............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

tvorog 

Кондитерский дом
4.4
182 оценки
4.4
182 оценки
ПС
Пользователь Скрыт5 отзывов
Добрый день Очень любим данное заведение, но последнее время огорчает. С самого начала берем разные позиции, достаточно стабильно. Последнее время синабоны начали выглядеть не очень привлекательно (неакуратно, либо мало крема, странная форма), но так как мы брали для дома сильно не обращали на это внимание. Цена с прошлого года увеличилась с 690 до 750 за штуку, но данное изменение повлекло еще и сильную оптимизацию по вкусу и размеру. Карамель часто перегрета (очень горчит). Я понимаю, что мы могли лишь попасть на неудачную партию, но это уже неоднократно. То же могу сказать про все позиции, в которых присутствует шоколад. Я понимаю, что тут совсем вкусовщина, но если мы берем что-то с шоколадом, то в ходе употребления убираем (очень странный вкус) Желаю, чтобы мой отзыв не был просто жалобой, а лакмусом для начала изменений в лучшую сторону. Конечно, конкурировать достаточно трудно, но если есть ради кого (ваших фанатов), то, думаю, стоит. Приложу чек, чтобы не быть голословным. P.s. прикреплю второй картинкой анализ вашего ответа на это письмо
Читать целиком
tvorog, кондитерский дом
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв и за то, что остаётесь нашими постоянными гостями. Нам оче…
Radion .17 отзывов
Читать целиком
tvorog, кондитерский дом
13 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень…
AS
Akerke Serikbayeva8 отзывов
Читать целиком
tvorog, кондитерский дом
11 февраля 2026, официальный ответ
Қымбатты қонақ, пікіріңізге рақмет. Пирогтың көлемі туралы ескертуіңізді назарға алдық, бұл мәселен…
GK
Gaukhar K.56 отзывов
Laula Soltangazina15 отзывов
Читать целиком
tvorog, кондитерский дом
4 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Вы правы, упаковка должна быть удобной. Улучшим упаковку и сделаем её ком…
ДК
Дана Кетебаева2 отзыва
Только когда открылись было супер, торты всегда не вкусные,дешёвое будто, выпечки были вкусными. Сейчас совсем не вкусное и не свежее. Хотя говорят что свежое, но на самом деле вчерашнее. Но сегодняшний круассан похож на позавчерашний. Фисташковый круассан кроме цвета ничего общего. Персонал не слушает, как то 3 раза повторила что нужен фисташковый круассан, так и положили синнабон. Заметила только дома. Старалась к ним лояльно относиться. Несколько раз спрашивала, что сегодняшнее ли, отвечают да. Хотя сколько раз видела что перед закрытием наполняли витрину свежей выпечкой. Вечером продают со скидкой да. Но утром которые непродались со скидкой. Утром уже не свежее выпечку продают за полную стоимость. Странно, или могли бы прям написать куда то витрина со скидкой вчерашнее. И продавать уже с этой скидкой. И люди добровольно будут брать выпечку со скидкой и не ожидая что они будут супер свежими.
Читать целиком
tvorog, кондитерский дом
28 января 2026, официальный ответ
Спасибо за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией — это не тот уро…
igorkzkz .24 отзыва
Читать целиком
tvorog, кондитерский дом
25 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением — нам очень жаль, что в этот раз круассаны не оп…
Iphone User26 отзывов
Читать целиком
tvorog, кондитерский дом
23 января 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Хотим отметить, что в наших десертах использу…
БА
Балнур Аскаркызы6 отзывов
Читать целиком
tvorog, кондитерский дом
23 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что сейчас Вы столкнулись с таким качество…
Боти Еркиновна27 отзывов
НЗ
Назым Задыбек2 отзыва
D A1 отзыв
В целом все нравится.Десерты очень вкусные.Но,я была недовольна круассанами(с курицей и рыбом).Чувствуется какой то соленый,неприятный вкус. И про обслуживание тоже хочу добавить.Изначально обслуживание все нравилось,приятные молодые девушки,улыбались приятно приветствовали.Сейчас же этих девушек нету или попадаю не в их смену.Так вот,те кто недавно начали работать очень медленные,постоянно “летают в облаках”. Один раз мне забыли дать десерт и я сидела и ждала,когда я все таки сама подошла за десертом,они мне опять его хотели пробить в кассе.И очень неприятный момент,она достала мой эклер просто пальцами🤦‍♀️Ни перчаток,ни щипцов или специальных приборов. Во второй раз,так же забыли мой заказ,но на этот раз в микровалновке и она была очень горячая,что я обожгла рот. Была любимая кондитерская,сейчас очень огорчяет их обслуживание Прощу обратить на это внимание!
Читать целиком
Deliya 💋24 отзыва
АА
Анара Алтынбекова5 отзывов
Jen Т17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GB
Gulmira Bekarislanova1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
анuс .4 отзыва
Vassilina Kapatsinskaya3 отзыва
АЖ
Айгул Жапай11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее