............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Диона 

​Магазин
3.2
51 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы27

Цены

Фото22

3.2
51 оценка
​kuy kuy​5 отзывов
Недавно посетила этот бьюти-магазин и осталась очень довольна. Персонал вежливый и внимательный, помогли подобрать подходящие средства и подробно рассказали про акции и бонусную карту. Ассортимент хороший, есть из чего выбрать, цены приятные. В магазине чисто и уютно, приятно находиться. Обязательно приду ещё раз и буду рекомендовать знакомым 🥰
Читать целиком
Дм
Диона, магазин
26 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что Вы отметили…
​Меруерт Абдразакова​3 отзыва
Как связаться с этим магазин, я вчера покупала консилер катрис мне дали использованную уже почти закончившийся , я даже не проверяла когда покупала думала новую дали взяла и ушла а вечером когда приехала домой хотела протестить смотрю не запечатанная уже открытая и почти закончившийся . Как связаться связаться магазином .
Читать целиком
Дм
Диона, магазин
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Меня зовут Айгуль, я являюсь менеджером по работе с клиентами магазинов Диона. Спасибо…
​Adina Armanovna​11 отзывов
Если честно, многие сотрудницы косо смотрят и делают свою работу небрежно. Я промолчу про ситуацию с подарочным сертификатом, которое продлилось на два дня и я попросту потратила свое время. Просто не понимаю как может не работать карта? Это же полный бред. Бегу туда сюда хотя можно было сразу решить эту проблему. Все же буду благодарна за ваш труд, но уже сомневаюсь что приду еще раз, так как остались нехорошие впечатления…
Читать целиком
Дм
Диона, магазин
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Adina. Спасибо за Ваш честный отзыв и за то, что подробно описали ситуацию. Нам жаль…
LA
​Laura Agibaeva​5 отзывов
Как с вами связоватся?
Читать целиком
Дм
Диона, магазин
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Меня зовут Айгуль, я являюсь менеджером по работе с клиентами магазинов Диона. Спасибо…
​RK ❤️​9 отзывов
Хороший магазин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
14 января 2026, официальный ответ
RK, добрый день! Благодарим Вас, приходите к нам почаще. С уважением, ДИОНА💜
яу
​ялипучийрепейникссияющей улыбкой 4713​2 отзыва
Служебная заметка руководству Diona В ходе взаимодействия с продавцами , а именно Анастасия выявлены серьёзные недостатки в уровне обслуживания, не поздаровалась, не предложила бонусную карту, не спросила есть ли у меня бонусная карта и коммуникации с клиентами, которые требуют немедленного внимания со стороны руководства. 1. Непрофессиональный стиль общения. Обращения клиентов обрабатываются формально, с запозданием либо с явным отсутствием заинтересованности в решении проблемы. В отдельных случаях тон ответов можно расценить как пренебрежительный. 2. Отсутствие клиентоориентированности. Сотрудники не стремятся разобраться в ситуации, а именно, в первый раз обслуживалась 12.10.2025г. Преобрела покупку на сумму более 35 тыс.тенге, и оформила скидочную карту, мое имя записали не правильно и сообщила Анастасия что нет никаких бонусов, ограничиваются шаблонными ответами и перекладывают ответственность, что создаёт у клиента ощущение игнорирования. 3. Запросила книгу жалоб, подали тетрадь с отрывными листами, что уже не соответствует нормам оформления тетради "Книку жалоб", отсутствие обратной связи и сопровождения. Также после написания жалобы, когда покидали Магазин Диона не попращались с нами и не сказали до новых встреч. Вывод: Текущий уровень обслуживания не соответствует ожиданиям клиентов и заявленному имиджу компании. Подобный подход формирует негативный пользовательский опыт, снижает доверие и может привести к потере лояльной аудитории. А также пересмотрить бонусную систему, почему при приобретении на сумму более 35тыс.тенге оказывается бонусы не накопились??? Рекомендуется: пересмотреть стандарты клиентского сервиса, провести обучение персонала и ввести контроль качества!!!
Читать целиком
Дм
Диона, магазин
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение и подробное описание ситуации. Информация о недостатках в об…
​Ksenia Meshkova​4 отзыва
Классный магазин
Дм
Диона, магазин
10 декабря 2025, официальный ответ
Ksenia, добрый день! Благодарим за отзыв и оценку ❤ Очень приятно, будем рады видеть Вас снова. С уважением, ДИОНА💜
​Аяу Бейсембай​5 отзывов
Қазақша қызмет көрсетіңдер !
АИ
​Акош Имангоджа​2 отзыва
Прексрные товары!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Акош! Спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Нам очень приятно. С уважением, ДИОНА💜
​𝓐𝓲𝓫𝓮𝓴𝓴𝔂𝔃𝔂 .​4 отзыва
Ужасно сотруднцы вообще не обращает внимание на клиентов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим впечатлением. Нам очень жаль, что внимание со стороны со…
AU
​Aijan Urisbaeva​4 отзыва
Первый раз в этом магазине. Очень грубые продавцы… а именно Айдана и кажется Асем…. Написана сумма одно в товарах, а касса озвучивает другую сумму (например стоимость написана 4850тг ,,,, озвучивают 6950тг )и это большой минус магазина,,, фото ☝🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Aijan! Спасибо за Ваш отзыв. Нам жаль, что возникли неудобства с ценами и обслуживание…
RR
​Ra Ra​21 отзыв
Приобрела в первый раз в этот магазине гель для умывания, приятно порадовала скидка ,обслуживание нормальное.
Читать целиком
Дм
Диона, магазин
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв 😊 Рады, что Вам понравилась покупка и обслуживание. Будем рады в…
​Милена 🖤​2 отзыва
🔥🔥
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Милена! Большое спасибо за такой приятный отзыв 🙏👌 Ждём Вас вновь! С уважением, ДИОНА💜
IS
​Inkar Sultan✨​4 отзыва
Выдали старую 5000 тг как сдачу после того как его перестали принимать
Читать целиком
Дм
Диона, магазин
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Inkar! Возможно, кассир по невнимательности не заметил, что купюра уже выведена из обр…
✨🌟
​✨ 🌟​1 отзыв
Не оригинальная продукция, качество ужасное. Лучше переплатить и купить в нормальном месте
Читать целиком
Дм
Диона, магазин
7 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Хотим отметить, что вся продукция, представленная в наших мага…
SK
​Saniya Ker​21 отзыв
Наконец то открылась и здесь! Жаль что только в Апорте,ближе к городу бы . Надеюсь это начало. В Астане только там брала все. Здесь таких магазинов нет,несмотря что есть альтернатива,Диона лучше. Обслуживание на 4, в Астане не успеешь зайти в магазин причем любой филиал,там консультанты всегда с улыбкой встретят,а детям помнится конфеты давали(что главное предварительно спросят у родителей можно или нет). В общем рады что здесь открыт магазин,надеемся больше. Моя мама с другой страны,и всегда в Астане только в Диону ходила,а недавно увидев ваш магазин,мы так обрадовались и сразу побежали закупаться😄😄😄
Читать целиком
Дм
Диона, магазин
7 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Saniya! Спасибо большое за такой тёплый и подробный отзыв! 💛 Нам очень приятно, что Вы…
​Mr N​1 отзыв
Ужас
Читать целиком
Дм
Диона, магазин
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Подскажите, пожалуйста, что именно Вам не понравилось? Хотелось…
​Айдана Seitnurova​7 отзывов
Отвратительный магазин! Клиентов здесь просто игнорируют, никакого сервиса и уважения. На вопросы отвечают через силу, с видом будто им всё противно. Атмосфера мерзкая, место гнилое. Никому не советую сюда заходить — только потратите нервы.
Читать целиком
Дм
Диона, магазин
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айдана! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Мы ценим каждый о…
​Lenok 💕​6 отзывов
Сапа жоқ👎🏻
Читать целиком
Дм
Диона, магазин
7 октября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, Lenara! Пікіріңіз үшін рақмет. Өнімнің сапасы көңіліңізден шықпағанына өкініш білдірем…
​Молдир Мауленкызы​1 отзыв
жаман👎🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
29 сентября 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе, Молдир! Сізге жағымсыз әсер қалдырғанымызға кешірім өтінеміз. Қандай мәселе туындаған…
​Жансая Есжанова​13 отзывов
Когда я жила в Караганде, всегда приобретала косметику, средства для ванной и многие другие товары в «Дионе». К качеству продукции не было никаких нареканий — всё на высшем уровне. Очень рада, что вы открылись рядом с нами. Желаю вам процветания! 😊
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жансая! Спасибо большое за такой тёплый отзыв! 🌸 Нам очень приятно, что Вы долгое вре…
​Рамазан Толегенович​26 отзывов
Понравилось обслуживание, сервис на уровне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Рамазан! Благодарим за Ваш отзыв! Будем ждать Вас снова! С уважением, Диона!
​Daniyar ADS​24 отзыва
Наконец-то открылась Диона и у нас в Алмате, крутой магазин, бываем постоянно в ваших магазинах в Астане. Успехов вам! Ассортимент и сервис на высшем уровне!
Читать целиком
Дм
Диона, магазин
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Daniyar! Благодарим Вас за теплый отзыв. Приятно, что Вам понравился наш сервис. Будем…
​Анель Абдыканова​15 отзывов
Дана , консультант 👍
Читать целиком
Дм
Диона, магазин
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анель! Благодарим Вас за теплый отзыв. Приятно, что Вам понравился наш сервис. Будем р…
​Stella Seit​28 отзывов
Спасибо что открыли такой полезный магазин в нашем краю😍
Читать целиком
Дм
Диона, магазин
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Stella! Спасибо Вам за такой тёплый отзыв! 💙 Нам очень приятно, что наш магазин оказа…
​Айгуля Касымова​16 отзывов
Магазин отличный, нашла всё что искала. Девочкам спасибо за консультацию 🙏🏻
Читать целиком
Дм
Диона, магазин
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айгуль! Благодарим Вас за теплый отзыв. Приятно, что Вам понравился наш сервис. Будем…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее