелерді тексеру нем…
​Наргиз Алиева​23 отзыва
Отделение красивое, новое. Менеджер Дильяр сегодня мне помог быстро оформить перевод и этот же функционал показал в мобилке. Несколько раз подходила Ранагуль, очень чуткая и вежливая, очень кстати! Даже охранник вовлечен и уточняет наличие талона) Мне в этом отделении все понравилось!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего отделения, мы стремимся к лучшему сервису для н…
BS
​Baurzhan Saken​5 отзывов
Дильяр менеджер Отежаксы жылыкабылдап егжеи тегжеи тусындырып жылышгарып салды рахмет менежырге рахмет номбанкыге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
28 октября 2025, официальный ответ
Бауыржан, қайырлы күн! Уақыт бөліп, пікір қалдырғаныңыз үшін рахмет. Әрқашан Сізге есігіміз ашық. Күніңіз сәтті өтсін! Арайлым.
АШ
​Азамат Шора​23 отзыва
чтобы закрыть карту пришел а отделен н, ждем пока 1 менеджер всех обслужит менеджеров за столами 1,2,4 нету зачем столько пустого места после 30 минут, очередь не сдвинулась
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
8 октября 2025, официальный ответ
Доброе утро, Азамат! Спасибо за сигнал. Передали ответственным лицам, проверим. Прошу написать нам…
​Baurzhan Abdykalykov​5 отзывов
Спасибо, Ранагуль все быстро и четко помогла.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Бауржан! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса. Для нас очень ценно, что Вы о…
​Nussupov NY.​145 отзывов
Колл-центр никакой просто. Прилагаю скриншот. Наплевательское отношение. «Чат завершен, мы не нашли ни одного оператора, потому что они все спят». Решен ваш вопрос? 😂
Читать целиком
HC
Home Credit Bank
9 апреля 2026, официальный ответ
Доброе утро! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если Ваш вопрос не был решен напишите, п…
​Didar Abu Arafat​20 отзывов
ХУДШИЕ СОТРУДНИКИ!!! сегодня, 30 января 2026 года был в отделении Home Credit Bank Алматы, Шашкина 1/1. заранее позвонил 7979 с одним простым вопросом: перевод моих денег (я клиент Банка) в РФ гражданину РФ. 1 оператор Айдана послушав меня удалилась, поставив музыку мне в динамик смартфона. Затем просто отключилась связь. Жду, что перезвонит- нет, не звонИт! Через некоторое время я снова позвонил. 2й оператор Адэль тоже "уходит за ответом" , но возвращается, и уверенно говорит адрес отделения , где я могу воспользоваться "Свифтом" (как и указано на официальном сайте Банка!!!). Так как мне очень далеко, а соответственно дорого ехать, я на всякий случай пишу в поддержку WhatsApp, где подтверждают, что Свифт перевод в РФ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ в данном отделении. И в приложении Банка тоже есть эта оферта. Финал: потратил много времени и денег на дорогу. в Банке, пройдя электронную очередь попал к менеджеру Мади, который вежливо отказал мне, так как этой услуги Банк НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ!!!! при нем звоню в колл центр, где говорят обратное. Сплошной обман в Банке. А эти слова не могут стоять в одном предложении. В скором времени хочу закрыть счета и никогда сюда не обращаться. И никому не советую!!! P.S. Все детали обмана и лживой информации можно прослушать в записи разговоров с Колл Центром и посмотреть по камерам в самом отделении.
Читать целиком
HC
Home Credit Bank
31 января 2026, официальный ответ
Доброе утро, Дидар! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение передано ответстве…
АК
​Айнура Калмуратова​7 отзывов
Выражаю благодарность менеджеру Мади Дюсембай за грамотную, качественную консультацию, вежливость!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
8 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Айнура! Спасибо, что выбираете нас. Рады, что смогли помочь. Всего хорошего, Сымбат.
​Азамат Абдрахманов​16 отзывов
Заказанную на снятие сумму деген не оказалось в наличии, пришлось ехать в другое отделение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
6 ноября 2025, официальный ответ
Азамат, доброе утро! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сейчас напишем ответственны…
​S N​75 отзывов
Заблокировали карту просто так. Ни колл центр, ни менеджер в банке не могут сказать почему и из-за чего. Написал заявление, уже прошло 2 недели. 0 результата. Просто дно. Худший банк. 30 числа, заявление отписали в головной офис. НО СО МНОЙ ТАК И НЕ СВЯЗАЛИСЬ. Безответственные люди и сам банк. Отдайте мне мои деньги!!!!!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
3 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Просим Вас написать нам на почту digital@homecredit.kz, с какой именно проблемой Вы ст…
​Венера Нур​13 отзывов
Мне надо было получить карточку, и отправили почему то в этот адрес карточку,так как я каждый день на работе будние дни не могу приехать чтобы забрать карточку только в выходные а в колл центр дали информацию что в субботу работают до 14.00 и могу подойти забрать. Я пришла в субботу а менеджер говорит что это не возможно в кассе храниться зачем тогда вообще работают в субботу древние правила. Что за банк такой, я удалила карточку и больше не буду пользоваться чем нервы себе портить . В разных планетах живут что Ли сонные,вялые только себе на удобство работают? В других банках даже доставка есть а здесь сама призодишь и то не выдают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
27 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Венера! Нам очень жаль, что этот инцидент испортил Ваше впечатление. Если Вы передумает…
PC
​Paul C​31 отзыв
Худший банк для предпринимателей. Я являюсь обычным физлицом, который недавно открыл ИП, в тарифных планах нет информации об ограничении на снятие. Хотел снять деньги с банкомата, пришло уведомление "недостаточно средств". Окей обращаюсь к специалистам из другого филиала, они не понимают причину и отправили в этот филиал. Прихожу, дают ордер на снятие средств, на кассе говорят превышение лимитов на снятие. Подхожу к менеджеру, ведёт к другому сотруднику, а она мне выдает "ну как вы это не знали? Все об этом знают, ограничения в месяц 20 млн". Она немного не в себе или как? Я откуда должен был знать об этих ограничениях, почему нет гласности информации в тарифных планах, я это пятой точкой должен был предугадать? Теперь я деньги даже никуда перевести не могу, потому БАНКОВСКОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЕ УМЕРЛО. По итогу: 1. Хамское отношение сотрудников; 2. Низкая компетенция сотрудников; 3. Ужасное неработающее приложение. Как вот все это можно было сделать? Все не для людей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Паул! Приносим извинения за доставленные неудобства. Лимиты для снятия средств физическ…
A💣
​AQTARE 💣​39 отзывов
Спасибо огромное девушкам особенно менеджеру Ранагуль за оперативность, вежливость и профессионализм! Так же хочу оставить обращение руководству скорее поставьте аппарат для выпуска и перевыпуска карточек чтобы процесс был не долгим!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
11 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим за теплые слова в адрес нашего сотрудника, всегда рады помочь нашим Клиента…
​Бахтияр К​9 отзывов
Бардак, элементарные операции занимают кучу времени. Зачем карту выдавать через кассу? Она одна, очередь, очень медленно обслуживает
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Бахтияр! Спасибо за сигнал, Ваш отзыв будет передано ответственным сотрудникам для улуч…
​m .​132 отзыва
Ужасный банк, не советую. Не могу вытащить свои деньги уверяли что без проблем, ну вот уже который день с карты снять не могу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
3 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Для проверки Вашего запроса просим написать нам на почту digital@homecredit.kz с полным…
​. .​4 отзыва
Самый ужасный банк просто. Ещё и отделение не работает, хотя и на ресепшене, и в колл центре уверяли, что 30 августа рабочий день до 14:00
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
30 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сегодня в связи с праздничным днём отдел…
​Олег Титов​55 отзывов
Ужасный банк. Один сотрудник СБ который занимается разблокировкой карточек. И тот вечно не на рабочем месте. Менеджеры и колл центры не знают как решать проблемы, перенаправляют друг на друга. Отдел качества займитесь своей работой
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
25 августа 2025, официальный ответ
Олег, добрый день! Просим написать нам на client@homecredit.kz Постараемся помочь. Арайлым.
АН
​Анар Нургалиева​5 отзывов
Мне очень помогло сотрудница по имени Алина ей огромное спасибо за то что мне все объяснила и сделала карточку
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Еркежан! Благодарим Вас за отзыв и оценку работы нашего сотрудника. Приходите снова, будем рады Вас видеть! С уважением, Ардак.
АА
​Алия Алия​17 отзывов
Ездили в это отделение насчет страховки, в страховом отделе менеджер молодой человек все объяснил, рассказал, оформил страховку. И обратились в банк, у мамы были вопросы по пенсионной карточке, менеджер Тиловатхан ответила на все вопросы, помогла маме снять деньги в банкомате, мама по несколько раз переспрашивала что да как, и менеджер все снова и снова объясняла пока мама не поняла все. Побольше таких понимающих менеджеров. Часто бывает, что пока мы все поймем нам надо повторять одно и то же по несколько раз. А с клиентами старшего возраста надо обращаться еще внимательнее.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
3 августа 2025, официальный ответ
Доброе утро, Алия! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего отделения. Качество сервиса для нас в при…
ДК
​ДИЛОРАМ Кудиярова​5 отзывов
Хомкредит банк по ул шашкина 1/1 сотрудник ненастье свою работу я два раза объяснила ему что у меня реструктуризации по кредиту он даже это слова не слышал чтоли если он работает в банке он должен знать а если не знаешь то тогда пусть увольняют его парень полнейший телосложения
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дилорам! Благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обя…
​Malika Kenzhetayeva​12 отзывов
Пришла в понедельник в обеденное время. В отделении при головном офисе три банкомата пустые, денег нет. Выдает купюры номиналом 5000 и 1000. Мне нужно было снять довольно большую сумму. Такие стопки денег мелкими купюрами я никогда не держала в руках 🤷🏻‍♀️ Взяла номерок, менеджер ушел на обед, другие менеджеры эти номера не вызывали. Я понимаю, что работник должен обедать, но когда один обедает, другой обслуживает. А тут пришлось ждать ЧАС пока менеджер пообедает!!!! А в кассе обналичить деньги с карты без менеджера отказались. Разменять эти стопки 1000 купюр на более крупные в кассе тоже отказались. Я уважаю ХоумКредит, сама там работала и остаюсь лояльным клиентом, но сегодня я просто выпала в осадок от такого обслуживания. Раньше такого никогда не было. Всегда быстро обслуживали. Очень разочарована!!! Меняйте свои правила обслуживания и заправляйте банкоматы вовремя! Это же не отделение где-то на окраине города, а головной офис! Неужели сложно следить за наполнением банкоматов и заправлять их своевременно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Малика. Спасибо за отзыв. Написали ответственным лицам. Будем совершенствоваться. Хоро…
YK
​Yerbol Kopeyev​58 отзывов
К сожалению с обслуживанием клиентов при форс-мажорных обстоятельствах банк пока не справляется. Сегодня вечером 09.11.2025 г банкомат в Магнуме на ул. Радостовца 292 принял мою наличку крупной суммой и потом вылезла надпись, что банкомат не работает. И деньги на карту не упали. Звонки не помогли, менеджера только могут футболить и предлагать оформить кредит. Самал менеджер так ничем и не помогла. Все ссылаются на сегодняшний большой сбой у них, даже жалобы не принимают, даже ручкой на листочке не записывают о сути проблемы клиента. Сказали только через 15 дней смогут чем-то помочь. В шоке с банка. Требую срочно вернуть мои деньги.
Читать целиком
HC
Home Credit Bank
10 ноября 2025, официальный ответ
Доброе утро, Ербол! Благодарю за подробное описание ситуации и приносим извинения за доставленные не…
​Kuka​13 отзывов
Лучший банк
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Kuka! Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно. Будем рады видеть Вас в числе…
TM
​Talgat Murzagulov​35 отзывов
Центральный банк
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Talgat! Спасибо за высокую оценку. С уважением, Сымбат.
​Айман Ерасилова​14 отзывов
Класс
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
6 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за оценку и выбор нашего Банка. Желаем Вам хороших выходных! Эльвира.
НУ
​Надия Уалинова​7 отзывов
Самый ужасный банк,который не может предоставить нормальный ответ,а просто отпиской занимается,ошибочно направила деньги по номеру,попросила предоставить номер куда отправила по ошибке,так как в чеке не отобрадается номер куда направила,они отпиской занимаются ,что якобы разбираются,но ничем не могут помочь,ни деньги не возвратить не могут ,ни номер предоставить не могут,не могут никак помочь и посодействовать!!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
15 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Надия! Приносим извинения за неудобства. Мы понимаем Ваше беспокойство и ведём провер…
​Александр Королев​16 отзывов
в целом банк не умеет открывать карты нерезидентам. ещё и только в это отделение нужно ехать. простоял в очереди полчаса чтобы получить отказ в дебетовке, по сути из-за неправильно настроенных систем банка
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
25 июня 2025, официальный ответ
Доброе утро, Александр! Действительно, на сегодняшний день для открытия продуктов нерезидентам необх…
​Дана Ж​35 отзывов
Не знаю,почему так много негативных отзывов, но мне мой поход в банк вполне понравился)) Встала в очередь через qr, сразу подошла очередь,быстро открыла депозит и пополнила его. Мне все доходчиво и понятно объяснили, весь процесс прошел быстро. Менеджер рассказала про все депозиты и ответила на вопросы. У Хоум кредит самые хорошие проценты по депозитам в данный момент. Поэтому, изучив информацию по депозитам нескольких банков, решила открыть депозит именно здесь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
20 июня 2025, официальный ответ
Доброе утро, Дана! Большое спасибо за положительный отзыв и поддержку. Мы всегда готовы помочь, буде…
​Айдос Нурымбаев​3 отзыва
Менеджерлар өз жұмысын білмейді, бір бірінен сұрап отыр! Қарапайым картаны блоктан шығара алмай отыр осымен 15 күн болды. Әлі ештеңе шешілмеді. Өте нашар банк. Енді жоламаспын!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
19 июня 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, Айдос! Пікіріңіз үшін рақмет. Осындай жағдайға тап болғаныңыз үшін кешірім сұраймыз. С…
LS
​Ladislav Simicek​3 отзыва
Very supportive and professional staff
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
16 августа 2025, официальный ответ
Good afternoon, Ladislav! Thank you for sharing. We'll be sure to pass along your praise to our team. We're glad we could help. Best regards, Ardak.
​Влад​38 отзывов
Адекватные сотрудники, хороший банк
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
8 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Влад! Благодарим за отзыв и оценку работы нашего отделения. Будем рады снова Вас видеть. Желаем хорошего дня! Эльвира.
АК
​Айдана К​12 отзывов
Спасибо Алине! Классная, все четко объяснила 😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Айдана! Большое спасибо за положительный отзыв и поддержку. Мы всегда готовы помочь, будем рады видеть Вас вновь. Хорошего дня, Ардак.
A
​ALM​33 отзыва
Не работают ни банкоматы ни терминалы. 7979 тоже не отвечают.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
29 апреля 2025, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим за Ваше сообщение. Линия 7979 работает ежедневно с 8:00 до 22:00, а круглосу…
​S Kama​24 отзыва
Приятные менеджеры, всё объяснили, сервис на высшем уровне. Само здание классное, новый крутой офис 👍🏻 всей семьей обслуживаемся в этом банке 👍🏻
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
16 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего отделения, всегда рады помочь. Желаем приятных выходных Вам! Эльвира.
ZD
​Zhuldyz Dauylbaeva​7 отзывов
Руководству необходимо провести обучение для своих сотрудников, менеджера или специалисты не владеют информацией об продукции компании, мне пришлось самой все показывать и объяснять , будь-то они мои клиенты а не я. Спросила почему они не знают и не могут нормально объяснить, попросили позвонить в службу поддержку. Просто вопрос: для чего они там сидят, если не могут решить вопросы клиентов ?!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Zhuldyz! Благодарим за детальный отзыв, сделаем все, чтобы такие ситуации не повторялис…
​Айганым Абилова​33 отзыва
Самый ужасный банк. Блокируют карты и не могут разблокировать и разобраться с вопросом почему так происходит. Первое заявление на Шолохова даже не отправили. Сюда приезжаю второй раз, кормят завтраками.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Айганым! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам на по…
ЗБ
​Занифа Бельгибаева​17 отзывов
Отвратительная система! Записались на предварительный заказ на снятие валюты, ок Теперь, заказав собственные!деньги на снятие, нужно явиться в определенный офис по определенному времени , но там будет поджидать вас ревизия минут 30, а потом выясниться , что в кассе только половина суммы , а вторую половину они «посадят » через 15 мин . На просьбу элементарно предупреждать клиентов, что на снятие, заранее зарегистрированное нужно рассчитывать 1 час времени , оператор колл центра нес всякую неразбериху , лишь бы запутать ход мыслей и увести решение проблемы в сторону . Я крайне недовольна этой командой!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
8 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Занифа! Нам искренне жаль, что у Вас возник такой негативный опыт. Мы понимаем, как это…
​User 007-009​8 отзывов
Достали уже эти операторы такие бестактные они вообще не слушают мой ответ я им задаю вопрос из какого вы банка звоните а он продолжает свой выученный текст говорить 🤦‍♀️ нормальных толковых ребят набрали бы
Читать целиком
HC
Home Credit Bank
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! У нас работают толковые ребята. :) Какой вопрос Вас интересует? Постараюсь Вам помочь…
​Rabat Doshodzha​11 отзывов
Самый худший сервис который есть, брал рассрочку в Home bank открыли мне кредитную карту «Ozen» с кредитным лимитом в 2 млн тенге, картой этой не пользовался. Решил брать ипотеку так мне в отбасы говорят, что у тебя висит кредит на 2 млн в Home bank нужно его закрыть иначе не будет одобрения, поехал 25.03 написал заявление на закрытие приняли обработали прислали смс, что закроется карта 15.04, ездил два раза потом в отделение писал заявления с просьбой пойти на встречу и закрыть кредитный лимит, ноль реакции 31.03 поехал в головной офис переговорил с менеджером, чтобы закрыли лимит так как я уже нашел квартиру и отдал за нее залог, но они в один голос лишь твердили извините у нас такие правила ничем не можем помочь, из руководителей или старших менеджеров так никто и не вышел объяснить причину такого долгого закрытия лимита. В общем спасибо вам большое за упущенную возможность приобрести жилье своей мечты и сгоревший залог! Больше ни когда в жизни не обращусь в данный банк и всем своим родным и близким отобью желание!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
2 апреля 2025, официальный ответ
Доброе утро, Рабат! Благодарим за обратную связь. По условиям банка кредитные карты закрываются сист…
​Дана Сейтқамза​2 отзыва
Взяла талон,ждала ровно 50 мин,никто не звал ,сидела ждала,так как обслуживали других.Потом выключили свет . Спросила а почему меня не обслужили,сказали ,что они подумали якобы я кого то ждала. А талон тогда зачем ? Потеряла кучу времени,придется придти завтра еще раз((((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HC
Home Credit Bank
29 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Дана! Приносим свои извинения от лица Банка. Качество обслуживания для нас в приорите…
​Асет Байбосын​5 отзывов
В 2019 году оформил РАССРОЧКУ на небольшой срок, кажется на год уже и не помню точно, всё время платил как положено, два раза была задержка на один день и то вине банка, в 19.00 в филиале не работал терминал и искать другой по темноте я не стал, и эту РАССРОЧКУ банк превратил в бесконечный кредит , который я плачу до сих пор(03.04.2026), на днях в очередной раз пришёл в банк за разъяснением, но опять столкнулся с некомпетентностью сотрудников, в этот раз попал к старшему менеджеру некоему Саше, который оказался не только бесполезным, но совершенно не понимающим в работе и безучастным человеком. Прежде чем идти в этот банк много раз подумайте.
Читать целиком
HC
Home Credit Bank
6 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Асет! Благодарим Вас за обратную связь. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией…
​Жанар​48 отзывов
Я жертва мошенников, в прошлом году 4 июля перевела 1 млн тенге с кредитной карты Хоум кредита на счет Халык банка. В этот же день подала заявление в полицию по поводу мошенничества, к сожалению, уже конец марта 2026 года и мы так и не получили от банка информацию, хотя 2 раза ее запрашивали. В первый раз я винила полицию, что они не иочно указали в запросе что надо смотреть, во второй раз мы вместе проверили и детально расписали куда надо смотреть. Чтобы вы понимали, чтобы совершить запрос в банк следователю приходится проходить несколько согласований, которое может занять 2-3 недели. Я получила ответ от банка по нашему запросу от полиции и что вы думаете ответил банк??? Верно, он просто отправил выписку пр дебетовой карте, хотя в запросе четко указали какую карту смотреть, запросили иин, фио и полный номеп счета. То есть банк просто предоставил выписку счета, которую я бы могла скачать с прилржения. ДАННЫЙ ЮАНК ПОМОГАЕТ МОШЕННИКАМ ИЛИ ЖЕ ИХ РАБОТНИКИ БЕЗГРАМОТНЫЕ, КОГДА ТЗ БЫЛО СОСТАВЛЕНО БУКВАЛЬНО ПОНЯТНЕЙ НЕКУДА
Читать целиком
HC
Home Credit Bank
20 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Жанар! Сожалеем о возникшей ситуации. Банк всегда на стороне клиентов и мы против моше…
RE
​Razia Esenova​11 отзывов
Просто супер.чистота приятно сидеть. Кассир Марфуга грамотная вежливая .кассир Молдир тоже вежливая работа на 5 .
HC
Home Credit Bank
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Разия! Благодарим за отзыв, всегда рады помочь Вам в финансовых вопросах. Хорошего дня! Эльвира
​Бекзад Русланұлы​12 отзывов
Крайне недоволен обслуживанием в юридическом отделении Home Credit. Сотрудники позволяют себе грубость в общении с клиентами, разговаривают в некорректной форме, создаётся ощущение, что клиента воспринимают как должное и не считают нужным проявлять элементарное уважение.Прошу обратить внимание на работу персонала и принять меры !
Читать целиком
HC
Home Credit Bank
21 февраля 2026, официальный ответ
Доброе утро, Бекзад! Если Вы столкнулись с неприятной ситуацией или Ваш вопрос не был решен, напишит…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее