............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Pana Ayusai Hotel 

Отель
4.6
108 оценок
РекламаООО «ДубльГИС».
4.6
108 оценок
🩵 🩵49 отзывов
Хочу пожаловаться на отсутствие сервиса. При заезде сотрудник ресепшена сообщил, что домики свободны, однако ранний заезд возможен только за дополнительную плату. Мы объяснили, что приехали раньше по обстоятельствам, но, несмотря на наличие свободных домиков, нам всё равно отказали без оплаты. Во многих отелях, в том числе за границей, при наличии свободных номеров гостей заселяют без доплаты. Также мы попросили контакт руководителя, но сотрудник сообщил, что не имеет права его предоставлять, что считаю недопустимым. Кроме того, в отеле полностью отсутствует понятная организация: неясно, где находится ресепшен, есть ли второй ресепшен и куда обращаться гостям. Всё это оставило крайне негативное впечатление. Кроме того, когда я сказала, что оставлю отзыв и не буду рекомендовать ваш отель друзьям, сотрудник ресепшена ответил в безразличной форме: «Да, да, хорошо, оставляйте», что ещё раз подтверждает полное отсутствие клиентоориентированности. Также хочу отметить, что при заезде в домике не было мыла. После обращения персонал принёс гель для душа вместо мыла, что не соответствует базовому уровню сервиса. Отдельно хочу отметить сотрудника Исламбека — он был отзывчивым, старался помочь и проявлял нормальное отношение к гостям.
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы искренне приносим извинения за все неудобства…
Сара Дегенова13 отзывов
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сара! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось проводить время у нас с друзь…
RS
Rukhanya Samitova4 отзыва
МС
Молдир Саурбекова10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Молдир Саурбекова! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравился отель и вы оценили чи…
NK
Nurzhan Kasymbek10 отзывов
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Nurzhan Kasymbek! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили атмосферу…
АА
Айжан А.7 отзывов
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
5 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! 😊 Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам понравилось у нас — и домик…
RR
Raim RR55 отзывов
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
23 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудобства…
Zhanel Ussenova15 отзывов
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Zhanel Ussenova! Большое спасибо за ваш приятный отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вам в…
НА
Нурлан Алимжан8 отзывов
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудобства…
Nuray Sss3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день ! Спасибо большое за высокую оценку 💚 Нам очень приятно, что вы остались довольны. Буде…
A1
Aizhan 116 отзывов
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за тёплые слова в адрес нашего сотрудника Ертаса. Очень приятно получать…
AM
Assylzat Mereykyzy9 отзывов
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Assylzat Mereykyzy! Нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления. Приносим и…
АА
Арман Акбергенов1 отзыв
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
15 августа 2025, официальный ответ
Қайырлы күн! Жылы пікіріңіз бен жоғары бағаңызға үлкен рақмет! 💚 Сізге демалысымыз ұнағанына өте қу…
Dana Adilova46 отзывов
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Dana Adilova! Благодарим за тёплые слова и высокую оценку! 💚 Приятно знать, что ваше п…
Ayaulym Mels7 отзывов
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
15 августа 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, Ayaulym Mels! Позитив пен жоғары бағаңыз үшін рақмет! 🌞 Ерзатқа көрсеткен ілтипатыңыз…
Санжар Жадигер8 отзывов
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
15 августа 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, Санжар Жадигер! Сізден осындай керемет пікір алу — біз үшін үлкен қуаныш! 🌿😊 Ерзатты…
Евгений Паринов1 отзыв
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгений Паринов! Спасибо за вашу высокую оценку и прекрасные фото! 📸 Мы счастливы, что…
Елена Могилёва48 отзывов
Остановились на одну ночь, жили в уютном домике Мелисса (спрятан подальше от тропы, вид на горы), остались бы подольше - но всё было занято. И не удивительно - прекрасное место, чтобы насладиться тишиной и горным воздухом. Домики отдельный вид удовольствия - стильно, просто, пахнет деревом, красивая посуда и оформление, и даже игрушки из натурального дерева - дочь была в восторге. Из того, чего не хватило - нормального ножа(мы приехали налегке и толком ничего с собой не было), и не очень много полотенец - три штуки(два больших и одно для рук) на двух взрослых и ребенка маловато, но думаю по просьбе дали бы дополнительные. Когда хочется докопаться к нюансам - надо вспомнить что находишься в горах, хоть и недалеко Алматы, и есть с чем сравнить - соотношение цена/качество на 5+! Ребята работают старательные и душевные. Вернемся снова!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена Могилёва! Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! Мы очень рады, что вы…
ЛЛ
Ляйсан Л21 отзыв
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
29 июля 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, Guldana Shoibekova! Пікіріңізге шын жүректен алғыс айтамыз! 🌿 Табиғат аясындағы демалы…
EE
Eva Eva12 отзывов
Отзыв о кэмпинге в ущелье: Великолепная природа и удобства с нюансами. Это место просто великолепно благодаря своей потрясающей природе. Из ущелья открываются захватывающие виды, которые по-настоящему впечатляют. Однако, вызывает искреннее удивление и огорчение то, что некоторые туристы оставляют после себя мусор: бутылки, банки из-под чипсов, а порой даже салфетки, воткнутые прямо на ветки сосен. Некоторые люди к сожалению не ценят и не уважают свою собственную природу. Общее обустройство и размещение: К счастью, само место хорошо обустроено для туристов. Мы остановились в кэмпинге, где палатки расположены достаточно близко друг к другу: четыре находятся рядом, одна чуть выше и, кажется, ещё одна немного ниже. С соседями повезло, не шумели. Удобства в палатках и общие зоны Внутри палаток всё достаточно просто и функционально, без излишеств. На паллетах лежат матрасы, на которых в целом удобно спать. В каждой палатке есть чайник, два светильника, два обогревателя и вешалки. Если вам понадобятся дополнительные предметы, такие как кружки или другая посуда, их можно попросить у очень приветливой девушки-администратора. Санитарные удобства и зоны отдыха На территории кэмпинга есть общественный туалет с раковинами и мылом, хотя туалетная бумага бывает не всегда. Для отдыха предусмотрена веранда со столом, диваном и креслом. Стоит отметить, что мягкая мебель имеет пятна, поэтому желательно взять с собой что-то, чем её можно накрыть. Гамак также с пятнышками, но с него открываются прекрасные виды, которые компенсируют этот небольшой недостаток. Несмотря на проблему с мусором и небольшие нюансы с чистотой мягкой мебели, потрясающая природа и общее удобство кэмпинга делают это место привлекательным для отдыха.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Eva Eva! Благодарим вас за подробный и честный отзыв! 🌿 Нам приятно, что вы по достои…
DinMukhamed Balaubekov52 отзыва
Табиғат пен тыныштық — душа отдыхает… Pana Ayusai — бұл жанға шипа, жүрекке нұр. Таңғы самал, горная река, шырша и тыныштық. Мұнда бәрі үйлесімді — сервис, стиль, сезім. Сөзсіз — қайтып келемін. Peaceful magic in the mountains Pana Ayusai is a place where the soul breathes. Morning breeze, pine trees, river whispers — pure harmony. Every detail feels thoughtful, every moment — healing. I’ll be back. Definitely. p.s. Не путайте глэмпинг в горах, с отелем в городе. С собой принесли полотенца, воду, дрова, кучу салфеток всех типов. Ничего с собой брать не надо, все тут есть, дрова, шампур, розжиг бесплатно, если родниковая не подходит Вам, можно купить воду, и арбузы тут можно купить, фольги с собой рулон и побольше мяса берите с собой. Tele2 не работает, kcell - 5G никаких просьбам, можно еще wi fi freedom подключить - это касаемо связи. Есть надоедливые коты, как защиту от них возьмите с собой лимон и какое нибудь масло эфирное с распылителем. Бинокль и фонарик - must have. Если у вас еще и будет топорик и у общий нож - вы суперстар. Кондиционера нет, он не нужен (даже мне, у меня дома 4 кондиционер 18 на 140 м2, жару не переношу). Но возьмите теплые вещи, ночью температура падала до 12, днем было 28, сильный перепад организм не успевает перестроиться. Пытался на природе переночевать, меня хватило на 4 часа, так как кровать была в метре от речки. Хорошого отдыха.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, DinMukhamed Balaubekov! Благодарим за ваш подробный и полезный отзыв! 🏕️ Рады, что вы…
Miras Aukenov12 отзывов
АA
А A28 отзывов
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за добрые слова 🌿 Нам очень приятно, что вам понравился формат отдыха…
Айтжан Калжанов12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Айтжан Калжанов ! Благодарим за ваш отзыв. Примите, пожалуйста, наши извинения за дост…
eo
ernar orazmetov32 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
25 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Еrnar Оrazmetov Спасибо за ваш отзыв! 🌿 Мы рады, что вам все понравилось . Учтем ваше зам…
АА
Адиль Аманов9 отзывов
АГ
Анна Горная4 отзыва
А 🩷19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
3 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый гость, Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что смогли подарить вам комфорт и хор…
Erbosyn Kinoyatov4 отзыва
Прекрасное место. Отдыхали перед Новым годом в Cabin, все было замечательно. Девушка и Парень встретили на высшем уровне и сопровождали наш отдых до утра. У меня подозрение скорее они роботы🤭. А парень молодец, свозил нас в магазин и не раз, за что мы ему очень благодарны. Даже планировали еще приехать сюда отдохнуть…. Но утром не помню во сколько нас разбудил настойчивый стук в дверь. Мы не отвечали так как не ждали никого и времени до выселение было прилично. А человек за дверью начал набирать код двери и тогда мы ответили чтобы не заходили. А когда мы двери открыли седой мужчина в очках нас отругал, что мы ему не отвечали на стук в дверь. А он оказывается пришел проверить воду🤔. Хотя мы уже были осведомлены о том чтобы холодная вода должна быть открыта. Только вот этот вот инцидент отталкивает вновь приехать к вам. А во всем остальном только положительные эмоции.
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
15 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Erbosyn Kinoyatov! Спасибо за столь теплый и замечательный отзыв! Рады, что отдых в Cabin…
Alina Gas3 отзыва
Отдыхала здесь несколько раз, но обычно в маленьких домиках. В этот раз решили взять большой и не пожалели. Красивое атмосферное место, свежий горный воздух, очень нравится девушкаСамал, всегда приветливая, и парень Данияр хоть и высоко подниматься сразу приходилприносили что просили, доносят вещи и всегда на связи. Редко такое встретишь. В домиках тепло уютно и чисто, особенно постель. В такой атмосфере и с такими видами просыпаешься бодрой. Минус больших домиков это то что дверь с террасы не открывается все время приходится обходить и туристы все время заглядывают, аллея вроде чуть подальше но людям видимо интересно сфотографироваться у домика и постоянно кто-то возле домиков. Ну и с интернетом проблема, вайфай только в главном корпусе. А в целом место классное но думаю эти проблемы в скором времени решаться. Спасибо будем еще к вам приезжать, встречают нас как дома 😊
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
10 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Alina Gas, Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что смогли подарить вам комфорт и…
OS
Olga Smid5 отзывов
Читать целиком
PA
Pana Ayusai Hotel, отель
10 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Olga Smid! Спасибо за столь теплый и замечательный отзыв! Мы искренне рады, что ваше преб…
🍪
Мы используем cookies подробнее