............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Оптика Рядом 

Оптика
4.9
174 оценки
ИП Оптика Рядом
4.9
174 оценки
GK
Gauhar K.10 отзывов
Игорь Беспрозванных7 отзывов
SB
Stanislav Beshelya2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tolganai Mukhtar2 отзыва
China S.63 отзыва
дамер джагамалиев4 отзыва
Betty Mur12 отзывов
Молдир Науанова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
Алма Мырзаш9 отзывов
Работа с клиентами - нулевая! Дали 3 пары очков на починку. Сотрудница сказала, что срок ремонта 2 дня. 🔹 через 2 дня сообщают, что очки готовы. Я еду забирать, приезжаю, ищу долго парковку, наконец-то паркуюсь и захожу - а оптика закрыта. Просто взяли day off. Звоню им, говорят, завтра приходите. 🔹приезжаю на следующий день, те же проблемы с парковкой, захожу. Они мне достают одну пару очков, я спрашиваю, а где оставшиеся две, на что отвечают, что они не готовы. Вопрос - для лучшей организации работы нельзя было сообщить когда звонили, что пока готовы одни, еще две - надо ждать. 🔹проходит ровно неделя (говорили что ремонт 2 дня), сообщают что очки готовы. Приезжаю забирать, и вижу, что к очкам подобрали совсем не соответствующие дужки. К зеленым очкам подобрали серо-красные, которые не сочетаются. (См.фото) 🔴 По приезде сказала спокойным голосом, цитирую «Хочу дать обратную связь для улучшения вашего сервиса: во первых, нельзя ремонтировать неделю, заранее сообщив что ремонт занимает 2 дня…» дальше мне не дали договорить. Женщина начала возмущенным тоном перебивая меня говорить, что у них нет менеджера, она вообще на замене, и всё это ей неинтересно. Я говорю, вы послушайте, доведите до руководства, чтобы улучшить услугу. В итоге, кроме её недовольного лица и нежелания говорить, я ничего не услышала. А могла послушать, извиниться, сказать что принимают во внимание, если даже не принимают. Но в целом, опыт взаимодействия огорчающий. Минус 1 клиент. Возможно не критично, но накопительно - это приведет к упадку бизнеса.
Читать целиком
LK
Leila Khamitova14 отзывов
HK
Hacer Kz1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аян Каратаев14 отзывов
riam 🐈‍⬛1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zhalgas Sarsenov2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕБ
Ержан Бокаев6 отзывов
rr
ritowui rit5 отзывов
DM
Didar Musahan1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее