............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Arasan Wellness & Spa 

​SPA-комплекс
4.2
118 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
45
Цены
Фото
18
4.2
118 оценок
45 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НА
​Назгуль Аскарбекова​19 отзывов
Посещаю процедуру «Алоха спа» не первый год. Люблю сам формат ритуала и ценю работу мастеров — они стараются и делают свою часть качественно. Но организация и работа администрации — это системная проблема, которая повторяется из раза в раз. Каждый визит я заранее проговариваю ключевые моменты:мы приходим вдвоем,нам нужны два мастера одновременно,кедровую бочку необходимо заранее нагреть, так как начинаем именно с нее,я уточняю конкретных мастеров и прошу предупредить, если будут изменения. 02.03.2026 произошла очередная ситуация, которая показала полное игнорирование договоренностей. Администратор Асем подтвердила запись к Жазире и Махаббат. Я отдельно предупредила: если будут изменения — обязательно сообщить. За час до визита снова позвонила — получила подтверждение, что всё без изменений. По факту:Жазира оказалась занята.Одна кедровая бочка не работала, вторую даже не начали греть.Моему гостю (человек живет за границей и бывает в Алматы крайне редко) заменили мастера без предупреждения. Мне делала Махаббат — отличный специалист, благодарю. Второму человеку делала Татьяна. Она старалась, но было очевидно, что мастер не владеет именно техникой «Алоха спа». Мы приходим на расслабляющий ритуал, а не на интенсивный лечебный массаж. Это уже не первый случай:отсутствие воды,один мастер вместо двух,ожидание друг друга во время процедуры,постоянные накладки при записи. Главная проблема — не мастера, а администрация, которая подтверждает то, что не может обеспечить. Записывают, не проверяя занятость, не контролируя технические моменты, и не считают нужным предупреждать клиентов об изменениях. После визита я просила руководство связаться со мной — реакции не последовало. Полное игнорирование. Когда подобные ситуации повторяются годами, это уже не случайность, а показатель уровня управления. Очень жаль, что при хорошем потенциале и достойных мастерах сервис на уровне администрации обесценивает весь опыт. К сожалению, с таким подходом рекомендовать это место сложно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна М.​37 отзывов
Всё просто супер! Очень чисто, тихо и спокойно вечером в будний день. Отдельная благодарность девочке на рэсепшн - Айгерим и мастеру - Аяне. Ходила по подарочному сертификату. Т.к. по здоровью мне нельзя некоторые процедуры, мне предложили заменить согласно действующего прайса. За что отдельный рахмет! Делала спа и массаж головы, уход за лицом и массаж ног, попарилась в классном хамаме и попила невероятно вкусный чай.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SI
​Saule Ibadildina​10 отзывов
Попросила администратора поставить меня на озокерит на 10.00 в субботу, за 4 дня до проведения процедуры. Однако, администратор настояла, что их медсестра придёт только в 10.00 и может сделать мне озокерит в 10.30. Пришла к 10.00 и выяснилось, что медсестра занята другими клиентами и озокерит холодный, не готов к использованию. Мне пришлось ждать лишнее время, пока Раушан подогрела озокерит до нужной температуры. Приняла 10 процедур озокерита и никакого облегчения состояния не получила. Никакого эффекта от озокерита нет! Одна процедура озокерита стоит 6000 тенге
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОО
​Ольга Онипко​22 отзыва
Отличное место. Очень красиво. Хорошие сауны и массаж
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AA
​Assel Alakhanova​1 отзыв
Отличный спа
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Айнура Абильдаева​22 отзыва
Очень дорого
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Бакдаулет ​39 отзывов
Каеф
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УБ
​Умка Бектурсын​9 отзывов
Сходила в СПА) очень классно, понравилось 😍😍 Спасибо Мольдир 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виталий Тимошенко​18 отзывов
Бани хорошие, понравились восточные на цокольном этаже
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NT
​Nurbol Tokbergen​33 отзыва
Баня хорошая, но дорого
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Эмират Шейхэмират​50 отзывов
Что в этой бане такого был в тысяча банях к сожалению в этой бане не получил никакого удовольствия
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​ASTANA GGG​24 отзыва
много людей но мало места. Еда шляпа и не дешёвая. Плюс ещё у них есть штрафы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZU
​Zaure Utebayeva​17 отзывов
Все как то не так ,
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Інжу-Маржан Жамұланқызы​6 отзывов
Было шикарно ,Жанна мастер своего дела 🤌🏼❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Улжан Макашева​39 отзывов
👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AT
​Alena Tsutskiridze​6 отзывов
Приходила на днях на массаж. Решила принять гидромассажную ванную, сама ванная старая, вода была холодная, замёрзла. Потом массажист начинающий похоже, имя Махабат. Девушка хорошая, но массаж делает слабо, как будто брезгает. На ресепшене сказала об этом, на что мне сказали в следующий раз записаться к ТОП мастеру. Цена 19 000тг вроде указана не к начинающему специалисту. Если ТОП мастера делают лучше почему цена одна. Должны делать тогда разные цены для начинающих и ТОП мастеров. Ванна 9200тг это того не стоит совсем! Единственный плюс это хамам который недавно открыли, там классно. Чисто и тепло. Не уверена что снова приду с учётом данной ситуации.
Читать целиком
RK
​Rustam Kadyrov​29 отзывов
Посещаю баню «Арасан» уже в третьем поколении и всегда считал её одной из достопримечательностей города. Однако в последнее время уровень культуры и санитарного состояния, особенно в мужском отделении, оставляет желать лучшего. Сотрудники (массажисты) ведут себя недопустимо: кидают насвай, плюются, сморкаются прямо в помещении, шумят и не соблюдают элементарные правила гигиены и приличия. Это крайне неприятно наблюдать, особенно когда приходишь с ребёнком, чтобы приобщить его к традиции банных посещений. Кроме того, зона общественного питания находится в ужасном санитарном состоянии: по залу бегают тараканы, кружки плохо моют (внутри чисто, но снаружи остаются следы и запах рыбы). Очевидно, посуда не проходит должную санитарную обработку. Прошу администрацию бани принять незамедлительные меры по наведению порядка, повышению уровня обслуживания и соблюдению санитарных норм. В противном случае я буду вынужден обратиться в СЭС и прокуратуру для проведения проверки.
Читать целиком
GA
​Georgiy Arakelov​7 отзывов
Отличное, историческое заведение ! Регулярно посещаем мужскую баню в выходные дни в 07:00. Просим обратить ВНИМАНИЕ Администрацию бани, что участились случаи самоуправства в Бане, когда посетители самостоятельно «поддают пар», «запаривают баню», в тот момент когда Банщики бездействуют. Самоуправство создает дискомфорт, так как температура не регулируемая и часто избыточная, что не позволяет подниматься на верхние ярусы. Так же используется в общих парилках эфирные масла эвкалипта, чеснока и других растений, что так же не особо желаемо большим числом посетителей, что приводит к конфликтам в бане. Убедительно просим взять ситуацию под контрол !
Читать целиком
ММ
​Меруерт Мухаметжанова​6 отзывов
Очень разочарована, баня грязная, и с неприятным запахом
AA
​Aliya Alzhigitova​4 отзыва
Не совсем понятно, что случилось за последние 2-3 месяца, но невозможно попасть на процедуры. Постоянно отменяют запись за 2-3 часа до назначенного времени. Администрирование 0.
Читать целиком
AW
Arasan Wellness & Spa, SPA-комплекс
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините за не удобства в ваш отдых. Можно уточнить, процедуры в СПА центре или внутри…
БА
​Бибигуль Акжолова​21 отзыв
Цена не маленькая. А сервис не очень.
​Alexander Morozov​5 отзывов
Новые шкафчики в фитнесе отвратительны
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее