............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Диона 

Магазин
3.6
56 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
29
Цены
Фото
22
3.6
56 оценок
29 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
AU
Aijan Urisbaeva·4 отзыва
Совсем не понравилось
Первый раз в этом магазине. Очень грубые продавцы… а именно Айдана и кажется Асем…. Написана сумма одно в товарах, а касса озвучивает другую сумму (например стоимость написана 4850тг ,,,, озвучивают 6950тг )и это большой минус магазина,,, фото ☝🏻Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Aijan! Спасибо за Ваш отзыв. Нам жаль, что возникли неудобства с ценами и обслуживание…
kuy kuy·5 отзывов
В восторге
Недавно посетила этот бьюти-магазин и осталась очень довольна. Персонал вежливый и внимательный, помогли подобрать подходящие средства и подробно рассказали про акции и бонусную карту. Ассортимент хороший, есть из чего выбрать, цены приятные. В магазине чисто и уютно, приятно находиться. Обязательно приду ещё раз и буду рекомендовать знакомым 🥰Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
26 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что Вы отметили…
Рамазан Толегенович·26 отзывов
В восторге
Понравилось обслуживание, сервис на уровне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Рамазан! Благодарим за Ваш отзыв! Будем ждать Вас снова! С уважением, Диона!
𝓐𝓲𝓫𝓮𝓴𝓴𝔂𝔃𝔂 .·4 отзыва
Не понравилось
Ужасно сотруднцы вообще не обращает внимание на клиентовЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим впечатлением. Нам очень жаль, что внимание со стороны со…
RK ❤️·11 отзывов
В восторге
Хороший магазин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
14 января 2026, официальный ответ
RK, добрый день! Благодарим Вас, приходите к нам почаще. С уважением, ДИОНА💜
Ksenia Meshkova·4 отзыва
В восторге
Классный магазин
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
10 декабря 2025, официальный ответ
Ksenia, добрый день! Благодарим за отзыв и оценку ❤ Очень приятно, будем рады видеть Вас снова. С уважением, ДИОНА💜
АИ
Акош Имангоджа·2 отзыва
В восторге
Прексрные товары!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Акош! Спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Нам очень приятно. С уважением, ДИОНА💜
Меруерт Абдразакова·3 отзыва
Не понравилось
Как связаться с этим магазин, я вчера покупала консилер катрис мне дали использованную уже почти закончившийся , я даже не проверяла когда покупала думала новую дали взяла и ушла а вечером когда приехала домой хотела протестить смотрю не запечатанная уже открытая и почти закончившийся . Как связаться связаться магазином .Читать целиком
Дм
Диона, магазин
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Меня зовут Айгуль, я являюсь менеджером по работе с клиентами магазинов Диона. Спасибо…
Жансая Есжанова·14 отзывов
В восторге
Когда я жила в Караганде, всегда приобретала косметику, средства для ванной и многие другие товары в «Дионе». К качеству продукции не было никаких нареканий — всё на высшем уровне. Очень рада, что вы открылись рядом с нами. Желаю вам процветания! 😊Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жансая! Спасибо большое за такой тёплый отзыв! 🌸 Нам очень приятно, что Вы долгое вре…
Милена 🖤·2 отзыва
В восторге
🔥🔥
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Милена! Большое спасибо за такой приятный отзыв 🙏👌 Ждём Вас вновь! С уважением, ДИОНА💜
Молдир Мауленкызы·1 отзыв
Совсем не понравилось
жаман👎🏻Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Диона, магазин
29 сентября 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе, Молдир! Сізге жағымсыз әсер қалдырғанымызға кешірім өтінеміз. Қандай мәселе туындаған…
айишшзхй э·2 отзыва
В восторге
хороший магазин, вроде бы все нормально консультанты нормальные, продукты тоже как по мне обычный классный магазин косметики, советую, спасибо вамЧитать целиком
Дм
Диона, магазин
20 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вам понравился магазин и раб…
яу
ялипучийрепейникссияющей улыбкой 4713·2 отзыва
Совсем не понравилось
Служебная заметка руководству Diona В ходе взаимодействия с продавцами , а именно Анастасия выявлены серьёзные недостатки в уровне обслуживания, не поздаровалась, не предложила бонусную карту, не спросила есть ли у меня бонусная карта и коммуникации с клиентами, которые требуют немедленного внимания со стороны руководства. 1. Непрофессиональный стиль общения. Обращения клиентов обрабатываются формально, с запозданием либо с явным отсутствием заинтересованности в решении проблемы. В отдельных случаях тон ответов можно расценить как пренебрежительный. 2. Отсутствие клиентоориентированности. Сотрудники не стремятся разобраться в ситуации, а именно, в первый раз обслуживалась 12.10.2025г. Преобрела покупку на сумму более 35 тыс.тенге, и оформила скидочную карту, мое имя записали не правильно и сообщила Анастасия что нет никаких бонусов, ограничиваются шаблонными ответами и перекладывают ответственность, что создаёт у клиента ощущение игнорирования. 3. Запросила книгу жалоб, подали тетрадь с отрывными листами, что уже не соответствует нормам оформления тетради "Книку жалоб", отсутствие обратной связи и сопровождения. Также после написания жалобы, когда покидали Магазин Диона не попращались с нами и не сказали до новых встреч. Вывод: Текущий уровень обслуживания не соответствует ожиданиям клиентов и заявленному имиджу компании. Подобный подход формирует негативный пользовательский опыт, снижает доверие и может привести к потере лояльной аудитории. А также пересмотрить бонусную систему, почему при приобретении на сумму более 35тыс.тенге оказывается бонусы не накопились??? Рекомендуется: пересмотреть стандарты клиентского сервиса, провести обучение персонала и ввести контроль качества!!!Читать целиком
Дм
Диона, магазин
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение и подробное описание ситуации. Информация о недостатках в об…
RR
Ra Ra·22 отзыва
В восторге
Приобрела в первый раз в этот магазине гель для умывания, приятно порадовала скидка ,обслуживание нормальное.Читать целиком
Дм
Диона, магазин
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв 😊 Рады, что Вам понравилась покупка и обслуживание. Будем рады в…
SK
Saniya Ker·23 отзыва
В восторге
Наконец то открылась и здесь! Жаль что только в Апорте,ближе к городу бы . Надеюсь это начало. В Астане только там брала все. Здесь таких магазинов нет,несмотря что есть альтернатива,Диона лучше. Обслуживание на 4, в Астане не успеешь зайти в магазин причем любой филиал,там консультанты всегда с улыбкой встретят,а детям помнится конфеты давали(что главное предварительно спросят у родителей можно или нет). В общем рады что здесь открыт магазин,надеемся больше. Моя мама с другой страны,и всегда в Астане только в Диону ходила,а недавно увидев ваш магазин,мы так обрадовались и сразу побежали закупаться😄😄😄Читать целиком
Дм
Диона, магазин
7 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Saniya! Спасибо большое за такой тёплый и подробный отзыв! 💛 Нам очень приятно, что Вы…
Айдана Seitnurova·8 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительный магазин! Клиентов здесь просто игнорируют, никакого сервиса и уважения. На вопросы отвечают через силу, с видом будто им всё противно. Атмосфера мерзкая, место гнилое. Никому не советую сюда заходить — только потратите нервы.Читать целиком
Дм
Диона, магазин
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айдана! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Мы ценим каждый о…
Daniyar ADS·24 отзыва
В восторге
Наконец-то открылась Диона и у нас в Алмате, крутой магазин, бываем постоянно в ваших магазинах в Астане. Успехов вам! Ассортимент и сервис на высшем уровне!Читать целиком
Дм
Диона, магазин
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Daniyar! Благодарим Вас за теплый отзыв. Приятно, что Вам понравился наш сервис. Будем…
G I·5 отзывов
В восторге
Мен шампунь таңдай алмай жүр едім,продавец Улжан келіп көмектесті,жақсы таңдау жасап берді,рахметЧитать целиком
Дм
Диона, магазин
16 марта 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңізге рақмет! Сіздің шампунь таңдауда көмектескен кеңесші Ұлжанның жұмысын атап…
Улдана Базарбайқызы·23 отзыва
В восторге
2март девушка подошла и помогла Прям настроение поднялось 🥰🥰
Дм
Диона, магазин
3 марта 2026, официальный ответ
Улдана, здравствуйте! Спасибо Вам большое за доверие, теплый отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, ДИОНА💜
IS
Inkar Sultan✨·4 отзыва
Совсем не понравилось
Выдали старую 5000 тг как сдачу после того как его перестали приниматьЧитать целиком
Дм
Диона, магазин
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Inkar! Возможно, кассир по невнимательности не заметил, что купюра уже выведена из обр…
✨🌟
✨ 🌟·1 отзыв
Совсем не понравилось
Не оригинальная продукция, качество ужасное. Лучше переплатить и купить в нормальном местеЧитать целиком
Дм
Диона, магазин
7 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Хотим отметить, что вся продукция, представленная в наших мага…
RS
RK SHL·1 отзыв
Совсем не понравилось
RK, ком ниже, ты со своей мамкой места давно заняла там
Stella Seit·28 отзывов
В восторге
Спасибо что открыли такой полезный магазин в нашем краю😍Читать целиком
Дм
Диона, магазин
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Stella! Спасибо Вам за такой тёплый отзыв! 💙 Нам очень приятно, что наш магазин оказа…
Айгуля Касымова·18 отзывов
В восторге
Магазин отличный, нашла всё что искала. Девочкам спасибо за консультацию 🙏🏻Читать целиком
Дм
Диона, магазин
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айгуль! Благодарим Вас за теплый отзыв. Приятно, что Вам понравился наш сервис. Будем…
LA
Laura Agibaeva·6 отзывов
Было средне
Как с вами связоватся?Читать целиком
Дм
Диона, магазин
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Меня зовут Айгуль, я являюсь менеджером по работе с клиентами магазинов Диона. Спасибо…
Аяу Бейсембай·5 отзывов
Совсем не понравилось
Қазақша қызмет көрсетіңдер !
Lenok 💕·7 отзывов
Совсем не понравилось
Сапа жоқ👎🏻Читать целиком
Дм
Диона, магазин
7 октября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, Lenara! Пікіріңіз үшін рақмет. Өнімнің сапасы көңіліңізден шықпағанына өкініш білдірем…
Анель Абдыканова·18 отзывов
В восторге
Дана , консультант 👍Читать целиком
Дм
Диона, магазин
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анель! Благодарим Вас за теплый отзыв. Приятно, что Вам понравился наш сервис. Будем р…
Mrs N·1 отзыв
Совсем не понравилось
УжасЧитать целиком
Дм
Диона, магазин
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Подскажите, пожалуйста, что именно Вам не понравилось? Хотелось…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее